Mex_Store
32 مراجعات
ديسمبر 6
Недавно наткнулась на этот магазин в инстаграм, ассортимент и картинка очень понравились.
Сама проживаю в Тольятти, там тоже есть этот магазин
В самом магазине все очень красиво, вещи достойного качества и стоимость приемлемая, обстановка прям женственная
Были проездом в Самаре, решали тоже посетить. Как оказалось в Самаре у них несколько точек
Были в охотном ряду, там ассортимент и сам магазин будет побольше, чем в Тольятти
Девушка консультант, очень милая, подобрала полный образ на мероприятие и помогла с размером
Огромное спасибо консультантам за полную погруженность в работу с клиентом, это дорогого стоит
За платьями теперь только в этот шоурум
يونيو 25
Инстаграм магазина выглядит красивым, выбор платьев велик и за такую цену грех жаловаться, качество продукции обычное.
Однако с клиентоориентированностью у них явно есть проблемы…
1. Когда я спросила у менеджера о наличии конкретного платья, которое видела в их рилсах, мне прислали совершенно другую модель. Видимо, мы просто не поняли друг друга.
2. Ответы менеджеров поступают с большими задержками - раз в сутки дай бог. Бывает, что могут прочитать и не ответить.
3. На мою просьбу прислать фото платья на модели, менеджер ответил, что таких фото нет, хотя потом я нашла их в телеграмм-канале.
4. Когда я попросила сообщить трек-номер для отслеживания заказа, мне ответили, что отправка задерживается из-за проблем у СДЭК. Однако через пару часов мне пришло уведомление в вк, что заказ уже прибыл в пункт выдачи. Получается, менеджер не смог оперативно отследить статус моего заказа. (Приятно, что заказ быстро пришел, но менеджер не может отследить, какие заказы были отправлены, а какие нет???)
5. В итоге заказ пришел в совершенно другой пункт выдачи, который мы не выбирали. До сих пор непонятно, почему это произошло. (Уже который час жду ответ)
6.Сильно пропадает желание что-либо приобретать, когда тебе какую либо информацию нужно буквально выбивать из менеджеров, плюс, они практически никогда не спросят у тебя ничего в ответ, это очень странно..
Насчет того, что нет возврата и обмена, я промолчу
Несмотря на неплохой ассортимент и цены, работа с клиентами у этого интернет-магазина вызывает вопросы. Им стоит уделить больше внимания обучению менеджеров и отлаживанию коммуникации с покупателями.
3
يونيو 3
Ого, девочки! На днях заценила офигенный шоурумчик женской одежды! Зашла туда с подругой, и мы обе просто обалдели от ассортимента. Тут тебе и шикарные платьишки на любой вкус, и стильные джинсы, и миленькие маечки. Размеры есть разные, так что каждая красотка найдет что-то по душе. А самое крутое, что за отметку в сторис дают скидку 5%. Ну просто сказка! Персонал в шоуруме оказался очень приветливым и вежливым. Помогли подобрать идеальные модели, даже посоветовали, с чем лучше носить. Цены тоже порадовали - вполне доступные. В общем, если ищете стильную и качественную женскую одежду, обязательно загляните. Уж поверьте, вы не пожалеете!
2
أغسطس 6
Нарушают законы прав потребителе.
По закону я могу вернуть интернет-заказ в течение 7 дней с момента получения посылки. Заказ забрала сестра 2 августа, 6 августа у меня только выдалась возможность примерить мой заказ. Я была очень разочарована, и.к всегда приобретаю размер М во всех брендах, а тут платья оказались маленькими и короткими.
Написала сразу менеджеру о возможности сделать возврат, на что мне ответили, что возврат не возможен ПО ПРАВИЛАМ ИХ МАГАЗИНА(с каких пор правила магазина выше, чем закон прав потребителе?), потом последовали предъявления, что я носила это платье, что я сама виновата, что не уточнила длину, что я сама виновата и они не сделают мне возврат.
Я даже готова сама заплатить за обратную доставку. Но они мне почему-то отказывают в возврате, хотя это НЕЗАКОННО!
НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
Не советую этот магазин!
1
نوفمبر 24
Ощущения от посещения какие-то неприятные. В Тольятти на карты магазин не внесен, поэтому пишу здесь про него. Штаны, которые я хотела померить были с пятнами, сказала об этом консультанту, но она с отсутствующим видом пожала плечами. Примерочные просто кошмар, облупившаяся краска, крючки отваливаются. Как-то флер сразу пропадает. Действительно все красиво снято в соц сетях, но по итогу это низкое качество, торчащие нитки за большие деньги, и недовольный консультант, словно ты ей должна. Вот сколько раз убеждалась, что шоурум это уже показатель, что туда идти не стоит. Вещи с садовода в 3х накруткой. Нормальных нет размеров, костюмы все гигантские. Так хотела прийти потратить денег, а по итогу разочаровалась жутко. И я смотрю, уже не первый отзыв, и реакции ноль. Хорошо посмотрела перед тем, как заказать
يونيو 4
Пришла сегодня с подругой в этот магазин,первое что понравилось это доступность цен и сам магазин находится на первом этаже,в общем можно быстро дойти.В основном женская одежда, мне часто попадались платья (видимо для лета),но кроме этого есть и джинсы,и футболки,короче все для счастья)Спасибо большое продавцу Елене ,она мне рассказала про все их скидки и вежливо ко мне обращалась.Мы с подругой взяли футболочки на лето ,советую и вам,тут их много разных цветов).Продавец Елена как раз рассказала что мы попали на скидку 15% на весь ассортимент.В общем советую,будем еще приходить;)
يوليو 11
Ужасный магазин. Повелась на инстаграм и заказала платье. Первое что смутило, каждый раз когда спрашиваешь трек номер говорят чтобы написала через час, потом вечером итд, через 2 дня заказ до сих пор не отправлен.
На мое возмущение консультант поставила сердечко. Будьте готовы что с вами будут общаться по хамски, свысока. Что такое сервис, или просто человеческое общение консультанта не знают. После прочтения отзывов стало понятно что для них это норма. Не советую никому
يونيو 5
Шоурум замечательный. Большой выбор одежды, вежливые консультанты всегда помогут подобрать что-нибудь. Прикупила здесь летнее платье хорошего качества, даже сделали скидку. Очегь довольна.
يونيو 19
Пишу исключительно об интернет магазине .
Заказала платье ,отправки только по вторникам и пятницам 🫢достаточно странно для такого магазина в инстаграм с большим количеством подписчиков .Но и во вторник заказ не собирались отправлять не предупредили о задержке ,пришлось самой писать и спрашивать два раза …
Не клиентоориентированны от слова совсем .Путают в наличии позиций ,множества платьев не было в наличии хотя в соц сетях они были представлены .В общем много минусов .Заказывать здесь больше не собираюсь ,так же оповестила всех своих знакомых об этом магазине .
1
يونيو 24
Ассортимент большой. Но! Большинство вещей грязные!! Тоналка почти на всех белых платьях. Очень много платьев с торчащими нитками, у некоторых платьев отсутствуют пуговицы, есть дырки и явный брак
(Магазин в эль Рио)
2
مايو 19
16.05.24г была в данном магазине в тц Эль Рио. Выбор хороший. Но отношение сотрудников ужасное
Подошли на кассу, никого нет. Через несколько минут подошла девушка. Без приветствия сразу сказала что оплатить картой нельзя. Дала тетрадный листок с номером и именем. Я спросила на какой банк мне перевести оплату, на что девушка ответила «а я откуда знаю», странно почему у вас сотрудники не знают куда переводит деньги и с грубым тоном общаются с клиентами. Вообщем отношение ваших сотрудников оставляет желать лучшего, ужасное обслуживание…
Так же в примерочной была только одна вешалка. Ни пуфика ни коврика. Куда же мне нужно было повесить сумку, выбранные платья и свои вещи, тоже оставило плохой отпечаток
1
أغسطس 16
Замечательное место , миллион платьев на выбор , скидки 👌 настолько все понравилось , что на примерку брала около 20 платьев . Нашла то самое !
يونيو 6
Была во всех трех магазина , персонал недовольный как на подбор , вы их подбираете по недовольному лицу ? Не здороваются, спросить ничего невозможно, с размером помочь не могут. В охотном ряду магазин грязный, сломанные пуфики , грязный коврик смятый в углу примерочной .
Выбор большой , но возвращаться не хочется . Персонал меняется в лице только когда говоришь , что будешь покупать какую-либо вещь , а хотелось бы в современном мире , чтобы и встреча была приветливой.
4
يونيو 2
Самый мой любимый шоурум, уже больше двух лет покупаю платья только здесь.Большой выбор красивой одежды на любое мероприятие спасибо основателю магазина 🙂🙂
5
أغسطس 20 ، 2023
Противоречивый шоурум, но не настолько плохой, как многие пишут 😅
Девушки-консультанты на первый взгляд действительно не очень включены в работу, но если их просить, то они приходят на помощь и вполне вежливы.
Ассортимент ну очень большой и всё красивое!
Да, вещи не идеального качества, кое-где могут торчать нитки (которые легко убрать самим при желании), но лично я не видела аналогов многих платьев в других магазинах, и даже на пресловутых ozon и wb.
С другой стороны есть весомый минус для меня и для какого-то количества посетителей - это размерная сетка не выше М и длина изделий.
Мой размер 44-46 (как в раз М), рост 168-171, но платье на первом фото размера М на меня налезло с трудом 😅 как и многие вещи магазина. И по длине оно еле-еле прикрывает попу 🙈
Впрочем, меня это от покупки не остановило.
Если Вы - миниатюрная девушка, то этот шоурум будет для вас настоящим клондайком.
Если Вы телосложения примерно как я или покрупнее, то найти что-то на себя будет уже сложнее, хоть и возможно.
3
1
مايو 31
Магазин предоставляет ну очень много красивых платьев,то что нужно перед летним сезоном,так же радует скидка за отметку в истории,заметила что консультанты помогают на отлично!
أبريل 25
Обожаю этот магазин. Такие платья там,это просто любовь! Уже несколько лет остается для меня одним из любимых магазинов,таких платьев как у них больше нет нигде.
يونيو 11
Клиентоориентированность на 0. Хотела сделать заказ в другой город, ответа ждала сутки, на дальнейшие вопросы не отвечают. Разочарована. Почитав отзывы, поняла, что я не одна такая, хорошо, что ничего не заказала. Будьте осторожнее, ведь соцсети очень красивые 🥲
مايو 26
Платья красивые , женские. Выбор большой. Выбирала на день рождение всё понравилось и подошло 👍 . Я осталась довольна .
أكتوبر 13
Из плюсов красивый инстаграм и телеграмм. Фото видео такие что все хочется купить.
Но в жизни все иначе. Ужасное качество и посадка. Понравился один свитер, но рукава были разной длины. Это даже смешно. Выставлять некачественный товар в надежде что это кто-то купит? Кого вы хотите обмануть. Низкое качество, некомпетентные сотрудники.
سبتمبر 26 ، 2023
Абсолютно не понравилось отношение к потребителям.
Возврат вещей не проводят, ссылаясь на выдуманные причины. То кофта с запахом, которого по факту не было, разве что легкий запах Китая, то вещь принесли без пакета, хотя все было упаковано)
На предложение посмотреть камеры, ответили, что их просто нет в магазинах)
В мессенджерах насчет данной ситуации со мной общалась девушка, как баба с базара, извиняюсь, конечно
Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием и отношением к потребителям
12
مايو 25
Очень нравится этот магазин. Где то 4 раза сходила и очень приятные консультанты 👍 одежды качественные
يونيو 1
Интересный шоурум, можно найти абсолютно разные по стилю платья( и не только). Если вы захотите найти что то интересное в свой гардероб, то вам сюда)
يونيو 6
Отличный шоурум! Большое количество чудесных платьев, есть джинсы, майки, футболки. Скидка за отметку в сторис 5%
مايو 28
Сегодня сьездила в этот магазин, мне понравилось 👍
Консультанты вежливые, одежда качественная.
Советую 👍
أبريل 20
Хотела заказать сегодня платье, но меня просто кинули в чёрный список. Настолько хамское отношение к покупателям я никогда не встречала, не рекомендую данный магазин.
1
1
مايو 24
Прекрасное место!Очень хорошие встречи и красивые платья!Буду приходить туда ещë!♡♡♡♡
1
أبريل 12
Пришла выбрать платье на свадьбу подружки, выбор огромный, все очень понравилось, советую всем 👍
1
أغسطس 5 ، 2023
Магазин, наполненный самым дешевым китаем. В раздевалках даже нет ковриков, стоишь на холодном кафеле босиком. Все платья в нитках. Ужасно
6
يونيو 15 ، 2022
Время было 19.55 - 5 минут до закрытия магазина. Даже ступить ногой не успела в данный магазин, продавец сразу развернула и сказала, что она закрывает магазин. Ну как так? Выбор платьев большой, все невероятно красивое. Но обслуживание ужасно! С комментариями выше согласна - ни здрасьте, не ли свидания.
5
1
مارس 18 ، 2022
Хотела прикупить себе одежду, так как видела позиции в Инстаграме, которые мне понравились. Приехала специально. Консультантка не поздоровалась, сидела в телефоне на диване, даже не посмотрела.
5
مارس 17 ، 2021
Вчера зашла в данный магазин, а мне ни здравствуйте ни досвидания. Продавец раскинулась на диване в упор не видя меня, потенциального покупателя. Желания возвращаться нет.
8