Mfc My Documents

4.5

1313 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ирина Викторовна

مستوى 7 خبير محلي

Работают грамотные специалисты. Терпеливо, спокойно, доходчиво все об'ясняют. На рессепшене вежливый сотрудник. В помещении комфортно. Ожидание не кажется утомительным.

Юрий Пузов

مستوى 2 خبير محلي

Хорошим данное заведение назвать сложно.Да, чистенько; вроде много операторов, но результат...Работают крайне медленно, как улитки. Просидел два часа, хотя пришел практически к открытию (в 9:10 утра) - было время понаблюдать. После каждого клиента оператор не торопится вызвать следующего, 3-5 минут на шуршание бумажками, многозначительное разглядывание потолка и стен и т.п. О квалификации. Может в чем-то и профессионалы,но по своему вопросу этого гне заметил абсолютно.Пытался оформить льготы Ветерана Труда. Единовременную выплату оформили,а вот ЛЬГОТЫ ВТ по ЖКХ оператор Третьякова Екатерина Владимировна уверенно путала с СУБСИДИЕЙ, заявив это после изучения списка услуг и совещания с коллегой и такого, мол, мне не положено.На робкие попытки сослаться на консультации УСЗН (управление СоцЗашиты населения) было рекомендовано "вот туда и обращаться". На всякий случай проделал это, благо полдня все равно убил. Каково же было удивление, когда в УСЗН сделали все за 5 минут, без вопросов и проволочек. Правда повздыхали в адрес компетентности операторов МФЦ и заметили, что я далеко не первый. Так что, если будет нужда обращаться именно в МФЦ, то только не в этот центр...

Инкогнито 6857

مستوى 6 خبير محلي

Большое спасибо сотрудникам МФЦ за быструю и качественную работу , а также за спокойное и доброжелательное отношение . Помогли оформить продажу дачи . С большой благодарностью !

Пользователь

مستوى 4 خبير محلي

Евсеева Марина не в курсе, сколько требуется фотографий при замене паспорта. Потребовала вместо двух-четыре. Благо они у меня с собой были. Фотографии принимать не хотела, так как "фотографии конечно красивые, но не на паспорт". На вопрос, что не так с фото, так как уверена, что размер соответствует требованиям 45*35, лицо более 80%, Марина соизволила взять фото со словами "я, конечно, их приложу, но вам придет отказ". Спустя 2 недели получила свой паспорт, вуаля, с "неподходящей" фотографией и 2 фото вернули.

Юлия С.

مستوى 6 خبير محلي

Обратилась в МФЦ по вопросам регистрации ИП и попала к абсолютно некомпетентной и грубой сотруднице. Очень жалею, что не узнала ФИО, чтобы отзыв был более адресным. На вопросы мои ответить не могла; что такое ИП на НПД не знала; убеждала, что нельзя открывать ИП без расчётного счёта; впаривала мне комбо-услугу сразу с созданием счёта в Сбере. Когда я уточняла детали и задавала вопросы, сотрудница повышала голос, говорила надменно и рекомендовала обратиться к специальным людям, которые платно помогут открыть ИП. Искренняя рекомендация женщине, если она увидит этот отзыв: если вы так не любите людей, не работайте с людьми, пожалуйста!

Владимир Текля

مستوى 7 خبير محلي

Удобное расположение, быстрое обслуживание. Персонал вежлив всё происходит профессионально и без сложностей

Игорь Струнгарь

مستوى 8 خبير محلي

Меня всё устроило вежливый приятный персонал и что самое главное очереди совсем нет рекомендую всем желающим приобрести свои документы без возьни

Наталия Острась

مستوى 8 خبير محلي

Хороший центр, обращалась несколько раз, осталась довольна, для удобства рекомендую записаться удалённо на предварительную запись через госуслуги это удобно, спасибо за помощь администратору зала, все качественно, рекомендую к посещению

Елена Васильевна

مستوى 15 خبير محلي

Огромные очереди, на ресепшине консультант даёт не верные консультации, сказала можно только продавцу снимать ограничения с объекта, а в итоге оказалось что нужны оба и продавец и покупатель, хорошо что не уехала, а то пришлось бы второй раз ждать столько времени, пол дня потеряли

sashdelbek

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно!!!!! Когда мы пришли в «МФЦ» с братом и бабушкой на регистрацию жительстве. Мы брали два талон! Номер(Т5 и Т6). Уже талон пришло мой брат пошел уже сделали регистрацию, а меня нет, меня вообще пропускали талон. И вот пошли новый талон для клиенты другой. Я вообще не понял!!!????? Очень долгоооооо!!!!!! 03.09.2024

Инкогнито 6081

مستوى 2 خبير محلي

Пришли по предварительной записи, ожидали вызова по талону 20 минут. Попали к специалисту, который не обучен, печатает заявление 2 часа, это буквально так, я не приувеличиваю. И это еще не конец. Как можно ставить на обслуживание не обученных специалистов, если так вообще можно назвать.

Галина

مستوى 9 خبير محلي

Большое помещение. Есть электронная очередь. Быстрота обслуживания. Есть парковка для машин, магазины

Елена А.

مستوى 5 خبير محلي

К сожалению, неудачный опыт взаимодействия именно с этим мфц. При приеме документов меня развернули, не пояснив, что именно не так. Только моими уточняющими вопросами мне удалось выяснить причину. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, такие люди не должны работать в мфц с гражданами. Больше сюда не обращусь.

Алина Симак

مستوى 8 خبير محلي

Очень хорошо встречают,относятся с пониманием и переживанием даже,обслуживают с толком,не спеша.очередей нет,позитивно отношусь к этому месту

геннадий кошелев

مستوى 10 خبير محلي

Хорошо организовано, внимательный и квалифицированный персонал. Приходилось обращаться

Olga К

مستوى 8 خبير محلي

Удобное расположение между двумя МК Солнечная долина и Циолковский. Работает эскалатор на второй этаж. Вежливый персонал, есть детский маленький уголок чтобы занять ребенка, пока ждешь очереди. У кого есть льготы, без проблем вызывают без очереди. Единственный минус, около каждого оператора по одному стулу, когда на оформление приходят двое, второму некуда сесть. Некуда поставить сумку, чтобы достать документы, приходится всё делать на коленках, так как не предусмотрена поверхность чтобы расположиться.

Флинт

مستوى 4 خبير محلي

Пришла без записи, ожидала примерно полчаса (что не страшно). Качеством работы сотрудников вполне довольна: всё объяснили, помогли оформить заявления через Госуслуги. Спасибо!

Ирина

مستوى 5 خبير محلي

Даже по предварительной записи ожидание было более 40 мин от заявленного времени. Талон выдают за 15 мин до записи. Раньше нет смысла приходить. В жару в помещение довольно душно. Народу прилично...

Ирина Марченко

مستوى 6 خبير محلي

Стояли очень долго для постоянной регистрации детей. В итоге ждем возврата документов ещё дольше! Замкнутный Адский круг от миграционки на Победы до МФЦ!!!

Рустам Азнаметов

مستوى 6 خبير محلي

Очень хорошие место, любые документы можно найти, хотя бы копии! Спасибо вам! Я сам с Санкт-Петербурга, в Обнинске живу 2 года , очень удобно что можно документы заказать от туда, сюда

Ирина Дорошенко

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее место, народу не много, сотрудники вежливые, ожидание очереди мин 10 в среднем,что не плохо!

Анна Емельянова

مستوى 4 خبير محلي

долгое ожидание, можно просидеть больше часа. При этом на ресепе стоят по 2 человека, по внешнему видно правда непонятно кто это- сотрудники или просто кто то зашел с улицы. на приеме сотрудники видно, что в форме, а на ресепе непонятный мужчина и женщина, без формы и без бейджа. может одного посадить все таки принимать людей? один постоянно бродит по помещению- может лучше поработать надо сесть, а не гулять?

Харитон Митрохин

مستوى 7 خبير محلي

Симпатичная девушка объяснила всё на пальцах. Так что с моим вопросом никаких проблем не возникло. Благодарю.

Юлия Ильина

مستوى 8 خبير محلي

Персонал или не обучаем или просто не компетентен в вопросах. Пришли по оформлять сделку куплю-продажи, Всё предоставили,что просили (до этого звонила на горячую линию и спрашивала что надо предоставить). По факту деньги в воздухе и сделка на приостановке. Хотя специалист был такой дотошный и всё расспрашивал и просил предоставить. И кстати просидели с 10 до 13 часов. Вот спрашивается что сидели, если люди не знают изменения в законах РФ.

Виктория Видейка

مستوى 4 خبير محلي

Персонал вежливый. Помещение чистое. На месте можно оформить анкету, оплатить госпошлину по карте. Очень удобно. Записывалась заранее, приняли ровно в моё время.

Иван Затока

مستوى 10 خبير محلي

Работают оперативно, сотрудники вежливые, профессионалы. Единственное не очень удобная онлайн запись, не интуитивная. Приходится постараться, чтобы записаться.

Василиса Дронова

مستوى 5 خبير محلي

Фраза "потратила в нем пол дня", говорит сама за себя. Но эта проблема связана не с персоналом, а с системой. Сотрудники вежливы и компетентны, в любом вопросе. Но, как же все долго:(

Алина Полухина

مستوى 3 خبير محلي

Обращалась за восстановлением доступа к госуслугам,в итоге мне выдали какую то бумажку что якобы восстановили но этого не произошло

Clover

مستوى 6 خبير محلي

Отаратительно, не обращайтесь в это отделение, сами сотрудники между собой не знают как оформлять документы и что нудно для этого. Настаивают о закрытии заявления а потом не выдают документы на основании " вы де сами прекратили движения щаявоения". Нет координации с гос органами, звоним в гос органе подтверждают что модем получить, в мфц на Усачева 3 не имеем права теперь вам выдать! В общем позор для органищации которая должна помогать людям а не делать из нас .......

ольга керимова

مستوى 6 خبير محلي

Очень хороший руководитель, всегда подробно раз'яснит, даст консультацию. Сотрудники, в большинстве своём, находятся на своих местах. Из минусов- нет возможности подняться с коляской, мало места для ожидания своей очереди.

Владимир Горбатых

مستوى 3 خبير محلي

Каждый день новые правила. Записывались на определённое время, вся семья должна была подъехать к 16:15, один человек подъехал раньше и активировал талон (как сказали на ресепшене), в итоге все подъехали за 5 минут до записи. Стоим ждём, нас не вызывают, подошли спросили, в ответ получили недовольное лицо сотрудника и недовольный тон "ваш талон уже прошёл", на вопрос, что нам делать, нам ответили " могу пробить талон на живую очередь, но на вряд-ли вы пройдёте, а так записывайтесь заново". Попросили позвать администратора, администратор к нам не вышел, этот недовольный сотрудник сходила к администратору и сказала "сейчас я возобновлю ваш талон" На что мы спросили" а так можно было? " нам ответили " сейчас я вас отправлю домой" Огромный вопрос, почему нас вызвали не в назначенное время, а раньше!? И почему такое хамское отношение? Если не умеете работать с людьми, найдите работу другую. И если есть действительно такое правило " если активировал талон то могут вызвать не в назначенное время, а раньше " то распечатайте это правило и пусть видят все. Этим конечно не обошлось били ещё нюансы, но это уже мелочи, там отношения работника было вежлевее.

Евгений Ж

مستوى 5 خبير محلي

Все очень удобно, быстро, комфортно, отзывчивые и работники приветливые

Елена Иванаевская

مستوى 7 خبير محلي

Центр отличный. Специалисты всегда помогают, бывают задержки, обстановка доброжелательная.

Игорь

مستوى 14 خبير محلي

Обслуживание грамотное и быстрое. Лучшетзаписаться дистанционно - удобнее и быстрее. Грамотные специалисты. Оформил документы, через 5 дней получил оригинал.

Малашенко Андрей

مستوى 28 خبير محلي

Тут хорошо ,отзывчивый и грамотный персонал

718347 Смирнова

مستوى 7 خبير محلي

Удобное месторасположение, 2 бесплатные стоянки, персонал профессиональный, 14 окошек на приеме документов, 2 на выдаче, 3 зала, в ожидании можно присесть на удобные стулья, есть детский уголок.

Shnyksa

مستوى 3 خبير محلي

Позвонили из Росреестра. Сказали идти в МФЦ и приостановить свое обращение. Сегодня же. Ок, прихожу. Талон Т7, сотрудница на стойке регистрации говорит, что ожидаете около часа. Хорошо. Проходит час, подхожу и интересуюсь, через сколько примерно меня все-таки примут. В ответ слышу, что пока не примут всех людей по предварительной записи, я не пройду. Говорю, так у вас предварительная запись до вечера. Молчит, глазами хлопает и кивает. Так зачем тогда говорить, что ожидание около часа!? Это нормально? Я бы уже съездила в соседний Малоярославец и решила бы свои дела. Кошмар какой-то. Талон Т7 от 14.08.2023.

ирина трегубова

مستوى 4 خبير محلي

Удобно и просторно , но сотрудник на ресепшене с неохоткой общается с клиентами . Они сидят там чтобы помогать гражданам , а не злостно смотреть на них и не отвечать на вопросы !Натянула улыбку аж смешно стало !

yargeorg@mail.ru

مستوى 7 خبير محلي

Пользуюсь услугами центра не первый раз - впечатления от работы персонала самые приятные. Когда понадобилось выезжали на дом. Не было ни одного случая, чтобы были задержки выполнения услуг по установленным срокам.

Павел Ананьев

مستوى 9 خبير محلي

Мигранты целыми аулами там вечно. Такое ощущение что МФЦ придумали чтоб им жизнь облегчить

Галина

مستوى 11 خبير محلي

Оказана услуга очеееень профессионально. И ,к тому же, ожидание оказалось не длительным

Наталья Шевчук

مستوى 7 خبير محلي

Лучше записываться заранее , я в онлайн на сайте предварительно записываюсь всегда . Удобная парковка , чисто . Если без записи,то долго .... Есть детский уголок .

Н Б

مستوى 6 خبير محلي

Персонал не квалифицирован от слова СОВСЕМ! Это отделение сильно отличается от других, совершенно другие правила и нормы. Люди совершенно не на своём месте. Больше в это отделение ни ногой.

Блисс Айз

مستوى 27 خبير محلي

Удобно, что рядом с домом. На ресепшене всегда подскажут и помогут с документами и направлением. Правда очереди доканывают)) по простому вопросу пару раз приходилось ждать по 1,5-2 часа. Можно записаться, но это не всем удобно, если график работы не нормирован.

Александра

مستوى 18 خبير محلي

В последнее время впечатление улучшилось. Заметила у сотрудников желание помочь, что очень приятно понимая какой поток людей проходит через них. Бываю часто поэтому говорю спасибо за такие положительные изменения.

Милана

مستوى 13 خبير محلي

Не всегда попадаешь на компетентного сотрудника. Отстоял в очереди 1,5 часа и наконец-то попав к сотруднику получаешь: а это не ко мне. Это сами через гос услуги. У Вас телефон сел. Ничем помочь не могу. Пришлось менять филиал , чтобы решить проблему. Девушка в филиале на Маркса все быстро поняла, внесла изменения и мой телефон ей совсем не понадобился. А то получался замкнутый круг: на госуслугах говопят: звоните в росоеестр, в росреестре идите в МФЦ, а в МФЦ звоните на госуслуги. Совет сотруднику: не знаешь как решить проблему , спроси у более опытных, а не отфутболивай клиентов.

Раиса Попшой

مستوى 7 خبير محلي

Стараюсь сюда всегда записываться сотрудники вежливые очередей не так много и есть магазины и кофейня где можно перекусить пока ждёшь в очереди...

Екатерина Екатеринина

مستوى 5 خبير محلي

неквалифицированные работники, пафосные, непрятные!!! И очень медлительные

Марина Грищук

مستوى 12 خبير محلي

На удивление доброжелательные служащие. Обслуживают быстро, если есть вопросы, консультируют. Из недостатков : отказывают сделать ксерокопию. Иногда это необходимо сделать до приема специалиста.

+79109171219@yandexs.ru

مستوى 11 خبير محلي

Отличное место! Решение многих вопросов и проблем. Как здорово что у нас в городе есть такое место и работают прфессионалы!

Mfc My Documents

388 مراجعات