MFTs Kingiseppskogo rayona
343 مراجعات
مايو 24
По работе случилось счастье посетить данное заведение, с первых секунд специалист (Семина С)чуть ли не отдал обратно мне все комплекты документов так как в программе не внесены какие то сведения необходимые для отправки в соответствующий орган власти.
Документ о том что не примут сначала сказали что не выдадут, по итогу 1 пакет не получилось подать и документ о том что 1 комплект не приняли все же дали.
Специалист сразу начал придираться к составу и содержанию документов, требовать и доказывать, чуть ли не с пеной у рта, как должно быть «правильно», кто должен быть заявителем итд, хотя все правоустанавливающие и иные документы были приложены. Другими словами сотрудник не хотел делать свою работу из за достаточно большого количества пакетов документов.
Было сказано «что вам время тратить, все равно откажут?», а то что я проехал сюда из Санкт Петербурга это ведь совсем ведь не потратило мое время. И в 100 процентах случаях отказов по аналогичным комплектам документов, отправленных через другие МФЦ, не было.
В итоге после часа с лишним выяснения отношений, определенно с целью всячески избавить себя от ненужной тяжелой работы, и еще двух с лишним часов на обработку документов специалист сделал то что от него требовалось.
Сотрудники хамят, не хотят делать свою работу, пришлось почти что со скандалом настаивать на том чтобы приняли документы.
Стоит отметить что в других мфц по Лен. области такие пакеты документов принимали без каких либо лишних вопросов и советов что как и чего нужно заполнять, видимо в данном заведении знают больше или скорее наоборот.
Специалист любезно предложил «если хотите быстрее надо было подавать на сайте», но большому сожалению, данную услугу по которой я обращаюсь в различные МФЦ не возможно получить удаленно, через портал, или хотя бы в МФЦ той местности где бы мне было это удобно
Приходится терпеть всю эту ересь, хамство и не желание оказывать государственную услугу.
Очень хотелось бы надеяться на то, что в данное заведение не придется возвращаться вновь.
1
مارس 11
Ужас! Что случилось с некогда замечательно работающей организацией? Режим работы не понятен, с заявленных 9:00 часов начала приема в зале №1 из 7 окон работает только ОДНО! К 10:08 приоткрываются еще два окна с вяло работающими сотрудницами. Очередь уже порядка 25 человек. В зале душно, шумно. В общем, простояв в ожидании заветного приема 1,5 часа, не подав на оформление документов, пришлось покинуть это заведение. Лишнего времени на простаивание нет.
Требованием Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 года №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» установлено, что время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги в МФЦ не должно превышать 15 минут.
Если загруженность МФЦ не позволяет обеспечить достижение указанного показателя, учредитель центра принимает решение об увеличении количества окон обслуживания.
Но эти требования не для МФЦ города Кингисеппа.
А всего и надо было исправить ошибку ими же и допущенную…
5
2
فبراير 12
Безграмотные специалисты. Сложилось впечатление, что не хотят даже выслушать нас. Заказала справку для органа социальной защиты. Ждала почти две недели. О готовности справки даже *** успели сообщить. Пришла получать, специалист Абакумова С.В. не понимает какую справку выдать.Уходила, консультировалась и в итоге выдала справку для органа службы занятости. Справка, которая мне совсем не нужна и оформляется на гос. услугах без посещения МФЦ. Теперь снова надо заказывать справку. Время потеряно.
Вопрос к МФЦ, кто у вас работает? Сотрудник не понимает разницу между - орган служба занятости и орган социальной защиты.
2
2
ديسمبر 10 ، 2024
Ставлю 5 звезд, за каторжный труд сотрудников.
Место красивое, но внутри желает быть лучше, скученность людей, в одном зале, часто запредельная. Хоть и разбит он на несколько малых залов, основной контингент находится в центральном. Сотрудники из-за текучки кадров, не всегда понимают суть вопроса, по этой причине затягивается время приема.
1
1
مارس 26
Изменяю свой отзыв. Согласен со многими, что офис полное "неграмотное недоразумение". Работают из рук вон плохо и медленно. Сдать документы - от 3-х часов. Куда смотрят и что проверяют эти "недоспециалисты" - загадка? Буду писать в вышестоящие инстанции по качеству набранных на работу специалистов, а также обращаться в областную прокуратуру с проверкой деятельности и соблюдения законности при приёме на работу всего этого учреждения, с последующим обращением в судебные инстанции.
مايو 2
Филиал ада на земле! Приходишь и вычёркиваешь из жизни несколько часов и миллионы нервных клеток. Сначала надо ждать бесконечно, из 4 окон 2 сотрудника просто закрылись и вышли, одна из них в магазин, это при том что очередь есть. На просьбу вернуть кого-то на место, ничего не изменилось.
Кроме того, сотрудники порой не знают какие услуги оформлять, настойчиво предлагают только то что знают. Приходиться доказывать, звонить в те органы откуда тебя послали.
Время ожидания и время подачи заявления явно не соответствует регламентам.
أبريل 13
МФЦ в Кингисеппе работает по отношению к клиентам отвратительно!!!! Сегодня, 12 апреля, в окне работы по социальным вопросам обслуживали 1 час 10 минут одного клиента. Потом перепутали номер очереди, затем перескочили через один. Администратор этот вопрос не отрегулировала, не извинилась за путаницу, забыла, что работает для людей и в помощь клиентам. В результате вопрос не решён, выходной испорчен.
1
فبراير 22
Выбор изначально в городе отсутствует. 1 МФЦ!
МНОГО людей большая очередь.
Персонал старается, конечно. Даже девушка на приёме оказывает услуги, не требующие большого времени. Центр работает действительно функционирует. Необходимы ещё 2,как минимум ,таких же.
2
1
ديسمبر 12 ، 2024
Обращался туда для подтверждения учётной записи в приложении Гос услуги. Сотрудник отдела провела всю процедуру профессионально.Приятное и вежливое общение,все без лишней суеты. Я остался доволен результатом.
1
مارس 14
Нравится отношение сотрудников к посетмтелям .....
Не хомят и не грубят , эта в первую очередь . И конечно выполняют свои обязанности профессионально , эфективно по времени .
Даже женшина охраник подсказала .
Спасибо всем .
1
فبراير 22
Ужасный офис!!! 22.02.2025 взят талон в 10:57, время ожидания более 5 часов!
При этом вышел сотрудник в 8 окно и принял свою знакомую без талона и без очереди!
Сотрудница на стойки информации общается не корректно и всегда говорит у нас маленькая зарплата тут не кому работать!
Время 16:24 до сих пор стоим в очереди и не вызывают
1
2
مايو 14
Записалась на прием на сайте на 10.20. Придя немного раньше меня приняли сразу и без проблем . В течении 15 минут приняли и зарегистрировали документы, грамотно решили мой вопрос. Большое спасибо за ваш труд.
1
أبريل 11
Ставлю 5 звёзд Веронике 6 окно , Фамилию не запомнила, к сожалению ((
помогла подтвердить учетную запись на госуслугах. Очень вежливая и приятная девушка! Довольна результатом 👍🏻
Дата обращения 11.04.2025
1
مارس 6
Маленькое тесное помещение, работает только 2 окна. Больше часа стоишь в очереди, еще ехать 2 часа в одну сторону и 2 обратно. Люди не выдерживают, уходят домой. В более загруженных мфц Всеволожск и Новоселье все продвигается значительно быстрее. Прошу обратить внимание руководства на данную проблему
1
1
مارس 22
Записываться предварительно смысла нет! Ожидание в очереди более двух часов и это не конец. При этом, некоторые особо приблежённые в императору,обслуживаются индивидуально не в общем зале снимают работника с рабочего места. Работает одно окно!
2
فبراير 18
Хороший и приятный персонал. Но очереди, это жесть((( видно что в Кингисеппе не хватает персонала что бы обработать запросы населения.. печаль. Работает 7 окон, но жду своей очереди уже 3 часа.
1
أكتوبر 25 ، 2024
Самые милые и внимательные сотрудники МФЦ, с которыми приходилось встречаться! Настоящие профессионалы своего дела! Очень понравилось, несмотря на то,что пришлось ехать из Петербурга для подачи заявления.. Спасибо
1
أكتوبر 17 ، 2024
Центр чистый и приятный, вежливое обслуживание, приятные сотрудники, оформляли регистрацию-всё сделали чётко и быстро. Заранее записались по телефону, по приходу в центр назвали номер и фамилию и нас почти сразу же пригласили к месту оформления.
1
يونيو 30 ، 2024
Центр относительно не большой, внутри чисто и уютно. Грамотный и вежливый персонал, обращался туда не однократно на протяжении многих лет ...
1
فبراير 3
Очень была удивлена, что МФЦ работает по выходным, очень рада. Зал маленький, душно. Но, спасибо, что работают!
ديسمبر 14 ، 2023
Была в этом заведение ни в первый раз. Ощущение двоякое. Персонал хороший, дружелюбный, все сделали быстро и без очередей, по предварительной записи, это очень радует. Но если вы человек с особенностями или мама с маленькими детьми оставьте эту идею похода в МФЦ до весны, так как дорога не чищена, калитка закрыта, чтобы попасть нужно перепрыгнуть через сугроб на проезжую часть, а там как бог даст! Хочется верить, что все исправят и у людей будет свободный доступ для получения услуг данной организации. Фото прикрепляю
1
مارس 6
Это ,ужас обслуживание медленное ,работают 2-3 окна ,мест ожидания мало, душно,сделали для ускорения процедуры а итог все ещё стало дольше
1
مارس 25 ، 2024
Летом 2023 года посещала неоднократно это заведение. Оформляла дачный участок в собственность. Дачников в этом радиусе много, процедура по идее должна быть знакома сотрудникам. Однако, у меня взяли не весь комплект документов (хотя все необходимое было с собой), из-за этого из администрации Кингисеппа пришел отказ. Пришлось все делать заново. В итоге получилось, конечно, но впечатление крайне неприятное осталось. Сотрудники некомпетентны.
4
أغسطس 6 ، 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице МФЦ Тиллоевой Анастасии Николаевне. Все мои вопросы были решены. Мы в обычной жизни не каждый день встречаемся с ситуациями, требующих знаний законодательства. Такие специалисты очень нужны. Ушла в прекрасном настроении. Спасибо Анастасии
1
أكتوبر 14 ، 2024
Работают медленно, окошки работают не все, своей очереди ждешь больше двух часов, не в какие рамки не входит. Быстрая и активная в работе, только девочка на ресепшене, только успевала всем подсказывать и помогать. Над всем остальным я шоке
4
يونيو 3
Хорошие люди работники и персонал, спасибо им мне очень помогли... Здоровья им...
1
مارس 1
Отвратительное отношение к посетителям, обман, один сотрудник говорит одно, другой другое. В итоге проблемы не решили, а отправили в уфмс
1
يونيو 4 ، 2024
По предварительной записи посетил сегодня МФЦ в Кингисеппе. Очень удобно, все хорошо организовано. Любезный администратор за стойкой выдала мне талон и в назначенное время я был приглашен к окну номер семь. Хочется отметить хорошую, профессиональную работу Зыковой Светланы Вадимовны.
1
1
فبراير 22
Отвратительное Мфц , люди ждут своей очереди 5 часов , а что делаете вы начальство , как вы решаете эту проблему
1
2
أكتوبر 11 ، 2024
Обращался в МФЦ, документы приняли быстро. Вежливый персонал, всё объясняют доходчиво. Получил документы в течение десяти минут.
1
1
يونيو 27 ، 2024
И единицы много для них. Трижды гоняли за недостающими документами, причем сразу весь перечень оператор озвучить не мог, видимо новый оператор-новое требование. По итогу я потратила у них полдня, принесла все документы которые хотели 3 разных оператора, но их у меня не приняли, потому что у них по программе что-то не прошло. Отправили в ПФР 😹
3
1
ديسمبر 10 ، 2024
Очень маленькое помещение, очень не продумано. Табличка не приметная, трудно найти с первого раза
1
نوفمبر 3 ، 2024
Девушка с решепшена Светлана помогла все сделать. Спасибо, отличное место, услугу получили.
1
1
أغسطس 13 ، 2024
Доброго времени суток! Сегодня пришел в МФЦ, взяли талон и в итоге сижу больше двух часов не могу дождаться вызова своего талона. Более трех человек которые пришли после меня уже сдали документы и благополучно ушли. Это просто издевательство….
1
سبتمبر 15 ، 2023
Подавала документы на загранпаспорт. Впечатление при приходе было отличное, женщина на входе во всем помогла, подсказала, очень отзывчивый человек. Заполнили бланки, естественно с первого раза не получилось всё сделать правильно, мы же не каждый день подаём документы)) исправила, не вопрос, это же документ.... Но дальше это , что-то с чем-то, девушка в окне с недовольным лицом , т.к. время уже к закрытию, всем своим видом и отношением дала понять , что мы могли бы прийти и завтра. Такого хамства редко встретишь, но Сабурова Анастасия Дмитриевна постаралась!!! Девушка сделала всё, чтобы желание приходить в МФЦ было как можно реже, а лучше вообще не приходить.
3
أبريل 8
Ужас сижу уже 1.5 часа, из 7 окон работают только 1!!!люди приходят и заходят раньше по новым талонам
نوفمبر 14 ، 2023
Спасибо сотрудникам центра. Спокойно и терпеливо работают с документами и подсказывают по всем вопросам. Удобный график работы и расположение.
2
2
نوفمبر 2 ، 2023
Абсолютно безграмотные специалисты, не умеющие оказать услугу в оом объеме, в котором от них требуется. Приходят пожилые люди, не понимающие и не знающие всех компьютерных ньюансов, надо обьяснять и писать для них все на бумаге. Моего отца гоняли несколько раз, пойди туда, пойди сюда, сердце у человека больное. Очень жаль, что "специалисты"не хотят помогать пожилым, чтобы все сделать за один раз. Если не знаете как делать спросите у вышестоящего, но человека не гоняйте. Очень разочарована...., а ведь вы когда то станете пожилыми и беспомощными....
2
1
مايو 26 ، 2024
Чисто и светло. Персонал вежливый, помог с регистрацией на госуслугах и получении паспорта. Ждать своего окошка долго не пришлось.
3
1
أكتوبر 8 ، 2023
Удобное расположение. Много места. Очень часто не работают программы. Приходится долго ждать. Не работает электронное меню. Оформление идет через администратора. Чистый зал и туалет.
4
يونيو 8 ، 2024
Снимаю одну звезду только за то, что нет кулера с водой, при длительном оформлении документов очень необходимо. А так в целом помещение хорошее, чисто, персонал приветливый.
أغسطس 29 ، 2023
Ожидание по талону больше полутора часов, чтобы сдать документы на кадастровый учёт. В очереди одна соц.Защита, складывается впечатление , что в МФЦ сейчас работают только с запросами по соц.Защите, а остальным куда тогда? Уважаемое руководство МФЦ по Ленинградской области, ну невыносимым стало качество работы, раньше приём занимал 15-20 минут, сейчас сотрудники обрабатывают документы одного человека больше 60 минут. Очереди огромные, половина окон не работает, ожидание идёт в часах, бардак! Наведите порядок в своих подразделениях в конце концов, куда катится МФЦ?
4
1
مايو 18
Отличное обслуживание всем рекомендую
1
فبراير 17 ، 2024
Очень понравилось обслуживание, компетентные специалисты, удобный график работы. Помогут с любым вопросом.
يناير 4
Медленное обслуживание и задержка в получении документов
أغسطس 13 ، 2024
Обслуживают быстро, четко, вежливо. В будние дни посетителей не много
1
1
ديسمبر 10 ، 2024
Неплохо, только зачастую ждать надо 2 часа в очереди
1
1
مارس 5 ، 2023
Это нечто конечно...подавали на замену паспорта при достижении 45 -летия. Всё подали ,вроде всё хорошо...но через пару дней звонят из Ивангородского УФМС!!! И говорят ,что на паспорт за день до дня рождения подавать нельзя, только после и надо приехать переподписать заявление!!!!!! Во-первых кто принимает документы вообще не в курсе???? А во-вторых это ж как надо умудриться и отправить паспорт ,который подан в Кингисеппе в Ивангород???? И это не первый случай...дочка подавала на первый паспорт, так его выдали без отметки о прописке,начались какие -то отмазки мол перед праздниками подавали и сами виноваты...
ديسمبر 29 ، 2024
Долгое время ожидает, только из-за этого три звезды
سبتمبر 18 ، 2024
Все хорошо, консультируют, маленькое для нашего города.
1