МФЦ Мои документы

تقييم 5.0
268 تقييمات
قيِّم هذا المكان

114 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Прекрасное современное здание. Прекрасные сотрудники! Удобно расположено, очередь 1 человек, ожидать в удобных креслах, свежо, всегда чисто , жаль . Сотрудники грамотные, опытные !
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Посещала разные МФЦ и в СПб, и в Ленинградской области, этот оказался просто по пути. Быстрее было доехать до ИФНС Всеволожска и вернуться обратно: время ожидания в очереди составило 25 минут, специалист потратил на прием от меня 3 заявлений еще час. На мой вопрос «почему так долго», ответила «Вам нужны документы? Или я вам сейчас сделаю, как попало»… Далее на мое возмущение понеслось: психологическое давление, неприкрытое хамство, нервные подскакивания специалиста, привлечение главной, которая, подойдя, так же начала хамить…потом, спросив сколько составляет время приема, поручив ответ, что 35 минут, но это только первое заявление, ушла, нервно кидая недобрые высказывания…после звонка о готовности документов, заехала за ними, ситуация еще интереснее: время 18.30, администратор сказала «проходите, присаживайтесь, я Вам талончик выдам позже. У нас очередь большая»… ждать талончика, а это зависит от очереди? А если после минут 40 сидения в очереди, вдруг станет понятно, что не успеют принять? Далее посещение по предварительной записи. Запись на 12.00, пришла заранее, талончик взяла в 11.49. Приняли вовремя. Все, что пришло, то отдали. По остальным недополученным документам пришлось звонить в налоговую, сама выяснила, что недосыл запрошенных документов произошел по недосмотру специалиста ИФНС, НО!!! Документы, что я запрашивала, предоставляются без оплаты госпошлины, а я ее оплатила в МФЦ: это опять же о компетентности работников МФЦ! В-общем, не рекомендую для посещения! МФЦ Новосаратовка (на Кольцевой), Кудрово, Рыбацкое (Обуховской обороны) - все что угодно, но только не пос.им.Свердлова!!!
1
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Вежливые, приветливые и компетентные сотрудники. Анисенко Елена Дмитриевна быстро и качественно сделала все и даже больше. Обратилась за выпиской из ЕГРН, Елена Дмитриевна обратила внимание, что у меня поменялась фамилия и предложила сразу подать данные на изменение, чтобы у меня в дальнейшем не было проблем. Спасибо!
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5
Прошло три часа прежде чем решили мой вопрос из за не компетентных и молодых сотрудников которые не владеют своей профессией полностью и за это получают зарплату,после часа разбирательств,вызвали администратора который сказал мне что они не могут мне помочь по моему вопросу и мне мягко говоря указали на выход,НО,после звонка из центр банка лиж администратор имел квалификацию решить мой вопрос быстро и качественно,я приношу свои извинения за то что я сейчас пишу тут правду,но было именно так,администратор приятная и лояльная женщина,после того как она грамотно указала мне на выход,после звонка и понимания как и чего нужно в решении моего вопроса,так же лояльно и грамотно организовала всë содействие и сама решила все мои вопросы,и я благодарен ей лично,жаль не помню её имени,спасибо вам за то что вы делаете,три часа я потратил на решение своего вопроса а самое главное что все это было не зря....Всякое бывает в жизни,главное я смог достичь того зачем туда пришёл,хорошее и уютное место,я нуждался в подзарядке своего мобильного устройства и мне разрешили с удобствами воспользоваться их удобствами
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Это самый лучший МФЦ! Здесь работают настоящие профессионалы. Все быстро и четко по времени. Офис очень чистый, приятно зайти. Спасибо огромное!!!!
مستوى 28 خبير محلي
فبراير 9
Хороший МФЦ, для ожидающих есть туалет и детская комната, много места Хочу поблагодарить Яну Петренко за высококвалифицированное и вежливое обслуживание
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Отличный МФЦ!!!! Главный специалист Александра профессионал в своем деле. Помогает всем без исключения посетителям , порой даже свыше того, что положено, добавляя в свою работу свою душевную теплоту!!! Отдельное ей за это спасибо! В ходе наших обращений ( обращаемся туда часто , так как вопрос наш непростой) все сотрудники вежливы , корректны, компетентны. Если и приходиться ждать , то только для того чтобы все ваши проблемы были решены качественно!!! Люди должны это понимать, это же их спокойствие в дальнейшем. Желаю всем работникам процветания. Терпения вам девушки!!! Руководителю МФЦ Дане Владимировне благодарность от всей нашей семьи за отличную работу коллектива!!!! Семья Кустовых
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25
Большое помещение с удобной парковкой по дороге в город. Народа даже в выходные мало, при этом персонала всегда много. Проконсультировали, приняли документы и оплату пошлины на месте. Все быстро, чётко и по делу. Рекомендую
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Удобно подъехать. Свободная парковка. Просторно. Персонал вежливый, и самое главное грамотный. Спасибо за вашу работу и терпение
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Администратор встречает и советует какой талон взять по твоему вопросу, персонал очень доброжелательный. В зале чисто и уютно. Замечательный МФЦ.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6
Отличный МФЦ, практически всегда без очередей,удобное расположение. Все быстро и четко. Есть места для парковки.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18
В 15 минутах от дома, очень удобно. Практически нет очередей, что радует. Вежливые и компетентные сотрудники, быстро решают поставленную задачу.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
После посещения данного МФЦ 10 января 2025 года по поводу активации социальной карты на проезд, через два дня, 13 января мне позвонила ***, представившись работницей Всеволожского МФЦ, в точности передав мой разговор со специалистом МФЦ, насчет необходимости посещения отдела социального обслуживания на Социалистической ул 105. Что мне придет сообщение с номером талончика для якобы записи к сотруднику. После пришлось срочно ехать в МФЦ Спб, переделывать пароль госуслуг, выяснять не взяты ли онлайн кредиты в МФО
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4
Прекрасный МФЦ! Чистый, с доброжелательными и действительно помогающими сотрудниками. Рекомендую!!! 👍
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Очень отзывчивые и милые люди работают, помогут, подскажут. Посетителей мало, очередь обычно не большая. Парковка удобная и вместительная, два въезда.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Обращались в данное отделение 02.08.2024 для подачи документов на загранпаспорта. Предварительно я приходила 01.08 и девушка сотрудник на стойке информации мне все вежливо и понятно обьяснила с заполнением, распечатала бланки и ОБРАЗЦЫ ЗАПОЛНЕНИЯ. Я все заполнила согласно образцам и пришла на следующий день для подачи. Работало два окна (и оба были заняты), я была в очереди первая, взяла номерок в 17:16, а попала к состуднику только в 18:47. Во время ожидания своей очереди ко мне обратилась девушка со стойки информации и предложила помочь в оплате госпошлин, т.к. я была с двумя маленькими детьми, но на мой уточняющий вопрос а стоит ли, вдруг не правильно заполнены документы она стала кричать на все отлеление что "вообще то не обязана ничего мне, и вообще они тут с утра без перерыва работают и это я должна их понять и ждать своей очереди (что я собственно и делала). Затем сотрудник из первого окна добавила что ей очень бы тоже хотелось сходить на заслуженный перерыв, а не сидеть здесь. Затем, когда наконец спустя больше полутора часов ожидания подошла моя очередь, сотрудник стала мне обяснять что неправильно заполнена моя анкета, а на мой ответ что я заполнила согласно образцу, отвела меня к этому образцу, и увидев что там заполнено аналогичным образом, сказала что и у меня не правильно и образцы у них не правильные, а вот она то одна знает как надо! Итог, два часа потраченого времени и нервов моих и моих двух годовалых детей в пустую, сотрудники хамят, некомпетентны по элементарным задачам. И вопрос к руководству данного центра " почему посетители должны выслушивать жалобы ваших работников на отсутствие перерывов в их работе? Просьба пересмотреть график их работы и отдыха, а если он соответсвует трудовому кодексу, но не устраивает работников работавших 02.08.2024, уволить их, дабы не заставлять работать на неустраивающий их работе". Одну звезду ставлю за детскую комнату, хотябы на пол часа но можно отвлечь детей.
5
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Спасибо сотрудникам-быстро, профессионально и с уважением к клиенту. 5 мин ожидания-и мы решили все вопросы. Очень впечатлил этот новый МФЦ
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11
Ооооочень доволен обслуживанием, уже не первый раз сюда обращаюсь. Тёплый и профессиональный подход ТАК ДЕРЖАТЬ ДЕВОЧКИ!!! 👍✌️
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Отличный МФЦ, на данный момент очередей совсем нет. Сам по себе формат МФЦ очень удобен, а в купе с профессиональными, вежливыми сотрудниками - поход туда крайне приятен, даже если разводишься))) Я два раза попадала к сотруднику - Муътабар Холикназаровой, прямо 100 из 100. За таких сотрудников надо держаться!
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Это- самый лучший МФЦ!!! Спасибо огромное сотрудникам,за их не лёгкий труд! За понимание,терпение и внимательность к нам!!! Вы мировые!!!!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Если хотите потратить время зря и нежалко своих нервных клеток то обращайтесь,дважды подавали заявления,дважды некоректно оформлены,в итоге просто обратились в другое отделение,специалисты полностью неквалифицированны
1
4
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Прекрасное расположение здания, новое, просторное, отличный персонал, отличное и нужное заведение. Очень рада что при случае всё рядом, не надо ехать в Питер или во Всеволожск.
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Сотрудники действительно вежливые,правда не всегда,когда указываешь на их ошибки тон сразу повышается.Я,Пономарева Ульяна обращалась за оформлением загран паспорта,после проверки моего заявления,сотрудники его отправили,мне оно вернулась за неправильное заполнение,сотрудники МФЦ самолично зачеркнули мои ошибки и написали ,что мне изменить,а точнее сотрудница Кошель Елена Юрьевна,я снова все переписала,через две недели ,и снова возврат,таже сотрудница позвонила мне и это сказала,на что я ответила «Вы же сами зачеркнули и поддиктовку сказали ,что писать,хотя я сама даже сомневалась в правильности»,на что мне женщина ответила «Я не могу знать все 700 направлений в работе» МФЦ,если у Вас записываются разговоры,то было бы славно их прослушать. Из-за некомпетентности сотрудников,я не могу получить паспорт с мая месяца. МФЦ СВЕРДЛОВА действительно улыбчивы,но мне нужна была моя услуга,а в итоге я должна возвращать пошлину,не зная где,тк новая сотрудница фыркнула себе под нос ,какой то адрес))
1
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Отличный мфц рядом с домом . Чисто и комфортно, рад что вы появились в свердлова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8
Просьба ввести услугу распечатки документов внутри МФЦ. Бегать распечатывать каждый документ к магазину Семишагофф, потом бежать обратно и снова ждать очередь, как-то совсем не правильно!
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Отзывчивые сотрудники , работают быстро и грамотно. Очереди не бывает практически
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Практически нет очередей, ждать вызова долго не приходится. Специалисты отвечают на все вопросы и действительно хотят помочь, работают оперативно. Чисто, есть детская комната.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Прекрасное помещение,работники очень вежливые,все оформили, особенно огромное спасибо Анисенко Елене Дмитриевне,все бы были такие вежливые ,как работники МФЦ п.Свердлова
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Вежливый персонал! Решил свои вопросы быстро и качественно. Хочется отметить профессионализм Никандровой А.М. Спасибо губернатору Дрозденко А.Ю.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Приветливые и доброжелательные сотрудники . Красивый и чистый офис. Очереди нет и всё быстро и профессионально 👍 спасибо 👍🔥😜
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Все гуд , но надо больше операторов. Иногда на одного человека уходит от 20-40мин, поэтому время ожидания может достичь часа . а так 👌
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
К сожалению всё очень долго, 3.5 часа для подтверждения аккаунта на госуслугах, сотрудники учтивые и внимательные
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Спасибо девочкам за участие и помощь)) Быстро, без очереди, вежливо.
مستوى 25 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Очень быстро и профессионально, милая и отзывчивая сотрудница на стойке информации, сотрудник оформляющий документы все делает чётко и быстро.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Сотрудники такие добрые ' и красивые)) спасибо вам ' вы молодцы помогли на все ' такие людей ' и сотрудники очень мало ' спасибо большое всем сотрудникам
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Есть игровая комната для деток ,что очень и очень обрадовало .
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Сотрудники просто Золото. Мучались со мной целый час, но восстановили всё на сайте Госуслуг и в моём телефоне. ( правда два раза наругали и один раз побили), но Огромное спасибо. Результат 💯 баллов.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
Как дома. Работа организована четко и грамотно. Сотрудники компетентны, внимательны и очень доброжелательны. Спасибо им за это.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Удобно расположено, качественно обслуживают. Есть туалет
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4
Отличное учреждение от внешнего вида до конечного момента обслуживания специалистами.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Некомпетентные работники. Простой вопрос сначала час определяли на регистратуре (что не являлось их компетенцией), потом не могли разобраться со "специалистом" к которому направили, ещё и документы оформили неверно, с ошибками даже на уровне ввода данных! Возможно, в определённых вопросах они разбираются (паспорт знакомой помогли оформить), но в целом заведение ещё очень "сырое"
1
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Очередей не было,место для ожидания есть,детская комната тоже.хамства не было.
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25
Очень вежливые сотрудники, всё доступно объяснили
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Хороший мфц, отзывчивый персонал, мне очень помогли с решением моей проблемы. Спасибо!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Здание классное, светлое, просторное, много воздуха, но вот за персонал обидно, печально, что мало подготовленные. Не профи в своей работе, а хотелось видеть там профи, а не учеников начальной школы, очень жаль((((
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Мне понравилось качество обслуживания. Особенное внимание мне уделила Александра. Спасибо ей, решила мою проблему и даже оказала психологическую поддержку!
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Спасибо всем сотрудникам, особенно Кристине от всего поселка!!!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Грамотное и относительно быстрое обслуживание
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Спасибо, что вы есть✌️👍Очень приятные девушки работают.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Какое счастье, что Мфц появилось в шаговой доступности!Все девочки очень любезные и знающие свое дело
1