24 марта 2025 года я посетила МФЦ филиал «Горнозаводский», чтобы получить выписку на недвижимость из Государственного реестра. Качество обслуживания оставило у меня крайне негативное впечатление.
К сожалению, сотрудники проявили невежливость и некомпетентность. Специалисты ГБУ «ПК Филиал «Горнозаводский» не приняли моё обращение, ссылаясь на то, что для переоформления выписки из Госреестра не предоставлены необходимые документы. Однако после консультации с юристом выяснилось, что все документы в порядке: все доли недвижимости зарегистрированы, а дом относится к типу «блокированной застройки».
Тем не менее, ни один из специалистов не принёс извинения за то, что они не соглашались принять моё обращение за выпиской. Мне пришлось приходить несколько раз, и каждый раз сотрудники выражали своё недовольство. Также в моём присутствии и в присутствии других людей со мной разговаривали на повышенных тонах, обсуждая детали моей личной жизни, что причиняло мне моральные страдания и оставило крайне негативное впечатление и подорвало доверие к государственным услугам.
Настоятельно рекомендую руководству МФЦ обратить внимание на качество обслуживания клиентов. Также важно оценить внешний вид сотрудников и, в особенности, их культуру речи.
Татьяна Ц.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Сотрудник свою работу выполнял качественно, проявил себя с хорошей стороны, очень доброжелательные.
2
Владимир Калугин
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Вежливый персонал. Всё понравилось.
1
Екатерина Козяева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
А тут знают что есть телефон? Такое ощущение трубка снята и просто вообще не дозвониться !!! Какой День подряд уже !! Уважаемые сотрудники вы там не для красоты сидите ! Непонимаю люди тут знают что такое работа или для галочки везде приходят . И это не только в мфц….
2
Ирина Вейман
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Наверное нужная контора, но всегда очередь.
1
светлана пасынкова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Была давненько.Очередь,и толком ничего ответить не могут.
1
Елена
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Некомпетентные, бестолковые работники!
Выгнать, за что зарплату получают?!
Им полы драить идти или дворы подметать!
Ужас! Кошмар!
4
Наталья Галеева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Огромные очереди, люди ждут на улице, в помещение впускают по 1 чел. Это ужасно. Опять страдают люди. Прямого телефона в офис нет, горячая линия всегда перегружена.
3
1
Екатерина У.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2019
Посещаю мфц очень часто. Сотрудники грамотные, вежливые, на все вопросы ответят, всегда с улыбкой на лице. Никто ни разу не нагрубил. Будьте добрее к людям, уважайте их труд. Никто не обязан дуть вам в одно место)
4
2
Илья С.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2019
Прямо не знаю, для чего вообще создали институт МФЦ, как мне объясняли: для простоты и удобства обращения с документами. В моей жизни состоялось два визита туда. Итог 2:0 в пользу МФЦ.
6
Александр Соловьев
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Все быстро, качественно, без очередей: долгих!!!
1
Ирина Л.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2 ، 2020
Обращалась в МФЦ ничего не разъяснили, ни слова не сказали взяли документы какие были у меня , потом пришёл отказ через месяц ( отказ по причине нехватки документов).
3
Светлана
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2020
Все быстро оформили, очередь не большая, есть чем занять маленьких детей, это важно. Сотрудники вежливы, помогают разобраться. Спасибо за помощь.
6
1
Татьяна Владимировна Зуева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2021
Так себе обслуживание, пришлось ходить 2 раза
3
Алечка м
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Всегда помогут. Класс
1
Ирина А.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Не могу дозвониться уже два дня
3
Владимир С.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2019
Качественный сервис, вежливые и отзывчивые сотрудники.
5
2
مراجعة مجهولة
يوليو 29 ، 2020
Ужасное обслуживание, больше часа стояли с грудеым ребенком на улице
5
Влад С.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Очень мало народу. Всё удаётся сделать быстро. Сотрудницы молодцы.
5
1
Марина Кривова
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Ужас, отношение и обслуживание, ничего не объясняют