МФЦ Мои документы

5.0

948 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Ч

مستوى 9 خبير محلي

Обращалась по двум вопросам: заявление в Росреестр и помощь в регистрации иностранного гражданина. Прекрасные, профессиональные и отзывчивые сотрудники! Огромная благодарность за терпение и вежливость при ответе каждому на тысячу вопросов. Само помещение подкачало - связь не всех операторов работает (мегафон не работал), что значительно затрудняет пользование госуслугами для получения смс для авторизации. Было бы здорово, если бы на стене у компьютеров с входом на госуслуги были инструкции по типовым обращениям, возможно, с картинками. А то неудобно задавать одни и те же вопросы, т.к. сотрудники отвечают десятки раз одно и то же.

WestLand Armenia

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее МФЦ, малость урезано в разнообразии услуг, но все по чему работают - помогут 100%. Очень отзывчивые, не то что в Видном. Здесь помогают и очень человеческое отношение к людям. Лишь одно маленькое замечание - мало окошек, но думаю что со временем расширят. Словом, спасибо, очень хорошее место и сотрудники добрые и отзывчивые, помогают что в их силах.

Иван Грозный

مستوى 2 خبير محلي

В центре работаю вежливые и грамотные сотрудники . Услуга была оказана быстро ( получали СНИЛС ) . Единственный минус большие очереди так как центр не большой и на сотрудников ложиться очень большая нагрузка . Целесообразно увеличить количество сотрудником и размер помещения так как центр находится в большом отстроенном районе .

Дарья Кошкина

مستوى 7 خبير محلي

Очень интересно, когда приходишь присаживаешься в одно окошко, а тебе специалист помочь не может, и отправляет ждать снова в другое окошко, пришли зарегистрировать договор купли-продажи 4 окно, не компетентный специалист Гарина Лилия Александровна, которая общалась не довольно, отвечала не знаю ставить вам подпись или нет, а зачем вы сидите там? Одна не знает как регистрировать, вторая как заполнять документы, или это потому что этот договор не у вас купили где вы там советовали? А самостоятельно все сделали. Мфц в пригороде превращается в ад из 4 окошек с не грамотными специалистами, как хорошо что приходится здесь бывать крайне редко…. Женщинки, будьте добрее или не ходите на работу ) свое настроение отвратное тоже оставляйте дома)

Rick Blanc

مستوى 10 خبير محلي

В целом обслуживанием не доволен. Только одна сотрудница по имени Ирина пыталась помочь. Прямо после входа немного левее сидела сотрудница МФЦ, как я подумал, что она какую-то руководящую должность занимает. Соответственно должна показывать своим примером, своим подчинённым как надо работать. Так вот она совершенно не клиентоориентированый сотрудник, вместо того чтоб помочь с решением вопроса, она всячески пыталась доказать, что у меня не хватит времени для решения моих вопросов, т.е. фактически тормозила работу. Зато несмотря на свой возраст пыталась объяснить мне, что она тоже хотела бы, чтоб её называли "девушка". Ещё одна сотрудница (возрастная) очень громко на весь зал объясняла всем окружающим, что она что-то поняла при оформлении субсидии. Делала она это очень громко и с характерным южно-русским акцентом, наверное хотела чтоб её слышали не только сотрудницы в зале, но и те кто работал в окнах. Мне надо было решить вопрос с паролем и она очень мне мешала сосредоточится, чтоб что-то не забыть. Ощущал себя как на колхозном рынке. Худший МФЦ из всех где мне приходилось быть.

Аляся

مستوى 30 خبير محلي

Откуда 5 *? Судя по отзываеи и на 2 не тянут...Это просто недоразумение, а не МФЦ! Первый раз пошла менять права, приняли документы, а вечером позвонили и сказали, что паспорт просрочен, надо менять сначала паспорт, потом уже права! Хотя по закону 90 дней на смену паспорта даётся! Пришли на следующий день- додала документы на смену паспорта. Сегодня мой паспорт был готов, НО есть нюанс - они не поставили в паспорт печать с пропиской! Спрашиваю зачем мне такой паспорт, а они отправили по месту прописки в МФЦ - этим безграмотность сотрудникам видимо закон не писан - гражданин РФ меет право поменять, то паспорт в любой точки России! Всего 5 окон , но одно всегда закрыто! Как можно на такой ответственный участок брать таких безграмотных сотрудников? Неужели необучаемые???

Инкогнито 1310

مستوى 4 خبير محلي

Один из лучших МФЦ Ленинского района. Правда окошек мало, приходится долго ждать. Но это не критично по сравнению с сотрудницей которая обслуживает, оформляет все быстро и грамотно. Байгужанова Айжан Жанатовна, огромное спасибо за вашу работу. Всегда когда бываю в МФЦ, молюсь чтобы попала именно к ней 👍👍👍 профессионал своего дела. Побольше бы таких)))

Наталья Аникина

مستوى 7 خبير محلي

Очень долгое ожидание На талоне было указано, что передо мной 8 человек и время ожидания 18 минут. Я все понимаю, что указано примерное время. Но ждать более часа по условии что передо мной ни 20 человек, а всего лишь 8 - чрезмерно. В зале душно, дышать не чем, кондиционеры выключены. Персонал не клиентоориентирован, медлителен. В первом окне ( слева в углу) прием велся более 30 минут, что говорит о недостаточности знаний сотрудника. И контроль приема старший по должности персонал видимо не ведет, иначе обязательно обратили бы внимание на затянувшееся обслуживание.

Ирина Банчукова

مستوى 9 خبير محلي

Добрый день.МФЦ в вечернее время всегда загружен, но специалисты стараются всех быстро отпустить. Очень маленькое отделение для такого огромного жилого комплекса! (

Guliza T.

مستوى 4 خبير محلي

Ирина Николаевна самый ужасный сотрудник которого я встречала . Я встала в очередь ,мне нужно было просто распечатать СНИЛС ребенка которому 20 дней . Я пришла с коляской ,сотрудница просто сидит без дела. Я подошла к ней попросила распечатать СНИЛС если она свободна,на что она мне говорит ожидать по очереди в другое окно. Я с ребенком которой всего лишь 20 дней,вместе уступки,она отказывает мне в оказании услуги,хотя сидит без дела ,окошко свободное . Самый ужасный сотрудник. До этого была другая смена ,без никакой очереди принимали и шли на уступки видя маленького малыша .

Елена

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание в этом МФЦ , в общих чертах понравилось . Правда , подождать немного пришлось , но это почти везде так . Во всяком случае , кресел для ожидания хватало всем . Ну и о главном . Все интересующие меня вопросы были решены без особых проблем . Всё понравилось . Спасибо сотрудницам за приятное обслуживание .

Иванкова Елена Сергеевна

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительные сотрудники ! Пришла получила талон в 18.53 , работало 4 окошка на приём документов ! Итог за час приняли 5 человек всего ! Я сидела ждала до последнего ! Итог , я села за столик и меня просто отправили , сказала что мы вызвали ваш талон просто чтобы в системе не светился ! Хотя к людям которых бы не успели принять подошли и предупредили … А мне было сказано , что это не их дело что я час просидела и чтобы я шла домой ….. Браво сотрудникам которые за час не могут оказать услугу человеку !

Ольга

مستوى 4 خبير محلي

Само здание МФЦ оставило положительные впечатления: чисто, просторно. Возможно, из-за того, что были в субботу с утра, когда посещаемость не самая высокая. Отдельно хотелось бы отметить некомпетентность оператора "одного окна" Кириенко Н.В., которая начала "предупреждать" о том, что заявителя могут "наказать" из-за того, что фамилия в правоустанавливающих документах и паспорте заявителя разнятся. Все документы, подтверждающие смену фамилии, были предъявлены. Более того, именно этот пакет документов сдавался уже не первый раз, и никогда никаких проблем не было. Зачем, будучи должностным лицом, вселять в людей тревогу, не ссылаясь ни на какие законодательные акты? На все возражения Кириенко Н.В. отвечала: "Я вас предупредила!" "Не я принимаю решение!" Тогда тем более, зачем сообщать непроверенную информацию, о которой вас даже не спрашивали?! Официальный ответ Росреестра: собственнику недвижимости не обязательно сообщать в Росреестр информацию о новом имени, фамилии или факте смены паспорта. Может быть кому-то пригодится. И да, изначально оператор не очень хотела принимать у нас документы., аргумент - "У вас правоустанавливающие документы 2000 года!"

Михаил Колбухов

مستوى 8 خبير محلي

Самый плохой МФЦ , который я когда либо видел! На такой мегаполис - такой маленький закуток ! Сегодня пришел , надо было с документами разобраться, взял талончик 165, а перед мной пошёл только 140! Постоял , подумал , плюнул и пошёл домой! Жалко терять 1.5 часа как минимум, в этой отвратительной душегубке! А зашёл и как будто попал на (южные ворота) ну кто понял, тот понял!Канура у Шарика и то больше, чем это забегаловка. Работники как морлоки , полуметровые!!!

Георгий Саркисян

مستوى 5 خبير محلي

Плюсы: место чистое, стулья все удобные Минусы: 1.Это не МФЦ, я не знаю что это. Тут вообще ничего нет, 4 окна и 5-ое окно самодельное, это что вообще такое? Я спрашиваю можно ли это, меня в главный офис, спрашиваю про то, меня опять туда. Вопрос зачем тогда они, если они ничего не могут. 2. Ни кулера, ни кондиционера. Сидя по 30-40 минут сдесь умереть можно. А если ты уже у окна, то не выйти на улицу даже подышать 3.Низкоквалифицированные специалисты. Особенно хочу выделить сотрудника Яицкая С.В. Как будто сотрудник с улицы, просила документы которые вообще не нужны к делу. Просила согласие второго родителя, которое было получено при снятии с регистрации в первый раз, и есть в МФЦ по району где был зарегистрирован, значит на подачу заявления о регистрации оно не требуется. Для прописки несовершеннолетнего, требовала свидетельство о разводе, это вообще было смешно. По итогу задав вопросы для чего им эти документы, она сказал что не знает и просто отправила нас к окну, специалист которого мы заслужили. Там слава богу всë приняли сразу

Равшан

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо большое всём сотрудникам. Была в МФЦ не раз. Девочки просто вежливые профи своего дела. Очень удобно что твам есть девушка которая быстро сделает и фото и поможет заполонить правильно документы. Очень экономит время.

Алла Солдатова

مستوى 6 خبير محلي

Довольно просторный офис. Первый раз приехали в субботу, народу много, но есть где посидеть- подождать. Потом приехали в воскресенье: народу минимум, взяли талон и сразу попали к сотруднику. Вопрос решили.

Деревня для жизни

مستوى 7 خبير محلي

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо всему коллективу, а в особенности руководителю данного МФЦ. Вошли в моё положение, лично руководитель, дай ей Бог здоровья, оформила заявление на захоронение мой мамы. Надо было успеть до 17 часов. Успели. Спасибо всем сотрудникам

Kkarapaiym Kalmurzaeva

مستوى 6 خبير محلي

Просто пушка 2 окно рабочие девушка она очень нежная и приятная 😍 и очень вежливая благодаря ей я сделала всё документы за 30 минут сделала ❤️‍🔥

Алена Варламова

مستوى 6 خبير محلي

Очень быстро и качественно обслуживают, я 3 раз прихожу и меня очень хорошо обслужили и всем помогли мне!

Евгений Сагин

مستوى 9 خبير محلي

Бывал нескольао раз, Ирина просто лучший сотрудник! Очень отзывчивый, грамотный, пепеживает за клиентов как за родных!

Наргиза

مستوى 2 خبير محلي

Очень хотела поблагодарить Александру Николаевну спасибо вам огромное🙏😍 Александра Николаевна,вы человек с Большой Буквы и с добрым сердцем❤️

Наталья Березина

مستوى 2 خبير محلي

Всё доступно, быстро, сотрудник очень вежливый, заявление оформили быстро, уютно и чисто.

Светлана Латыпова

مستوى 4 خبير محلي

Огромные очереди, окон для подачи документов мало, всего 4!!!!! В очереди одни гости столицы которые не говорят по русски из-за этого операторы с ними работают ооочень долго. Простояли больше 3-х часов!!!!! Ужасное отделение!

Александр Д.

مستوى 3 خبير محلي

Очень удобно работает МФЦ пригород лесное. Хочется оставить положительный отзыв Евгению молодому специалисту, очень грамотно и умело помог отправить заявления в госуслугах, через несколько дней всё решилось. В сравнении с школьной 77 видное земля и небо, даже сравнению не подлежит, там уйма народа, бардак, особенно в 4 окне. В пригороде лесном МФЦ уютно, порядок, специалисты все помогают и подскажут, берите с них пример. А чиновникам, власти Ленинского округа исправить все недостатки МФЦ видное, дать больше полномочий маленькому образцовому МФЦ пригород лесное, успехов в будущем.

Анна Анна

مستوى 3 خبير محلي

Два дня подряд приходила в надежде дождаться свою очередь, 4 окна из которых 2 или одно не работает. За пол часа вызвали один талон, народу куча, дышать нечем, люди уже ждут на улице, смысла ждать своей очереди нет, так как и целого дня не хватит

Юрий Костенко

مستوى 16 خبير محلي

Для начала, не плохо. Прождал полтора часа, за минуту мне перепрошили карту. Работники говорят и вы из-за этого столько времени ждали. А кто бы мне раньше сказал? Нужен консультант в зале. Наверное со временем такой появится. И нужно помещение побольше.

Evgeniy

مستوى 14 خبير محلي

Хотелось поблагодарить сотрудницу которая распечатывает документы. За терпение ,понимание,помощь которая чуть больше чем их порядок предоставления услуг. Это как раз человечность,желание помочь ближнему. За это огромнейшее СПАСИБО. Бог в нас вложил свою частичку, которая как раз побуждает делать людям добро. Люди однажды спросили Иисуса: " Что нужно делать, чтобы попасть в Божье царство?". Он им ответил коротко и просто. "Поступайте с людьми так, как хотели бы вы, чтобы они поступали и с вами" Спасибо вам также за то, что вы так стараетесь поступать.Успехов вам.

Dinara Isman

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники внимательные, стараються помочь как могут, с условием того что приходят люди плохо говорящие на русском. В самом офисе чисто тепло аккуратно всё

Finteso Finteso

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное мфц, Кириенко это надменное хамло непонятно зачем вообще там находиться, второй сотрудник вообще неправильно понял что надо сделать, нужны 2 прописки, 1 для гражданина РФ другая для иностранного гражданина по внж, в итоге оформили для внж, для рф либо забыли либо забили, ехать лишний раз оформлять отдельно

Елена Карасева

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно! были там 17.05.25 простояли 2 часа,очередь не двигалась, как пришли был п81, так и через 2 часа - всё без изменений, обратились к ст.спец.почему очередь не двигается,нам объяснили что всё норм. В помещении духота.

Ольга Шелковникова

مستوى 6 خبير محلي

Плюсы много операторов поэтому очередей нет, быстро справляются с работой, всё объясняют, вежливо общаются, рекомендую

Рамин Ахмедов

مستوى 9 خبير محلي

Благодарю, коллектив данного МФЦ за слаженную работу, в особенности Гасымову Эльнару, которая быстро проверила и приняла документы, сразу виден профессионализм сотрудников. На территории также имеется сотрудник, который за вознаграждение заполнил все документы и сделал фотографии для документов.

Субхон О.

مستوى 2 خبير محلي

Все отлично выполняют сотрудники мфц. Особенно Александра Николаевне Огромное спасибо.

Ulugbek Ne,

مستوى 2 خبير محلي

Очен хорошая коллектив, получил СНИЛС сами помогли регистрацию госуслуги подвердили без проблем спасибо большое.

Оля

مستوى 4 خبير محلي

Нужно было сделать прописку ребёнка. Сотрудник сказала что нужно сначало в свидетельство о рождении поставить штамп о гражданстве. Хоть и гражданстве Рф но штамп обязаны сделать все поголовно. Отправили в Видное паспортный стол. Приехали туда, не приняли, обязательно запись на госуслугах. Никто проконсультировать не смог. Горячая линия бесполезная. Автоответчик и сбрасывает. В результате записалась кое как. Выдал адреса для записи. Пришла туда, меня просто отфутболили. По прописке нужно было. Тинао это как другой регион у них. Ехать туда 2,5ч. Этим говорят должны заниматься МФЦ. Им все полномочия дали. Теперь я и ребёнок в разных местах прописаны, а я потеряла 1,5 мес времени. Пойду добиваться правды. Поскольку столько свободного времени у меня нет

Инкогнито 9678

مستوى 5 خبير محلي

Здесь обслуживают отлично,сотрудники отзывчивые,минус в том что народу всегда много и придется ждать дольше

Дарья Трошина

مستوى 6 خبير محلي

Хорошо что открылся в нашем жк,тк до этого все документы приходилось ездить получать/оформлять в Видном. Хотелось бы более компетентных специалистов,знающих сферу работу,побольше молодых и активных, тк невозможно долгое обслуживание,за счет того что сотрудники все возрастные.констультанты у компьютеров вообще бабушки,которые не то что не разбираются в поставленном вопросе и не могут оказать помощь при возникновении трудностей,но еще и очень долго все делают. Выдача простого документа занимает кучу времени,хотя нужно просто придти получить и расписаться,не говоря уже о подаче заявления С учетом того что подача долгое из-за скорости работы специалиста,из 6 окон делят пополам на подачу и на выдачу,поэтому чтоб подать какое-то заявление в очереди можно просидеть и 2 часа

Руслан Б.

مستوى 4 خبير محلي

Обращался за справкой "Выдача выписки из домовой книги, справок и иных документов", помогли заказать через Госуслуги, а распечатать копию и заверить справку синей печатью отказали, причем устроили целое представление!!!

Ботир Шокиров

مستوى 2 خبير محلي

Все порядке и отлично спасибо огромное мне понравилось услуги девушек и отношений

915927 Бобоев

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравилось, рекомендую всем, очень хорошее обслуживание и персонали

Мария

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудники некомпетентные. Нулевые знания законов. А ещё параллельно с оказанием услуги подсовывают листок для заполнения (типа для статистики), при чем отказываются оказать услугу если отказываешься заполнять. После того как стали на повышенных тонах выяснять согласно какого документа они заставляют нас заполнять и подписать, от нас отстали и документы были приняты. Внимательно смотрите, что Вам дают на подпись!

Виктор

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное место. Иностранных граждан как в муравейнике. Два талона на выбор, подача и выдача. 4 окошка. Просидеть можно около полутора часа в очереди. Выбирайте другое место посещения

Кулешов Андрей

مستوى 4 خبير محلي

К сожалению это не многофункциональный центр, а миграционный центр..других слов нет, да и еще и сотрудники занимаются мошенническими действиями, за одну услугу списали пошлину дважды, банк списание и проведение операции подтвердил, в банке сказали обращаться в этот мфц для возврата излишне уплаченных денежных средств. При обращении сотрудники банка, включая руководителя отделения отрицают свою вину, и отказываются выдавать чек об уплате пошлины дважды, а так же принимать заявление и ссылаются на то что у них якобы платеж не проходил ! Повторюсь в банке подтвердили что он прошел! Попросил вызвать участкового и хотел написать заявление за незаконное удержание моих денежных средств! Участковый не приехал ! Вынужден обращаться в отдел полиции с заявлением на группу лиц , которых могу назвать мошенниками , но ни как не сотрудниками миграционного многофункционального центра…к сожалению помимо посетителей на русском с трудом разговаривают и сотрудники . Сотрудники отказывающиеся возвращать денежные средства ссылаясь на то, что они не оплачены (Хотя банк утверждает что оплата прошла… а компьютер они свой не показывают исходя из чего я делаю вывод, что меня просто обманули и совершили мошеннические действия ) Имеют следующие должности и фамилии: оператор - Байгужанова Айжан Жанатовна и начальник отделения - Гусева Снежана Сергеевна! Я на эти 2000 рублей не обеднею , но им они будут икаться очень долго, в течение трех дней будет подано заявление в полицию по факту 159 ст.ук.рф и больше в этот многомиграционный центр ни ногой

Денис рыцарь

مستوى 10 خبير محلي

Всё супер очень дружелюбный персонал всё сделали быстро советую спасибо

Светлана

مستوى 18 خبير محلي

Ооооо сотрудники этого мфц оставляют желать лучшего. Самые отвратительные и негативные чувства остали у меня после посещения этого учреждения. Ребёнку присесть на СВОБОДНЫЙ стул соседнего специалиста нельзя, пока она там занимается документами. Дерзкая, резкая, ничего не объясняет. Если сам не понимаешь то бегать будешь к ним очень долго. Хочу дополнить отзыв. Сын 16 лет пошёл забирать паспорт с регистрацией, сотрудник мфц( женщина с длинными воосами) выдала совершенно другой паспорт. Это просто горе сотрудники.🫣

Дмитрий Яковлев

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание очень понравилось. С нами работала девушка по имени Гунель. Очень терпеливая, грамотная и приятная в общении. Очень хорошо знает свою работу. За 40 минут оформила все документы на прописку трёх человек в рызных квартирах и отвелила на все имеющиеся вопросы!!! Умница!!! Минусов не увидел. В офисе оптимальная температура, везде порядок, в туалете чисто. В целом молодцы!!!

Dzhamilya Sabirova

مستوى 9 خبير محلي

Чисто, аккуратно, менеджеры работают очень чётко Мне повезло - я пришла в будний день и попала без очереди Пригород Лесное давно ждал своего МФЦ, свершилось 🙏🏻

Татьяна Звягинцева

مستوى 9 خبير محلي

Отличное отделение МФЦ, давно надо было у нас его открыть. Персонал очень вежливый, подробно помогают, много компьютеров, быстро все сделали, что нужно, без лишних действий. Очередей нет, специалисты тоже быстро работают. Чисто, уютно, тепло. Очень понравилось, лучше чем в г. Видном офис.

Алсу А.

مستوى 4 خبير محلي

второй год подряд продлеваю тут социальную карту по льготе! в том году ходила пять раз, потому что одни говорят надо, другие не надо! В этом году специально пришла заполнять заявление в мфц, чтобы все проверили и не повторилась прошлогодняя беготня. В итоге что? заполнял заявление, сотрудник помогает, я спрашиваю а справку? он говорит потом принесете, когда карта готова будет, и опа, приходит отказ, потому что нет справки! Когда уже все начнут знать что и как, чтобы не бегать по пять раз ради одного заявления!! Как так можно?

МФЦ Мои документы

348 مراجعات