11 июня 2024 года приехали сдать документы в МФЦ в г. Жуковка, Брянской области, на раздел участка в 15.50минут, «Мои Документы» пустые - без посетителей, хотели взять талончик, но терминал показывает, что талончики закончились, каким - то чудным образом, не понятно, и в добавок сотрудница моих документов сказала, что они закрываются в 16.30 минут и типо приходите в четверг, сегодня уже приема не будет, вот так у нас работают государственные организации, разогнать этот офис необходимо и набрать сотрудников которые будут оказывать населению услуги которые возложены на «Мои Документы»! Позор руководству данного филиала МФЦ «Мои Документы» в городе Жуковка!!!
1
Соловьева Наталья
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Обращалась в МФЦ в городе Жуковка по заполнению документов. Увы, мне пришлось столкнуться с абсолютно неадекватным руководителем в мфц. Этот человек не только ничего не знает в своей области, но и не умеет нормально общаться ни с клиентами, ни со своими коллегами. Вместо того чтобы помочь решить вопрос, он просто орет и ничего не делает. Искренне не понимаю, как такой человек мог занять руководящую должность. Его речь абсолютно не внятна, он не способен объяснить ничего по существу. Когда я обратился с вопросом к нему, вместо того чтобы помочь, он просто начал кричать и предъявлять претензии. Я очень разочарован таким отношением и профессионализмом руководителя мфц. Надеюсь, что в ближайшее время ситуация изменится и этот человек либо улучшит свои навыки, либо уйдет с должности. В любом случае, такое поведение недопустимо с клиентами!
8
Инкогнито 4900
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Пришли сегодня с женой , хотели заказать справку на Ип, время было 16:50
Спрашиваем у женщины- директора до скольки работаете ; она даже не знает … то ли до 5 , то ли до пол 6, талонов нет , сказала подойти в окно , в котором нам 2 неприятные дамы сказали что мы могли и сами ее как то заказать и они уже ничего делать сегодня не собираются… зачем вы тогда там сидите и получаете зарплату ?? Впервые в государственных учреждениях встречаю такое … просто дикий ужас
На следующий день пришел , был второй в очереди , просидел 2 часа… одна мадам вышла на улицу и больше ее не было видно , вторая закрылась в туалете и сидела там почти все время , в общем из 6 окон и стойки с консультантом принимало одно окно
В хорошую сторону можно выделить окно помощи ,где работает сотрудник Николай , похоже , только на нем все держится , кроме него никто вообще ничего не соображает, и это единственный сотрудник , который смог нам быстро помочь