MFTs Moi dokumenty

تقييم 4.4
1372 تقييمات
قيِّم هذا المكان

474 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
أبريل 12
Доброжелательные компетентные сотрудники. Все вопросы без проблем были решены. Из минусов: тесно, мало места для ожидания, очень медленное обслуживание из-за длительного ожидания. В моём случае народу было немного, но освободившиеся операторы после завершения работы с одними клиентами не спешили приглашать следующих ожидающих.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 28
В терминале можно взять талон только на получение уже готовых документов. Если вы хотите заказать документы или пришли по другому вопросу - нужно отстоять длинную очередь. На наши вопросы отвратительно отвечала Симоненко Лейла Исмайловна. Не разобравшись в ситуации начала хамить, позвала свою «подружку» - сотрудницу из 1 окна, чтобы вместе посмеяться над нашей проблемой. Очень неприятная дама, желаю скорейшего увольнения. Таким людям нельзя работать в сфере услуг.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 2
Только здесь и в мфц на пр. Ленина делают бесплатно копии. Небольшое, но в целом удобно. Всё культурно и доброжелательно
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 16
В рабочее время мало народу - это очень радует! С электронной очередью, конечно, несуразица. А так девушки очень приветливые, спокойные. Паспорт ребенку оформили оперативно!
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 20
Хорошее место. Давно хожу именно в этот филиал. Очередей нет. Время приема минимальное. Сотрудники очень доброжелательные. Все расскажут и объяснят.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 6
Ужасный от слова совсем. Что помещения, что коллектив, который работает, и сама заведующая. Вопрос не решили, потрепали нервы, выкинутого времени 2 часа. Пришлось обратиться в офис на ул. Ленина. Там вся процедура заняла буквально 15 минут
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Лучший филиал в городе! Девочки профессионалы своего дела. Всегда помогут и подскажут. Охранник замечательный. Выражаю огромную благодарность за ваш нелёгкий труд. Желаю вам адекватных заявителей и зарплату побольше)))
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Посетил этот МФЦ. Несколько посетителей ушли и остался я и ещё одна девушка. В холле бы ли открыты 4 окна (№ 1; 4, 5; 10), но приём не осуществлялся ни в одном из них. Сотрудницы занимались чем угодно, только не приёмом клиентов. Прошло несколько минут и сотрудницы МФЦ скрылись за железной дверью с надписью "Выход", ведущей во двор. На рабочем месте остался только охранник и сотрудница из окна № 10, которая штамповала какие-то документы. Прошло ещё примерно минут 7 (или 8) когда они вернулись, но явно без желания работать. Тогда я поинтересовался у сотрудницы за стойкой- почему не ведётся приём? Она ответела вопросом на вопрос "А почему Вы задаёте мне этот вопрос?" и послала меня за ответом к "Руководству". Руководством оказалась женщина, сидящая в отдельном закрытом кабинете. На мой вопрос она ответила, что это означает, что сотрудницы обрабатывают документы. Я вернулся назад в холл и ждал ещё минут 5, наблюдая как сотрудница из окна № 5 весело общалась с сотрудницей из окна № 4. А приём осуществлялся только в окне №1. Таким образом, меня приняли примерно минут через 20, хотя реальной очереди не было, но была в электронном виде. Сам приём тоже не был приятным. Возникают вопросы- что там делают эти сотрудницы, если они не хотят работать? И если им не нравится маленькая зарплата, или что-то другое, то при чём здесь посетители?Дата посещения МФЦ 12.07.2024, время с 16-00 по 16-20.
4
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Ближнее ко мне МФЦ, все понятно, прозрачно, сотрудники объясняют.Сколько раз не обращалась, всегда вопрос решался без проблем! Сотрудники доброжелательные, уважительные! Хорошо налажена работа, 👍
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Обращалась несколтко раз по раздным вопросам. Понравилось. Все максимально быстро, если какой вопрос, подскажут, проконсультируют. Доброжелательный персонал, от охранника до руководителя
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Как изменилась система работы в "Мои документы", даже спустя 5 лет, приятно радует быстрое решение всех вопросов, подача документов и их рассмотрение, удобное расположение, очередь не задерживается, быстрая система оплаты.
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Больше никогда не обращусь в данный филиал. Очереди нет, обслуживание на 0! Девушке-администратору (26.01.2024) огромное человеческое спасибо, очень вежливая и добрая! А вот с обслуживающим персоналом....сказать переписать анкеты и потом просто не принять, потому что без талона не обслуживаю, в очереди никого, а у них видите ли талоны уже не выдаются и сказать завтра приходите, я наверно, не просто так сидела и все переписывала . Можно было хотя бы предупредить, а не закрыть жалюзи перед лицом!
2
2
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Была 19.07.2024. Маленький душный офис, нет вентиляции, электронная очередь не работает, талоны выдает только на выдачу документов. Получается, по любому другому вопросу - без вариантов - на справочную стойку. Девушка за стойкой на все вопросы с равнодушным видом отвечает "Не знаю", к другим сотрудникам не перенаправляет. Пришла с проблемой по работе в приложении ГосУслуги. На все свои вопросы услышала 5 ответов "Не знаю" и ушла ни с чем.
2
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 18
Работают профессионально и быстро. Все объяснят и помогут.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Вывеска новая - обслуживание старое. Хотя… и вывеска старая)) Терминал для очереди не работает. Персонал толком ничего не знает и не понимает по перечню предоставляемых услуг. Люди нервные. Специалистов не хватает. Такой МФЦ я встречаю впервые
1
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
МФЦ, одно из многих, полезное место для граждан, желающих получить государственную услугу. Рекомендую посещать по выходным в погожие деньки, когда все на даче. Тогда все быстро.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Все организованно хорошо.Правда время ожидания зависит от количества народа в день посещения.Лучше приходить в первой половине дня.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Три звезды за вежливость и внимательность работников центра. Но организация ужасная, просидела 2 часа передо мною было 2 человека. Интернет пропадал, талоны не получить. И все в таком духе. Народ, конечно, злой, грубит.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28
Спасибо персоналу, все быстро, вежливо!
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Профессионалы высокого уровня. Работают быстро и четко. Внимательно вникают в вопрос, исчерпывающе консультируют. Посетил несколько МФЦ, этот пожалуй - лучший.
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
оформляли там паспорт,вообще не понравилось,в помещении очень грязно,ощущение что полы не моют вообще,внутри очень душно и жарко,никаких кондиционеров/других способов охлаждения нет
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Впервые вчера 19.08 посетили этот филиал на Свердлова. И хочу сказать, были приятно удивлены высоким профессионализмом девушки за стойкой информации (с длинными волосами черненькая) Простите,что описываю так. К сожалению, не запомнили её имени,но это профессионал своего дела. Мало того,что проконсультировала нас по нашему вопросу,так и указала на нюансы,которые в дальнейшем были бы для нас минусом. Таких специалистов,к сожалению, встретишь не всегда и не везде. Спасибо большое этому прекрасному сотруднику.
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Один из офисов в котором очень ужасно построена работа, экран в зале не работает и услуги на обслуживание, получить талончик, записаться только в порядке живой очереди в полной неразберихе!!! На информационном стенде написано, что любой запрос через терминал- но он не работает! Точнее работает но только на одну услугу-выдача документов. Посетив данное учреждение ощущение было, что вернулся лет на 30 назад
4
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Приятное обслуживание, прошли быстро в живую очередь
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2
Быстро , качественно а главное ни какой нервотрёпки
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Подскажите пожалуйста, а здесь начальство вообще смотрит за своими сотрудниками? Во-первых хамы все. Разговаривают так «что вы вообще сюда пришли?» Во-вторых покидают рабочее место на длительное время, сиди жди их
5
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Самый худший МФЦ! По вторникам режим работы до 20.00, но если Вы придете ближе к 19.00 талончик Вам не выдадут! Терминал выдает талоны только на получение, на остальные услуги выдача только у администратора и по его личному желанию!
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Замечательные специалисты! Работа налажена, благодаря грамотному руководству! Очень довольна этим отделом.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Обратился в МФЦ на ул.Свердлова 94 подтвердить ГосКлюч На что мне ответили идите в другой МФЦ Здесь мы делать не чего не будем Нам некогда сегодня
2
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 6
Хороший сервис, внимательный персонал.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 20
Очень хамское отношение сотрудников. Неприятно находиться в этом филиале
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Как и любые Мои документы. Долго стоять в очереди на подачу. Но рядом есть Атрус, можно купить поесть) все вежливые, сделали все быстро и хорошо.
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Мои документы это всегда долго и много людей. Удивило как людей держали на улице на морозе и запускали по одному, повезло что могли греться в машине. Большие очереди и длительное ожидание, в итоге оказалось что помочь не могут.
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Отказали в оказании услуги ,сославшись на то что не работает аппарат выдачи талонов , потратили мое время, не извинились разговаривали грубо, не заинтересованы в решении вопросов граждан
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Терминал отключен на выдачу талонов, потомучто (со слов сотрудников) граждане "не могут правильно взять талон" А зачем тогда нужен администратор? Наверное помогать и объяснять людям как и что правильно делать. За пол часа до окончания рабочего времени перестают принимать документы,что является нарушеним Стандарта оказания услуг. Пока стоишь в очередь за талоном, время приема заканчивается. Работают 4 окна,посетителей нет, но операторы заняты своими делами. Руководителя на рабочем месте нет. Всем советую жаловаться,может быть тогда все изменится в лучшую сторону и тот, кто должен, перестанет хамить и начнет работать. P.S. очень интересно,почему сотрудники, согласно своим убеждениям, относят всех без исключения людей, к недалёким, неспособными самостоятельно получить талон в терминале.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 1
Дали грамотную консультацию по решению вопроса.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Очень вежливые и компетентные специалисты. Доходчиво объяснили. Подсказали куда идти с нашим вопросом
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Лучший МФЦ в городе. Операторы толковые, быстрые и позитивные. Спасибо, что вы есть!!!
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Обслуживают быстро. Паспорт меняла, сделали быстрее, чем договаривались, за 2 дня.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Оператор не правильно приняла документы . Не умеет работать. Компрометирует своих руководителей. Отзыв о ее работе будет у руководства МФЦ.
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Офис не большой, но тут всегда можно решить все вопросы, которые в других офисах вообще не могут решить. Видимо тут самый компетентный коллектив.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Очень приятные сотрудники. Была в субботу. Быстро обслужили. Потребовались дополнительные справки. Попросили подойти через час. К моему приходу все подготовили Было приятно
مستوى 14 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Маленький мфц, со стоянкой для машины будет проблема. Окошек не много, по живой очереди постоять пришлось около получаса. Прописку обещали оформить за 3 дня.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Сколько раз обращалась, всегда быстро принимали/выдавали документы. Сотрудники не улыбчивые, но спокойно все разъясняют. Отдельно хочется выделить охранника - внимательный, добродушный, отзывчивый.
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Народу много , рабочих 3 окна, вечные очереди. В автомате взять талон на сдачу документов почему то нельзя, нужно отстоять очередь и тебе дадут талон. Только получить можно быстро.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 1 ، 2024
Сделала свои документы за 40 минут. Парковка есть, народу мало, специалисты работают. Тихо, есть место для детей.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Очень хорошие отзывчивые .сотрудники, вежливые, всё объяснили . Помогли вбить все данные, в телефон так как я не разбираюсь мне всё они сделали сами всё подсказали объяснили. Спасибо
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Оператор Разгоняева Е.П. Разговаривать с людьми не умеет. Орет,хамит. Куда смотрит руководство.
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Очень быстро, всё доступно объяснили, Для старшего поколения. Очень важно
مستوى 17 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Отвратительный филиал МФЦ, обслуживание е УЖАСНОЕ, у руководства даже желания нет, что то исправить. По сколько данное МФЦ находится можно сказать в глуши, никто его не проверяет. Сотрудники ходят, бродят парами по МФЦ, или просто сидят и общаются между собой, а клиенты сидят и ждут, когда они нагуляются и наговоряться. Не тратьте свое время и берегите нервы, найдите другой МФЦ.
5