МФЦ Мои документы

تقييم 4.9
3014 تقييمات
قيِّم هذا المكان

932 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 28
В целом, нареканий к работе центра нет. Можно обратиться без предварительной записи и в течение часа-полутора услуга будет оказана. Персонал вежливый, спокойный, на выпады посетителей старается реагировать с пониманием. Возможно, есть и предварительная запись, но я обращалась, что называется, по ходу. Шла мимо и зашла решить свой вопрос) Ждала 30 мин и обслуживание заняло около 30 минут. Была в будний день, где-то с 17.15... Работает центр 6 дней в неделю. Суббота сокращённый день, работает одна смена. Ожидание может быть увеличено. Парковка - достаточно большая, тк МФЦ находится в цоколе жилого дома. За что сняла звезду: во-первых, у них талончики выдаются не постоянно, а в зависимости от количества посетителей и если, ты попал в период "цейтнота", то простоять ожидая получения талона можно долго. Тк выдача талонов регулируется автоматически. Плюс время ожидания приёма. Во-вторых, нет банкомата. Если необходимо заплатить госпошлину и у тебя нет личного кабинета банка в телефоне, то будет, проблематично быстро решить свой вопрос...
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 8
Мне нравится оформлять там документы. Все очень хорошо организовано благодаря доброжелательным девушкам – администраторам. Все всегда проходит спокойно, без нервозности. Единственное, было бы здорово, если бы стоял кулер с водой, его не хватало. И очень удобно, что соседнем помещении управляющей компании можно сделать копии документов.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27
Довольно быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Впечатления гораздо приятнее чем от посещения МФЦ на площади Победы, хотя окон здесь меньше, сотрудники более приветливые и расторопные.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25
На ресепшене приятные девушки, которые все подскажут, покажут, проконсультируют. Но когда попадаешь в окошко ( забыла окошко), то там тебя встречает не проходимый уровень с боссом, где в тебя выстреливают закатанные глаза, от которых ты уварачиваешься, слегка повышенный тон, и полное не понимание друг друга. Не приятная встреча, короче говоря, которая не принесла результата, естественно, пришлось ехать на Карамзина, там все по полочкам разложили. 😊
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 23
Крайне не компетентные сотрудники, которые не знают элементарных сроков подачи документов на замену паспорта РФ. Не приняли документы, тк я, как оказалось, просрочила срок их подачи (30 календарных дней). Откуда они эту цифру взяли, не известно. Так вот, уважаемые, у нас есть "волшебное" постановление 2267 от 2023 года, пункт 25, подпункт "в", где подробно всё прописано - срок подачи документов при смене фамилии 90 дней!!! Госуслуги - 90 дней, в местное отделение если подавать, тоже 90 дней! Один МФЦ на другой планете и ставит сроки 30 дней! Я, из-за некомпетентности сотрудника данного центра, которая не приняла документы, прокатала время, деньги, потратила свои нервы, который отправил меня в МВД на Октябрьскую, чтобы мне выписали протокол, а может и штраф за нарушение сроков подачи документов. А там сказали, что 90 дней срок подачи док-ов. Несколько звонков в МФЦ по дороге из МВД, чтобы меня связали с руководителем данного отделения, и мне опять про 30 дней говорят...Но по итогу когда я начала ссылаться на постановление, сказали приехать и примут без очереди. Дальше будет жалоба на данного сотрудника. Я из принципа это сделаю.
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 22
Великолепное обслуживание ,толковые спецалисты была возможность познакомиться(замена загран. Паспорта благодарна всем.На высоте так держать молодцы.🙏🌹🌹🌹🌹🌹
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22
Отличный Мфц, можно оформить много документов что очень удобно, в первой половине дня людей обычно мало, также можно записаться заранее прийти к своему времени и ненужно будет ожидать в очереди.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 12
Персонал работают как проклятые.... Все посетители умные, знающие законы, образованные... Спорят, угрожают... . Вот только никак не могут понять что сотрудники только принимают пакет документоа и передают в ведомства. И никак не могут повлиять на результат. А скандалят, обвиняют.... Есть такие кто в слове мама три ошибки граматические делают. Уважайте людей которые работают что бы нам было легче и проще получить то, за чем мы пришли в мфц. Мы пришли и ушли, а они каждый день выслушивают "компетентных" заявителей выносящих мозг своими знаниями законов, норм и правил.....
4
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 12
Удобное расположения для Балт района. Небольшая стоянка, но обслуживают достаточно быстро. Прекрасные служащие. Квалифицированные. Доброжелательные. Решат все ваши проблемы, ответят на возникающие вопросы. Объяснят все непонятные места.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23
в этом МФЦ работает отличный персонал - приятный, открытый и отзывчивый! Но система очередей, оставляет желать лучшего... Чтобы получить талон в электронную очередь - нужно сперва отстоять живую очередь у ресепшена, потому что у них большая загруженность... И так во всех МФЦ - Отстой(((
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19
Хороший и необходимый центр.Расположен в удобеом месте. Очень внимательные и компетентные сотрудники, всегда подскажут и на все вопросы ответят.
4
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 6
На удивление, даже при наличии большой очереди, долго сидеть ждать не приходится. Сейчас даже можно получить услугу без предварительной записи. Девчата операторы всё объясняют понятно. Приятно удивил кофейный автомат в зале. При недавним посещении он оказался очень кстати
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26
Родители в восторге. В сотрудник - милая женщина , всё рассказала , объяснила и даже предложила наилучший для нас вариант.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5
Всё отлично, вежливые сотрудники, достаточно хорошее обслуживание, быстрое решение вопроса.
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5
Доброжелательные сотрудники, всегда помогут , идут на встречу людям , дают грамотные консультации Спасибо Вас за работу !
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1
Спасибо огромное за качественное и быстрое обслуживание,а главное индивидуальный подход к клиенту,коммуникабельность и вежливость конкретео специалисту Жуковой Наталье Владимировне
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Лучший филиал в городе. Здесь работают очень грамотные и приветливые специалисты, услуги всегда получаеми качественно и в срок. Всегда рекомендую этот МФЦ своим клиентам, и мне спокойней и за рекомендацию не стыдно. ))) Многофункциональность и грамотность специалистов особенно ярко заметна на фоне мфц на пл.Победы.., тем надо приходить учиться на Инженерную. Спасибо за работу!!!
4
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 6
Спасибо Медведеву Д. А. За то что реализовал такой глобальный и важный для жителей всей страны такой цифровой проэкт! И постоянно совершенствуется!
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 1
Мне нравится, сколько бы я там не бывала все добродушные, все хорошо, всё было замечательно. Это
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5
МФЦ хороший, персонал добрый, всегда готов придти на помощь, а самое главное работает с 8 утра... Рекомендую
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28
Ждала не очень долго. Загруженность не такая как на пл. Победы. Оператор оч вежливая. Я довольна, что приехала сюда, за 40 мин и очередь и оформление
مستوى 6 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Обратилась сегодня в МФЦ, Инженерная 3. Отличный, чистенький и комфортный офис. Хочу выразить свою благодарность специалисту Махно Ирине Владимировне. Оперативно работает, очень вежлива и корректна в общении. Только положительные эмоции!!! Всем мира и здоровья!!!
4
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Удобное расположение офиса, рядом парковка. Внутри достаточно сидячих мест для ожидания очереди, а также есть детский уголок, что замечательно, ведь ожидание в мфц иногда бывает долгим😅
مستوى 8 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Выбор не велик, на весь район МФЦ один. Расположен в центре, есть своя парковка. Главное не забыть, при окончании получения услуги, получить талончик на бесплатный выезд. Помещение вместительное, специалистов много, около 35. Но не думайте, что быстро уйдете. Работают не торопливо, с толком, расстановкой и как я понял, без особого удовольствия. Лучше записаться за ранее, на нужное время. Эта схема вполне рабочая и хорошо экономит время. Кстати, сделать это можно и по телефону
5
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Быстро, удобно. Сотрудники добрые, общительные, всегда спросят чем помочь и подскажут. Находится в удобном месте, доступ для инвалидов реализован. Рекомендую.
3
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 7
Очередной поход в МФЦ закончился очередной порцией хамства. Прямо с первого слова. Прямо за конторкой на входе, толком даже не выяснив о чем речь. Потрясающе.
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5
Посещение офиса оставило только положительное впечатление. Быстрое обслуживание, внимательность и профессионализм сотрудников, порядок в самом помещении. Единственный минус-это скопление транспорта возле дома, где находится офис.
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Удобный МФЦ. Единственный минус-один автомат для оплаты. Сделали уголок для маленьких детей, где можно порисовать. Всегда вежливое обслуживание. Есть парковка.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17
Удобно и быстро. Персонал вежливый, при затруднениях оказывают помощь.
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 25
Чистота и порядок. Вежливый персонал, но, в последнее время очень не хватает людей и поэтому приходится ожидать дольше. Время отпусков.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 12
Совершенно не мой район, но, в отличие от других офисов, всегда попадёшь и решишь вопрос. Очереди небольшие. Персонал милый.
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Все быстро четко без задержек , всегда можно позвонить проконсультироваться. Где понятно все подскажут , очень вежливые и компетентные сотрудники , спасибо Вам большое ❤️
3
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 30
МФЦ в удобном месте. Очень выручает Балтрайон. В субботу по утру можно прийти и не стоять в очереди долго.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Мой МФЦ рядом с домом, пользуюсь постоянно, народу меньше чем на площади в мэрии, оно и понятно приезжие врятли поедут в Балтрайон. Но вот в загранпаспортом беда у них, постоянно ломается кабинка для снятия отпечатков пальцев, для оформления биометрического загранника. Больше месяца не мог получить уже готовый загран паспорт, т. к. для его получения опять нужен отпечаток. Пришлось просить чтоб паспорт в миграционный отдел на Кошевого о правили и уже там забирать. Поэтому четыре звезды.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 13
Всё неплохо. Но надо открывать больше таких пунктов, чтобы уменьшить очередь. А тем кому за 70 лет, обслуживать на дому.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 14
Всегда приветливый персонал,работают быстро и сложенно,экран не зависает,месторасположение супер,единственный минус,который довел меня до слез это ваш стажер 31 мая В первой половине дня:(
2
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 25
Очень быстро и оперативно помогли с вопросом. Очередь как всегда
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13
Хорошо что есть такие организации!!! Обращалась несколько раз все объяснили рассказали один мину долго ждать очереди!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18
МФЦ доступное, достаточно хорошо организовано обслуживание...
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Народу немного, работают отлично и операторы , и администратор. Чисто, туалет тоже чистый, вежливый и спокойный персонал. Очень понравилось- комфортно и оперативно. Удобная парковка
4
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30
Удобная парковка возле МФЦ, запись по интернету, быстрое обслуживание.
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3
Оператор оперативно справился с задачей, но иногда отсутствуют талоны и приходиться стоять в живой очереди.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29
Посетить данное заведение не представляется возможным. Пыталась записать на прием свою возрастную сестру, так как по состоянию возраста и здоровья она не может долго находиться в таких заведениях. По телефону робот долбит,как дятел, на дозвониться. Зачем вы людей вводите в заблуждение? На сайте записи нет, не объясняя причины. В общем, оценивать тут нечего. За организацию работы самая низкая оценка, а, ещё лучше, вообще,без оценки.
3
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 27
Лучший МФЦ в Калининграде, очереди практически нет. Я ни в одном другом так быстро не обслуживался)
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 21
Какие-то странные правила: копии некоторых документов они сами делают, а снять других посылают в соседнюю дверь к комерсантам.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
Быстрое , качественное обслуживание . Всегда красивый , ухоженный , вежливый персонал.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Рекомендую это отделение. Всегда быстро, чётко и качественно. Нет страха, что что-то пойдет не так, ведь есть уверенность, что я в надёжных профессиональных руках
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 31
Всё понравилось хоть и пришлось посидеть в очереди больше часа. Народу много, окон работает много, очередь движется быстро. Персонал приветливый.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
Были 12 февраля в данном МФЦ по предварительной записи. На приём к специалисту попали ровно в назначенное время. Большое спасибо Роднянской И.В. за быстрое обслуживание и профессионализм.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Специалист Кубашина Е.А помогала мне оформить загранпаспорт в итоге я пришла просидели мы два часа я ужасно расстроилась человек совершенно мне не помог а только сделал так что мне хотелось сквозь землю провалиться я в первые делала паспорт и следуя методичке принесла все документы но кто же мог знать что надо знать все адреса мест где работала за 10 лет все номера и человек наехал на меня что мол почему она должна там искать это не моя работа чтоб вы понимали я пришла с детьми было очень тяжело если бы я знала что надо что то еще я бы все сделала заранее даже ксерокопии она мои не взяла свои делала вообщем два часа ада моей жизни дай бог получу паспорт а и моего мужа тоже обслужили но его обслужил специалист Пащенко И.В она прям быстро все сделала спасибо вам большое за вашу работу больше бы таких людей
4