МФЦ Мои документы

4.3

607 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Elizaveta Hotanovic

مستوى 3 خبير محلي

Подала заявление на прописку все хорошо дали номер с которого должны были позвонить вот жду день два на 4 день приходит электронное письмо о том что заявление отправлено на положительное решение как я его должна была понять не понятно На 6 день после подачи звоню информацию не имеют права дать как это так ? В итоге 24 01 2025 позвонила по указанному номеру в итоге не верный номер оказался позвонила то ли к ним то ли на горячию линию объяснила ситуацию что жду уже 10 дней за эту неделю я должна была в срочном порядке закрыть дела с этой чёртовой пропиской и уехать в итоге что ? Правильно я не уехала и упорно доказывают что мне звонили как так пропущенных нету на звонки все отвечала а если бы я купила билет и не уехала кто бы мне возвращал деньги? Вы? Будьте любезны звонить и обзванивать своих клиентов не нравится работать уходите На ресепшене девушка сидит не много грубовата настроение испорчено праздник у ребенка испорчен спасибо вам большое

Юлия Серегина

مستوى 2 خبير محلي

пришли 30.11.2024 подать документы на паспорт сыну 14 лет, очередь была очень большая.Работало всего 3 окошка. Поскольку сидели в очереди долго, видели как обслуживаются люди. В 8 окошке (прямо при входе в МФЦ) девушка (бейдж отсутствовал) не очень приветливая, в разговоре с людьми частенько звучат фразы-"а мы здесь причем", "это ваши проблемы".. в каждой кабинке окошка висит об'явление-приглашение на работу в МФЦ, где первое, что написано "если Вы клиентоориентированы...". клиентоориентированности у сотрудницы 8 окошка совсем нет, видно, что люди ее раздражают. Это лично мое мнение. Но нам повезло, нас пригласили в окошко 3, где очень милая девушка легко и просто об'яснила сыну- подростку как заполнить заявление, все проверила, была крайне вежлива и приятна в общении. Таких сотрудников надо поощрять, в том числе материально.

Алексей Б.

مستوى 3 خبير محلي

Тоже был здесь 30.11.2024. прямо напротив входа в 8 окне девушка была приветливой. Помогла с приложением для оформления госключа. С другими посетителями общалась вполне достойно. Вникала в вопрос и помогала в его решении. Другие специалисты тоже грамотные и готовы помочь и делают все быстро.

Константин П

مستوى 6 خبير محلي

25 го ноября. Девушка работала на информационной стойке(ресепшен) просто выключила компьютер в рабочее время и выпучив глаза сказала, что принимать не будет. Да до конца рабочего дня было 3 минуты но я до этого ждал когда она освободится и за мной никого не было. Такому «специалисту» с людьми нельзя доверять работу.

елизавета куцепалова

مستوى 3 خبير محلي

уже третий раз обращаюсь по одному вопросу и никто не может помочь, разные работники говорят разную информацию, злые, хамят

Евгений

مستوى 10 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Не вздумайте сюда идти!!!из 7 окошек работает только 2. Два часа просидел до закрытия, так и не успел подать документы, которые по времени занимают 5 минут. За 10 минут до закрытия вообще отказались принимать документы. Закройте вообще эту шаражкину контору раз у вас людей нету. Руководители очнитесь!!!Кому еще написать? Губернатору?Вы, что творите!!!

Евгений М.

مستوى 3 خبير محلي

Пришли в мфц. Очередь большая. Работает 1 окно. Чем смотрит администрация, вообще не понятно.

Анна К Королева

مستوى 4 خبير محلي

Очень долгое ожидание! Полтора часа ждала когда примут меня. Из 7 окошек работало только 3.

Павел А

مستوى 11 خبير محلي

Быстро, грамотно и вежливо обслужили. Одно из самых лучших отделений.

zenondit

مستوى 3 خبير محلي

Вежливость сотрудников. + Похабное отношение к клиенту - Несоблюдение сроков оказания услуг - Игнорирование телефонного обслуживания - Паспорт уже три недели поменять не могут.

Ирина Сергеева

مستوى 5 خبير محلي

Все отлично, документы сделали быстро, девушки специалисты всё рассказали, подсказали

Татьяна

مستوى 4 خبير محلي

Очень хорошее обслуживание🥰 Подали документы на получение паспорта за минут, спасибо ☺️

Елена

مستوى 8 خبير محلي

Быстро, качественно, очередей нет

Елена Иванова

مستوى 9 خبير محلي

какой ужас из 7 окошок работает 2.более 2 часов ждали..чтоб отдать документы( за 5 минут ) и ждать 2 часа...жара..люди в возрасте.позор!!!

Надежда Быкова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная работа сотрудницы Старковой Алены. До конца работы оставалось более 1,30часа. Отключила аппарат выдачи талонов, посетителей было 6 человек, аргументировав что много посетителей (в аппарате зажевало ленту и по табло набежала приличная очередь, но люди уходили не получив услугу). Пойдя с ней на конфликт, она из принципа стала затягивать наше время. Алена вам следует сменить место работы!

Таисия

مستوى 11 خبير محلي

Два раза была в этом филиале. Всё решено быстро. Персонал грамотный.Вопросы решают быстро и качественно. Места для ожидания есть, чисто.

Сергей Блинов

مستوى 5 خبير محلي

Дважды пытался подать проезд как пенсионер. Сказали список документов, принёс. А где справка, а где договор, а почему вы не поинтересовались, что нужно для зарубеж. А где ваша компетентность, где все для народа???? Где??? Я должен с 3 захода, а может и больше только подать проезд...??? Мне в вину поставили, что не сказал, что зарубеж летал... А у нас пенсионеры только на повозках по России ездят... Ббб.

Арина Пуляева

مستوى 9 خبير محلي

Пришла туда впервые, очень понравилось. На удивление не было народа, подошла к ресепшену объяснила ситуацию проблемы. Тут же все сделали. Спасибо большое, так держать.

d'bo

مستوى 29 خبير محلي

Не так удобно, как в столице, где максимально реализован "принцип одного окна". Здесь по старинке: услуги разных учреждений можно получить по месту их фактического нахождения.

Артём Пантелеев

مستوى 5 خبير محلي

Много окон для обслуживания, но работает 3 человека, а когда в зале ожидания 10 человек, работает одно окно, а они общаются

Елена Александровна

مستوى 9 خبير محلي

Мало специалистов, долгое ожидание, но девочки сотрудники молодцы

Михаил Дмитриевич

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно медленное обслуживание... Операторам пофиг на очередь, сидят обсуждают свою жизнь. А люди пусть подождут пока они наговорятся Талон появился в очереди через ЧАС после того как его взяли. Раньше в отделении полиции справки получали лучше было, а сейчас бардак

Виталий Я

مستوى 10 خبير محلي

Никому не советую обращаться сюда,если особенно со здоровьем не очень.Сдал паспорт на выписку-прописку 07.04.23г.Позвонили 13.04.-готов,14.04. уточнил по их же телефону готов ли и где его забирать?Подтвердили,подъехал и...нет его и никто не знает где он и что мне делать...Полная некомпетентность и безответственность.Спросил руководителя...нету.В итоге 3,5 часа просидел пока его не нашли.Просто ужасное МФЦ.

Эдо

مستوى 8 خبير محلي

Просидел 1ч20..специалистов два человека. После звонка на горячую линию узнал ,что зарплаты в МФЦ маленькие по этому специалистов не хватает, и что я мог бы сходить в таком случае в МФЦ по другому адресу))) а как же время которое я потратил сидя в очереди? Вообщем был послан в мягкой форме))

Александра Луценко

مستوى 7 خبير محلي

Очень компетентные сотрудники, обращаюсь не первый раз, и всегда девочки помогают с решением вопросов.

Ксения Серебренникова

مستوى 4 خبير محلي

Работают по графику до 18:30, придя в данный МФЦ в 17:30, автомат выдачи талончика для очереди не работал, сказали, что они уже не успеют принят.

Аделина Омельченко

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники некомпетентны, не могут решить проблему, а так же сидят и в открытую жизнь обсуждают, в то время как на стойке нет ни единого человека и подходить никто и не планирует!

Алена

مستوى 3 خبير محلي

Считаю, что сотрудники МФЦ должны были предупредить о том, что документы в установленный срок были не готовы.

Виктор Пычёв

مستوى 10 خبير محلي

Не плохо, но мало специалистов работают не все окна

Максим

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее место !

Татьяна Шахова

مستوى 4 خبير محلي

Нет терминала оплаты госпошлины, отправляют бегать по городу оплачивать

Екатерина В.

مستوى 7 خبير محلي

Нету долгой очереди, специалисты вежливы, все очень понравилось, будем обращатся еще

Диана С.

مستوى 4 خبير محلي

Работа, как и в любом госучреждении в России, построена ужасающе. Записывалась заранее, через сервис, чтобы не было проволочек, но и это оказалось очень трудной задачей, ибо для записи выскакивает окно записи на след. Неделю, а по факту, при попытке записи на каждое из предложенных свободных чисел, сервис отвечает - свободных мест нет (причем проверяла все МФЦ в городе), или ссылается на ошибку. Записывалась три дня подряд, по телефону не дозвониться! С горем пополам записалась. Прихожу в офис на Набережной, 6, как написано в комментариях к своему талону, за 15 минут до приема, сразу прохожу к автомату, чтобы активировать свой талон по пин-коду, все удачно, девушка регистратор говорит - ваш номер такой-то, ожидайте. Бумажного талона с номером очереди автомат не выдает,все на словах регистратора. Жду. Полчаса. На табло загорается мой номер. Подхожу к указанному оператору. А мой номер у другого человека. Снова иду на стойку регистрации. Девушка утверждает, что это потому, что я, наверное, опоздала. Хех. И что надо было зарегистрироваться у нее. Где это прописано, где, черт возьми, если на сайте другая информация? Выдали другой талон, очередь отодвинулась ещё на 20 минут. При этом все люди,которые приходили без предварительной записи вообще (что странно - коронавирусные ограничения не для всех, что ли?), очень быстро отстрелялись и уходили практически сразу. Смысл предварительной записи в чем? Если ты все равно опоздал на работу и окунулся в море восхитительных эмоций. Бардак. Даже 1 звезду за такую организацию поставить жалко

Дима Вар

مستوى 4 خبير محلي

Плохо обслуживают, и не могут сказать причины

Федулов Олег Павлович

مستوى 5 خبير محلي

Не хватает профессионализма некоторыем сотрудникам. Больше сюда не хожу, хотя видны из окна. На ул. Гайдара лучше, хотя народа больше.

Ксения Некрасова

مستوى 5 خبير محلي

Долгое ожидание, специалисты ничего не знают, не помогли, и не первый раз уже, зря потраченное время

Ольга Б.

مستوى 10 خبير محلي

Персонал отзывчивый, идет на услуги, всегда подскажет в том или ином вопросе.

сергей дубровский

مستوى 6 خبير محلي

Медленно обслуживают специалисты.. Да и не все столы заняты.. Может конечно обыденное время..

Жанна

مستوى 6 خبير محلي

Ожидание в очереди для подачи документов не менее 2 часов (или просто мне так везёт) 😊😊

диана р.

مستوى 2 خبير محلي

Была там не один раз, все предельно ясно объясняют если есть какие то вопросы, очереди адекватные, обстановка хорошая).

Ася Р.

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительное отношение. Отказали в выдаче услуги, хотя оставалось ещё 20 минут работы, народа не было вообще. При этом заставили оплатить госпошлину. Без объяснений, просто сказали уходить. 21.01

Гуру

مستوى 13 خبير محلي

До 01.02.22. посещение МФЦ было без очередей по записи он-лайн или по телефону - это было очень удобно!!! Но, в связи с осложнившейся эпидемиологической обстановкой опять живые очереди в МФЦ ?! Это как и для чего?! Полный зал посетителей в МФЦ на Воскресенской сегодня!

Наталья Меркулова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм сотруднице МФЦ, Тюряпиной М.Н., оформила документы очень быстро и грамотно, без лишних вопросов. Дата посещения МФЦ 29.10.2021.

Мари

مستوى 11 خبير محلي

Из 7 окон сегодня работали 2, народа скопилось множество. Ждали очереди от 8.40 до 9.30 где то. Дальше очередь выросоа втрое. Девушка обслужила хорошо. Но ожидание и не удобство оплаты убивает. Оплату нужно автоматизировать из госуслуг, чтобы не заносить реквизиты самому, мы выделяли доли, я платила 6 чеков, на детей и свои, надо еще не ошибиться при вводе данных. А в гос услугах все документы: паспорта и свидетельства забиты уже в базе. Было бы не плохо оттуда автоматизировать автозаполнение чека. Может уже и есть, не знаю.

Людмила М.

مستوى 9 خبير محلي

Удобное расположение. Квалифицированные специалисты.

Елена Задорина

مستوى 9 خبير محلي

Мало людей, нет очередей, качественное обслуживание

Светлана Постникова

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня была в МФЦ по этому адресу, с моей проблемой не помогли, вернее не захотели. В зале было всего три человека в ожидании!!! Я пришла за помощью, а не праздно провести время! Обидно. (Вопрос был по проблеме входа на сайт ГОСУСЛУГ и написать заявление на получение пенсии по возрасту)

Георгий Выучейский

مستوى 10 خبير محلي

На входе встретили хорошо информатор работает чётко очередь пропустить трудно. Специалист в окне вежлива приняла документы на замену паспорта.предупредила, когда будет готов паспорт выдали в срок

مراجعة مجهولة

Сидят не знают ни чего какие документы куда подавать , что сделать . Сделали услугу она не прошла приходим снова показываем бумаги объясняем всю ситуацию что услуга не прошла девушка оператор начала отговаривать позвали директора директор сказала докажите что мы вам такое говорили . Серьезно к вам надо приходить с видео и фото фиксацией ? Дальше сказали сайт гос услуги не работает сегодня ни где и вы через нас бумаги не сможете подать и нечего сменить в гос услугах и опять враньё сайт прекрасно работал спасибо людям помогли все сделать . Наймите на работу людей квалифицированных а не по объявлению !!!!

Лиза Мурашова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная работа, работает 3 специалиста из 7.Долгое время ожидания, одно окно из 3 занято человеком, который сидит на стороне специалиста, странно. Ужасное обслуживание!

МФЦ Мои документы

214 مراجعات