МФЦ Мои документы
78 مراجعات
أكتوبر 30
Мфц расположен в тц Веер Молл на 1 этаже справа от главного входа. Запись осуществляется заранее. Администраторы доброжелательные. Всё работает чётко. Всё вопросы решили быстро, оператор Любовь любовь❤️, работает чётко. Внутри мфц есть всё, что необходимо - детская комната, фото услуги, зарядка телефона и кофе. Спасибо!
1
أغسطس 18
Пришли с сыном 4 года, есть выделенное местодля детей. Небольшой столик один стул и 4 карандаша. Сесть в зале негде, некоторые посетители стоят. В детской ещё один мальчик, дети познакомились и играют в свои детские игры. Подошла очередь нас вызвали к специалисту. Подходит девушка, бейджика нет, кто такая не понятно, говорит, что управляющая и с раздражением выговаривает, что надо кому то из нас, мне или супруге пойти и следить за детьми и их одерживать если они будут шуметь, потому что они ей мешают работать!
2
8
أكتوبر 26
Очень понравилось данное отделение МФЦ. Особенно хочется поблагодарить специалиста Марию во втором окне! Очень дружелюбный, вежливый и компетентный сотрудник! Еще раз обращусь в данное МФЦ.
3
سبتمبر 21
Посещала данное заведение и к большому сожалению работники там не опытные .Пришла закрыть ип они не спросив всех данных отправили мои документы дальше и сказали какой прийдет ответ не знает. А чтобы дополнить документы она сказала перезаписатся .Ближайшее 10 дней записей невыдает .Не квалифицированый работник не исправил свою ошибку и отослал меня .Данное МФЦ не советую не кому
1
1
أكتوبر 2
Мы сдавали договор дарения от бабушки внуку. Взяли два талона. Специалист приняла только заявление от бабушки и заявление на образование новой доли у бабушки, а оставшуюся часть пакета не приняла и отправила нас в другое МФЦ. Сотрудник объяснила нам, что её лишат премии если она примет полный пакет. Нам пришлось ехать в МФЦ на Учителей, 2 Г и часть пакета сдавать там. Каким образом мы должны были узнать, что нужно четыре талона?
1
2
سبتمبر 8
Уютный офис, сотрудники отзывчивые, есть компьютеры для посетителей. Сотрудница показала как заказать справку на квартиру, сразу все получилось сделать, распечатали. Совершенно бесплатно!)
1
أغسطس 8
Совершенное несоблюдение времени. В субботу приехали за 10 минут до назначенного времени, в итоге просидели 50 минут, принимал!!!!! ОДИН специалист из 10 окон!!! По итогу, после возмущения вышла откуда то женщина из подсобки, с крайне недовольным лицом!!! Как будто я к ней домой пришла! В итоге решение вопроса заняло 10 минут!!! Аллилуя!
1
1
مايو 11
Задержались на 10мин. По причине отсутствия автобусов, в нашем любимом городе Верхняя Пышма!!! Людей в зале было не много. Но нас все же не приняли и перезаписали на другой день! Очень не приятно, ехали больше чем 1,5 часа! Опоздали не по своей вине, да даже если по своей! Хотелось, бы что люди к людям относились более лояльнее и с пониманием! Вокруг одни шаблоны и роботы!!! Проснитесь!!!
8
10
أبريل 27
Записались на 27 апреля указав фамилию и имя.Покупатели квартиры были из Карпинска, приехали за 350 км Рассчитались за кв и пришли в МФЦ за час, отметили талон Но администратор аннулировала талон, так как не было указано отчество, ссылаясь на инструкции.В инструкции по аннулированию талона написано - если не верно указаны данные.У нас указаны верно,возможно не полно. указала перезаписаться на другой день, но в екб талонов нет на неделю вперёд и впереди праздничные дни.Зал был пустой, но нас все равно не приняли. Новый талон выдать не возможно, поправить данные не возможно .Все сделано так, что бы издеваться над посетителями, а не решать их проблемы.
3
1
سبتمبر 3
Невозможно попасть. Пришла чтобы взять талон- не работает терминал записи, администратора нет, сотрудники сидели без посетителей но принять отказывались так как кто-то был записан на это время (но по факту никого небыло)
نوفمبر 28
Хороший, уютный офис. Персонал отличный, все быстро и качественно обслужили👍🏻
ديسمبر 8
Всё оччень неплохо, однознчно лучше чем почта ))), фактический вопрос закрыт, но мне повезло попал к самому опытному опрератору. Остальные тормозят.
نوفمبر 22
Сотрудники не знают, какие услуги входят в их спектр полномочий, забывают о необходимых документах, клиентоориентированность на нуле, в следующий раз точно буду выбирать другой филиал.
مارس 10
Все хорошо! Записалась через Госуслуги. Приехала к назначенному времени, быстро все оформила. Парковочные места есть. Вход в МФЦ не через ТЦ Веермолл. Вход отдельный. На парковке нет указателей где вход в Мфц
5
مايو 24
Обслуживание понравилось,все быстро, качественно и доступно,приятный молодой человек!Новое помещение,можно перекусить!
1
أكتوبر 18
Приняли вовремя, но процедура принятия документов затянута, а когда ещё решили оформить доставку документов так совсем застряли.....до куда доставка, сколько по цене.....
1
سبتمبر 19
Все быстро так как мфц новый народу очень мало и можно записаться на любое удобное время
مارس 20
Быстро, свободно, чётко в назначенное время, которое удобно выбрать через приложение " Вне очереди", есть доступ к "ГОСУСЛУГАМ" и возможность зарядить телефон.
1
أبريل 25
Всё очень современно, как по интерьеру, так и по обслуживанию. Единственный МОЙ, куда удалось записаться в пределах 2 недель. Пришлось съездить. Осталась всем довольна)
أكتوبر 21
Народу не много, есть детский уголок, кофе аппарат, отличное место
سبتمبر 30
Ехали через весь город, а потом ещё бежали через огромный veer mall, опоздали на 3 минуты, в итоге принять отказались. Живой очереди нет, талонов на ближайшее время нет. При том, что по сути, время на нас выделено было, а половина сотрудников сидели свободные, кроме нас в зале было 1,5 землекопа. Непонятно для кого работают, потому что людям в таких ситуациях они не помогают.
Посылают для записи в приложение и на сайт. Но скажите пожалуйста, после выхода из вашего отделения в течение 30 минут беспрерывно обновляла сайт, а окон так и не появилось, это что, весь рабочий день нужно потратить за мониторингом вашего сайта?
2
3
ديسمبر 1 ، 2023
Это ужас! Буду обращаться с жалобой выше!
Была на записи в вашем отделение, помогали два сотрудника. Пришлось по их просьбе писать заявление самостоятельно вручную, как один из сотрудников побоялся заполнить заявление, что введет ошибки и останется виноватым. При заполнение заявления я попросила помочь мне, так как не понимала что писать. Мне сказали ищите в интернете. Ну так вот, сегодня мне звонят и говорят как вы так заполняли заявления. Указали ваши работники неверный адрес СФР и данные я заполнила неправильно, так как пришлось самой искать в интернете. Зачем вообще я тогда обращалась в ваш мфц? За помощью наверное! Но мне не помогли!!! Помогли только создать ошибки!
Буду звонить начальству, потому что таким сотрудникам не место на такой работе!!!
13
8
مارس 22
Лучшее отделение в Орджоникидзевском районе! Браво👏🏼👏🏼👏🏼 объяснили - показали-рассказали. Никто не хамит, как на ул. Победы в мфц. Позвонили, как готов документ был. Огромное спасибо 🫶🏼приятно, когда есть люди, которые грамотно и качественно выполняют свою работу. 💐💐💐Вам, девочки спасибо!
1
ديسمبر 13 ، 2023
Некомпетентные сотрудники, вечно спрашивают помощи друг у друга, тянут время. А чтобы получить СНИЛС на ребенка, муж просидел там полтора часа и это не в очереди, а с сотрудником, хотя подали всё онлайн на госуслугах еще, в чем была причина - непонятно. В следующий раз пришла подтверждать документы на малыша - то же самое, вечно консультировались с соседним окном, как будто сотрудник не обучен вообще. До открытия этого филиала ходила на Победы 14а и все было отлично, быстро и без лишних вопросов. Буду в следующий раз записываться туда!
5
6
فبراير 11
Запись в данное место выполнила через сайт. Приехала раньше. В отделении приняли сразу, раньше чем назначено было. Посетителей было очень мало. Осталась довольна быстротой обслуживания и очень небольшим количеством посетителей.
3
أكتوبر 21 ، 2023
Смотря по какому вопросу обращаешься. Не помогают оформить документы, а только гоняют за бумажками, хотя век цифровых технологий и давно все документы в базе должны быть. И должны быть ОБРАЗЦЫ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ БЛАНКОВ. По одному вопросу гоняли 4 раза, а ещё надо умудриться взять талон.
Внечереди хорошее приложение, НО в городе 1,5 млн жителей, почему так мало талонов? Или время на обслуживание одного человека слишком увеличено.
В общем сегодня так, настроение испорчено.
3
3
سبتمبر 26
Всё очень быстро и комфортно. Обслуживание на высоте
1
ديسمبر 11 ، 2023
Обслуживание отлично.внутри уютно комфортно.но очень сложно найти вход если не разу не был.мы половину торгового центра оббегали что бы найти где находится МФЦ.нет ни одного указателя.благодоря охранникам ТЦ они нас просто проводили до дверей,огромное им за это спасибо.
1
ديسمبر 23 ، 2023
ужасно. пришла делать паспорт, очередь была не большая. подхожу к администратору говорю что мне надо, он отвечает что нужна запись. прошу сделать запись на сейчас администратор говорит что я не успею, на минуточку времени было 19:10 (закрытие в 20:00), попросила записать на следующий день, он говорит время совсем мне не, подходящие и в другие дни тоже. пришлось идти в другой центр. там мне не отказали за 20 минут до закрытия.
2
4
سبتمبر 18
Если какая проблема, администратору и дела нет, мой сын ездил на другой конец города и зря по безразличию сотрудников
1
أكتوبر 30 ، 2023
Получить готовые документы можно только по ТАЛОНУ. Из 15 окон работает только 1-2. Отбивают себе талоны втихушку и пьют чай.
Талон брать только на свое имя. То есть если вы с мужем пришли по одному вопросы. Нужно взять отдельно талон себе и отдельно мужу. Это просто трэш а не организация.
Не рекомендую. Найдите лучше что-то поприличнее.
И если вы все таки сюда пришли. ОБЯЗАТЕЛЬНО перепроверяйте документы. Делают ошибки!
2
4
أبريل 20
Плюс один, запись онлайн на приём. А так не приходите к ним для того чтобы записать ребёнка на любое дополнительное образование!!! "Программа не работает " или "Пароль не знаем от старой программы"
1
2
نوفمبر 13
Пользуюсь не первый раз. Внимательные и заботливые работники. Никогда не приходится ждать.
1
مارس 17
Попала в период когда народа было мало, запись к случилась без проблем специалисту. Сотрудница Любовь отнёслась к вопросу с заинтересованностью в помощи. Благодарю за хорошую работу!
1
أغسطس 14
Отличный мфц, хорошие работники, всегда помогут
فبراير 5
Писали заявление на получение дубликата СНИЛС ещё в конце ноября. Обещали решение от 5 минут до 5 дней, сказав, что позвонят, как можно будет приехать и забрать. Ну звонка так и не дождались. При повторном посещении оперативно выдали, за это спасибо))
1
نوفمبر 22
Очень отзывчивый персонал, всегда готовы помочь
نوفمبر 21 ، 2023
Отлично. Пришла на час раньше, надо было паспорт заменить, через пять минут приняли. На все интересующие меня вопросы- ответили. Приняла меня приятная женщина, за пятым окном, зовут Любовь, спасибо большое за отличную работу.
5
أبريل 21
Удобно парковаться. Доброжелательные девочки. Компетентные. Все понравилось!
يوليو 2
Мфц в Веер молл все быстро сделали, спасибо сотрудникам
1
مارس 21
Нашла не с первого раза, но специалисты отзывчивые. Есть доступ к ГУ 2 компьютера и небольшая зона ожидания
1
أكتوبر 21 ، 2023
Данный филиал открылся менее месяца. Прием по записи. Клиентов не много. Перед приемом нужно подтвердить запись у администратора. Госпошлину можно оплатить у администратора.
Отдельный вход, справа от центрального входа в Веер Молл.
Рядом остановка трамвая Львенок и троллейбусов.
4
أغسطس 26
Маленькое помещение, мало специалистов, не по всем видам можно получить услугу.
أبريل 13
Пока офис новый народу нет почти, администратор на ресепшн и директор вежливые, помогут решить вопрос и распоряжение удобное
يناير 26
Отлично компактный всё персонал бли мени исправляется своей задачей вот руководитель не такая
سبتمبر 30
Добрые и вежливые персоналы которые хотят помочь
3
أكتوبر 11
Много специалистов-стажеров, из-за этого время ожидания увеличивается.
مارس 23
Быстро принимали очень хорошая Начальник отдела не сидит в кабинете сама ходит и спрашивает,она молодец,таких Начальников по большей
3
أكتوبر 18 ، 2023
Девушка по имени Кристина за первым окном просто чудо! Помогла разобраться с имеющимися вопросами. Все четко и по делу. Спасибо!
4
فبراير 26
Девчонки работают быстро, стараются помочь, но физически не могут справиться с большими очередями
1