МФЦ Железнодорожного района

4.4

1019 تقييمات

قيِّم هذا المكان

марина филина

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня посетили МФЦ на Локомотивной, получили талон , ждали долго. Во время ожидания обратили внимание на работу специалиста на ресепшене. Отметили, что девушка отлично разбирается во всех вопросах, не оставляет без внимания ни одного посетителя, очень переживала , что люди могут не успеть получить услугу до конца закрытия. Помогла нам в полном объёме,решить нашу проблему. С огромной благодарностью и чувством гордости, что у нас есть такие замечательные люди, мы ушли домой. И зовут эту девушку Плешанкова Вера Сергеевна. Спасибо Вам милая девушка!!!!

Ольга К.

مستوى 3 خبير محلي

Три недели ездила с соглашением на выделение долей, была у трех сотрудников, каждый отправлял на доработку, при чем точного примерного бланка соглашения нет , они не знают как должно быть помощи тоже ни какой, звонишь оператору говорят в свободной форме, проконсультироваться звоните в росреестр, нигде четкого ответа не было, то от руки им не нравится что заполнено, то напечатано неправильно, при этом последний раз женщина отправила к юристу который сидит в мфц ссылаясь что вообще ничего не правильно, я не выдержала обратилась к юристу, отдала 4000, увидела что мое последнее соглашение с соглашением юриста не намного отличается, нужно было всего добавить номера мат.капитала и в двух местах убрать мужа. Это издевательство два раза пришлось ездить с больными детьми, об этом говорилось сотрудникам в мфц, по два часа сидела за их компьютером печатая ,но им все равно, обратившись к юристу при проверке соглашения увидела и ошибку, и то что доли детям выделены другие, при оформлении в мфц тоже нашла три ошибки.

Сергей

مستوى 8 خبير محلي

Отлично, всё быстро и без очереди, я пришёл около 17:00 вообще никого не было! Дали номерок, через 20 секунд вызвали по громкой связи в первое окно. Женщина была суровая, без эмоции, как робот, ну может она такая по жизни, может неприятности какие)) Оказание услуг довольно быстрое и бесплатное, что не маловажно

Наталья К.

مستوى 3 خبير محلي

Не все сотрудники квалифицированные. В первом окне очень квалифицированный специалист, быстро все делает, еще и правильный совет на будущее оформление даст. Но! В последний раз попали к мало грамотному специалисту. Делаем временную регистрацию каждые 11 месяцев. И вот, подошел наш срок, как обычно приходим, берём талончик, очередь никогда не наблюдали, довольно быстро освобождается окно. Садимся оформлять документы, и тишина… Понимаем, что сейчас у нас будут проблемы и мы здесь надолго. Так и произошло. Весь процесс оформления занимает пол часа на троих человек (очень много копирования и печати), а мы просидели полтора часа. Бесконечная беготня за советом к старшему. Когда старшему это надоело, пришла посмотреть, что за клиенты к ним такие пришли. А тут я на 8 месяце беременности, ребенок 5 лет и глава семейства - муж/папа. Старшая понимает, что сидим здесь долго, сказала своему специалисту, чтоб поторапливалась. А что специалист? Она спросила: «Вы себя хорошо чувствуете? Да? Хорошо, продолжим». И вот уже процесс пошел, через пол часа оказались на свободе, с поданными документами. Через два месяца этот же специалист оформлял прописку четвертому члену семьи. Радует, что было довольно таки быстро, видимо, наш опыт ее научил делать временную регистрацию в ведомственном жилье! Также, за информационной стойкой не всегда приветливый специалист. В остальном, чисто, есть небольшая игровая зона в зале ожидания, готовые документы приходят быстро, поступает звонок об их готовности.

Ирина Герасимова

مستوى 8 خبير محلي

Не смотря на большое количество плохих отзывов, персонал работает очень хорошо, не однократно обращалась по вопросам, грамотно объясняют что как и что нужно сделать, если могут предоставить бесплатно альтернативную услугу вместо платной предлагают ее. Сотрудник на ресепшене тоже очень внимательная женщина, пришли не с теми документами, объяснила где взять необходимые. Спасибо персоналу

Виктория

مستوى 9 خبير محلي

Были вечером, получали выписку из ЕГРН, предварительно оставив заявку на Госуслугах. Быстро приняли, распечатали, заверили. В течение 15 минут все было готово.

Лариса ла

مستوى 5 خبير محلي

Одно из лучших МФЦ в городе. Сотрудники очень грамотные, вежливые, готовые прийти на помощь в любом вопросе. МФЦ самое маленькое, поэтому на приём лучше записаться заранее.

Екатерина Урдина-Кирдей

مستوى 15 خبير محلي

Остались только положительные впечатления после посещения данной организации : отсутствие больших очередей, быстрая работа сотрудников.

Nifertiti

مستوى 6 خبير محلي

Удобнее, чем на промышленной, нет огромной очереди. Внимательный персонал, помогли с проблемой, которой долго не могла заняться, подробно объяснили как быть, всё решилось. Спасибо.

Инкогнито 5700

مستوى 4 خبير محلي

Очень хороший и вежливый персонал, на все вопросы найдут ответы, поэтому ставлю пять звёзд 👍

Ольга Абросимова

مستوى 8 خبير محلي

В течении года обращалась два раза, по поводу смены паспорта, замену произвели в недельные сроки. Очередей не заметила

Лара М.

مستوى 16 خبير محلي

Ужасное обслуживание. Доказать ничего нельзя. Я у них была, попросила, что бы камеры посмотрели ,а они говорят , что камеры каждый месяц стирают записи и ничем я свой визит не дакожу..........

Александр Киселёв

مستوى 7 خبير محلي

Очень отзывчивые приятные эмпатичные работники- всегда помогут, терпеливо подскажут/ разъяснят что к чему.

Надюша Иванова

مستوى 13 خبير محلي

Во-первых, нравится расположение (тихо и зелено). Процедура типичная, как и во всех МФЦ. Один раз пришла с целью исправить сбой в интеграции данных СФР - Госуслуги. Ранее по телефону в сам СФР звонила и выясняла детали и какие нужны действия от меня. Как и оказалось, случай для сотрудников не типичный, не верили, что так может быть и что именно так нужно сделать. И что прекрасно, сотрудница пошла мне навстречу и сделала, как я просила (спойлер, сработало). Весь диалог был вежливым.

Дмитрий Борисов

مستوى 5 خبير محلي

Не знаю,может мне просто везло,но ни разу долго не ждал своей очереди.Два раза попадал к одной и той же сотруднице,очень грамотный и отзывчивый специалист.Сама проконсультировала по моему вопросу и подсказала,как лучше сделать.

289931 Чашкин

مستوى 9 خبير محلي

Удобно, рядом с домом. Очередь небольшая.

Елена Р.

مستوى 9 خبير محلي

Маленькое помещение, где принимают документы. Окошек приема не хватает. Зал ожидания тоже не очень большой, точнее мест для ожидания не очень много. Некоторые стоят, ждут вызова. Тут же находится клуб Кому за 60 (ну или что-то вроде этого), куда приходят посетители. Странное соседство.

Наталья

مستوى 11 خبير محلي

Вежливый персонал, быстрое обслуживание

DarkLord

مستوى 16 خبير محلي

Были 14.11.23, 1 окно , понравилось обслуживание,все четко и быстро, приятно,что есть такой грамотный специалист. Чего не скажешь об окне 3,например😁

Valerii Kulakov

مستوى 7 خبير محلي

Чистота, порядок, всё организовано хорошо. Администратор за стойкой поможет и направит к нужному специалисту. Специалисты МФЦ вежливые и компетентные, вникают в проблемы посетителей.

Ленок

مستوى 9 خبير محلي

На рабочих местах профессионалы,все объясняют как надо правильно сделать.но вот с очередью непонятно что твориться.если Специалистов недостаточно в смену работает,значит надо расширить количество их.

Olga

مستوى 6 خبير محلي

Хорошо работают. Отзывчивый персонал, помогут на стойки талончиков, даже не нужно стоять в очереди .

Иван Макаров

مستوى 5 خبير محلي

Есть свой юрист, можно оформить договор купли - продажи на месте, который точно будет принят и пропущен регистратором, при отправке документов.

Ольга Лямина

مستوى 6 خبير محلي

Обращаюсь не первый раз. сначала, конечно, лучше записаться. Иначе придётся посидеть неопределённое количество времени. Девочки, молодцы. Не смотря на малое количество сотрудников, вызывают раньше времени, все объяснят, растолкуют. Единственное, дозвониться трудно.

Татьяна М.

مستوى 7 خبير محلي

Просторный зал ,чисто ,свежо,сотрудников хватает.Ожидание проходит быстро. Девочки молодцы ,всё хорошо объясняют и помогают ,если что то не получается

Oksana Ivanova

مستوى 8 خبير محلي

Все для людей, просидела час в очереди из 30 человек на 4 работающих специалиста, работают они не спеша(((

Александр Баул

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудники молодцы сразу предупредили, что ждать придется около часа. Предложили записаться на удобное для нас время. большое им спасибо

Вера Плешанкова

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее МФЦ! Очень грамотные и отзывчивые специалисты. Всегда помогут и разьяснят. Особенно хорошо помогают оформить подачу заявлений через госуслуги.

Антонина Блохина Риелтор

مستوى 11 خبير محلي

Там смертоубийство. Люди сидят по несколько часов (((

Ирина Гурьянова

مستوى 13 خبير محلي

Записываемся онлайн заранее, всё нормально

Лена Ок

مستوى 9 خبير محلي

Специалисты быстро оформляют документы, однако не в состоянии ответить на некоторые профильные вопросы.

Вперед в СССР-2

مستوى 7 خبير محلي

Очень всё функционально и удобно. Как во всех МФЦ. Надо - заполнил, заказал. Надо - получил.

Мой профиль

مستوى 9 خبير محلي

Спасибо сотрудникам очень помогли с документами ! Оперативно и без очередей .

Артём Наумов

مستوى 17 خبير محلي

Был удивлен тем, что вне зависимости от того, что был записан на одно время, все равно пришлось постоять в очереди за свидетельством о рождении, но очередь была небольшой и специалист оперативно справилась с работой👍Отдельное спасибо администратору за консультации по другим вопросам во время ожидания🤝

Lubasha Andrianova

مستوى 4 خبير محلي

Отдельно хочу сказать спасибо сотруднику МФЦ Любови Наполковой! Оформляли куплю-продажу гаража, понятно, что было много недочётов и вопросов - благодаря профессионализму Любови смогли оформить всё здесь и сейчас! Рекомендую данный МФЦ - всё чётко и по делу!

Елизавета

مستوى 16 خبير محلي

Жуткое хамство здесь. Руководство читает отзывы? Пришла первый раз 25.08. На меня накинулась уборщица за то, что я села на детский стульчик, чтобы подписать документы. Согласна - я виновата, но мы просто не нашли стола и стула рядом стоящих, чтобы сесть и подписать. Но орать на нас через весь зал так, что я подпрыгнула, это, конечно, непостижимо. Потом эта уборщица ещё долго орала на меня и угрожала сфотографировать стулья, которые якобы мы и переломали. Пришла 2.09. Какая-то девушка прошла чуть дальше фойе и служащая за стойкой точно также на неё заорала «куда вы пошли, я что тут так просто стою!?» В общем с клиентоориентированностью персонала дела обстоят ужасно. Почему в месте, где хочется больше всего понимания, сталкиваешься с невозможным хамством?

Кирилл Везенин

مستوى 10 خبير محلي

Очень долгое ожидание. Но сделали мои документы быстро . Спасибо большое

Светлана Дегтярева

مستوى 7 خبير محلي

Не опытный, грубоватый персонал

Ekaterina Grishina

مستوى 12 خبير محلي

В порядке живой очереди здесь больше не приняться. Схема стала такая: пришёл - записался на прием- ушёл -пришел по записи- принялся. Горяздо проще прийти в другой офис и приняться сразу же. Помнится,что цель открытия МФЦ была в том, чтоб помогать людям, увы, было,но прошло.

Дарья Афоньшина

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отношение персонала по отношению к клиентам, а именно - охранница. Ведет себя агрессивно, высказывает недовольные фразы. Время было 8:57, дверь открыта настиж, когда хотели зайти и присесть, она вскочила, начала выгонять и диктовать свои правила. 15.06.2023

Ирина Шаяхметова

مستوى 6 خبير محلي

Все хорошо обращалась помогли с гос услугами

Ник

مستوى 16 خبير محلي

Бываем переодически, обстановка спокойная , очередей нет, вежливое обслуживание. Очень нравится.

Irina Agheeva

مستوى 2 خبير محلي

Оформляла едино разовое пособие, как житель Донбасса, с мамой и сыном. В 8 кабинете встретили хорошо, всё помогли, доходчиво объяснили. Огромное спасибо.

Александра Солдаткина

مستوى 10 خبير محلي

Народу всегда много. Но если приходится долго ждать, сотрудник предлагает записаться на другое время и не ждать очереди

202114 Лень

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня пришла на приём в МФц а у них в туалете блохи прыгают и людей кусают!

эдуард к.

مستوى 2 خبير محلي

Не правильно объяснили, точнее сказали приходите со всеми документами, и на месте оформим, а на самом деле надо было договор составлять отдельно, из за этого непонятка вышла.

Игорь Борисов

مستوى 9 خبير محلي

Сегодня моя мать приехала востоновить докумет по инвалидности , матери седьмой десяток ходит с опираясь на трость проблемы с ногами. Все вроде ничего , из здание сделали и двери даже открываються автоматически. Но люди, как были извините, внутри уродами так ими и остались . Нужно было отсканировать паспорт, -идите куда хотите. Она им и доченька, и кудаже я пойду . В каждом кабинете стоит принтер . Нет не положено , что за бред. МФЦ находиться в промышленной зоне , что бы старухе инвалиду дойти до туда проблема, а еще и найти нужно где и кто согласиться сделать сканирование. Она доехала туда с трудом. Пришлось из центра ехать туда и искать где согласяться отсканировать . Будьте добрее , человечнее . Вы там для того что бы людям помогать .

Михаил Щербинин

مستوى 11 خبير محلي

Есть компьютер, интернет, но нет бумаги. А так помогут подскажут посоветуют. Все быстро без очередей.

Виктория

مستوى 8 خبير محلي

Не все специалисты знают свою работу. Много раз приходили отказы из-за неправильной подачи дркументов

Чуя Накахара

مستوى 5 خبير محلي

Всё вроде бы отлично,но персонал душит

МФЦ Железнодорожного района

264 مراجعات