- Первое что хочу отметить, абсолютная неадекватность их мастера. Надо было после ремонта посмотреть всё ли ок с кабелем и подключить его к роутеру. Вызвала мастера, пришёл, с порога стал хамить и выказывать своё недовольство что дескать ему работать приходится. Итог: кабель он протянул через отверстие которое они сверлили при установке уже до этого, заменил по моей просьбе роутер на такой же, но белый, цена 1500 руб🙄 Роутер-бесплатно, протянуть проводы отверстие я думала тоже не дорого будет. Договора нет, до этого оператор сказала что по ценам сориентирует мастер (что он не сделал) и после моих вопросов откуда такая сумма, ведь работы никакие не велись мне ответили, у вас есть номер мастера решайте все с ним напрямую🙄 Оказывается, что счёт приходит по факту в твой лк без уведомления тебе же, там мастер может написать что угодно и тебе придётся платить (мне понравилось: ну мастер порог переступил, вы ему уже 500 руб должны), операторам пофиг. - Плохое качество интернета, по несколько раз в месяц он может просто не работать часами (ответ: идут технические работы). - Стоимость с каждым месяцем всё выше, возможностей все меньше. Через этого провайдера, большее количество сайтов без впн не посмотреть!

Татьяна Кравченко

مستوى 19 خبير محلي

Подключала домашний интернет, очень разочарована: сотрудник, который принимал заказ ошибся во всем: я просила роутер под выкуп, мне оформили в аренду; просила сразу при подключении сделать разводку по квартире (уточняла сможет ли это сделать мастер, который приедет на подключение), сотрудник сказал, что обо всем можно будет договориться с мастером, но эта доп услуга за отдельную плату. По факту при подведении интернета выяснилось, что нужно было оформить отдельную заявку на «компьютерного мастера», который по заявке сможет приехать только на 4 дня позже. Помимо этого меня перевели на другой тариф, не предупредив (ни сотрудник, принимавш. заказ, ни мастер, подводивш. интернет.) Бумажного договора нет. Мастер, который проводил интернет, не показал условия договора, у него все в планшете. Пока мастер подключал интернет, я дозванивалась до компании и выясняла, как мне сделать разводку кабеля, мастер попросил меня продиктовать код из смс (сказал: «Это для подключения», хотя по факту - это была «подпись» на договоре, которого я не видела и мне никто не показал). Я конечно не снимаю с себя ответственности за то, что не разобралась сразу про эту «электронную подпись», но мне оператор сказал, что будет договор и Вы там сможете посмотреть все условия… я наивная ждала бумажную версию договора, да и к тому же сильно расстроилась, что нужно ждать выезда другого специалиста 4 дня, а у меня сильно «горели сроки»…. В довершении всего при переводе на другой тариф у меня со счета «затерялись» деньги и семь дней сотрудники упорно их искали, составляли заявки на «поиск средств» не один раз, говорили, что в течение суток деньги появятся … и так семь дней (перевели меня на другой тариф 1 августа, деньги появились 8) … единственный человек - оператора горячей линии Анастасия, которая искренне решала все вопросы, сама перезванивала, когда вопрос решался. Спасибо ей огромное. По итогу: мне поменяли тариф и вернутся на свой удобный тариф уже нельзя, потому что он «архивный»; больше неделе я постоянно тратила свое время и нервы на переговоры с операторами горячей линии, чтобы получить нужную мне услугу и вернуть деньги на счет; я отказалась от разводки кабеля; интернет работают, но конечно не на заявленной скорости от слова совсем… и я очень разочаровалась в компании, хотя являюсь пользователем МТС (мобильной связи больше 25 лет). Прогнило что- то в Датском королевстве …. Если надумаете подключать домашний интернет, то только НЕ С НИМИ. А я еще посмотрю и не исключаю, что разорву договор… уж очень мне неприятно такое «клиентоориентированное» отношение

:))

مستوى 12 خبير محلي

В свое время повелась на акцию: МГТС - «"Бесплатная сим-карта" вдобавок к городскому». Смысл был в том, что платишь за городской телефон и бесплатно пользуешься мобильной связью и мобильным интернетом. Первое время меня это устраивало, плата небольшая, ничего лишнего не берут, Гб вполне хватает и даже остаются. Но потом стали происходить неприятные вещи. Доплати за пользование картой, тариф стали повышать и все в таком духе. Но сейчас настал просто полнейший конец. Итак: я полностью отказываюсь от городского телефона и сим-карты МГТС. Я прилетела в РФ и СУТКИ не могла пользоваться мобильным интернетом, не могла вызвать такси, хотя ГОД непрерывно оплачивала свой домашний телефон, более 4000 рублей, хотя меня не было в РФ только для того, чтобы сохранить СИМ-карту, которая привязана к домашнему телефону. На моем тарифе 8 Гб, которых мне всегда хватало и даже оставалось, теперь, якобы, я их потратила и мне предлагают докупить еще 5 Мб за 160 рублей. Я не качаю игры, не смотрю фильмы, ни делаю ничего такого, что расходует немеренно Гб. В квартире по моему адресу сим-карта МГТС работает безобразно, меня никто не слышит, я не слышу собеседника. Связь постоянно прерывается. Я полностью разочаровалась в МГТС и их отношении. Никакой компенсации за то, что я являюсь добросовестным плательщиком. Не хочу больше иметь дела с данной компанией, отказываюсь от городского телефона и Сим-карты. Пусть лучше буду платить больше, но именно тогда, когда пользуюсь. 4000 рублей, подаренных МГТС в мое осутствие, совсем меня не устраивает.

МГТС

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

342 مراجعات