Добрый день, купила обувь у них 16 ноября 2022 года за 14000 тыс сапоги демисезонные, надела их три раза на третий раз отвалилась набойка на каблуке, и о Боже там оказался деревянный каблук, я в шоке!!!! За 14000тыс я купила дерево... Пришла в магазин написала притензию, они говорят это норма деревянный каблук за 14 тыс, При покупке меня ни кто из персонала не предупредил о том что у этих сапог деревянный каблук!!! На этикетке и на коробке об этом ни чего не сказано, что каблук деревянный! Если бы я знала изначально, что каблук деревянный, я бы не купила такую обувь!!!. Осадок на всю жизнь!!! ДЕНЬГИ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!
Ответ на ваш ответ ниже, во первых меня не уведомили, что каблук деревянный ни где у вас это не отражено, что каблук деревянный.... Я не писала что это брак, я написала, что вы меня не уведомили, о том что каблук деревянный, и меня не устраивает качество обуви которую вы мне продали с деревянным каблуком... Если бы вы мне сказали что каблук деревяннвянный, я бы не преобрела такую обувь. Я хотела вернуть деньги за обувь которая меня не устроила из-за деревянного каблука!!! Меня не устраиват деревянный каблук!!!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия А.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Отвратительное обслуживание и полное отсутствие компетенции. Продавец-консультант не смогла найти товар по артикулу, ссылаясь на то что это невозможно сделать (даже не предприняла попытки поиска), пришлось искать самим. Продавец-консультант не знает о проводимых в магазине акциях. После того, как товар был выбран, оформление его продавцом-консультантом осуществлялось минут 10-15. По итогу опоздали в бассейн. Очень неприятно. Надеемся, что хотя бы качество товара не разочарует, ранее с этим магазином проблем не было.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Медведева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Здравствуйте, пришли в ваш магазин 25 июня 2022 года между 19:00-20:00. Выбрали 2 пары обуви, сразу потребовали от нас подследники, когда мы сказали, что не носим их с собой, отказали даже приносить обувь!!! Отвратительный сервис! Во всех магазинах сами продавцы предоставляют подследники, смотрели на нас как на людей без определённого места жительства. Когда мы увидели брак на туфлях, продавец тяжело вздохнула и что то пробубнила под нос. Настроение продавца и его субъективное мнение о людях, не должно ни коим образом отображаться на покупателях и портить им настроение. Полностью отпало настроение приходить к вам снова! Надеемся, что проведётся беседа с продавцом или отдайте его на курсы доброжелательного общения с клиентами.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина М
مستوى 10 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Купила однажды сумку из лаковой кожи, но она вскоре покрылась какими-то странными пятнами. Возможно я не умею пользоваться такими вещами, но я даже ей толком и попользоваться не успела. От чего такое произошло можете мне ответить?
إظهار رد العمل التجاري
Wel Bu
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
Поразила нежелание продавца возвратить деньги за бракованный товар . Продавец просто не знала и не умела провести оформление возврата денег высокомерно заявляя что не должна этого делать так как это обязанности старшего продавца который отсутствует. Через тридцать минут результат был достигнут. Пожелание хорошо бы подготовить продавца к таким ситуациям.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Бардышева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Обувь Милана ношу много лет. Хорошее качество и всегда приветливый персонал
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Мурашова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Отличное место!!! Широкий ассортимент обуви для всей семьи
1
إظهار رد العمل التجاري
ярослав соколовский
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2021
покупаем обувь всей семье! качество - супер, всегда есть скидки!