Mir Optiki
48 مراجعات
مارس 9
09.03.25 впустую потратили семьей 2 часа (с 17-00 до 19-15), чтобы подобрать линзы под выбранную детскую оправу в этом салоне. Можете поднять видеозапись, посмотреть на компетентность коллег.
Оформляя покупу с сотрудником Еленой Теодоровной произошло недопонимание. Она не смогла ответить на простой вопрос, смогу ли я получить готовые очки с линзами в другом салоне оптики по интересующему адресу (адрес озвучила 5 раз). Она начала нервничать, путать меня торговыми центрами, говорить о том, что она не знает мой район. Я не поняла ее реакцию и попыталась задать вопрос заново, на что получила хамство. Она попросила не отвлекать её и пойти где-нибудь сесть, со мной невозможно работать, какие сложные клиенты. До конца не получив ответ на свой простой вопрос, была раздосадованна и никуда не пошла садиться. Попутно решался вопрос о выборе линз под очки. На руках имелся рецепт от лечащего врача, собственно, за этим мы и приехали. Она запуталась в ценах и по итогу предложила не то, что нужно было. Спросила меня, нужна ли защита от гаджетов, на что получила утвердительный ответ. Я у нее спросила детали по линзам, получила опять хамство и осуждение моего диалога с ней. Проигнориров моё присутствие, она продолжила диалог с мужем.
В это время пришлось узнавать детали с ее коллегами, которые смогли компетентно ответить по адресу забора линз, а вот с подобрвнными линзами запутались тоже. Мой муж оплатил у Елены ошибочно выписанные линзы, в то время как я пыталась выяснить, имеется ли в них защита от гаджетов. Девочки начали звонить главным. Время потянулось. Выяснилась ошибка. Меня не устроила покупка. Я сказала чётко, что нужна защита от экрана. Собиралась позвонить на горячую линию, но подошёл Ваген (исполняющий директор по оптике). Сам не представился. Попытался решить вопрос. Выяснилось, что сотрудники полностью некомпетентные, т.к. под рецепт, оправу и защиту от экранов подходили варианты линз намного дороже. Это превышало мой бюджет, на я потратила 1.5 часа, чтобы понять это. Если бы мне сразу сказали стоимость линз, то я бы самостоятельно приняла решение устраивает ли меня такой вариант или нет, зачем так тянуть время. Тонкости клиент не может знать, но как оказалось их не знают сотрудники, вводя в заблуждение и ошибочно оформляя заказ.
У меня больная спина, я расстроилась, от нервов вся покраснела прям там, в салоне. В итоге ушли только с оправой, потратили время на возврат ден.ср-в. С отвратительным настроением провели воскресенье.
Я написала свою претензию в книге жалоб, 10.03.25 буду звонить на горячую линию и оставлять претензию там.
Считаю, что таким нервным и некомпетентным сотрудникам в салоне оптики не место. Я являюсь клиентом вашей сети. Я готова была потратить и большую сумму на хорошие линзы для моей дочери. Но с приходом директора в салон выяснились новые детали по линзам и что сумма намного превышала бюджет тех линз, что озвучивали сотрудники салона. Надеюсь на обратную связь.
نوفمبر 8 ، 2024
Очень внимательный и профессиональный персонал. Хочется выделить Алину и Нарине девочки работают на 5+, хочется приходить к ним на консультации по подбору очков и контактных линз. Они делают свою работу быстро и при этом профессионально, очень рекомендую этот салон оптики.
1
يونيو 21 ، 2024
Добрый день. Заехала в торговый центр Рио и была приятно удивлена, что есть Мир оптики. Зашла. Врач оптометрист Карина была очень внимательна, проверила зрение и помогла подобрать оправу для моих очков действуя очень профессионально и быстро. Предложила варианты оправ и линз рассказав подробно особенности каждой марки. Так же помогла подобрать и приобрести очки качественные и стильные на время изготовления заказанных очков. Очень довольна работой вашей сотрудницы Карины. Впредь и далее буду обращаться в ваш салон и рекомендовать его своим знакомым.
1
سبتمبر 22 ، 2024
Чудеснейший салон!
Мы с семьёй под большим впечатлением!
Особое внимание нам уделяла Наринэ, поэтому её хотел бы выделить особенно.
Очки вообще покупали дочке, но в процессе я понял, что и мне следует проверить зрение, ведь это бесплатно и вообще столько акций, скидок... Такого ещё, честно говоря, не встречал!
Надеюсь, вы цените своих сотрудников, ведь среди них есть настоящие алмазы!
أكتوبر 17 ، 2024
Заезжали в тц семьей, случайно зашли в мир оптики посмотреть ассортимент. Очень большой выбор, тк в тц два салона, есть что померить. Взяли солнцезащитные очки антибликовые, кстати недорого. Продавец очень приятная, Алина зовут. Оптика хорошая
يونيو 21 ، 2024
Салон понравился, все на высшем уровне, и сервис, и работа прекрасного персонала. Но особенно впечатлила работа оптометриста Карины, у которой я была на приеме. После посещения и консультации, я осталась под впечатлением, настолько внимательные, вежливые и отзывчивые сотрудники работают в этом салоне. Все конечно профессионалы своего дела! И я это смогла оценить в полной мере. Осмотр очень качественный, все советы даны на высшем уровне. Выражаю огромную благодарность за ваш труд! Посоветую этот салон своим знакомым и сама буду обращаться сюда не раз!
يونيو 19 ، 2024
Выражаю благодарность и похвалу оптометристу Карине за высокое качество обслуживания и достойный уровень клиентского сервиса!
В связи с тем, что 17 лет тружусь в сфере услуг, 6 из которых, – на руководящей должности, очень чувствительна и требовательна к уровню и вопросам клиентского сервиса. Пожалуй, это первый и единственный специалист, побудивший меня посмотреть на клинику под иным углом зрения.
Очень приятное впечатление! Искренне желаю Карине карьерного роста, успехов и благополучия во всем!
1
نوفمبر 23 ، 2024
Огромное спасибо Алине К. за превосходную работу, душевное отношение. Спасибо Наринэ за профессионализм и эмоциональный комфорт на проверке зрения.
أكتوبر 20 ، 2024
Прекрасный салон!
Персонал на высшем уровне
Оптометрист Нарине профессионал своего дела! Проконсультировала и все рассказала доступными словами
Так же отмечу консультанта Алину прекрасная девушка!
نوفمبر 11 ، 2024
Очень компетентный оптометрист Наринэ. Большое спасибо за Ваш профессионализм . За ремонт спасибо оптик-консультанту Валентине. Вернёмся ещё раз за новой парой очков.
1
سبتمبر 8 ، 2024
Пришла в надежде просто проверить зрение за плату, а оказалось, что это бесплатно и сервис лучше, чем во многих клиниках. Очень вежливый и аккуратный врач Нарине, проверила и на компьютере, и подбирала линзы с помощью осмотра. Было очень комфортно, действительно переживали о моём состоянии и консультировали по любому вопросу. Рекомендую всем, кто как и я, откладывал проверку зрения из-за дискомфортного ощущение при проверке.
1
يونيو 1 ، 2024
Огромная благодарность консультанту Алине за подробную консультацию, внимательное отношение к клиентам, знание своего дела и умение дарить людям хорошее настроение. Прекрасный, отзывчивый человек и отличный специалист в своей области! Остались очень приятные впечатления от посещения салона👍🏻
أبريل 10 ، 2024
Забежала поменять носоупоры на очках, давно собиралась, никак руки не доходили. Попала на смену к консультанту Алине, очень быстро и аккуратно всё сделали)
Заодно помогли подобрать линзы и дали советы по поводу их ношения и т.д. Оптометрист Нарине очень терпеливо и заботливо ждала, пока я надену линзы и объясняла, как лучше это сделать, очень приятный специалист) Большое спасибо за вашу работу.❤️
1
أكتوبر 28 ، 2024
Заходил в оптику. Все понравилось, напоили кофе, еще мои солнцезащитные очки почистили и цепочку. Зрение проверили бесплатно. Алина консультант еще дала затестить линзы. Спасибо)
يونيو 11 ، 2024
Пару дней назад обратилась в салон оптики для проверки зрения и покупки очков. Сотрудники очень внимательно отнеслись к моей проблеме. Оптометрист Карина провела проверку зрения и все очень понятно и доходчиво объяснила. сразу видно, что это профессионал в своем деле и работает для души! Консультант Алина помогла определиться с выбором покупки и грамотно ответила на все мои вопросы . Очень вежливые, грамотные сотрудники ! В следующий раз обращаться буду только к ним!
1
مايو 16 ، 2024
Зашла после работы, проверила зрение. Врач Анастасия все грамотно рассказала про зрение, рассказала разные нюансы. Консультант Алина, приятная девушка - рассказала за оправы, разные варианты линз. Много нового узнала за солнцезащитные очки. Девочки молодцы, приятная атмосфера! Приведу к вам ещё и мужа на проверку
سبتمبر 5 ، 2024
Ребята , какой классный салон . Зашла в отдел из ряда «поглазеть» для меня это дороговато . Но продавец так рассказала про оправу , что я ей просто заболела . Ушла . Переночевала и прибежала к Елене со словами беру 🤩. Расхвалила всем в офисе .
Рекомендую магазин и продавца Елену -попала в цель )
يونيو 12 ، 2024
Был сегодня в магазине в Рио. Алина (консультант) помогла подобрать необходимую оправу. Простое и ненавязчивое общение мне очень понравилось . Нарине (оптометрист ) рассказала об особенностях моего зрения и помогла подобрать необходимые линзы. Я рекомендую этот магазин !
1
أغسطس 22 ، 2024
Отличный магазин, в очень удобном для меня месте, хорошие цены и сотрудники, в особенности Алина! Очень помогла мне все найти и помогла с выбором!
يونيو 11 ، 2024
Добрый вечер. Заказывала себе очки в этих замечательных салонах. Сначала пришла на диагностику, сотрудница Карина сделала мне полную диагностику зрения и подобрала линзы. Позже пришла на полную покупку очков. Прекрасная Наринэ провела ещё раз диагностику для более точного определения моего минуса. Спасибо за терпение сотрудников Наринэ и Виктории, за подбор оправы. Очень большой выбор оправ, что не может не радовать, глаза разбегаются от изобилия. Очками осталась очень довольна как и обслуживанием 🥰🤓
2
أكتوبر 30 ، 2024
У мамы сломались очки, потерялся болтик, выпало стекло, думали уже все - нужны новые очки. В итоге забежал в первую попавшуюся оптику, попал в смену Алины. Она мне все закрутила, почистила очки в специальном аппарате, да еще за это не отдал ни копейки. Спасибо вам
يوليو 8 ، 2024
Качество обслуживания на высшем уровне. Алина очень милая и приятная девушка, не говоря уже о профессионализме своего дела. Карина определила качество зрения, мастер своего дела. Советую данный магазин и всем хорошего зрения!
1
أكتوبر 17 ، 2024
Купили очки маме какие то крутые, она говорит что теперь видит все, а не только какой я плохой сын. Ей все нравится, правда недешевые, но консультант Алина её уломала и мама чуть нас не поженила. Хорошее место 👍
يونيو 23 ، 2024
Заходила к вам подобрать солнцезащитные очки. Алина консультант грамотно все рассказала, даже проверили мои очки на аппарате, который показывает защиту на линзах. Взяла очки и не пожалела. Старые мои очки Алина даже предложила подкрутить винтики. Сервис на уровне, спасибо) Приду к вам еще
يونيو 10 ، 2024
Подобрали линзы идеально, нигде не мог найти нормальные. Сразу предложили проверить зрение, девочка Карина нашла у меня астигматизм, хотя не знал. Решил посмотреть очки на будущее, оправы интересные, буду заходить. Консультант Алина помогла подобрать очки неплохие. Хорошая оптика
يونيو 7 ، 2024
Первый раз выбираю себе очки, и очень волновалась. Пришли в ближайшие магазин и консультант (Алина) помогла с выбором. Ещё привыкаю у очкам, но оправа действительно удобная. Спасибо!
1
أبريل 10 ، 2024
Заходила за солнцезащитные очками.Консультант Алина сделала профессиональную консультацию.Очень внимательно отнеслась к выбору модели.Я очень довольна.Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.
يونيو 24 ، 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с оптик-консультантом в салоне оптики «Мир Оптики. Консультант Алина, проявила высокий профессионализм, внимание и заботу о клиенте. Помогла подобрать подходящие очки, учитывая особенности моих глаз и проблемы со зрением.
Алина вежливая, терпеливая и доброжелательная. Подробно объяснила мне все нюансы выбора очков, ответила на все мои вопросы и даже предложила несколько вариантов оправ на выбор.
Я осталась довольна качеством обслуживания и рекомендую ваш салон всем, кто ищет качественные очки и хочет получить профессиональную консультацию.
أكتوبر 20 ، 2024
Прекрасные сотрудники Наринэ и Алина подобрали мне очки которые долгое время не мог себе подобрать. Очень приятные и большие профессионалы.
2
يونيو 21 ، 2024
Пришла на подбор линз в данную оптику осталась очень довольна, Консультан Алина подсказала по стоимости и видам , а оптомитрис Карина помогла с надеванием линз
مايو 17 ، 2024
Заходила поменять носоупоры. Присмотрела солнечные очки,консультант Алина помогла мне с выбором формы.Приду обязательно к вам еще. Остались приятные впечатления.
مايو 13 ، 2024
Приходила с бабушкой подбирать очки ей, попалась хорошая консультантка, все понятно объяснила и подобрала, мы довольны. Будем ещё приходить сюда, надеюсь к ней попадём. Юлия зовут, если я не ошиблась
مارس 8 ، 2024
Отличный салон. Проверили зрение на месте, сразу выбрали линзы, подобрали оправу. Всё рассказали, показали. Спасибо девочкам. Нам всё понравилось.
أبريل 20 ، 2024
Заходил в мир оптики, консультант Алина грамотно рассказала за солнцезащитные очки и в чем их вообще разница с обычными очками с вб. Даже не думал, что все так серьезно. Осталось теперь выбрать одни очки из 5 отложенных
مارس 8 ، 2024
Салон оптики посоветовал врач, который мне выписал рецепт. Пришла, мне всё подобно показали и рассказали на макетах с линзами. Цены приемлимые, если вы ограничены в бюджете здесь можно подобрать бюджетный вариант. Дали сертификат в глазную клинику. Все понравилось.
أغسطس 22 ، 2024
Не знала, что бесплатно меняют винтик на очках, приятно удивили) Заодно раствор для линз купила, девочка продавец Алина умничка 🫶🏼
مارس 9 ، 2024
Отличный салон, мне проверили зрение и подобрали очки, спасибо огромное Виктории и Наринэ за то что ответили на все мои вопросы! Приду обязательно ещё за очками с семьёй
أبريل 23 ، 2024
Зашла в салон, проконсультировали по солнцезащитным очкам. Все грамотно, быстро. Спасибо! Консультант Алина и Анастасия - умнички
مارس 10 ، 2024
Мастера супер!!👍🏻
Помогли подобрать линзы и оправу
Все сделали по потребности качественно и быстро!
Рекомендую 👍🏻
أغسطس 3 ، 2024
Я иностранец и у персонала этого магазина оптики очень плохое отношение. Она сказала, что я не могу купить здесь очки, потому что не говорю по-русски.ее зовут Наринэ
2
أكتوبر 31 ، 2024
Все быстро и хорошо сделали
Консультант Алина ответила на все интересующие вопросы
أبريل 11 ، 2024
Отличный сервис ,очень внимательно девочки подобрали и обслужили ,мне было очень комфортно.спасибо Алине и Анастасии .
يونيو 7 ، 2024
Меряла очки, консультант Алина помогла с выбором, все объяснила и дала советы по выбору! рекомендую
يونيو 30 ، 2024
Купила очки enni marco, два месяца назад, удобно нареканий нет вообще. Недавно заходила еще мерила, Алина девочка подсказала классную пару и отложила. Хорошая оптика, рекомендую
أبريل 22 ، 2024
Пришел за очками, получил кучу полезных советов, и высший сервис от консультанта Алины) спасибо большое
أبريل 6
Ужасное отношение к клиентом, первый раз такое вижу
مارس 8 ، 2024
Прекрасный салон. Замечательный врач и терпеливый консультант. Большое спасибо❤️
مارس 10 ، 2024
Все отлично, вежливо. Консультанты подобрали то, что и хотел