Mirsant
33 مراجعات
ديسمبر 23 ، 2024
Из плюсов мне хотелось бы выделить работу менеджера по продажам, смело можно сказать, что знает свое дело и самое главное много уделил мне внимания, подсказал что лучше приобрести исходя из моих предпочтений, подобрал всю сантехнику, сделал выгодное предложение, здесь же благодаря его работе купили все в одном месте, очень удобно и профессионально. Из минусов можно сказать, что не все представлено, ассортимент у компании очень большой, но благодаря грамотной работе менеджера мы с легкостью определились по каталогу, по тем моделям которые не были представлены в салоне. Однозначно рекомендую данный магазин, если вы находитесь в поиске санитарной керамики и сантехнике, тем более данная компания напрямую работаем с производителями, что делает ее предложение самым выгодным на рынке.
ديسمبر 4 ، 2024
Компания мошенников, 21.11 сделали возврат бракованой ванны, на момент в кассе не оказалось денег сказали что вернут в течении 10 дней . По итогу не кто не позвонил , и не дозвонится так как не активный не один телефон! Приехали 3.12 и пообещали что переведу 4.12 как и следовало ожидать не кто не чего не вернул. На общею линию звонили сказали что не какого отношение не имеют к данному ИП так как они по франшизе работаю. К данной организации составили претензию с последующим обращением в суд.
Так вот, прежде чем покупать нужно задуматься стоит ли связываться с ними.
أغسطس 16 ، 2024
Очень большой выбор,хорошее качество ,разумные цены.
Быстрая доставка,на улице все ра спаковали ,проверили целостность и только тогда занесли ,Осталась довольна
أبريل 3 ، 2024
Хороший магазин фирменной сантехники. Очень большой выбор как в наличии, так и под заказ. Специалисты продают со знанием дела, с опытом. Все отлично!
مارس 14 ، 2024
Очень хороший магазин, красивый и качественный керамогранит по приемлемым ценам. Есть коллекции плитки и керамогранита, есть из чего выбрать. Рекомендую
يونيو 4 ، 2024
О тличные цены, сотрудник всё хорошо рассказала, даже учла некоторые моменты которые мы с мужем не учли.
أغسطس 27 ، 2024
Отличный персонал, к доставке никаких нареканий, в целом отлично!
فبراير 20 ، 2023
Отличный магазин, приветливые менеджеры. Сделали подборку сантехники всё отлично подошло, спасибо Владу за хорошую консультацию. Всё просто супер.
أكتوبر 8 ، 2024
Очень хорошие цены. Продавец Артем очень компетентный.
سبتمبر 26 ، 2023
Плюсы.- в ыбор, обслуживание, ассортимент.
Минусы - никак не могу получить раскладку для формирования каркаса под укладку.
أبريل 7 ، 2021
Отличный магазин сантехникии и плитки. Обьехали много магазинов не чего не нравилось, тут нам посоветовали магазин знакомые. Мы решили поехать и были очень довольны нам подобрали плитку сделали дизайн проект бесплатно, раставели мебель, сделали раскладку для мастера. Перевезли все в срок как и договаривались с менеджером . Хороший персонал вежливый. Стройка у нас не закончилась, обезательно ещё приедим в этот магазин.
1
1
فبراير 16 ، 2022
Купили в "Мирсант" ванну акриловую, а бортики кривые. Между плиткой и бортиком ванны в середине сильный зазор. Сама ванна тонкая, на свету рука просвечивается через неё.
Купили там полотенцесушитель, не подошёл под наши выводы (даже не распаковывали), 14 дней ещё не прошло. Пришли вернуть, а там целая "эпопея", претензию напиши, заявление напиши и иди с полотенцесушителем домой и жди, когда эти бумажки отправят в главный офис на рассмотрение( рассматривают они эти бумажки долго, могут до 10 дней рассматривать). Опущу дальше подробности (не хотели принимать). В конце концов приняли.
1
مارس 25 ، 2024
Пожалуйста,сделайте нормальное освещение! Как в пещере
نوفمبر 13 ، 2020
Отличн ый магазин, выбор большой, грамотные консультанты которые помогли выбрать сантехнику и очень подробно все рассказали, приехало все как и обещали по срокам, цена порадовала и сервис да и доставка по городу я считаю не дорогая. Вообщем спасибо!!!
1
سبتمبر 17 ، 2021
Квалифицированный специалист.
Очень понравилось.
Подобрали дизайн кафельной плитки, ее расположение, как на стены, так и на пол.
Посоветовал как лучше ее расположить
Советую
1
يوليو 20 ، 2022
Отличный магазин.
Менеджер помог в выборе плитки. Хороший ассортимент быстрая доставка,
مارس 10 ، 2021
Не рекомендую данный магазин из-за некомпетентных, совершенно неклиентоориентированных консультантов магазина.
Заказывали мойку Амира, которая оказалась бракованная (криво отлита, из-за чего не прилегала к столешнице). Обратились в магазин с просьбой обменять, так как уже был сделан вырез под эту мойку в столешнице. Через несколько дней после наших звонков нам были направлен шаблон заявления и просьба направить фото чека и мойки, чтобы был виден брак. Мы направили, и опять приходилось все время самим узнавать о решении вопроса, на что постоянно говорили, что нам перезвонят и не перзванивали. Через две недели на почту мне пришло письмо от производителя!!!
Я позвонила в магазин и спросила, почему мне пишет производитель, я же обращалась с претензией к продавцу, это мое право, да и время прошло с момента обращения почти 3 недели, но ничего не решено. На что мне ответили, что у них вот так решаются вопросы. После скандала все же разрешили приехать и сдать мойку им, а не решать вопрос с производителем. В день когда привезли мойку в магазин, один из консультантов ни в какую не хотел принимать мойку, говоря, что он нам объяснил порядок, обращайтесь к производителю. Принял мойку другой консультант со словами, что предыдущий работник не знает ситуацию, что нам пошли на уступки. Сдали заявление (опять с новой датой!!!) и мойку, деньги пока не вернули, буду ждать. Если не вернут в установленный законом срок, буду обращаться в суд, хотя бы немного наказать их надо. На мои слова, что оставлю негативный отзыв, консультант магазина ответил: "Конечно оставьте"! Вот такое вот отношение к клиентам.
1
مارس 30 ، 2021
Купила 13.03.2021 в магазине «Мирсант» (Краснодар, ул. Уральская, д77/7) раковину с тумбой, оплатила полностью товар, доставку, подъем и занос в квартиру.
Логист тумбу доставил, на месте в квартире попросила осмотреть товар, он согласился, но стоял просто в стороне, не предпринимая никакие действия.
Пришлось открывать коробку самой, естественно достать тумбу я не могу , поэтому пришлось посмотреть сверху и на этом весь осмотр тумбы закончился, логист ее так и не достал.
на следующий день, когда пришёл мастер устанавливать тумбу, увидела большой скол в боковой верхней части, который при зрительном осмотре сверху виден не был , сразу же позвонила в магазин и отправила фото тумбы, помятой коробки и упаковочного пакета тоже с вмятиной в этой области.
Однако сотрудники магазина абсолютно никак не отреагировали , сервисный центр разговорить и выяснять обстоятельства не желает, консультант сказал, что посмотрел на фото и там точно отказ.
Возникает вопрос, это и все заключение? Учитывая, что в ФЗ о защите прав потребителей говорится, что в случае спора, по чьей вине произведён ущерб имуществу, проводится экспертиза за счёт продавца! Также письменный отказ в обмене тумбы или возврате денежных средств не направлен!
Основное их утверждение, это то, что я приняла товар со ссылкой на оговорку в акте «когда покупатель принимает товар, то с этого момента никакие претензии покупатель не принимает», очень выгодная позиция, снимать с себя всю ответственность! При том, что ст 16 закона о защите прав потребителей признаёт такие условия недействительными!
Хоть бы разъясняли тогда свои условия, а не в спешке заставлять покупателей подписывать в указанном месте, а не так, что логист не намерен на покупателя тратить время и стремится побыстрее уехать.
Когда приехала в магазин с претензией 28.03.3021 и попросила дать данные руководителя, на чьё имя я могу написать претензию, девушка менеджер стала кричать и пытаться сделать все, чтоб я писала претензию не к магазину , а в сервисный центр. Однако я покупала тумбу не у сервисного центра, а у магазина !
После долгих выяснений данных продавца , мне все таки их предоставили, однако с каким трудом и нервами !
По итогу я имею тумбу с дефектом, которую невозможно эксплуатировать по назначению, поскольку может вырваться ящик, а также потраченное время и нервы благодаря сотрудникам данного магазина, у которых отсутствует хотя бы уважения к покупателю и его проблеме !
2
فبراير 8 ، 2023
Приобретенная продукция низкого качества (ванна кривая, стульчак развалился, на зеркале отвалилась диодная лента) и навязаная доставка
1
أبريل 27 ، 2022
Уже 4 раза совершали покупки в этом магазине. Своеобразный ассортимент, интересный маркетинг. Унитазы Sola великолепны)
يناير 31 ، 2022
Хороший выбор плитки. При покупке производят визуализацию помещения, пересылают эскиз на почту, производят расчет необходимого количества. Можно докупать плитку поштучно.
1
أكتوبر 22 ، 2022
Никогда н е обращайтесь в этот магазин. Очень разачарована. Врут, не выполняют обещания, обещают одно, а по факту совсем по другому. Не рекомендую
1
يونيو 23 ، 2021
Оказалось, найти пару - биде + унитаз из одной коллекции- в средней ценовой категории в г. Краснодаре - это проблема... В МирСант - я нашла, то, что искала больше месяца. Спасибо, что помогли решить проблему. Внимательные продавцы.
سبتمبر 30 ، 2020
Очень интересно кто писал прошлые комментарии. Не сотрудники ли этого же магазина? Ужасное место с некомпетентным, грубым и лживым персоналом. Заказали плитку и инсталляцию, внесли предоплату. Нам пообещали привезти 30.09, договаривались 27.09. После нам позвонила консультант, начала говорить что придётся заплатить больше, тк грядёт инфляция и плитка в закупке для них будет дороже , хотя эта плитка у них была на их же складе (по словам консультанта). После небольшого спора цену всё таки не подняли, консультантка пообещала что всё уладит. Когда подошло 30 число позвонили в магазин узнать во сколько ждать плитку. Наш консультант был недоступен, ответил другой. И знаете что сказал? Что доставки никакой на сегодня нет, плитки нашей в наличии тоже нет. Что предложили? Сидеть ждать до 15.10. Ещё позже мне позвонила наша консультантка, начала говорить опять другое : что всё есть, приедет всё 1.10, всё кроме кнопки для инсталляции, но когда доедет кнопка неизвестно (хотя заплатите заранее). После моих слов о том, что уже начинается какая-то путаница, каждый раз новая информация, консультанка меня начала обвинять в недоверии на ПОВЫШЕННЫХ тонах, говорить как мы её достали и какие ей плохие клиенты достались. Это была последняя капля. Решили забирать аванс и отказываться, в магазине сказали приезжать подписывать бумаги и забирать деньги. Когда я приехал, то выяснилось что у них нет полной суммы от аванса! Они на это сказали либо приезжайте завтра, либо поезжайте в другой магазин. Ушёл без части своих денег. Это жесть. Всем здесь будет на вас плевать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
مارس 11 ، 2020
Хороший магазин сантехники и Плитки. Своё собственное производство. Качественный товар , хороший сервис, приятные цены , хороший Ассортмент, как Плитки так и сантехники. Всем советую посетить данный магазин.
1
أبريل 28 ، 2023
Отличные цены на Мебель для ванных комнат
أغسطس 16 ، 2022
Большой выбор, персонал на 3/5, можно выбрать норм плиту
مارس 4 ، 2021
Супер магазин, грамотно проконсультировали, помогли подобрать плитку для пола, клей, еще и скидку сделали ))))
1
ديسمبر 3 ، 2021
Отличный магазин, отличные консультанты, быстрая и чёткая доставка.
أكتوبر 30 ، 2020
Очень плохой магазин! Не честный! Заказывал плитку одного ЦВЕТА, а привезли совершенно ДРУГОГО и доказывали что все ЭДЕНТИЧНО! Цвета сравнивали по фотографиям, а не в живую! Магазин не рекомендую!!!
1
أغسطس 30 ، 2020
Отличный ассортимент , адекватные цены 👍🏻
1
سبتمبر 26 ، 2020
Неплохой магазин, хороший выбор.
1
يوليو 24 ، 2022
Дикие цены на всё