Расположен в прекрасном месте, великолепная чистая и образцово обслуженная территория, пляж просто прекрасный, все красиво, отель прям с претензией как говорится. Отличная парковка электромобилей с хорошей зарядкой, но номера…
Номера это просто дно. Матрас сломан, не промят, а именно сломан. Сантехника старая, лейка душа сломана, напора нет, везде вся мебель в сколах, в трещинах и прочих недочетах. Балкон не мыли, наверное, да примерно никогда и не мыли с открытия. Номер за эти деньги что просят, а просят большие деньги, просто ужасный и необслуженный. Румсервис очень слабый.
У людей кто знает что такое сервис и чистота с вниманием к номерам в отелях 5 звезд, этот отель вызовет много вопросов.
26
3
إظهار رد العمل التجاري
Maria Shum
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 26
Респект отелю! 👍 Огромная,зеленая, красивая, ухоженная территория с множеством качелек, скамеек, гамаков, шезлонгов, зон отдыха👍 Песчаный пляж, шезлонги, зонтики, полотенца-все есть👍 Просторные, чистые номера с балконом и мягкими кроватями, очень хорошо спится👍 Полотенца меняют ежедневно, рум-сервис на отлично👍 Сам отель красив и статен, стильный, продуманный, комфортный, на 8ом этаже отдельная сигарная комната и чуть выше -обзорная площадка со столиками и живописной ротондой👍 Спа зона - пять баллов, чистота , удобство, простор, бассейн прозрачен и тепл, со стеклянной крышей, термальная зона весьма разнообразная-русская баня, джакузи, хамам, сауна и др.и др. На территории шатры для всяческих веселух и массовок, для свадеб, 3 ресторана с высочайшими ценниками(!), имейте в виду☝️ Да, ребята, шикарный музей ВМФ под открытым небом, богатый, интересный, с поводными лодками и вертолетом👍 за него отдельное спасибо!👍
Минус поставлю за завтраки-ну почему-то там всегда чего-нибудь нет-тарелок, приборов, бокалов под шампанское, салфеток, свободных убранных столов...официанты не справляются. Две кофемашины тоже, тт молоко там закончится, то еще что-нибудь, за кофе всегда очередь. Живая музыка на завтраке-это приятно, да, спасибо! В целом , отель классный, достойный, красивый, отдыхать там одно удовольствие!надо только закупить вилок и салфеток побольше☝️
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Якушева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26
Отель прекрасный - действительно 5 звезд. Великилопное месторасположение, просторные номера, комфортная зона бассейна и термальная зона, ассортимент блюд на завтрак более, чем достаточный, меню ресторана Orientis разнообразно и блюда потрясающие. Территория отеля ухоженная и занимает большую площадь.
Поясняю причину снятия одной звезды в оценке - это служба горничных. На второй день пребывания в наш номер забыли принести воды и убрать мусор из корзин, пришлось вечером напомнить, пояснение горничной восхитительное: "Ваш номер отсутствует в графике". И так на протяжении всего времени пребывания. Работники на стойке регистрации приветливы и профессиональны, кроме одного (смуглого мужчины крепкого телосложения). При расчёте за номер поблагодарила за прекрасный отдых и сделала (тактично) замечание о работе службе горничных, а вышеуказанный работник позволил себе пошутить: "А к ёлке новогодней нет замечаний"...и за это минус одна звезда.