Mitsubishi РОЛЬФ Витебский
1033 مراجعات
أغسطس 24
Классный, чистый, уютный автосалон. Вежливый персонал. Кофе, чай на выбор покупателям. Я осталась очень довольной данным автосалоном. Подобрали лучший автомобиль 😍 Выбрала EXEED AWD TXL 😍Езжу теперь кайфую 🥰
5
مارس 13
Были в отделе Mitsubishi, отличный салон, хотелось купить новый Outlander. Сотрудники вежливые. Чистый салон и приятная атмосфера. Работали с сотрудником отдела продаж Екатериной. Приятная девушка, все знает про модель автомобиля. Акула бренда Mitsubishi! Отвечала на любой вопрос. Четко знает стандарт продаж. Вошла в доверие. К сожалению авто не купили, слишком большой платеж получился в месяц. Китайца не рассматривали. Что понравилось, то что конкурентов не критикуют, рассказывают про достоинства своего бренда. Отличные сотрудники, приятное впечатление от посещения. После посещения позвонили и сказали, что будут нас ждать снова.
4
6
يونيو 9
Здравствуйте! Наумов Игорь, мастер который помог мне понять, что требуется сделать для моей машины, вёл себя доброжелательно. Его советы мне очень помогли сделать выбор запчастей для ремонта, который был осуществлён в течении трёх часов. С момента моего появления в приемном зале для клиентов, работниками сервиса был оказан мне радушный приём. В чем это проявилось? Во-первых: в это время в зале проходило совещание, но мой вопросительный взгляд не остался без внимания и меня уважительно спросили: "чем вам помочь?" Люди, сидящие вокруг большого стола, повернулись в мою сторону, ожидая ответа...
Я был приятно удивлён и моё отличное настроение не покидало меня всё время ожидания во время ремонта а/м.
Во-вторых: мне неоднократно предлагалось выпить чаю или кофе за счёт фирмы, это предложение повлияло положительно на моё пребывание в Рольф Витебский. Казалось бы мелочь, но наша жизнь и настроение и зависит от разного рода мелочей! Главное чтобы все эти мелочи были сделаны ВОВРЕМЯ!
В-третьих: после ремонта и перепланировки зала многое изменилось в лучшую сторону. Я подумал, что возможно состав работников, который я наблюдал в этот день. Я не хочу сказать что раньше было хуже, ни в коем случае...
В этот день я остался очень доволен и отношением сотрудников Рольф Витебский с кем мне довелось пообщаться и ремонтом а/м .
Огромное спасибо! С уважением Владимир.
4
3
أغسطس 23
Приобрели в Рольф Витебский Mazda 6.
Выражаю огромную благодарность Компании и отдельно Сергею Засимову за весь процесс покупки от первичного осмотра автомобиля до подписания договора.
Остались максимально довольны покупкой машины в этом салоне. Только положительные эмоции от прозрачности сделки без каких-либо навязанных услуг.
Последний раз такой подход встречал при покупке нового автомобиля в 2014 году, когда дилеры давали максимально выгодные условия! Еще раз спасибо!
1
2
سبتمبر 19
29.06.2024 купили машину в этом автосалоне, сразу скажу, что машиной довольны, но нюансы есть. Но суть не в этом, мы сдавали старую машину в Трейд-ин, так вот документы, как оказалось на руки мне выдали только по новой, мы уезжали и возможности подъехать в сервис не было...и началось интересное на старую машину штрафы приходят мне....а дозвониться до отдела, где я сдавала машину мы не можем)) мой номер неоднократно записывали на общей линии и на этом все.... При этом настойчиво рекомендуют пройти у них первое ТО, а когда я прошу перевести меня на отдел обслуживания по данному вопросу, то дозвониться опять не возможно и между собой сотрудники, как мне объясняют связи в одном здании не имеют....Очень обидно, что придется доводить дело до суда!
1
نوفمبر 5
Здравствуйте.
23.10.2024 я приехал в сервис Рольф Витебский, что бы обсудить детали моей записи на 05.11.2024.
Интересовали стоимость работ и возможность приобрести детали самостоятельно.
Мастер Роман записал все интересующие меня детали и сказал, что перезвонит завтра.
На следующий день Роман так и не перезвонил.
Я звонил в сервис 24, 25, 26 и 27 числа. Оператор не мог соединить меня с Романом, так как он был занят приемкой/сдачей автомобилей.
Ему передавали, что бы он мне перезвонил.
Вчера мне позвонили из Рольфа, что бы подтвердить запись на 05.11. я сказал, что до сих пор не знаю стоимость ТО и перечень деталей.
Мне сказали, что передавали информацию Роману, но ему пофиг.
В итоге на ТО я сегодня на поехал.
Это наплевательское отношение к клиентам!
Я будто в госструктуры звонил в выходной день.
Звонишь оператору на городской телефон (мобильный мне не сказали), он не может соединить с мастером.
Буду писать отзывы на google, yandex, 2 gis и т.д.
Как вы вообще допускаете такой бардак!? Я нигде не встречал такого отношения к клиентам.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
1
1
سبتمبر 20
Посещал эту станцию ещё в 90-х. По случаю,пришлось посетить сейчас.Удивило,что много клиентов приезжают на ремонт Мицубиси.Делал большое ТО на авто.Отношение к клиентам доброжелательное,мастера приёмщики знающие.Автомашину на ремонт приняли по записи в 7-30,что несомненно порадовало.К качеству проведённого ТО претензий нет.Единственный минус это высокая стоимость...очень высокая ,даже при скидке на работы 25%.Но как говорят:скупой платит дважды...
يناير 22
Самый лучший автосалон! Замечательный персонал ! Все сотрудники не только добрые, отзывчивые, но еще и настоящие профессионалы своего дела! Всю необходимую информацию предоставляют в полном объеме. На все вопросы отвечают четко и понятно( ни один мой вопрос или пожелания не остались без внимания) Ничего не навязывают ☝️С выбором и последующей покупкой мне помогали продавцы - консультанты: Анна Тепнадзе и Юрий Загорский. Спасибо вам за помощь ,терпение и понимание. И за то , что вы всегда на связи! Оформлением ОСАГО, КАСКО и другими сопутствующими документами занималась продавец- консультант фин. услуг: Бирюкова Юлия . Юлечка - Вы прелесть! Вы как учитель в школе « а сейчас повторяю для самых одаренных в 25 раз …» И конечно отдельное спасибо хочется сказать старшему продавцу - консультанту Журавлеву Николаю за его человечность, порядочность и доброту. Дай Бог вам всем крепкого здоровья, любви,семейного благополучия и всего самого, самого доброго! Ой! Забыла про Якова! Яков , спасибо за Ваш позитив, юмор и помощь в прохождении квеста….)
2
5
فبراير 16
Я обратился в салон Рольф Витебский по вопросу приобретения а/м Митсубиси ASX. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволен; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо консультанту по продажам Якову Ш. , за его доброжелательность, профессионализм и оперативность! От него получил не мало приятных подарков! Остался доволен посещением автосалона, общением с Яковым Ш., и приобретением машины!!!
Зиников М Ю
Митсубиси ASX
16.02.2024
4
3
مارس 27
26 марта мы стали счастиливыми обладателями нового автомобиля Mitsubishi Outlander. Салон шикарный, атмосфера приятная, очень чисто. Персонал очень вежливый.
Отдельные слова благодарности хотелось бы выразить Якову Штейнле. Очень помог в выборе автомобиля!! Всё очень понравилось!! Огромное спасибо!!
4
4
سبتمبر 20
Последние место которое стоит посетить при покупке авто . Менеджеры творят что хотят не следят за языком обещают одно потом просто переобуваются на лету и нет на них никакой управы . Говорят что цены нужно согласовать с каким-то мнимым главным менеджером а по факту сегодня главный менеджер Никита завтра Александр а потом Яков . И так меняются по кругу . Не могут выступать счет на авто неделю а потом говорят что этой машины уже нет есть только машина с доп оборудованием которая дороже хотя все авто мазда у них одной комплектации разница только в цвете . Берегите свои нервы не тратьте на них время и выбирайте других поставщиков .
5
نوفمبر 27
Делал тут кузовной ремонт…(по каско)вообщем не плохо….ну как всегда с первого раза не уехать…пришлось возвращаться….ладно как бы с этим….заказал услугу керамику тут…реклама стоит на каждом столе тут у них….ну в итоге на любой мойке машину не отмыть….видны моменты на кузове которые вообще не обрабатывались….ценник ядерный а результат ноль….я бы не говорил если раньше бы не делал(когда тут действительно был оф.шкода)…держалось год ровно…мылась идеально машина…решил повторить….повторил😔на машине появляется пробег какой то…видать гоняют куда то….сторонним организациям наверное…тут вообще не понятно….короче крайне не рекомендую!!!!!
يوليو 22
Отличный салон , прекрасный персонал по работе с клиентами. Особенно Юлия по страхованию авто ). Покупали Mitsubishi в данном салоне , все на высшем уровне, автомобиль получили в точное время как и планировали ) .
1
أغسطس 2
Мастеру Дмитрию!🖐 И диспетчеру, которая записала меня в день обращения - Гран Мерси! Сразу скажу - сервис хороший, всё сделали быстро. Но с записью какая то петрушка. Позвонил в Лахту рольф, сказали всё занято. Позвонил в Витебск - то же занято. Вроде как конец месяца, надо заранее. Но через минут 15 перезванивает девушка и говорит что на 15.00 есть время, можно приезжать.
2
1
نوفمبر 1
Ни в коем случае не обращайтесь в этот салон, который потерял свою популярность. Я купил здесь автомобиль KAIYI E-5. И был очень рад этому, но когда узнал, что мне запихали дополнительных услуг более чем на 500000 был разочарован. В данный время, моя машина стоит в ремонте более 4 месяцев. Мне испортили двигатель, который полностью проржавел, и они пытаются съехать. Но у них не получится и я доведу это дело до конца.
3
2
أغسطس 29
Хороший дилер ,хорошин и обходительнын менеджеры ,чуткие и внимательные .Своё дело знают и подтверждают свою квалификсцию скоростью работы и бережным отношением к клиенту.Рекомендую и сотрудничаю .
2
2
يوليو 3
Приобретал здесь авто год назад. Менеджер был Никита Гордеев. Никита профессионал своего дела, за два дня решили все вопросы и закрыли сделку. Сервисное обслуживание на высоком уровне, все ТО проходят без заморочек и навязывании доп. услуг. А еще, вкусный кофе в клиентской зоне)
3
2
يونيو 25
Отличное обслуживание. Быстро, чётко. Штейне Яков все внимательно объяснил и показал оптимальные варианты. Спасибо
3
نوفمبر 14
Давно здесь обслуживаю свои автомобили, сначала Форд, сейчас Митсубиси, хороший дилерский центр, если бы цены были более гуманные, поставил бы 5 (но это нюанс всех подобных центров)
1
يوليو 30
Качественное обслуживание, удобное расположение, полезные рекомендации от менеджера по обьему обслуживания. Все корректно и по существу
2
نوفمبر 28 ، 2023
Хороший автосалон! Чисто, уютно, вежливый персонал.
Отдельно хотелось бы отметить Сергея Засимова! Всё грамотно объяснил, рассказал, показал, провел тест драйв. Нисколько не жалеем, что по вопросу покупки автомобиля в семью обратились именно к нему.
2
2
مارس 14
В Рольф Витебский покупали машину Mitsubishi Outlander. Огромная благодарность менеджеру Якову Штейнле за профессионализм и доброжелательность. Спасибо, что учли все наши пожелания. Благодаря слаженной работе специалистов весь процесс покупки прошёл быстро и комфортно.
4
2
فبراير 19
Пожалуй лучший сервис который я мог получить, персонал отзывчивый. Приятно обслужить свой автомобиль. Соотношение цена качество на уровне. Очень крутая приемка автомобиля на которой автомобиль проверят на стенде и дадут рекомендации еще на этапе приема. Такова я нигде не видел.
1
5
نوفمبر 30
Обслуживание автомобиля вот уже 4 года. Мастера опытные, грамотные. Конечно персонал иногда пытается предложить различные доп. работы, но это их хлеб. А наше право отказаться. Однако пару раз прислушался к рекомендациям и делал чуть больше, чем просто ТО. Всем удачи.
سبتمبر 8
На очередном ТО Аутлендера умудрились потерять резиновое кольцо на щупе, при том что на первом инспекционном и на втором плановом оно было на месте и мастер ничего не указал в замечаниях заказ-наряда! Масло меняли они же на плановом ТО, после этого щуп не вынимался!
В замечаниях указали замену приводных ремней на пробеге 57 000 км., при том что на предыдущем Аутлендере за все 70 000 они не разу об этом не сказали и такой проблемы не было. Разница между авто - 1 год.
3
1
فبراير 18
Приобрел автомобиль Mitsubishi L200 в салоне Mitsubishi на Витебском проспекте. Очень понравился уровень обслуживания в салоне, а так же профессионализм персонала. Отдельное, большое спасибо менеджеру Штейнле Якову за помощь в выборе лучшего варианта авто. Всем рекомендую данный салон.
4
1
سبتمبر 28
Не заинтересованные в продаже менеджеры и автомобили сомнительного качества. На осмотре у авто был севший аккумулятор - не смогли даже завести, прикурить аккумулятор тоже не смогли. Все машины стоят на открытой парковке, что при Питерской погоде явно не сказывается на них благополучно. Нам показали, где стоит машина и открыли ее, за это добавляю в отзыв еще одну звезду.
أبريل 18
В марте 2024 купил себе машинку с рук, не у них, лансер 2008 года, решил пригнать к ним, сделали ТО со скидкой, получилось 11600, это я своё масло привёз и масляный фильтр, жаль конечно, что для моей машины не нашлось аналога Воздушного фильтра, так как оригинал 5 тысяч стоит, не стали ставить, цену понизили до 10 тысяч ровно за ТО, а также отпилили сломанный крепления защиты картера, но посчитали по полной за снятие и установку... Осадочек остался. Защиту картера убрали в багажник. Как оказалось позже, я дурак… никто не обслуживает 16 летнюю машину в салоне и тем более не делает там ремонты, так как это ооооочень дорого. Лучше найти хороший сервис и заплатить там в 2 раза меньше за то же самое) мастер Андрей Николаевич молодец, приятный мужчина с 45-летним стажем, всё честно и прямо говорит, но он на работе, понятно, что тоже хочет иметь какую-то денежку. Если разбогатею и куплю новую машину, то возможно приеду обслужить её к ним)
3
1
سبتمبر 9
Однозначно приеду в Рольф Витебский еще. Проходила 2 ТО на своем EXEED LX. Компетентный персонал. У меня полное доверие что с меня не просто взяли деньги а действительно посмотрели авто. Никакого развода на «надо». Только факты и заключения. Благодарна смене обслуживающей мой авто 08.09.2024г. !
1
1
يناير 30
Спасибо всем участникам моей покупки авто в этом салоне! Все прошло отлично. Довольна поддержкой профессиональных и внимательных сотрудников! Особенно Якова и Марии. Всем рекомендую кто хочет без проблем приобрести автомобиль и быть под чуткой заботой его эксплуатации!
3
1
فبراير 29
Приобретал мицубиси аутлэндер в январе 2024. Все очень достойно. Огромное, преогромное спасибо самому чуткому менеджеру Анне. Все рассказала, показала, бонусом надарили доп. оборудование. Подводных камней не было, как сказали и посчитали, так и вышло. Спасибо Вам большое.
2
1
يوليو 31
Никогда не покупайте там машину. Подсовывают с дефектами и не говорят. Обещали машину отремонтировать, держали неделю, сказали, что всё сделали. Отвезла своим механикам, они посмотрели и увидели, что ничего не сделано. Обманывают и продолжают врать! Меня предупреждали о их отношении, Я не поверила. Хорошо говорят, в лицо улыбаются, а на самом деле ничего не делают.
1
2
مارس 1
Привезли автомобиль на ТО, все сделали быстро и качественно. Угостили вкусным кофе, зона ожидания комфортная. Персонал очень отзывчивый и приятный. Будем обслуживаться тут.
2
2
مايو 28
Отличный персонал, большой выбор автомобилей, подобрали себе хороший автомобиль. Отдельное спасибо и благодарность менеджеру Артуру-большой профессионал!
1
1
أكتوبر 8
Как ни странно, но японцы не все ушли с нашего рынка! Был приятно удивлён когда увидел в салоне настоящие Мазды и Мицубиси... А как же санкции? :-)
1
فبراير 18
Покупала в этом салоне автомобиль в октябре 2022, все прошло отлично, впечатления остались только положительные. Сейчас приезжаю сюда на обслуживание, всегда записываюсь к Дмитрию Прохорову. Всегда приветлив, очень внимателен, подробно и понятно все объясняет. За это огромная ему благодарность, буду и дальше записываться только к Дмитрию.
3
1
يناير 22
Этот салон, лично для меня, большая удача.
Я целенаправленно искал Мицубиши L200, что, как вы понимаете, в нашу эпоху китайских авто - непросто.
Рольф на Витебском организовали адекватный параллельный импорт. Причём в очень вменяемые деньги, что крайне приятно.
Отдельно о менеджере:
мне помогала Анна Тепнадзе. Начнем с того, что она сумела быстро найти и забронировать именно ту машину, которую я хотел (механика, минималка GL - ибо экономил деньги). Анна отлично знает технические особенности авто и марки вцелом, что для меня - мицевода со стажем, было приятно и важно. Общение очень адекватное и разностороннее. Приятно, когда специалист образован. Плюс обо всех технических и экономических вопросах - открыто и честно. Скрытых платежей и навязанных услуг не будет. Подход был индивидуальным во всем: Анна согласовала максимально низкую цену, подарила допы (зимняя резина, защита, подогрев сидений), рекомендовала необходимы антикор, помогла с регистрацией на госуслугах, сопровождала на всех этапах. Такого внимания в других салонах я не встречал, хотя это далеко не первая покупка авто (я за рулем с 1999 года). С помощью сотрудницы отдела страхования Марии смогли подобрать оптимальный вариант кредитования. Цена на КАСКО приятно удивила. Так же она помогла некоторые опции страховки сделать более полезными (вроде карты помощи на дорогах и прочих плюшек). К двум годам диллерской гарантии оформили еще 2 года в рамках страхования. Все необходимое удобно включили в тело кредита.
Это самая приятная и быстрая покупка авто в моей биографии.
ИМХО напомню, что новый японец - очень адекватное вложение денег, если думать о будущем.
PS обращаю внимание новичков, что L200 идущие параллельно доставляются из Эмиратов и имеют привод easy select (не super select). Лично меня это не напрягает, но тем, кто не в теме советую почитать на drom
Итого: салон Мицубиши Рольф на Витебском уверенно рекомендую, как и саму марку и модель L200.
Водите авто с удовольствием и всем ровных дорог (ну или хорошего бездорожья, если захочется пошалить).
2
1
فبراير 29
Купил новый аутлендер приехал из Череповца,все супер- ребята отработали ,быстро ,качественно и самое главное честно,все о чем договорились было сделано. Спасибо Якову и Марии вы молодцы,большое спасибо!
2
1
يوليو 5
уже более 15 лет обслуживаюсь здесь. Опытный и отзывчивый персонал. Работают четко, без навязывания лишних услуг
4
نوفمبر 28 ، 2023
Покупала автомобиль в этом салоне в августе 2022 года. Время было сложное, перспективы рынка авто были непонятны.
Очень благодарна менеджеру салона Даниилу Фадееву и старшему менеджеру Николаю Журавлеву за помощь в выборе авто, консультации, профессионализм. Я была сложным покупателем: ко всему придиралась, везде видела подвох, а в отношении автомобиля требовала, чтобы все было так же, но «с перламутровыми пуговицами».
И Даниил Фадеев, и Николай Журавлев много раз связывались с руководством, чтобы согласовать мои требования, подолгу объясняли мне как сложные технические вещи устройства автомобиля, так и тонкости оформления договора.
Благодаря их умелым действиям и терпению все закончилось тем, что я уехала на новеньком авто, наполненном подарками. Термос, зонтик от производителя и игрушка-символ бренда лежали в автомобиле, помимо разных приятных вещей, установленных на нем.
Очень довольна покупкой. Спасибо всем причастным и поддерживавшим, успехов и процветания салону
4
1
أبريل 15
Приветливые и отзывчивые сотрудники. В салоне представлены разные марки автомобилей и на любой карман, но есть одно но… к сожалению, ничего не предусмотрено для посетителей с детьми, нет ни игровой зоны, хотя бы столик со стульчиком и фломастерами, ни комнаты матери и ребенка
4
أكتوبر 23
Пригласили на комплексную диагностику за 3000 руб., записался к мастеру Лосенков Андрей, был стук в подвеске. Причину стука не нашли, сняди 5600 руб. с притезиями, что я у них время отнимаю. Раньше звонили с вопросами о качестве обслуживания, теперь им наплевать.
4
يونيو 22
Нормальный дилер, большой обьем техники бу, есть что посмотреть и приценится. Но лучше брать авто за наличку при кредите постараются впарить даже страховку для бабушки.
سبتمبر 26
Не могу оценить настоящую искренность. В настоящее время каждый действует в своих интересах... Но на все вопросы я получил ответы и помощь. Показали, указали, объяснили, исправили, записали. Спасибо
1
نوفمبر 14
Раньше опыт взаимодействия с Рольф вызывал раздражение. То элемент перекрашивали в тон не попадая, то цена на машину была на 20% выше озвученной. Сейчас пригнал корпоративную на обслуживание, все сделали вовремя и четко.
نوفمبر 17
С точки зрения мастеров и сервиса вопросов нет, всё на высоком профессиональном уровне. А вот цены...ну с другой стороны можно торговаться, не стесняйтесь.
مارس 4
Хочу отдельно поблагодарить, мастера консультанта Прохорова Дмитрия, замечательный , внимательный, человек, все грамотно до водит до сведения хозяину авто , я ещё и женщина 😊, буду обращаться к нему и рекомендую, оценка отлично , спасибо большое
2
1
مايو 21
Был по направлению от ингосстраха по Каско на кузовном ремонте.Сервис огонь,сделали все быстро и качественно.Отдельное спасибо мастеру Александру за терпение к клиентам и отзывчивость.
2
أغسطس 5
Спасибо Засимову Сергею за помощь в подборе автомобиля, всё прошло хорошо, остались довольны
1
1
فبراير 22
Заехал в салон из чистого любопытства, но, благодаря профессионализму, грамотности персонала, в частности Анны, без колебаний расстался со своим "китайцем", сделав выбор в пользу мицубиси ,Грамотность, благожелательность специалистов на высоте. Очень рекомендую Рольф.
3
1