Неоднократно покупала в салоне ТЦ Мозаика украшения, и всегда очень довольна. Необыкновенно приятная и профессиональная консультант Марина помогла совместно со мной выбрать украшение, за что очень ей благодарна ! Процветание магазину и ВСЕХ благ!

إظهار رد العمل التجاري

Алена

مستوى 5 خبير محلي

На днях мне подарили серьги из данного магазина и как-то не очень удачно вышло все. Когда я захотела их надеть, решила сначала рассмотреть их замочек и тд. Я обнаружила, что у одной серьги ножка была неровной, те погнутой в сторону. Конечно такую я не надену и не стану сама поправлять. В итоге обратившись в магазин с просьбой обмена изделия на такое же, но без дефекта - получили отказ и нам сказали, что возможны только 2 варианта решения: 1. Ждать экспертизу 45 дней и потом решения по ней; 2. Отдать ювелиру на месте исправить дефект. Во-первых, после исправления дефекта не понятно, а не отвалится ли ножка у серьги и не потеряется ли она, тк серьги не из дешевых. А во вторых по закону, если обнаружился дефект (который равняется браку), то покупатель имеет право на обмен изделия на другое без дефекта в течении 7 дней. Плюс пломба не вскрывалась и все бирки, чеки сохранены. В третьих, получается, что консультант не осмотрел изделие и не сообщил при покупке о дефекте. А в упакованном состоянии уже не видно дефекта. Очень жаль получить негативный опыт покупки в этом магазине и остается один незакрытый вопрос..почему покупая изделие за большие деньги, покупатель не может насладиться покупкой и по итогу его обязывают носить ремонтное изделие😒 UPD: Обратились за помощью в магазин в ТЦ Columbus, там вежливые сотрудники включились в проблему и быстро ее решили, и не говорили всякого бреда "на отвали" как на Кожуховской. Вывод один: Магазин хороший, придем еще ,но уже в ТЦ Columbus. А в остальном, стоит тогда провести работу с работниками магазина на Кожуховской, тк клиентоориентированности с их стороны - 0.

إظهار رد العمل التجاري

Александра П.

مستوى 5 خبير محلي

Выражаю благодарность самому лучшему ювелирному салону Miuz Diamonds в тц "Мозаика". Купила два потрясающих изделия по хорошей цене, благодаря консультанту Марине. Приятно удивил индивидуальный подход к клиенту. Марина профессионально проконсультировала и помогла подобрать именно то, о чем мечтала🥰

إظهار رد العمل التجاري

MIUZ Diamonds

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

79 مراجعات