Mnogo Mebeli
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى ٨:٠٠ م
الاتجاهات
Kotelniki
300 m
Kotelniki Metro Station
187 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
74 مراجعات
فبراير 3
Купила диван 10.01.2025
В салоне сказали максимальный срок доставки 45 дней . Сижу жду . Смотрю статус заказа
На сайте пишут
-максимальный срок доставки 10.02.2025
В телеграмм боте
-максимальный срок доставки 14.02.2025
Звоню на горячую линию
Где мне говорят :
По договору максимальный срок доставки 45 рабочих дней (без учета выходных и праздников )
Сказала , про сайт и бот и что максимально возмущена
Захожу в бот снова , на следующий день после звонка ,пробиваю статус
А там уже 14 МАРТА
По итогу уже месяц сплю на полу 👍🏻
Никогда не возникало таких проблем с этой фирмой , всегда было все быстро и четко , что случилось в этот раз не пойму .
Решила что услугами данного мебельного больше пользоваться не буду .
1
ديسمبر 28 ، 2024
Ужасный клиентский сервис!!
На словах обещают доставку в течении 2-х недель (в договоре 45 рабочих). По факту все совсем по другому. Заказали диван 3 ноября. Через 1.5 месяца назначили доставку на 28 декабря. Утром 28 доставщик сообщает, что доставки не будет, не комментируя ничего. По горячей линии ссылаются на коллег( это они, это не мы) конкретики никакой, обещают все узнать, перезвонить, но никто не перезванивает. Диван так и не получил, оплатил 100%. Не советую связываться с данной компанией.
ديسمبر 25 ، 2023
Приятное общение в магазине, все доступно объяснили, рассказали, цены адекватные. Доставили до Нового года, успели, хотя в договоре доставка стояла доставка вплоть до 6 января (для сравнения - ульяновская фабрика более сложный диван под индивидуальный заказ изготовила быстрее , заказывали в конце октября 2022, привезли в первых числах декабря 2022)
Теперь о доставке. По смс прислали номер телефона курьера, я позвонил, обговорили детали, мне сказали, что приблизительно за 2 часа до доставки позвонят. Позвонили по факту, пришлось сломя голову лететь домой, сорвав планы. Когда я приехал, комплектующие дивана уже были без упаковки возле двери. Вошли оба в обуви (но здесь я сам позволил, если что - имейте при себе бахилы и просите их надеть). В коридоре остались частички скотча, забрал и выкинул самостоятельно. Дверь в квартирный коридор была снята с доводчика (сказали, что до них еще доставка была).
Никого обвиняю, но призываю тщательно следить за всем происходящем при доставке!
Внешне никаких повреждений и дефектов нет, со временем отзыв отредактирую, так как качество дивана оценить сразу невозможно.
