Ребята очень крутые: отзывчивые, вежливые, пунктуальные, кропотливые. Не возникает никакого ощущения, что тебя могут на...ть. Работу делают быстро, качественно, оперативно. Прежде всего располагает человеческое отношение. Этот сервис-центр — не просто сухая рабочая станция по ремонту, тут чутко относятся к проблеме и въедливо выясняют первопричину, не стремясь накинуть побольше левых деталей. Начиная от приветственного слова, заканчивая обратной связью — все грамотно поставлено на поток. Обращался с проблемой модуля подсветки — ребята не подвели. У них уже сейчас пусто не бывает — надо двигаться в нужном направлении. Желаю успехов в освоении рынка.
2
Никита Л.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2019
Полный развод клиента. После посещения сервиса остается ощущения, обмана .
Сдал в ремонт телефон Xiaomi mi 8 22. 07. 2019 г . адрес: Сервисный центр R-Service
ул.2-я Красноармейская, 11. Телефону чуть более года в идеальном состоянии. Причина обращения: Заморгал экран. Выбирал компанию исходя из критерия представительства фирмы Xiaomi.
1. Сервис не соответствует рекламе. Нет представительства официального дилера, соответственно и запчастей оригинальных своих в наличии нет ! Экран который купили менеджер за 4500 мне перепродал в итоге за 9600 руб. если вообще они экран покупали.
Именно эта сумма первоначально стояла в заказе на выполненные работы. Позже после изучения рынка, так и оказалось оригинальный экран стоит 4500 руб в интернет магазине.
2. Менеджеры втягивают в историю, навязывая дорогой ремонт. И это не прикрыто(видна вся схема развода). Сначала заявили, что мой телефон был залит водой. На что я возразил, что этого не может быть . Мне было сказано, что якобы конденсат от уха проникает во внутрь и телефон ржавеет, поэтому без разбора и чистки телефона не обойтись, может быть тогда и экран заработает. Телефон был нужен срочно и я повелся на это развод согласившись на 1500руб якобы чистки телефона. Далее после 1,5 часов они заявили, что чистка телефона не помогла и экран нужно менять, в этом случае они за чистку не возьмут, а возьмут только за замену экрана.
3. Вести корректно не могут, когда задают им прямые вопросы, скатываются на хамство. Я сейчас о менеджере по имени Андрей. У него был разговор не со мной, а с моим сыном. Сын мой более технически подкован чем я. В итоге не зная, что ответить менеджер сына обвинил в хамстве.
3. Самое противное, что помимо перепроданной в два раза услуги замена экрана Куплено за 4500 ( Xiaomi mi 8), перепродано мне за 9600 , у меня сервис еще и 5часов 20мин времени украл. Обещан ремонт при сдаче телефона был за 1.5 часа!
4. Не был возвращен экран при замене, менеджер сказал они его в Китай отправят. То есть не исключаю, что экран они либо не меняли вовсе, либо сознательно украли старый иначе не было бы оснований экран не возвращать. А может просто и не было ничего с телефоном( шлейф где-то поджался), его поставят следующему простаку типа меня...
5. Услуга "Дарим и бесплатно устанавливаем защитное стекло
КАЖДОМУ КЛИЕНТУ ПРИ РЕМОНТЕ" НЕ ВЫПОЛНЕНА. Более того, мое стекло защитное не вернули, вместе с экраном.
в общем мелкое жульничество во всем.
ПРОТИВНО
р.s.
Через три дня 25. 07. 2019 г. обнаружил, что не работает сканер опечатка пальца. Присмотревшись также увидел, что и экран вклеили криво.
Обратился в сервис ...
... Мне было сказано, что это не гарантийный ремонт, так ка мой телефон был залит водой. И отремонтировать они не могут, из-за отсутствия запчастей. Потратил у этих «нехороших людей» еще 1,5 часа.
... Далее я обратился в другой сервис, телефон вскрыли при мне, обнаружилось, что эти «нехорошие люди» повредили шлейф сканера телефона. Телефон собран небрежно, залит весь клеем. В телефоне помимо поврежденного шлейфа сканера отсутствовали винты крепления плат. Мастер другого сервиса при мне за 15 минут перепоял все поврежденные дорожки (шесть дорожек) и сканер заработал.
Я позвонил, по телефону в Сервисный центр R-Service
ул.2-я Красноармейская, 11... Говорил сначала с Менеджером приемщиком, который мне ездил по ушам, затем со старшим менеджером... Наверное вам уже понятно , ни понимания , ни ответственности с той стороны, одно хамство... Мошенники они ЕСТЬ Мошенники
Если на этом сайте найдутся желающие их как-то наказать, готов к вам присоединиться, может быть коллективный иск, может, что нибудь поинтересней придумаем, жуликов и мошенников нужно наказать!!!!
919-59-68 Анатолий
плюсов нет разве ,что классная : Построенная психологическая цепочка втягивание клиента в дорогой ремонт , но она не для того чтобы выполнить заявленную услугу...
Жульничество. Полный развод клиента.
Елизавета Подсевалова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2019
Отличная мастерская, в которой работают настоящие Профессионалы. Были проблемы с кнопкой «домой» на айпаде, заменили кнопку быстро, качетсвенно и с гарантией. Всем рекомендую!
1
Ivan E.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2018
Отвратительное место. Ни в коем случае НЕ СДАВАЙТЕ сюда свою технику. Повелся на на цену. Приехал на замену стекла за 1400, уже в очереди сказали что только стекло поменять не получится. Унесли телефон, на попытку замены стекла, но там конечно же умер модуль, пришлось менять пол телефона. Через несколько дней после ремонта, замененный экран ПОТЕК (!) , замечательные сотрудники улыбаясь сказали, что это моя вина , что я самостоятельно продавил стекло.Правды не найдете...Бегите от них. Надеюсь всем им плохо спится по ночам с такой работой. Проще было купить новый телефон, т.к. теперь придется менять с модулем снова. Конечно же не у этих.
На дверях у них написано "лучшие в петербурге" - вранье
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктор О.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2019
Сдавал ноутбук в ремонт, сначала определили неисправность шлейфа, затем отслоение проводника от текстолита, предложили трейд-ин, на новый с доплатой 23 т.р., отказался, забрал ноутбук и сдал в другой сервис. Починили за 2 т.р., заменили контроллер, который грелся. Не советую сдавать в ремонт, хотели просто получить мой ноутбук и перепродать!!! А мне впарить другой, не известно новый ли за 23 т.р.
إظهار رد العمل التجاري
Александра Данилова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13 ، 2018
2 раза сдавал ноутбук Леново, сначала заплатил 5000, после ремонта проблема не решилась, сдал вторично- взяли еще 3000. Пользоваться ноутбуком и после 2-го ремонта не возможно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Aziz N.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2016
Сегодня починил датчик приближения на Iphone жены. Сделали за 20 минут и взяли копейки.
Года два назад менял у них тач на HTC-шке. Телефоном уже не пользуюсь, но он прекрасно работает до сих пор. Очень рекомендую.
1
Дмитрий Т
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2015
Лучший сервис СПб по ремонту продукции apple. Делают то, от чего отказываются другие сервисы. Несколько раз ремонтировал утопленников разной степени тяжести, айпады мини и обычныйе, не разу не было нареканий! Молодцы!!!