ModulKassa
122 مراجعات
سبتمبر 16
Раньше считала их добропорядочной и крутой организацией, пока не столкнулась с тем, что решения о расторжении и возврате принимает.... ТЕХПОДДЕРЖКА. И все переговоры вы должны вести с ТЕХПОДДЕРЖКОЙ. Ни менеджером, ни бухгалтером, а именно с техподдержкой! Если вы сняли кассу с регистрации и отправили им письмо о возврате на электронку бухгалтерии, то будьте готовы к тому, что ваше письмо проигнорируют и снимут с вас деньги за еще один месяц обслуживания. И им совершенно пофиг, что с прошлого месяца кассы нет, они за этот месяц воздух вам обслужат. Так же, с честными глазами, будут утверждать, что вы сами виноваты, что отправили, как все нормальные люди, требование с возвратом в нужный отдел - в бухгалтерию. И никого не волнует, что письмо попало именно в КОМПАНИЮ, а не на деревню.
Добавлено через месяц: деньги так и не вернули. Компании пофиг, разбираться ни с чем не хотят.
Еще через месяц: ребята это хохма! Техподдержка не знает за что вам счета выставляют!!! Один говорит, что касса (которая с самого начала куплена!) в аренде и каждый месяц мы платим за аренду! И ласково предлагает выставить счет, чтобы ее выкупить. ППЦ! Второй из "ларца" сообщает, что это оплата за программное обеспечение. На запрос предоставления информации о том, что ж они такого делали в месяц, когда касса была уже снята с учета и выключена, соответственно ничего предоставлено не было. Это что-то! Сотрудники компании не знают что за счета выставляются клиентам. Я в дичайшем и невероятном "восторге". Такого сервиса я еще нигде не встречала! Такое надо записывать и в прокуратуру и Роспотребнадзор отправлять.
4
يوليو 27
Отвратительно!(((( напоминаний о платеже нет , ни письма, ни смс. Только нужно смотреть в личном кабинете. За 790 руб отключают кассу в выходной , когда активный торговый день, а бухгалтерия на выходном. Отказы покупателям и потери продаж - в десятки раз превышают эту абонплату. Неоднократно сообщали операторам, чтоб так не делали , и не отключали резко кассу. Но ничего не меняется. Нам ни один контрагент не отключает услуги даже за гораздо большие абонплаты в месяц. Везде есть уведомления, напоминания. Полное отсутствие ориентированности на бизнес, а напротив , нанесение вреда и убытков.
4
أغسطس 30
Отвратительная работа сотрудниками компании! Не связывайтесь с ними!!! Не можем несколько недель перерегистрировать кассу. Каждый раз переносят день и время и то только после звонка. А так просто к назначенному времени не подключаются! Счет заранее не присылают! Если хотите быть весь день с ними на телефоне и терять время, то Вам точно к ним. Они мастера на то чтобы их клиенты теряли время на звонки. Так и не добилась от них регистрации кассы, сейчас в срочном порядке надо искать другую компанию. Клиентами не дорожат, не заинтересованы в них.
3
1
أكتوبر 9
Это худшее решение для моего бизнеса связаться с этой компанией! Тех поддержка отвечает только через письмо с периодичностью одно смс в пол часа! Дозвониться по телефону, просто невозможно! Закрываешь смену в конце рабочего дня, планируешь домой, а нет 2-3 часа дозвона/письма в тех поддержку! Выдала касса среди полного рабочего дня ошибку, ну можете закрывать магазин, ждать поддержку вечность!
3
سبتمبر 25
Оплатили модулькассу, с момента оплаты прошел месяц, до сих пор ничего не подключили.
Работают только по скрипту, любое отклонение вправо-влево и любой дополниельный вопрос вводит в тупик. Работать пока не начали, отзыв пишу не о работе самой системы, а об отношении сотрудников и в принципе о работе компании. Не известно, доведется ли оценить саму работу кассы..
1
ديسمبر 13
Хуже не бывает, присылают 1 счет , а потом не напоминания, ничего - просто говорят что будут в суд обращаться. Мозги на месте есть? Человек может пропустить 1 письмо, что логично и никак потом не присылая напоминаний и тд сходу писать про суд.
1
أكتوبر 25
Я не знаю, что случилось с Модулькассой, но в последние годы стала очень безграмотная и безумно медленная техподдержка. В общем, сломалась касса, которая использовалась редко, в техподдержке с ходу заявили поменять аккумулятор, цена 5480 рублей, заказали, поменяли, ничего не изменилось. Деньги потеряны понапрасну. Теперь внимание, чтобы отправить им их же бракованный продукт на диагностику, нужно заплатить за курьера в обе стороны, заплатить за подменную кассу +5490 рублей (чтобы можно было работать), заплатить за саму диагностику, и в итоге вердикт: сгорел контроллер питания, типа кассой неправильно пользовались, хотя зарядка была от ее блока питания, и работала она только от батарейки, причем, как написано выше, включалась она достаточно редко. Дальше замена платы за 12000, либо клон за 10900 + опять оплата доставки курьером. Так еще все медленно, техподдержка отвечает через раз с ошибками предмета обсуждения. Вот и вся клиентоориентированность. Еще же за обслуживание они берут 7800 рублей в год, поднимая частенько тарифы. Экономику считайте сами, никому не рекомендую их, если нужно срочно решить вопрос, они вам не помощники.
2
نوفمبر 1 ، 2023
Работаю с ними с 2019 года. Сегодня решил, что нервы дороже. Поддержка не лояльная, вечные сбои. За последние дни два раза сломалась синхронизация с мой склад. Когда починится, неизвестно. Предоставить компенсацию или бонусы не предоставляют. Просто ждите когда заработает. А то, что остатки на сайте и магазине в вк за день продаж становятся не актуальными и не выгружаются актуальные товары и штрих-коды из базы моего склада в базу модуль кассы - это «ну вот да вот так что поделать мы не знаем когда заработает»
Начинаю процесс перехода на другую кассу, эта будет стоять запасной до истечения срока фискального накопителя. Если вам важна стабильность работы, ну или хотя бы человеческое отношение от поддержки, как это блин у большинства современных компаний, то не советую выбирать эту компанию. Хотя мне, как клиенту давнему, надо было просто предложить какие-нито плюхи за косяки и этого отзыва бы и не было.
Желаю стать лояльными и любить своих клиентов!
6
1
أبريل 19
Я являюсь клиентом данной организации. ООО "ВипДент". Заказал и купил кассу. Получил не настроенную и непригодную кассу. Техническая поддержка вечно динамит и только кивают друг на друга. Категорически не советую данную компанию. Ищите другие компании. Так же не дают телефон руководства для решения каких либо вопросов.
5
1
سبتمبر 3
Никому, никогда не рекомендую работать с Модуль кассой. Условия договора кабальные. не клиентоориентированы. Цены на услуги высокие.
2
سبتمبر 14 ، 2023
Плюсы:
- отдел продаж прекрасный, обещают того, о чем не знает остальная команда.
А теперь с минусов:
- После оплаты с нами никто не связался для подтверждения получения дс, согласования даты для дальнейших действий, только после 2-х дней ожидания и моей собственной инициативы они начали с нами работать.
После регистрации кассы, ребятки просто пропали, я думала я что кассу регистрируют.
Но после 10 дней я связалась самостоятельно, сотрудники сообщили, что готовы доставить кассу, я вернулась к ним с удобной для меня датой, на что получила, что КАССА УЖЕ ДОСТАВЛЕНА 10 ДНЕЙ НАЗАД, вопрос куда, почему без предупреждения и оповещения, никто ничего не объяснил.
КАССУ ПРОСТО ДОСТАВИЛИ НЕИЗВЕСТНО КУДА И КОМУ, МЫ КАССУ НЕ ПОЛУЧИЛИ.
Абсолютно никто нам не перезвонил ниразу, я писала в ватсап, на что получила ответ: вот сюда звоните мы отдел продаж и все.
так, что ни кассы ни денег и компания игнорирует полностью нас.
7
أغسطس 26
Сначала заманили, теперь с 21 года цену на обслуживание повысили в СЕМЬ раз. Половина функций не работает, принудительно меняют тарифы.
4
أبريل 11
Хорошая касса. Пользуюсь более 5 лет. Поддержка на уровне. Решают все возникшие вопросы. За 5 лет только по оплате возник вопрос. Все работает отлично!
1
1
أغسطس 13 ، 2023
С модульбанком с 2016 года. Все счета у них в банке и кассовые аппараты поставила на все точки от банка. Обещали бесплатное обслуживание, итог все обман. Каджый год за их ПО нужно платить по 10000 с лишним тысяч. Плюс 790 оюслуживание кассы. Но когда касса сломалась я ее ремонтировала сама за свой счет. Даже диагностика и курьер платные. О подменной кассе речи не идет ее не добиться, но дееьги списывают за обслуживание. Вы там офигели? Поставила кассу год назад на новую точку. Пишу что хочу разорвать все отношенич. Узнаю что у меня аренда и кассу надо вернуть. Я заплатила в прошлом году больше 40000 и в итоге она в аренде, надо 24 месяца использовать ее,чтобы перешла в собственность, чтоб с меня еще посасали бабло не понятно за что. Кароче не связывайтесь. Буду менять и счета в банке и кассовые аппараты. Кассовые аппараты есть лучшего качества.
8
1
أغسطس 9
Отвратительная организация. Невозможно связаться с пенеджарами, только техподлержка, которая не может ответить на элементарнве вопросы.
4
فبراير 28
С ними уже больше года. Есть тарификация, но понимаю, за что плачу когда обращаюсь в поддержку, что кстати было всего пару раз.
Доходчиво объяснили, помогли. Мне нравится в целом, я и банка клиент, в общем подход ощущается.
1
1
يناير 6
Кассы хорошие, но обслуживание неудобное. Я, как один из первых клиентов, лишился всех плюшек и подарков. Их почему-то дарят тем, кто приходит позже по различным акциям. А тем, кто с компанией с самого начала никаких скидок и поблажек нет.
4
1
فبراير 12
Ужасная касса.
Работают с модуль банк давно,а вот касса подводит
Платить нужно за все, и много.
За кассу,обслуживание,ФН,подмена касса и т.д
В итоге сервис плохой,касса глючит постоянно,поддержка не работает,и не помогает
Пин код в разнабой
Вообщем будем менять скоро
Не советую другим даже пробовать
4
مارس 18 ، 2023
Заказывала оборудование с самовывозом, за два дня созвонились с менеджером, оборудование и документы подготовили, за день опять созвонились рассказали как найти офис и был оформлен пропуск на проход. В итоге по приезду, пропуска не оказалось, по телефону долго переключали на нужного специалиста, который не понимал почему нет пропуска оформленного, предложили подождать повисеть на телефоне минут 10...ожидание в общей сложности около 25 минут, на ресепшен безумно жарко было стоять ждать в неведении, администратор на ресепшене предложила поискать в системе пропуск, но его не оказалось, спустя 30 минут принесли оборудование с 4 этажа офиса...за полчаса можно было принести оборудование раз пять! Сервиса как не было за 4-5 лет обслуживания, так и нет.
6
2
يونيو 15
Просто невероятно. Кассы отвязались от личного кабинета, мы привязали их заново. Уже девять часов, как в кассу не могут выгрузиться кассиры, вся сеть весь день стоит без касс. Поддержка отписывается, что "передали разработчикам" и что "исправляем ошибки после перехода на новую версию интеграции". Но всё точно такое же писали и три месяца назад, когда на несколько дней всё точно так же встало. В общем программистов там нет, задачи не решаются, интеграция не интегрируется, кассы не работают
3
يناير 14
Неудобно то, чтобы подключить кассу нужно носиться по городу в поиске печати,чтобы распечатать документы и подписать, живём в современном мире, а никак не расстанемся от ненужной маккулатуры
1
نوفمبر 26 ، 2023
Уважаемые коллеги!
Сегодня 26.11.23, обращались за помощью в поддержку, соединили с сотрудником поддержки Анастасией! Выражаем ей огромную благодарность, за оказанную помощь! За внимание и лояльность к клиентам компании!
1
2
نوفمبر 15 ، 2023
***! НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
Говорят одно, по факту платить будете совсем другое.
Каждый раз будете узнавать новые цифры как на рынке, подводные камни которые они придумывают на ходу.
Беспокоят спустя несколько лет спустя расторжения договора.
Не тратите свое время и нервы.
5
1
فبراير 10 ، 2023
самый отвратный банк и профильные услуги от
банка. купила касса модулькасса, повелась на заверения поставщиков специального приложения для автомойки, что касса будет интегрирована со этим ПО для мойки. а мне больше ничего и не надо. сперва у нас было бесплатно обслжуивание в модуль, хотя чего ее обслуживать? касса в собственнсоти, расчетного счета нет в Модулькассе, симку отрубили, приложением модулькасса не пользуюсь, офд в нормальной офд компании. потом прилепили тариф, - Получатель ООО АВАНПОСТ, и без оплаты стали кассу блокировать, думаю ладно фиг с сним 190 руб в месяц не много. платили. потом Модуль решил, что этого мало пора бы по 7800 платить в год. Совсем наглость потеряли, Отключила их безумный тариф и оставила дешевый - 3600 вгод. тоже не мало, но модулю то мало - и списали побольше, а акт сверки теперь присылают с другой конторкой, у которой и платежей то от меня не было -всгео 460 руб. Дальше больше. я так понимаю производители ПО ради которого и покупалась касса ушли от Модуль кассы(читай -поругались) и теперь чтоб поставить приложение автомойки мне нужно разблокировать (снять блокировку для установки другого стороннего ПО ) за кровные 8000 руб, потом типа торговаться Модуль стал и снизил до 4000. вот скажите на каком основании у меня на моей личной кассе , принадлежащей мне, а не Модуль, установлена блокировка? речь не о технической возможноти, она то есть, но за денежки. Откуда такая наглость? На основании чего сраная китайская касса на базе андроида имеет блокировку от перекупа? в какие двери стучаться, что остановить этот беспредел? про тех поддержку коллцентр я молчу, время ответа -часы,а то и сутки.
7
2
أكتوبر 9 ، 2023
Повелась на красивую и современную кассу,а по факту пытаются обмануть при любой возможности,спишут деньги за обслуживание без уведомления и выставленного счета, во всех действиях компании в приоритете только деньги,очень неприятно работать с таким отношением,буду искать альтернативу(
5
1
أبريل 17 ، 2023
Готовил отчет для налоговой. Сделал выгрузку из приложения. На всякий случай решил сверить со своими расчетами, так как фиксирую для себя каждый чек. К удивлению - выписка не сошлась. Оказывается в Модулькассе периодически происходят технические сбои и когда это происходит отдел статистики не учитывает продажи. Таким образом, если бы не проверил - попал бы на налоговые проверки благодаря Модуль кассе.
И мне предстоит еще проверить весь прошлый год, так как ориентировался на них - чего никому категорически не советую делать.
7
2
نوفمبر 13
Очень наглые сотрудники, не выполняют свои обязанности. Разочерован
1
سبتمبر 7 ، 2023
Никому не рекомендую данную кассу. Работает криво, невозможно сделать отчет по чекам, выдает ошибку, поддержка не реагирует, посылает поискать отчет в другом месте. При заказе кассы менеджер обманул и сказал, что нужен обязательно расчетный счет в модульбанке, короче сервис полное днище!
6
نوفمبر 4 ، 2022
Пользовался в течении года - потом решил переподключиться на другую (называть не буду). Суть: техподдержка данной кассы и весь сервис не даёт этого сделать. Либо даёт, но как комар высасывает из тебя все соки: и финансовые, и моральные.
При неиспользовании и не оплате во всех сервисах тебя просто отключают и не дают пользоваться. Здесь же ты уходишь в минус (о чем вспоминаешь спустя 4 месяца, когда у тебя накапало уже прилично).
Далее тебя ждёт ещё один неприятный сюрприз - оказывается при регистрации тебе предоставляют скидки, которые при отключении ранее 18 месяцев сотрудничества с ними ты должен оплатить по полной! Итог: хочешь уйти от них - будь добр заплатить более 20к не за что.
Ты со всем этим соглашаешься и хочешь забыть это, как страшный сон - заплатить и все. Но и здесь не все так просто - ребята тебе отвечают с десятого раза, перекидывают с одного специалиста на другого. Ты уже просишь напрямую позвонить тебе, они клянутся это сделать, но в ответ тишина.
UPD: я оплатил все их названные суммы, а начисления продолжаются! На просьбу связать с руководством игнорят ровно до нового начисления. Потом снова пару отписок и опять в игнор. Я в шаге от того, чтобы идти в суд! Менеджеров Никиту и Екатерину уволить за мошенничество!
6
4
أكتوبر 1
Повышение тарифа в 2 раза, не рекомендую!!!! Не предупредили!
2
سبتمبر 25 ، 2023
Отвратительная организация, тариф за ПО постоянно меняют с увеличением стоимости более чем в два, три раза, саму кассу, которую вы купите, вы не можете использовать, пока не заплатите ежемесячный взнос, странно, неправда ли)
5
2
مايو 5 ، 2023
Обращался за подключением интернет-эквайринга и только здесь мне подсказали, что для формирования чеков нужна касса. В итоге подключил эквайринг и пользуюсь кассой уже два месяца. Никаких ошибок и нареканий не возникло, кассу зарегистрировали о оформили не выходя из дома, всем рекомендую.
1
1
مايو 10 ، 2023
После работы с кассами из других банков могу поставить только 5+. Бывали сложные моменты, но для тех, кто с ними сталкивался - все незначительно. Регистрация и работа с кассой дело - не простое. Здесь все под ключ делают и сопровождают на всех этапах.
1
2
سبتمبر 29 ، 2022
Это самая ужасная организация по кассовому обслуживанию. Изначально условия при покупке были, что 36000 и обслуживание бесплатное, только через 3 года стоимость нового ФН. по факту через год выставили счет на обслуживание, с комментариями "ситуация изменилась". Ну ок- съели и это. За три месяца до окончания ФН каждый день начал звонить чудо манагер, который требовал срочно оплатить стоимость ФН и работы по его замене ( 24000). Оплатила за 1,5 месяца до окончания с уточнением, что нужно от меня. Меня уверили, что всё нормально сами приедем заберем аппарат, всё поменяем и привезем вам в лучшем виде и еще 3 года не вспоминаете о нас. Ну чудно. 10 июля забрали, но привезли только 12- огонь сервис с учетом того, что это торговая точка. В сентябре, поехав в налоговую совершенно с иным вопросом, инспектор мне сообщил, что касса моя снята с учета, по причине отсутствия передачи информации о новом ФН. И о "чудесная компания" - модуль-касса на мой вопрос как такое возможно, что я всё оплатила заранее ( не только стоимость ФН, но все услуги связанные с его заменой) ответили "МЫ не знаем" и даже не попытались предложить хоть какое-то решение вопроса. И таким образом это превратилось только в мою проблему, т.к. кроме "не знаю" ничего не последовало. Не буду вдаваться в подробности взаимодействия с налоговой. Но как результат мне пришлось снова регистрировать кассу (самостоятельно) и опять менять ФН и за свои деньги, то есть модуль-касса просто выставила счет. Менеджер каждый день новый и каждый день мне приходилось рассказывать новому менеджеру свою историю. В день регистрации кассы нужно было провернуть операцию по "забрали кассу, отвезли в Модуль офис и вечером по идее вернули, но на момент моего выхода из налоговой около 16:00, я не услышала своего менеджера, потому что ее рабочий день закончился и со мной разговаривал оператор и сообщил, что кассу они смогут нам вернуть только на следующий день. К сожалению, на этой стадии мне уже пришлось перейти на повышенный тон и только после этого через час касса оказалась на месте. Мораль: Не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!
9
3
أكتوبر 24 ، 2022
Бесплатное обслуживание превратилось в платное, касса которую вы купили по факту заблокированна и не может использоваться с другим програмным обеспечением. У меня по факту одна услга и все сервисы от модуль кассы мне не нжны. Разблокировать вашу собственную кассу для установки стороннего ПО стоит 8000 рублей. С учетом арендной платы в 800 руб в месяц окупится за год. Лучше не связываться.
8
3
ديسمبر 3 ، 2022
Чтобы предпринимателю не испытывать проблем, и спокойно интегрировпаться в базу ФНС, Нужно использовать модулькассу. С Модулькассой это будет быстро и удобно. У нас всё получилось и мы очень довольны
3
3
مارس 23 ، 2023
Не работаю с этой компанией, звонят по чужой компании, направляют данные на каких точках внести оплату. Звонила много раз, просила мой номер удалить так как не работаю с модуль касса. Говорят что не могут удалить номер из базы без запроса компании которая мой номер внесла в карту, просто абсурд в чистом виде. 1
4
5
يوليو 18 ، 2022
Купил 3 года назад подобие на кассу, мало того, что при покупке обещали бесплатное обослуживание, а по факту 3600 руб. только, чтобы она работала необходимо платить. Батарея садится с первого дня использования в течении 5 часов. Поддержка отсутствует полностью, программное обеспечение сделано на коленках. При перерегистрации фискального накопителя, вы не сможете пользоваться кассой сутки и пропустите сроки подачи документов в налоговую, т.к. в течении суток касса не будет работать из за огромного количества ошибок, а поддержка будет кормить вас завтраками и говорить, что мы так привыкли работать.
4
4
مايو 24 ، 2023
Приобрёл облачную кассу для сайта, все работает напрямую, касса автоматом отправляет чеки. По всем вопросам техподдержка оперативно берет в работу! Спасибо за сервис)
3
2
فبراير 27 ، 2022
Работа с ними оставила двоякое впечатление. Приходил на бесплатный тариф, все подключили, настроили сами (оплата за действия была отдельной строкой в счете). Тариф обещали бесплатный, только купите кассу!
через год тариф стал платный, мол у нас условия поменялись! Кто вам мешает, меняйте тарифы для новых клиентов, нет, проехались по существующим! Через год цена тарифа выросла в три с лишним раза! На вопрос: за, что? Отвечают, что мол улучшаем качества сервиса! Скажу от себя, что за три года добавился только QR-код.
Опять же кратковременные платежи типа помощи техподдержки (обращался пару раз) или перерегистрации аппарата. Все проходит прекрасно и быстро! Для себя решил пока не менять поставщика услуг. Потому, что у остальных политика ценообразования так же не понятна.
5
يوليو 10 ، 2023
Если есть желание попасть на ежегодное обслуживание в размере 7800 - 10200, то милости просим в наш клуб) Будьте бдительны и не ведитесь на громкие обещания
6
1
مايو 19 ، 2023
Заказывала кассу месяц назад по акции касса за 0 для клиентов банка, получилось недорого, удобно, что поддержка работает в том же чате, что и банк
2
3
أغسطس 27 ، 2022
Стабильная касса, без лишних наворотов. Интуитивно понятный интерфейс. Выполняет все необходимые задачи, для розничных продаж или выездной торговли. Касса два в одном. Терминал оплаты и кассовый аппарат минимум оборудования с собой.
2
2
ديسمبر 8 ، 2021
Открыл магазин с курьерской доставкой.
Сложность заключалась в том, что нужно принимать оплату от клиентов одновременно в нескольких местах. Тут-то и пришла на помощь Модулькасса. Приобрёл готовую кассу, а к ней подключил приложения для моих курьеров. Курьер делает чек в приложении своего смартфона и скидывает клиенту на телефон. Супер!
Так же хочу выделить несколько плюсов кассы и компании в целом:
1. Быстрое оформление. Мне привезли кассу за 3 дня. И это уже с регистрацией.
2. Прозрачные тарифы на обслуживание кассы. Специалист сразу обозначил, сколько мне надо заплатить для старта, сколько составит плата в месяц или в год за обслуживание. Никаких внезапных платежей.
3. Удобство. Всего одна касса для магазина и нескольких курьеров.
4. Оформление под ключ. Даже не пришлось вникать в процесс настройки и подключения. Я просто оплатил счёт, заполнил анкету и ждал. Всё остальное сделали специалисты Модулькассы. :)
P.S. Это не первая касса, с которой приходится работать. Соотношение цены, качества и скорости оформления поражает. Однозначно рекомендую!
7
2
يناير 13 ، 2022
Наткнулась на рекламу Модулькассы в интернете . Отзывы были 50/50, кто-то очень хвалил, а кто-то писал гневные поэмы. Но я решила проверить самостоятельно и взяла кассу в аренду. Ко мне приехал аккуратный аппарат. Фискальник брала у них же. Менеджер по телефону помог с настройкой, предлагали помочь с регистрацией в налоговой. Ещё мне понравилось, что у Модулькассы есть разные каналы связи. Я могла позвонить! в любое время дня и ночи. Через полгода мне предложили купить кассу по акции и я согласилась. Касса простая, можно быстро разобраться с функционалом. 2 продавца за 30+ привыкли к ней за неделю. Можно звонить, а не писать в техподдержку. Если понадобится новая касса, в следующий раз обращусь к ним.
5
3
ديسمبر 17 ، 2023
Заказывал кассу под ключ. В целом все нормально. Касса иногда отваливается, но не криттично
مارس 31
Спасибо за оперативную помощь в возникшем однажды вопросе
1
فبراير 3 ، 2023
Не довольны компанией. Масса лагов. Постоянно списывают средства за ненужный сервис. Хитрый способ впарить свои кассы с навязанным сервисом откровенно раздражает.
3
2
أغسطس 5 ، 2021
Не знаю как у них в Новосибирске. Но сотрудники Московского офиса Некомпетентны во всем. Все друг на друга перекидывают вопросы.
Первый раз приехал к ним в офис для настройки эквайринга, полчаса сотрудник с ним ковырялся, в итоге ему сверху написали, что нужно перепрошивать и он у меня забрал, сказав, что его вышлют транспортной компанией. Через 5 дней тишины я приехал снова и мне сказали, что нужно писать заявление, потом анкету, потом привязывать счет и только потом можно будет пользоваться. Этого мне в первый раз объяснено не было. И следующий сотрудник сказал, что тот кто забирал терминал, ушёл в отпуск и "видимо затупил" раз не сообщил эту информацию.
В итоге все это растянулось на две недели.
Не могу сказать(пока ) про работу компании в общем.
Но!
Московский офис надо обучить нормально.
Так как при мне еще трем! клиентам не смогли внятно ответить на их вопросы. И были разговоры на повышенных тонах.
6
فبراير 1 ، 2022
Пользуюсь кассой уже год. Покупал всё под ключ с регистрацией. Кассу доставили уже зарегистрированную и готовую к работе, мне настраивать уже ничего не пришлось. Интерфейс кассы простой и понятный, проблем с освоением не было да и на сайте модулькассы очень подробные и наглядные инструкции, к которым можно обратиться в любой момент. Если вопрос немного сложнее всегда можно обратиться в поддержку. Отвечают быстро, всегда вежливо и по делу, стараются понять вопрос и помочь.
4
1