Мои Документы

تقييم 4.4
763 تقييمات
قيِّم هذا المكان

261 مراجعة

مستوى 20 خبير محلي
مايو 17
Самое ужасное МФЦ.Сотрудники обслуживают очень долго. Хамят.Никогда сюда не кому не посоветую обращаться. Мигрантов обслуживают вне очереди,а меня гражданку РФ просидевшую 4,5 часа в очереди Васильева Инна по хамски "попросила"им уступать место.Получается,что граждани СНГ обслуживаются вне очереди?Это что за безобразие ? Объясните.У нас в стране появилась третья льготная очередь по мимо инвалидов и ВОВ -это иностраный гражданин?Где в правилах МФЦ граждани других республик обслуживаются вне очереди?После того,когда я отходила от окна,услышала случайно,как сотрудника даного МФЦ иностраные граждани спрашивала как его отблагодарить.Может как раз в этом все и заключается,почему их обслуживают вне очереди? В прошлый раз заказывала справку с выписки домой книги,так они тут мужа имя написали как женское. Справка нужна была в очень важное место,в итоге после моего вопроса что это было? С хамской улыбкой исправили ,а то что по их ошибки не получилось решить проблему-не чего.Считаю,что сотрудников надо очень хорошо проверить.А лучше при посещении данного МФЦ включать диктофон,чтоб доказать, что вы не голословны.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 13
Не в первый раз обращаюсь в данное МФЦ, и всегда очень культурное общение и грамотное знание своих обязанностей. Большое спасибо всему коллективу, рекомендую.
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Всем читателям доброго времени суток!Я часто пользуюсь услугами МФЦ на ЛКК д.25. Здесь работают по истине прекрасные ,добрые и очень грамотные сотрудники.Особенно хочу отметить и выразить благодарность администратору по работе с клиентами Светлане Николаевне.Прекрасный человек и очень грамотный специалист и психолог. Оперативно и грамотно поможет каждому посетителю решить проблему в день обращения.Спасибо Вам огромное,уважаемая Светлана Николаевна за Ваш нелёгкий труд,заботу и помощь пенсионерам.Храни Вас Господь Бог.
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Только положительные эмоции.Все сотрудники вежливые,спокойные, улыбчивые(при их то нервной работе) Всё помогли,объяснили.Просто умнички .Спасибо за Ваш труд ❤️
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20
Когда получал паспорт на 14 лет расписался синий ручкой хоть она вообще не чего не говорила какой ручкой расписывать. Повышала тон на несовершеннолетнего, высказывалась нецензурной бранью(материла не совершенолетнего) надеюсь ее уволят!!!
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2
пришла в офис 02.04.2025 в 18.00 сидела девушка, с ужасным обращением, говорит мигрантов буду обслуживать 40 минут, потом у меня перерыв 40 минут, ждать будете? я думаю, это вот так у нас работают ? примите меры
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Отзывчивый и доброжелательный персонал.Помогут, расскажут, направят если нужно.Очень близкое расположение к общественному транспорту(остановке).Спасибо им большое.
1
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 19
Обычно работники МФЦ являются помощниками но не в этом отделении На мою просьбу о помощи в заполнении документов мне ответили "заполняйте сами" и пошли на улицу покурить .
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Не знаю, кто пишет,что всё плохо. Я была там трижды, девушки внимательные,грамотно и доходчиво всё объясняют. Конечно, бывает,что ооочень много народа, справляться нелегко. Особенно с мигрантами,у многих из них проблемы с языком. Тогда, конечно ,или долго ждать,или придти в другой раз.
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13
Работает одно окно, просто ужас Просят перевода документа который выдавался в России и который на Русском языке 😅 переведите пожалуйста с Русского на Русский 😅 в общем кошмар
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Несколько раз посетила МФЦ по данному адресу — мкр. Ковровый, д.25. Не знаю нормально это или нет, но каждый раз были разные сотрудники. В принципе довольна качеством обслуживания, но особенно хочу отметить профессионализм Ирины Сергеевны Провозюк! Такая приятная, добрая, вежливая. Она была терпелива ко мне, спокойно помогла несколько раз переписать заявления, за что ей огромное спасибо. Её отношение напомнили мне слова Иисуса Христа: «Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами». Ирина Сергеевна, спасибо за Ваш труд, доброе сердце и терпеливое отношение к людям! ♥
4
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Очень крутой мфц. Решили все мои вопросы. Очень компетентный персонал. Отзывчивый ресепшен. Вообщем рекомендую. Все документы делают быстро.
2
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Сервис плохой(хотелось выразиться более емко, но отзыв не публикуют). Живая очередь без талонов, очередь двигается со скоростью 1 человек в час. По телефону указанному картах сказали, что сотрудник ЗАГСа работает без обеда, по факту наткнулись на обед с 13.00 до 14.00. В здании душно, кондиционирование не работает за место этого полностью открыта входная дверь подпертая стульчиком. Внутри стоит странный кислый запах. Очень странны высокие оценки данного места (хотел выразиться свое мнение о высоких оценках, но опять же сервис отклоняет мой отзыв)
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Хорошие сотрудники все грамотно и быстро объясняют и доносят всю информацию четко , вот только охраннику прическу поменять нужно а то чудно смотрица , а так парень вежливый молодец .
4
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елене Леонидовне, которая умеет очень быстро исправить ошибки своих коллег. Очень грамотная специалист, добрая. Она пример нашим не грамотным социальным работницам. Если бы они могли бы учиться у Елены Леонидовны, как нодо внимательно работать с клиентами. Тогда не было бы очередей и не довольных клиентов. Елена Леонидовна, Вы супер.!!!
2
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Мои документы очень душно жарко летом и зимою в постоянстве много скопления людей специалисты службы мои документы работают на высшем уровне выполняет все должностные обязанности коммуникабельная очень вежливые подчеркнул И не только микрорайоне ковровые также других субъектах российской федерации отделение мои документы работают на высшем уровне штатном режиме всё для граждан лично проверил и удостоверился всем прекрасного дня и хорошего начала утра
1
1
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 24
Вежливые сотрудницы, все объясняют. У меня плохих впечатлений об этом месте не осталось
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Зашел в 19:30 и сказал что необходима регистрация сделки в росреестре, услуга не была оказана, но зато услышал много интересного про свое плохое зрение, что часов не вижу, две сотрудницы по очереди перечисляли обстоятельства непреодолимой силы, изза которых не могут мне оказать услугу, у одной компьютер завис, у другой сканер медленно работает, то оказывается росреестр надо до 3х часов дня подавать, то это очень долгая процедура, то мне обязательно смотреть на время нужно когда я куда то иду. Причем после того, что я сказал что мне нужно, я не произнес ни слова. Научите своих сотрудников манерам приличия. Вежливый отказ в оказании услуги можно поместить в одно предложение, вместо десяти предложений оскорблений и жалоб на свой адский труд.
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26
Не советую данный МФЦ ТУт СИДЕЛА ЖЕНЩИНА ЕГО ЗОВУТ НАТАЛЬЯ ОНА ОТНОСИТСЯ К МИГРАНТАМИ ОЧЕНЬ ПЛОХО ...
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Вежливый,высоко квалифицированный персонал. Всё вопросы решаются быстро,большой плюс приносит наличие приемной социальной защиты, где решаются проблемы быстро,в полном объеме. Большое спасибо вам за ваш труд.
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Приехали в данное мфц в 20:35, попросила выдать талон, пока второй участник искал место для парковки, так как рядом с данным мфц все закрыто шлагбаумами. Соответсвенно в приеме было отказано. Ехали из Москвы целенаправленно в данный мфц
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Никому не советую данный МФЦ. Про грубое общение на ресепшене промолчу, хотя изначально уже неприятный момент. График работы указан «БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ». В 12:30 наткнулся на перерыв. Работают без талонов, только живая очередь. Пришёл с простой просьбой заказать платную выписку ЕГРН. Сначала пытались в наглую спихнуть «закажите через Гос Услуги», по итогу всё же согласились. Потом выяснилось, что Росреестр якобы завис и попросили прийти «тогда, не знаю когда»…. В этот же день через 40 минут в другом МФЦ смогли заказать выписку… Видимо люди очень не хотят работать… Выводы делайте сами))
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Помещение не большое. Но всё необходимое для работы сотрудников есть . Посещением остался доволен . Есть вода и туалет . Столы для заполнения документов присутствуют. Сотрудники приветливы , внимателены .
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6
Зашли 6 января в праздник,МФЦ было открыто,хотели подтвердить учётную запись в госуслугах, сотрудник как цербер рявкнул что сейчас оказывается одна только услуга,приходите 9 числа,и вообще глаза разуйте какие услуги оказываются в праздники,какие нет.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Очень хороший мфц. ВСЕ работники вежливые, внимательные, видно, что не для галочки делают свою работу- с душой. Вникают во всё. Спасибо огромное им!!!
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Оч понравилось. Вежливые приветливые операторы Татьяна и Ирина. Все четко, быстро и приветливо обьяснили, оформили, супер!
2
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Много суеты и народу. Обстановка нервная, но сотрудницы справляются на ура. Быстро определяют проблему и делают всё возможное для сокращения очереди. Людей много даже в будни днем
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4
Грубые и некомпетентные, в другом мфц все сделали за 10 минут, тут же работает одно окно, хотя сотрудников достаточно Кто в телефоне, кто покурить каждые 10 минут Не тратьте свои нервы.
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Работают замечательные профессионалы, чуткие к просьбам жителей, приходящих на прием. Всегда готовы откликнуться, провести консультацию, даже внеочереди. Чистенькое и опрятненькое помещение.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
Самое галимое МФЦ! Сервис просто отвратительный. Не люблю писать негативные отзывы, но не смогла пройти мимо такого пофигистического отношение сотрудников к гражданам !
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Очень странно было там. Главное вижу сотрудники стараются всем помочь, как то ускорить процесс. Но очень маленькое помещение. Огромное количество посетителей Никакая электронная очередь не работает, только живая . Стрессовое место в общем.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Вкусная еда, хорошая музыка...
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут. Очень удобное место. Рекомендую!
1
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Мои пять копеек: приобрёл квартиру в ЖК Белая Дача парк, решил сдать документы на оформление права собственности. Ближайший МФЦ в шаговой доступности этот. Первый раз пришёл 19.00 29-го апреля, не успел переступить порог, как операционист с окна #2 кричит мне: вы не успеете, народу много! Я занял очередь, и прождал до 19.40, действительно, очередь из 4-ех человек продвинулась лишь на одного, причём работали 2 окна. Второй раз я пришёл 5-го мая в 10.30, я был второй в очереди, через 5 минут сел к оператору и за полчаса сдал все нужные документы, т.е. получил услугу! Хочу отметить грамотную и компетентную работу администратора Светланы-помогала мне во всём, и разъясняла все вопросы, которые меня интересовали, и помогала оплатить пошлину, и всё это совершенно спокойно и без нервов, не то что оператор в первый день. Светлане 5 за работу, МФЦ 4 Прошёл год. Пришёл опять-дело было днём в субботу, с порога до боли знакомое: крик-приема нет, на приём документов, только на выдачу! Приём на приём документов только по будням! Сидит одна оператор и всё! Суббота! Когда люди выходные, для чего это печальное мфц и работает для людей!!! Печаль огромная! Зачем?!!!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Не гражданам РФ очень плохо относятся сотрудники
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
На мой взгляд хорошо. Персонал отзывчивый. Если че объяснят, помогут. Не грубят. Короче, отлично 9/10.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Приятные работники, что оператор, что администратор. Жаль, что приходящие за услугами жители и нежители Котельников встречаются невоспитанные и наглые. Я б таких не смог вытерпеть, а девчонки молодцы, пытаются найти с ними общий язык и работают. Здоровья и терпения девчонкам, они классные!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Очень милые сотрудники, даже не смотря на то, что работает одно окно, девушка всем успевает ответить, разьяснить, помочь, очень приятно здесь получать услугу
3
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Была 2 раза, сотрудники уважительные, относятся по человечески, что в наше время,большая редкость. Дай бог чтобы так и было всегда. Спасибо большое
1
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Очень приветливые сотрудники. В помещении работает кондиционер. Администратор активно помогает решать любые задачи. Специалисты по работе с посетителями очень грамотно решают вопросы разной сложности. В целом это отделение оставило только хорошее впечатление. Спасибо!
3
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13
Помогли, все быстро сделал
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Ваще пушка. Всё сотрудницы оооочень общительные и деликатные. Подсказали рассказали, забрали, сделали. Гудча!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Мало окон, долго обслуживают, персонал очень язвителен и не расположен помочь!!!! Сдать документы на получение паспорта в 14 лет заняло 3 часа!!!!
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Вечная очередь, сколько раз приходил, минимум два часа очередь, советую обратиться в другом месте.
4
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Лично для меня в МФЦ все устраивает,специалисты с пониманием относятся к решениям вашего вопроса и все происходит быстро,если не зависает компьютер
3
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Нужно вставать в очередь за каждым талоном. Например, для прописки 3 людей в квартире, каждый должен пройти ад из очереди из 15 человек с высококвалифицированными специалистами из средней Азии
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Я видел как иностранный специалист оскорблял женщин в очереди а мужчинам угрожал расправой, за то что у него уточнили в какое время он пришел и почему хочет пройти без очереди(электронная не работала), охрана бездействовала и даже не вызвала полицию. Если есть возможность лучше не посещать это заведение.
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Хочу поблагодарить Елену Горину,очень добрая и отзывчивая ,быстро и квалифицированно оказала помощь .Доброта спасет мир! Побольше бы таких профессионалов своего дела,Лена спасибо Вам за помощь.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5
Очень грубая Администратор по залу
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Хочу выразить свою благодарность Каринской Светлане Николаевне, за её профессиональные знания в своей работе. Оформили документ за пять минут. Таких сотрудников надо побольше, а руководству ценить их. А вот на улице Новая администратор не смогла связать два слова, показав компьютер и ушла, заполняйте как хотите, ужасное отношение.
3
2