Мои Документы
233 مراجعات
يناير 23
Спасибо девушке на стойке информации, помогла во всем разобраться и качественно сделала свою работу.
А теперь о - данного центра.
Во первых, это человек который помогает с работой на компьютере в вашем личном кабинете, сотрудник 1 а компьютеров 2…одному она решает проблему, другой будет 3 часа сидеть, по этому очередь может быть бесконечной.
Наличие квалифицированного персонала, окошек много работают не все…
Если приходят иностранные граждане, все, офис можно закрывать. В окошке эти люди со знанием 2-4 слов на русском, займут все время оператора, если вы принимаете людей не владеющих русским, наймите вы уже в штат переводчика!
В среднем в поход в данный мфц закладывайте от 2-3 часов …
مايو 21
К девочкам операторам вопросов нет, они молодцы.
Ситуация сложилась такая, мне нужно было отозвать пакет документов который был подан за день т. е в работу ещё не приняты доки,только забраны курьером на стойке админ отказал мне в этом, хотя это моё право, просто не захотели заморачиваться с работой заявления, хотя мфц это посредники, я могу нарисовать цветочек и отправить его к примеру допом к какому то делу и они обязаны принять. Дальше я позвонила в колл центр по своему вопросу, на что мне оператор ответила конечно вы можете отозвать своё заявление это ваше право, тут же я ей в трубку говорю, а мне сейчас отказали она включает музыку, ждите. Жду... После чего говорит не могу дозвонится до филиала, берёт мои данные и говорит через 10 минут я вам перезвоню . Так я её звонка жду уже вторые сутки 😄. "Лайк" вам за вашу работу
أكتوبر 8 ، 2024
Какие могут быть плюсы? Что бы попасть по своему вопросу , есть 2 варианта:
1) записаться рано рано утром (если повезет конечно) на приём через 2 недели . И как бы всем все равно на твой график работы и т.д.
+к этому что бы записаться тебе нужно потратить уйму времени , что бы ввести нужную информацию в Вайбере. (Платформа совсем не адаптивная, запудренная) представляю как взрослому поколению приходиться мучаться.
.
2) ждать ОТ 5-6 ЧАСОВ В ЖИВОЙ очереди , что тебя примут.
(Причем изначально нужно подходить каждые 15 минут и узнавать будет ли талон на нужную услугу)
.
Причем с каждым часом , работающих окошек все меньше и меньше.
2
4
يناير 25
Удобно посещать и без предварительной записи. Хорошие специалисты, быстрое обслуживание.
أكتوبر 19 ، 2024
Записалась через чат- бот ВК. Пришла за полчаса, как рекомендовали, активировала талон через чат- бот, сразу вызвали к специалисту. Хочу выразить огромную благодарность Русаковой Светлане Евгеньевне за кропотливую работу с моими документами. Было непросто, но она терпеливо и внимательно выслушала мои сбивчивые просьбы и ответы на её вопросы, дала рекомендации, как лучше поступить дальше. Для меня оформление любых документов это очень непростое дело, которое я откладываю в "долгий ящик", часто из-за сотрудников, работающих с документами без учёта личностного подхода к человеку. Сегодня у меня появилась надежда, что не все потеряно.
1
مايو 27 ، 2024
МФЦ по ул. Чаркова 60 всесторонний центр, можно сюда обращаться почти по всем вопросам. Очереди электронные, очень удобно, очередей никаких. Обслуживание доброжелательное, всегда чистота и порядок.
3
1
يوليو 7 ، 2024
Отличный МФЦ. Удобно что прямо в ТРЦ расположен, можно и дела решить и жену на шопинг выгулять.
Обслуживание качественное, очереди почти не бывают.
3
1
أكتوبر 4 ، 2024
Мне понравилось, быстро и грамотно помогли воспользоваться госуслугами. Спасибо специалисту, которая одновременно помогала трём клиентам. К сожалению имя её не запомнил.
1
أغسطس 26 ، 2024
Всё прекрасно, девочки очень вежливые, всё знают, всё подскажут, была один раз, очень довольна посещением, непременно приду ещё)))
3
1
نوفمبر 12 ، 2024
Ужасно!!! Сколько бы раз не приходила, сижу по несколько часов, за 2 часа только сфотографировали на водительское(( Окон много, а работают 5-7 специалистов, и те в час по чайной ложке.
1
2
أغسطس 20 ، 2023
Харошии, тарговыи, центр, и парковка, удобная, есть, куда, паставить, автомобиль, и для, дитеи, игровые, комнаты, есть, опираясь, санал, вежливыи, каи, магазин, ты, непашол, харошии, тарговыи, центер,всё, панравилась, спасиба,
4
2
يناير 5
Была несколько раз, удивительно, что предварительная запись такая же долгая может быть
يونيو 16 ، 2022
Очень хороший, просто замечательный центр. Всегда чисто,уютно,удобно.Консультанты на ресепшн оказывают любую помощь, отвечают на все интересующие вопросы( обращалась несколько раз).Приём был по заранее взятому талону -на 13 мая 2022 г.,поэтому специалист - оператор Валегова Ирина Николаевна приняла вовремя.Оформила Документы чётко, грамотно, спокойно. Была вежлива.Очень довольна всем. Большое Спасибо!
3
2
فبراير 20 ، 2024
Очень удобное отделение работает с понедельника по воскресенье с 8 до 20 , если приехать с 8 до 10 есть талоны и ждать приходится не очень долго , часто там бываю девушки всегда вежливые подскажут и объяснят.
4
فبراير 20 ، 2024
19.02.2024г Из 20 окон обслуживали только 7спец. на протяжении 60 минут, а то и больше. Людей было много. Через 60 минут меня пригласили к специалисту, а сотрудник стала убеждать что мою справку лучше сделать через госуслуги🙎. Если я пришла в МФЦ и готова оплатить справку, значит она мне нужна через МФЦ!?.
90 минут проведённые в МФЦ в пустую.
1
3
نوفمبر 15 ، 2023
В целом очень удобное расположение и свежий ремонт. Но будьте готовы к нереально долгим ожиданиям. Работает зачастую всего пара окон. Не понимаю, в чем проблема HR и lead организовать нормальную и эффективную работу филиала.
3
3
أبريل 12
Отличный персонал, всё на высшем уровне!
يونيو 7 ، 2024
Лучше не обращаться в это отделение. Постоянно не хватает специалистов, талонов нет уже в 12ч! Арендуют такое помещение, но оправдать с такой работой не могут затраты. Деньги государства на ветер!
2
أكتوبر 3 ، 2023
отличное место! очень приветливые сотрудники, на стойке информации все объяснили, помогли взять нужный талон, очередь подошла быстро, были минут за 20 до закрытия, все четко и понятно.
3
2
مارس 8 ، 2024
Подавали документы на регистрацию, за 2 часа 40 минут специалист оформила только 2. А у меня 4 детей) я даже ждать не стала, подавала всё через госуслуги. Специалисты могут сидеть общаться, работают очень очень медленно. И прям уговаривают всё оформлять через госуслуги.
4
2
أكتوبر 19 ، 2024
Пришел в субботу к 9 часам. Посетителей мало, окон работает достаточно. Через 5 минут уже подавал документы. 30 минут и вопрос решен.
1
مايو 18 ، 2023
Приятный, отзывчивый персонал. Достаточно сидячих мест ожидания. Оптимальная температура в помещении. Чистота. Если большая очередь, можно скоротать время в Сити Молле.
1
يناير 11
Постоянно путают документы, не профессионально работают
يناير 3 ، 2024
МФЦ Мои документы, всё понятно, логично, удобно, быстро!
Коллектив приветливый, опрятный, вежливый.
3
1
سبتمبر 10 ، 2023
Хорошее обслуживание специалистов! Приезжала мама в гости, обратились в этот МФЦ, нас проконсультировали, зарегистрировали, по времени быстро и профессионально!
3
1
مايو 11 ، 2023
Специалисты из этого мфц — недоучки. У них как будто опыта работы даже 10 минут нет. Они вообще ничего не знают и не могут объяснить. Всё, на что они способны, так это встать со словами: "Извините, мы с таким ещё не сталкивались" и начать бегать туда-сюда по другим специалистам. Их специалисты постоянно что-то путают и не знают как это исправить. Если у вас сложная ситуация, то не обращайтесь сюда, здесь вам точно не помогут. Эти операторы возможно способны лишь на примитивную работу
6
2
أغسطس 6 ، 2022
Огромная благодарность всем операторам МФ Центра за профессиональное обслуживание, терпение и ваши улыбки! Я приехала из Германии, чтобы привести в порядок все мои документы. Летела и боялась, что буду носиться по Тюмени от одного чиновника к другому. Все оказалось гораздо проще и удобнее! Мне помогли быстро, буквально в течении 2-х недель оформить паспорт, документы на квартиру и открыть личный кабинет на портале госуслуг. Меня профессионально проконсультировали по многим вопросам о стаже и пенсионных накоплениях. Я благодарна вам от всего сердца! ❤️🙏🏻❤️
3
أبريل 27 ، 2023
Находится не далеко от дома , чистое светлое помещение . Всегда приветливый , вежливый
администратор.Всегда можно взять талончик на любой день .
4
1
يونيو 30 ، 2024
Самый худший МФЦ, специалистов всего 4 , обслуживают медленно, если хотите потерять время и нервы, то вам сюда
4
1
مارس 14
Смотря к какому специалисту попадешь!
يناير 8
Доступно, удобно
يناير 26 ، 2024
Ужасно, плохо работают, сидишь 2часа, такое ощущение что здесь никто не работает!!!! 20 окон, трое из низ только двигаются с замедленной скоростью !!!
5
سبتمبر 29 ، 2023
Непонятный алгоритм приёма по талонам.кте кто до пришли, понятно, а те кто после тебя идут раньше, а ты сидишь и что то ждёшь. Сотрудники просто спят, а не работают. Окон дохрена, а вработе максимум 8.
3
مايو 10 ، 2024
Очень понравилось работа , быстро оперативно получили документы на прописку
3
يوليو 16 ، 2024
Обычьный социальный офис, но специалистам желательно быть порасторопней.
2
سبتمبر 29 ، 2023
Часто была в МФЦ,, удобно,, быстро, операторы вежливы, всё доступно.
3
1
مايو 15 ، 2024
Пользуюсь, так как рядом с домом, персонала не достаточно , проблемы с очередью
3
ديسمبر 18 ، 2023
Понравилось! Записался, приехал, обслужили, пояснили, всё на качественном уровне! Спасибо.
2
يونيو 10 ، 2022
Самый замечательный центр, приехали вечером талонов не было, администратор помогла и не только мне, документы принимала Сульхарнова Милена Руматовна очень грамотный, внимательный и компетентный специалист, через 3 дня еду получать новый паспорт!!!! Спасибо огромное за такое оперативное и качественное отношение к людям!!! Все чётко и грамотно, ещё раз спасибо 🤗
3
2
نوفمبر 25 ، 2024
Очень не квалифицированные сотрудники, сделали не то что надо
1
مارس 24 ، 2024
Очень медленный персонал целый час прождал получить талон а потом полтора часа просидел так и не дождавшись ничего
3
2
مارس 25 ، 2024
Людей мало, но очередь не продвигается. После посетителя 30 минут перерыв. 1 звезда, что просто близко к дому!
3
1
نوفمبر 3 ، 2023
Ужасное место, очередь свою не дождаться, еще и принимать отказываются.. Сидишь ждешь по 3-4 часа их, они 1-2 подождть не могут, сотрудники косячат сами.....
4
7
أكتوبر 12 ، 2022
Не понимаю работы, данного МФЦ. Ни когда нет талонов на живую очередь. Почему я не могу прийти, в свой выходной день, подождать и подать нужное заявление? Зачем такие сложности? Нужно прийти, узнать НА КОГДА есть талоны, подправить рабочее время под МФЦ, чтобы потом , подождав две недели, попасть к специалисту? Вы серьёзно? Может возьмёте пример с других городов? Где можно прийти в любой день, подождать очередь по талону и попасть к специалисту. Это не помощь, а издевательство над людьми. Специалисты, во многих вопросах, не компетентны..
3
1
يوليو 13 ، 2023
Всё быстро и удобно, людей мало, по времени чётко без задержек! Мне понравилось, оформлял кладовку.
3
1
أغسطس 25 ، 2023
Удобная локация центра, профессиональные сотрудники, приятная атмосфера.
3
مايو 17 ، 2023
Приходится пользоваться услугами этого МФЦ, даже когда много народу очередь двигается относительно быстро, обслуживание достойное
3
أكتوبر 7 ، 2023
Просидев 1, 5 часа услышали ответ, что так нельзя делать, а почему объяснить не могут. Пришлось самим искать информацию в интернете. Зачем мы потратили своё время на этот офис?
1
4
مايو 4 ، 2024
Это кошмар! Во всей организации сидит пара и я! Только я в ожидании минут 50 и пустой зал!!!!
1
يوليو 27 ، 2024
Документы подготовили быстро и без проволочек
3
1