Мои Документы
1276 مراجعات
نوفمبر 26 ، 2024
Как отела оставить огромную благодарность девушкам на стойке помощи клиентов, а именно Золотухиной Ольге и Косоевой Ольге. Безумно спокойно и вежливо общались. Обращалась за справкой для компенсации жилья, на работе толком не объяснили что нужно, при обращении в другой МФЦ описали слишком сложный путь получения справки через несколько записей. Обратилась в данный МФЦ, и просто подошла узнать за свой талон, объяснив ситуацию. Все быстренько помогли заказать через госуслуги, все рассказали просто, доходчиво и очень вежливо! Так приятно видеть, что у ним обращается за день сотня людей они находят в себе доброту. Желаю Вашим сотрудникам приятных граждан и конечно зарплаты по выше ❤️
3
ديسمبر 7 ، 2024
Очень хорошее МФЦ . Все быстро современно и качественно. Довольно большой зал и много сотрудников. Две стойки для справок. Советую всем к посещению
2
نوفمبر 5 ، 2024
Отличная служба! Весь персонал корректный, вежливый. Все доступно и оперативно. Даже охранник ,сама любезность , еще и поможет с терминалом и направит к нужному окну . Браво
2
أكتوبر 2 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Тымкив Эльмире Айбековне за ее профессиональность и компетентность! Очень грамотный специалист! Приятно общаться и обращаться за помощью к таким людям!
1
ديسمبر 17 ، 2024
Хороший центр. Все отлично организовано. Увидела только проблему с персоналом, особенно молодёжь. Ленится работать. Наверное как и везде сейчас в Крыму.
ديسمبر 15 ، 2024
При записи в мфц по телефону, обязательное условие называть паспортные данные и номер СНИЛС. Не очень понятно для чего надо оглашать свои личные данные. Ведь в колл центре люди так же меняются как и везде. А потом возникают разные ситуации, по оформлению кредитов через микрозаймы. Причём, если не назовешь все свои данные, то на приём не запишут. Записывались по телефону по талону на субботу в 12 часов на Мате Залки. Понимаю, что не получится прийти, обратилась в колл центр и попросила снять талон с брони, но Александр не стал снимать талон, только потому что я не назвала паспортные данные. Я шла по дороге и не было возможности заглянуть в паспорт. Может кому- то другому нужна запись. Нет, талон отменять не стали. Лучше пусть будет липовая запись висеть, но отменять не стали. Только потому что не назвала паспортные данные. Полный бред. Всё для людей!!!
4
يناير 16
Мой визит в МФЦ на улице Мате Залки оставил неприятные впечатления. Сегодня я обратилась по двум вопросам: жилищному и первичному получению паспорта для ребенка, достигшего 14 лет. Записаться онлайн через официальный сайт не удалось, пришлось лично посетить центр. Девушка за стойкой с табличкой "Помощь", представившаяся как Нас*ва Ал **а, осмотрела телефон ребенка и направила нас подтверждать учетную запись на госуслугах в другой центр на проспекте Кирова, 41. Там сотрудники удивились, посмеялись и объяснили, что первичное получение паспорта происходит через родительский аккаунт на госуслугах или по телефону. Вручили памятку и контакты. А подтвердить учетную запись человеку не имеющиму паспорт невозможно.
Поскольку на Кирова жилищными вопросами не занимаются, пришлось вернуться на Мате Залки, что было крайне неудобно из-за крутого подъема. Вернувшись, я указала той же девушке на ее ошибку, но она начала пререкаться, утверждать, что мы ничего не понимаем, и хамить. В довершение всего она заявила, что помогать мне не намерена. В итоге талончик мне помогла получить девушка из очереди, за что ей огромное спасибо.
Очень прошу принять меры.Такое отношение неприемлемо.
1
ديسمبر 6 ، 2024
Отличная квалифицированная помощь по оформлению документов. Запись на фиксированное время без очереди. Спасибо Ларисе Евгеньевне Динмухаметовой и девушке на стойке Помощь!
نوفمبر 21 ، 2024
Быстро работают-молодцы. Приехал раньше записи минут на 15-приняли. Очереди существенной я не заметил. Все сотрудники вежливы и доброжелательные. Огромное спасибо
يناير 20
Обращалась за получением загранпаспорта.Очень удобно ,что у них есть специальна фотобудка на месте,сканер отпечатка пальца.Там же и оплатила госпошлину.Довольно быстро подала документы ,персонал вежлив.Заранее записалась через портал Мои Документы.
1
سبتمبر 25 ، 2024
Прошу обратить внимание, что специалисты не квалифицированные. При смене паспорта спросили всю информацию, кроме необходимой. Пришла получать паспорт, и только при получении уведомили, что ПОДПИСЬ НУЖНО БЫЛО СМЕНИТЬ ДО ПОЛУЧЕНИЯ, оказывается, что в деле которое отправляют в МВД, нужно было поставить уже новую подпись, возникли проблемы, не советую приходить к специалистам)
2
1
فبراير 19
Замечательное начинание!!
Вежливый компетентный персонал, но.. Как жаль что есть это но!!
Почему-то перестали принимать симферопольский р-он!! Хотя по закону должны, люди работают в городе, должны ехать в Доброе или Гвардейское, с нашим транспортом то ещё приключение ((
ديسمبر 6 ، 2024
Пришла в МФЦ , чтобы в документах изменить номер моб. телефона на новый номер. Очень приятная обстановка, все хорошо сделали мне работники МФЦ , но долго пришлось ждать вызова к окошку(около полутора часов).
1
1
فبراير 13
Хотела написать жалобу, нигде не смогла, оказали некачественную услугу по снятию с регистрационного учета. 05.02.25. окошко №1. При выдаче документов, просто на расписке о принятии документов, менеджер куда-то вышел, пришел и на этой расписке написал снят - ни числа, ни подписи и уверял что так и надо и получите через Госуслуги выписку. Отмахивался от меня.Т.Е. я должна в результате ехать в МВД
1
نوفمبر 12 ، 2024
Всё чётко по времени. Прекрасные вежливые специалисты, помогли по моим вопросам, дали подробную консультацию.
نوفمبر 16 ، 2024
Замечательный персонал всегда всё помогут объяснят водила бабушку Она очень довольна Это особое отношение к особым людям в почтенном возрасте.
1
أكتوبر 29 ، 2024
Очереди, но как не обращалась туда всегда достаточно быстро решала свои вопросы. Сотрудники вежливые, компетентные в своей сфере и оперативные
1
أغسطس 21 ، 2024
Записалась онлайн на удобное время. Принята была минута в минуту, оперативно. В помещении прохладно, много мест для ожидания, мягкие диваны. Небольшая очередь к отделу помощи, но идёт быстро. Есть туалетные комнаты.
3
ديسمبر 10 ، 2024
Наконец-то можно прийти в чистое помещение, где нет очередей и ругани, в своё время по записи сделать всё что нужно с документами. Рядом кофейный аппарат, есть туалет и средняя парковка.
ديسمبر 19 ، 2024
Хотел бы сказать огромное спасибо, Наталье Гришко. Таких отзывчивых сотрудников я давно не встречал. Получил от нее полноценную консультацию по регистрации ИП, помогла избежать ошибок при регистрации.
أكتوبر 18 ، 2024
Очень неудобно получать талон. Женщина по имени Лариса отказала в помощи на получении талона и сказала разбираться самой. В то время как стояла и просто общалась с кем-то о своих делах. Также все консультанты очень грубо разговаривают, никакого уважения. Из всех мфц - это самый неприятный.
3
يناير 18
Очень всё хорошо!!! Могу лишь подтвердить нижние отзывы!!!
Бедные сотрудники работают аж до 20:00, для нас и очень вежливые, и обходительные!!!
1
فبراير 9 ، 2024
07.02.24. среда посетила МФЦ города Симферополь пр - т Кирова 41. Сама я с Москвы , но сложились обстоятельства и надо было сделать документы. Меня встретил дружный и приятный коллектив, охранник работавший в этот день подсказал куда подойти. Нас направили к девушке , оказалось что был взлом . В 21 окошке ОКАЗАЛИ ПОМОЩЬ , дальше девушка ( к сожалению не знаю её имени , но она первый день работала ) и охраник работавший в этот день помогли всё оформить. БЛАГОДАРЮ весь коллектив И ВАС РЕБЯТА ОТДЕЛЬНО ( охрана, ресэпшен, 21 окошко, девушка которая одна на 4 компа ходила.) ТОЛЬКО ХОРОШЕЕ впечатление от Вашего МФЦ. Мира Вам , здоровья и всех благ !!! С уважением к Вам Соборная Ирина.
8
1
مايو 6 ، 2024
Раньше было много услуг и легко и просто было получать талон через госсуслуги,теперь же вам предлагают там же через комп стоящий в зале заказать;например справку о несудимости и потом же там заходя на СВОИ госсуслуги-вы её распечатываете и они вам её заверяет! Для меня это очень неудобно-время тратишь тоже,что и посетив учреждение,которое выдаёт эту справку,а самое отрицательно,что надо "светить"свой пароль! Наши данные и так есть везде,а при нынешних микрокредитах......мошенникам нет преград! Достоверно знаю как ы этом МФЦ просто коробками выбрасывали копии паспортов не пропуская их через измельчитель. Народу стало в здании значительно меньше,но свои функции уже утратили! Организация с огромным людские ресурсом с малым количеством функций;зачем? Не понятно
18
1
أغسطس 13 ، 2024
Беременная девушка прошла довольно быстро , спасибо , ставлю 3 звезды потому что сказали что беременные как и все остальные должны стоять в очереди , но по указанным правилам в учреждении «Мои документы»
Есть прописанные правила:
беременные, многодетные семьи и родители, пришедшие с детьми до года, обслуживаются вне очереди.
1
10
ديسمبر 4 ، 2022
Удобное месторасположение(центр города)
Чисто ,тепло ,много мест для ожидания ,всё согласно талонов.Из пяти посещений ,четыре -5 звезд.Специалисты вежливые и грамотные,всё очень быстро ,спокойно и главное ,без лишних движений и слов.
Пятое посещение ,попался специалист бывший работник паспортного стола 😐(не компетентный в нашем вопросе ,отношение как будто мы пришли что-то просить к ней домой или что -то взяли и не вернули🤪 )По итогу долго ,и непонятно решился ли наш вопрос .
3
6
يناير 5
Удобное расположение. Большой просторный зал. Отзывчивые работники МФЦ. По записи, без задержек, приняли быстро! Своевременно подготовили документы. Нареканий никах нет! Так держать! 👍🏻❤️
1
نوفمبر 7 ، 2024
здание неплохое, но специалисты так себе. сказали принести неправильный блок документов, приходила несколько раз, каждый просил принести разные документы.
1
سبتمبر 26 ، 2024
Мне кажется мало кто может поставить мфц 5 звёзд, но , возможно , мне всегда везло! Всегда быстро и вовремя решался мой вопрос! Именно этому офису ставлю такую оценку!
1
نوفمبر 28 ، 2024
Просто нет слов, кроме как спасибо. Очень вежливые люди. Девочки всë быстро сделали и помогли.
1
1
يوليو 26 ، 2024
Объясните мне пожалуйста,как можно попасть в данное учреждение?Если постоянно нет окошек для записи,как не зайдёшь на сайт,причём в трёх отделениях!
Каким таким чудом,можно записаться?
Приехала специально в отделение,думала ну там без проблем возьму талон,так там тоже самое,стоят три компьютера и нужно онлайн все тоже самое делать,и вот оно чудо,талонов нет!
Неужели нельзя поставить аппарат, который будет выдавать талоны сразу,зачем все так усложнять,что бы люди никогда не попали к вам?
Я просто не могу поверить,три отделения и нигде нет свободных окошек!
9
2
سبتمبر 25 ، 2023
Всё очень быстро, удобно. Оформляла обучение детей за МК. Запись через госуслуги сильно облегчает жизнь! Попала к прекрасному специалисту Динмухаметовой Ларисе Евгеньевне. Отдельная благодарность ей за помощь и отзывчивость!
ديسمبر 9 ، 2023
ОЧЕНЬ удобная и нужная организация(можно сказать крайне необходимая),приятные сотрудники,спокойная обстановка(при мне всегда было спокойно),с порковкой правда проблематично иногда конечно,а в целом -идеально!!!
3
أكتوبر 31 ، 2024
Не принимают оплату госпошлин.Что бы оплатить госпошлину за паспорт РФ, пришлось бежать искать ближайшее отделение банка.
3
2
فبراير 1 ، 2023
Большое отделение. Можно записаться на время и примут чётко по записи. Принимают быстро, главное взять все нужные документы.
Есть уголок для детей, но нужен ответственный по нему. Так как мольберт без села и влажной тряпочки, есть стол и стульчики, карандаши и разукрашки. Но рисовать нечем, так как фломастеры засохли, а карандаши не наточены. И как бы хорошо и удобно, что такой уголок есть, можно ребёнка занять. А по сути он не функциональный.
4
مايو 17 ، 2024
На все вопросы, с которыми обращалась в этот филиал, я получила исчерпывающие ответы и решения.
Помещение светлое, чистое, тёплое.
Отдельные сотрудники преспокойно могут заменить юриста.
Одна оговорка - все вопросы нужно решать при личном присутствии. По телефону, зачастую, это физически невозможно.
4
2
فبراير 23 ، 2024
Работает слаженный коллектив профессионалов. Очень упрощают решения с оформлением документов, и других вопросов связанных с документацией. Отличное решение властей о создании данных центров.
4
يوليو 11 ، 2024
Лучшее МФЦ в Симферополе, очень комфортное, вежливые специалисты. Только парковка платная и для не местных сложно разобраться с заездом.
3
2
مارس 14 ، 2024
Нормальное отделение .Всегда много людей ,что не удивительно .Обслуживание по очереди ,как и положено .В зале много мест для посадки ,есть кофейный аппарат и аппарат с напитками ,снежками и шоколадом .
3
فبراير 22
Все быстро и качественно 👍 рекомендую по предварительной записи!!
يونيو 20 ، 2024
Очень помогли мне ребята, слаженно и оперативно работают! Умнички! Большое спасибо что не отказали за 15 минут до закрытия. Удачи в вашей работе!
4
1
ديسمبر 14 ، 2023
Доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда готовый подсказать и помочь, в свободное время, так как посетителей бывает очень много. Если по предварительной записи - никогда нет проблем.
3
1
يونيو 2 ، 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал, чётко по времени. Хороший ремонт. Документы выдают в сроки.
Единственное неудобстао- сложный сайт для записи. Из приложения всё-равно не всегда получается записываться правильно самостоятельно. Поэтому, приходится приезжать, просить помощи в записи администраторов, но они никогда не отказывают в содействии.
3
1
أكتوبر 22 ، 2024
Отличные сотрудники, все сделали быстро, качественно.
يوليو 2 ، 2024
Вполне приемлемое место для подачи документов, взяла номерок по телефону, подошла чуть раньше, ровно в назначенное время вызвали. Быстро оформили, претензий нет. Была в середине июля- сделайте похолоднее кондиционер, очень жарко))))
3
ديسمبر 26 ، 2024
Быстро, очереди никогда нет, позвонила-записалась-пришла в назначенное время-забрала документ. Была в МФЦ два раза и оба раза только положительное мнение)
Отдельный +это охранник у первой двери слева! Отличный и очень приятный человек, всегда подскажет куда проходить, к кому обратится!
3
1
سبتمبر 1 ، 2023
Очень удобно. Записался, пришёл по времени, сдал документы, забрал документы. Если нужна помощь, администраторы помогут, подскажите что нужно делать. В зале ожидания есть диванчики, столики для детей, ксерокс ( дороже чем в городе) лучше самому зарание сделать. Висят табло где можно увидеть и громкоговорители ( услышать) ваш номер.
3
1
نوفمبر 9 ، 2023
Как всегда все на высоте!Быстро,грамотно,чётко. Отличные специалисты,работу свою знают на 100 балов.Вежливые,объясняют доступно.Спасибо за вашу работу.
3
أكتوبر 23 ، 2024
Отвратительное место, постоянные очереди, из всех операторов наблюдаю только 2-3 работающих остальных нет.
4
مايو 1 ، 2024
Отличный МФЦ. Всё чётко и ясно. Сотрудники профессиональные и приветливые. Благодарю за помощь и ваш труд. Успехов!
1