Moon
الاتجاهات
Gagarinskaya
930 m
Гаражная улица
209 m
41 مراجعة
أبريل 22
Купили диван в ТЦ Мост, к девушкам в магазине претензий нет, все объяснили, показали, помогли с выбором. Но вся проблема с отделом логистики, позвонила сотрудница, предложила встретить диван завтра временной интервал с 10 до 22 часов, я сказала, что удобно было бы в субботу, она сказала, что в эту субботу уже все расписано, возможно в следующую и отключилась!!! Немного подумав, я решила принять диван завтра, в конкретный интервал времени за доп плату, но больше по этому телефону не берут трубки! Звоню два дня, уже просто спортивный интерес, диван оплачен полностью, но отдел доставки никак не выходит на связь! Звонила в магазин, но они тоже не смогли мне помочь связаться с отделом доставки!
فبراير 16
Покупали кровать и матрас осенью 2023 года. В феврале 2025 ночью, пока спали, сломалась пластмассовая ножка кровати, а вторая погнулась. Гарантийный срок ещё не закончился, но в гарантии отказали. Не рекомендую к покупке кровати в данном магазине.
Также, хочу отметить очень вежливых продавцов консультантов, при продаже кровати и обращении по гарантии. Девушки очень вежливые и пунктуальные. Но, качество пластмассовых ножек оставляет желать лучшего.
يونيو 15 ، 2024
Купили диван в октябре 23года, а в декабре он уже стал выглядеть, как будто он у нас уже стоит лет 5.
Первые впечатления о диване хорошие. Вписался по размеру, удобный, легко раскладывается. Но в процессе эксплуатации очень быстро на ткани появились катышки/шарушки. Вид у дивана через три месяца стал, как у бабушкиного столетнего дивана. При том, что при покупке дивана мы выбирали именно качественную надежную ткань, запроса на ткань подешевле, чтоб сэкономить у нас не было. Продавец уверила, что все ткани, несмотря на категории, качественные и предназначены именно для того, чтобы на них сидели.
Я обращалась в фирму, ко мне приезжал специалист с линейкой и мерил длину этих катышек. Никакого вразумительного ответа я не получила. Спустя месяц в вотсапе у сотрудника компании я поинтересовалась, не забыли ли про меня, на что мне ответили, что мне было отправлено письмо с ответом. Позже я выяснила, что письмо уже лежит месяц на почте, никаких извещений, уведомлений, хотя бы смс о том, что мне был отправлен ответ на почту, от фирмы Moon не поступало. В силу графика моей работы забрать письмо во время я не смогла. Так и осталась моя претензия при мне.
Очень неприятное впечатление о сотрудниках, которые лишь отписываются, о самой компании в целом. Никому никогда не посоветую покупать что-либо в компании Moon
