Moon Trade
ساعات العمل
مغلق حتى ١٠:٠٠ ص
الاتجاهات
Avtozavodskaya
640 m
Oslyabinsky Lane
530 m
25 مراجعات
مايو 23
18 мая приехали выбирать диван. Остановились на модели moon 178. Менеджер оформила договор, причём с акцией, если примем доставку в определённый день. Мы согласились. Как итог: менеджер, которая обещала быть на связи все время, в день доставки нам не отвечала (как оказалось, она в отпуске; об этом мы узнали после многочисленных звонков по всем телефонам поддержки, которые только нашли). Как итог - в договоре только ориентировочная дата доставки, которую никто не подтвердил. Никто с диваном к нам не приехал, хотя заявляют обратное (работаем на удаление и весь день находимся дома, так что доставщиков явно пропустить не могли). Служба поддержки отфутболивала нас на менеджера (напоминаю, она оказалась в отпуске). Обещали перезвонить и согласовать новую дату доставки, так как компания нарушила условия договора. Через 2 дня после той самой даты доставки нам на вотсап пишет в наглой и хамоватой манере менеджер, в голосовых сообщениях сообщая, что доставке вообще не нужно доставлять нам этот диван. Зачем тогда вообще писали не понятно. Не рекомендуем салон именно из-за этой неразберихи. Найдите уже себе ответственного, кто будет координировать службы, а не заставлять покупателей решать возникшие из-за ваших действий проблемы
مايو 13 ، 2024
Благодарю менеджера Романа за подробную консультацию и замечательный подход к клиентам. Я давно не встречала таких приятных представителей в магазине, спасибо большое за вашу работу. Желаю успехов и процветания вам лично!
Заказали диван, Роман проконсультировал по наши вопросам, и по итогу подобрали диван по нашему запросу и вкусу. Теперь ждем доставку :)
مارس 19 ، 2024
В нашей большой семье уже не первый год идет "великое переселение народов" -молодые расширяют квартиры, пожилые - уменьшают, так что новую мебель покупаем регулярно. Во-первых, по соотношению "цена/качество" компания MOONtrade -лучшая! Проверено! А среди салонов этой компании мне больше всего нравится тот, что в "Румере", дело в отличном менеджере Татьяне.Татьяна-настоящий профессионал, у нее порядок во всем! Она прекрасно разбирается в моделях диванов, если что-то не представлено в салоне, всегда покажет на других моделях, как будет выглядеть то, что заказываешь. Всегда предоставит образцы всех тканей и расскажет об их свойствах. Найдет все бонусы и скидки в компании на момент покупки, что тоже важно! И всегда чувствуешь ее искреннюю заинтересованность понять запрос покупателя и предложить то, что ему нужно. Это не самый близкий ко мне салон, но еду всегда сюда, и, именно, к Татьяне , потому что такую полную и исчерпывающую консультацию такому дотошному покупателю как я, никто из консультантов кроме Татьяны мне не предоставлял.
1