Moscvetok
140 مراجعات
مارس 8
Ужасный сервис. Заказали за 2 дня до праздника букет,назначили время и адрес, доставку. Букет не пришел, на телефон никто не отвечает, на сайте тоже, в телеграмме также. Поехали вживую выяснять что с букетом в ближайший филиал, там говорят, что очередь на букеты, ждите. ( напоминаю, у нас доставка просрочена). Потом выясняется, что букета у них в базе нет, что он в другом филиале. Букет обмену и возврату не подлежит, поехали во второй филиал. Там как ни в чем не бывало, стоит НАШ букет. Курьеров нет, поэтому букет не доставили. ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, хотя в заявке указали все нужные номера. букет был подарком-сюрпризом на 8 марта, в итоге мы сами за этот подарок сражались. Забрали букет, за стоимость букета+доставки. На возврат стоимости доставки нам сказали связаться с менеджером, который не берет трубку, потому что 8 МАРТА. у нас тоже, но из-за вас мы бегаем в поисках
уже оплаченной услуги. На сайте возврата и связи нет. Ответьте как вернуть деньги за неоказанную услугу доставки и кто вернет нам час попыток получить букет.
مارس 9
Отвратительный сервис, результат работы которого - испанский стыд. Заказал доставкой два букета чтобы поздравить своих женщин с праздником, так как сам в отъезде.
Это было 08.03.25, доставка должна была быть в период с 16 до 18 часов. В итоге доставили их в 21.00. Приехав домой 09.03 я был в шоке. В одном букете - 14 жухлых испорченных роз вместо пятнадцати, которые судя по описанию "Две недели простоят".
Второй букет вообще не те цветы доставили, и вместо розового пышного букета опять же были получены жухлая синяя ветка, частью обломанная. Человек, который принимал "подарок" (какой стыд) естественно не мог знать что он должен получить, и из вежливости ко мне не стал сообщать мне эти "нюансы". В итоге в поддержке ответили что вся вина лежит на том кто принимал букет, ибо цветы надо проверить в момент приема. При этом в момент заказа я указал, что в случае если нет необходимого товара или невозможно его выполнить - магазину следует отменить заказ. Но жажда денег, судя по всему, победила. Прилагаю фото того что обещали и что доставили.
P.s. От магазина до дома - несколько кварталов.
نوفمبر 24 ، 2024
Отличный магазин .Приветливые и вежливые сотрудники, которые помогут вам собрать красивый букет . Стоимость адекватная и незавышенная ,воотличие от других цветочных магазинов.Мне все понравилось. Приду сюда точно не один раз.
أبريل 12 ، 2024
Цветы здесь я покупаю достаточно часто, очень приятные, внимательные девушки консультанты, всегда помогут с выбором, подскажут, посоветуют, красиво все соберут. Ассортимент не очень большой, но всегда есть из чего выбрать.
أكتوبر 15 ، 2024
Отличный магазин, все хорошо упаковано. Рекомендую, флористы очень вежливые, быстро сделали заказ. Заказывал маме на день рождения 🎉 Доволен покупкой 👍
يناير 27
Заказала заранее букет, в день доставки, якобы, курьер не смог связаться со мной, хотя никто и не звонил... В итоге был вызван другой курьер... но к началу торжества он не успевал. Вынуждена была отменить заказ, бегать перед торжеством за цветами. Ну, так себе история...
مارس 17
Несвежие цветы продают за безумные деньги. Флористы не заинтересованы в работе, грубо общаются с недовольными лицами. Оплата только наличными была доступна, когда я заходила за цветами. В общем никому не советую, ужасный цветочный.
نوفمبر 28 ، 2024
букеты прекрасные, купила за день до праздника нечего не отпало всё прекрасно, было бы всё прекрасно но иногда бывают стоят продавщицы с недовольным лицом а так букеты прекрасны!)
مارس 20
Наглое обдиралово. Мало того, что уены на цветы зашкаливают, мне ещё и предложили завернуть в... мятую гадписанную чем-то посторонним бумажку и содрали за жту радость 45 рублей. В общем, на холу подметки редут.
ديسمبر 16 ، 2023
Классный цветочный магазин. В центре города дешевле цветов не найти ,чем в "Мосцветок". Брала букет на выписку из роддома для моей подруги. Нужен был букет для мальчика и девочки одновременно( родилась двойня). Флорист Юлия предложила замиксовать розовые и голубые цветы. Букет получился и ярким, и нежным. Все мои пожелания были учтены( цветы должны были быть без яркого запаха, т.к. в роддом). Всем советую заглянуть в этот уютный магазинчик. Всегда есть, что выбрать из цветов + имеется подарочный товар( игрушки, вазы, цветы в горшках).
1
1
سبتمبر 14 ، 2024
Когда приходишь в цветочный магазин и хочешь купить красивый букет и порадовать близких, неприятно встретить недовольный взгляд консультанта и полное равнодушие...
Хочется надеяться на помощь и совет флористов по тому какие цветы лучше сочетать, в итоге флорист говорит :" ну выбирайте сами". Очень расстроена, таким отношением. Не советую это цветочный.
أبريل 8 ، 2024
Не плохой магазинчик, цветы всегда хорошо пахнут, флорист девушка всегда поможет с выбором, упаковывает красиво букеты. Из минусов могу выделить лишь не большой выбор цветов, а так в основном мне понравилось.
مارس 12
Заказал доставку на 8 марта. Цветы не приехали. Представляете на 8 марта кинуть людей. Буду подавать в суд и моральный ущерб заказ номер 5255
مارس 10
Заказала букет тюльпанов за 3700!!- на след день цветы пожухли, цвет стал какой-то блеклый, половина бутонов начало гнить, ни один тюльпан даже не распустился.
ديسمبر 12 ، 2024
Цветы старые! Один вообще завялый, это же надо положить завялый цветок, ещё по записке было понятно что доставка цветов маме! Никому не советую
نوفمبر 19 ، 2024
Я пришла купить цветы, флорист не очень довольно начал собирать мне букет, в целом нормально, ассортимент не большой. Не понравилось
أبريل 2
Покупала букет цветов непосредственно в салоне. Подсказали и обслужили быстро. Цветов в самом салоне немного,но на вид свежие. Букет отстоял достойно)
أكتوبر 5 ، 2024
Заказала цветы доставкой, прождала около двух часов. Очень долго. Цветы пришли потрёпанные, не свежие на вид. Обслужили меня быстро, флористка была приятная, вежливая.
أبريل 12 ، 2024
Хороший цветочный магазин, довольно свежие цветы, брал букет тюльпанов, правда цена показалась слегка завышенной, но не критично
ديسمبر 15 ، 2023
Самый лучший магазин!
Оформление шикарное, цветы в большом ассортименте и всегда свежие, цены приятные.
Спасибо за вашу красоту!
1
ديسمبر 15 ، 2023
Клёвый магазин, персонал вежливый, уютно. Всем рекомендую. Букеты делают супер, жене и родственницам очень нравятся.
1
يوليو 29 ، 2023
Заказывали в доставке лилии и ирисы, в 00:00 привезли очень красивые лилии и ирисы, на утро лилии раскрылись розовым и белым цветом, просто шикарные и огромные, а вот ирисы умерли (то есть заранее были сгнившие) я написала в поддержку и мне вернули деньги, чему я была очень удивлена. Спасибо огромное, шикарный сервис, буду заказывать снова и снова. Очень советую❤️ P.S Только следите за качеством цветочков, в остольном вы супер!
1
يوليو 11 ، 2024
Купила букет 💐 на внешний вид показался очень даже не плохим.Выбирала уже готовый так как очень торопилась.Снимаю звезду за то что на следующий день лепестки начали опадать.
ديسمبر 16 ، 2023
не раз уже бывала в этом месте. цветы всегда свежие, приятные дамы помогут с выбором или посоветуют прекрасный подарок. всем советую!)
1
ديسمبر 16 ، 2023
Лучший магазин цветов в который я когда либо заходила. Цветы всегда свежие и прекрасно пахнут. Всем советую! Самое то, что бы выбрать прекрасный подарок)
1
فبراير 29 ، 2024
мне 27.02.2024 молодой человек подарил букет ( все фото прикреплю) из 21 кустовой розы ( букет называется микс из 21 кустовой розы) так в чем же мое негодование. цветы оказались не свежими! в моменте я не сразу это поняла, а когда сняла оберточную бумагу , поняла , что большая часть цветов завяла. не могли они за сутки превратиться в буквально -веник !и заказывая букет за 8т.р. не ожидаешь такое увидеть на следующий день. так же перебирая сегодня уже букет увидела КОРИЧНЕВЫЕ СТЕБЛИ , что означает , что букет завял задолго до того как мне его привезли! в любом другом цветочном магазине такого нахальства не видела , но тут просто поражена
4
فبراير 29 ، 2024
Разочарована! Была большая просьба привезти букет ко времени, курьер опоздал на час и потерял открытку! Человек получил букет и непонятно от кого... Впечатление ужасное и настроение испорчено! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
2
فبراير 4 ، 2022
Очень нравится эта сеть, заказываю букеты с доставкой в интернет-магазине. Менеджеры всегда помогают в подборе индивидуального букета, хорошо работают флористы и служба доставки. Правда не всегда есть цветы, какие мне хочется поставить в моменте в букет, но это я вобщем-то о сезонных цветах. В этих случаях менеджеры всегда посоветуют интересную замену.
1
1
أكتوبر 20 ، 2023
Отзывчивый персонал и хороший ассортимент! Ценник приятнее
по сравнению с конкурентами рядом
يوليو 20 ، 2023
Лютый гадюшник, вместо букета прислали гербарий, белые цветки уже успели высохнуть до коричневого цвета, остальные просто свернулись. Не заметить это было невозможно, скинуть на курьера - тоже не варик. Люди абсолютно серьезно рассчитывали что смогут безнаказанно спихнуть ЭТО (фото прилагаю) , поддержку Яндекса игнорят. Думаю что за такие приколы будут вскоре заблокированы. Никому не советую что-либо здесь брать
5
1
مارس 19 ، 2024
Заказала букет доставкой т.к. возможности приехать поздравить лично не удалось. Букет пришёл растрепанный, с помятыми цветами. никакого хорошего настроения. На сайте заказывала красивый букет роз, а пришло не пойми что.
1
ديسمبر 17 ، 2023
Все сделали хорошо. Букет был красивый, цветы свежие, доставка во время. Спасибо
ديسمبر 16 ، 2023
Хороший флористы составили букет моей мечты,,, много раз,, рекомендую цены хорошие
1
مارس 22 ، 2024
Ужас. Покупала букет роз на день рождения подруге. Курьер опоздал на час . Цветы приехали не свежими! Я разочарована. Не советую
1
مارس 8 ، 2024
На сайте были красивые тюльпаны. По факту привезли какую то ботву. На фото то что было на сайте, и что привезли!!!
1
أغسطس 30 ، 2022
Хороший выбор цветов, все свежее, быстро собирают букеты по желанию клиента, а главное цены на порядок ниже чем в соседствующих на районе магазинах.
2
3
ديسمبر 16 ، 2023
Очень хорошие сотрудники . Заказывала цветы на подарок. Простояли долго , рекомендую этот магазин
1
مايو 18
Грубиянка работает у вас
فبراير 21 ، 2023
Очень сильно испортились. Фотографии букетов в online магазине не соответствуют реальным букетам. Т.е. заказываешь одно, а получаешь совсем другое. Кроме того, стало хуже качество самих цветов. Придется искать другой магазин..
3
أكتوبر 8 ، 2024
Милое место!Спасибо промоутеру,если б не она не узнала бы
مايو 10 ، 2021
Стандартный мосцветторг. Относительно дёшево, но свежие цветы продаются в основном упаковками по 20 штук. Удобно для посещения похорон и кладбищ! Букеты традиционно нелепые, т. к., видимо, делаются из завалявшихся цветов, которые необходимо срочно продать.
7
2
ديسمبر 15 ، 2023
Приветливый персонал. Отличный ассортимент.
1
نوفمبر 14 ، 2022
Отвратительный продавец, (в возрасте такая) грубая, собирала букет аж бросала цветы! 14.11.22 Первый и последний раз пришли купить там букет! За сборку букета из 7 роз и альстромерии 4 шт взяла 100 руб! Я первый раз такое вижу , чтобы брали деньги за СБОРКУ БУКЕТА!
2
1
يونيو 19 ، 2023
Для юбилея заказывали цветы - понравилось как быстро и профессионально консультант подобрала по цветам, составила композции.
1
يوليو 14 ، 2023
Покупал цветы, перед 8 марта, отличный магазин, но расположение конечно тяжёлое
1
1
ديسمبر 15 ، 2023
Заказывала цветы через сайт. Вот что значит ожидание и реальность. На фото пышный красивый букет со свежими цветами….на деле, полуживые,вялые цветы, да и еще за высокую цену. Некомфортно было дарить такие цветы(
2
ديسمبر 28 ، 2021
Заказал цветы в Мосцветторг через приложение Сбермаркет
Привезли 27.12.2021 в 21:00
Утром 28.12.2021 фото прилагаю (завяли за ночь, хотя я поставил в воду и засыпал раствор, который дали с цветами)
Я пожаловался вот ответ:
Поступил ответ от магазина.
"Уважаемый клиент!
Согласно Закону РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", горшечные и срезанные цветы не подлежат обмену и возврату.
С уважением,
Ваш Мосцветторг"
13
3
ديسمبر 13 ، 2023
В очередной раз убеждаюсь что это лучший магазин на китай городе.Прекрасные цветы.
1
سبتمبر 9 ، 2021
Отличное место для покупки цветов в историческом центре города. Всегда большой выбор. Свежие и интересные букеты. Хороший персонал. Все здорово
3
2
ديسمبر 15 ، 2023
Замечательны персонал. Букеты просто супер.
1