Посетил данный медицинский центр для прохождения медосмотра. Само обслуживание в центре было на достойном уровне: сотрудники на месте вежливые, администраторы помогают сориентироваться, а медосмотр прошел быстро и без нареканий. Но вот работа контактного центра — это просто катастрофа! Сотрудники грубят, разговаривают с явным раздражением, не спешат помочь или объяснить что-либо. Создается ощущение, что ты мешаешь им своим звонком. Ответы резкие, минимально информативные, с высокомерным тоном. Впечатление от хорошей работы в самом центре было полностью испорчено отвратительным уровнем общения на этапе записи. Руководству стоит серьезно задуматься о качестве обслуживания клиентов через контактный центр, потому что такое отношение недопустимо, особенно для медицинского учреждения.

إظهار رد العمل التجاري

Валерия К.

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность врачу Ватутиной Наталье Алексеевне. 1. Высококлассный специалист- проверено на собственном опыте. 2. Чуткое,вежливое обращение с пациентами. 3. Все доступно и понятно объясняет и даёт рекомендации. 4. И наконец она очень обаятельная женщина. СПАСИБО!!!

Виктор Савельев

مستوى 6 خبير محلي

Минус простительно объективый - в здании идёт ремонт, а потому не действует раздевалка. Плюс - высокое качество врачевания. Сравнительно быстро по телефону записали на приём к заведующему ЦОСМП Ростиславу Олеговичу Жуковскому, обладающему многими дерматовенерологическими компетенциями. Приятно удивило его внешнее обаяние и внутренний интерес к пациенту. Хотя регламент общения с врачем был поверхностно скоротечным, но содержательно весьма глубинным. По моему мнению, Ростислав Олегович опирается в своей работе на фундаментальные знания, а также владеет искусством врачевания. Полагаю, что оптимальное современное врачевание именно в соединении науки и искусства, а потому я, будучи доктором, признателен врачу и административному руководителю Р.О. Жуковскому. Полученные мною рекомендации не только оригинальны, но и неожиданны. Савельев В.В., ветеран РАНХиГС, доктор наук, профессор.

Moskovskij nauchno-prakticheskij centr dermatovenerologii i kosmetologii

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

370 مراجعات