Московский кредитный банк
الاتجاهات
Julebino
350 m
Generala Kuznetsova Street, 25
225 m
68 مراجعات
مايو 5 ، 2023
Обслуживание отличное! Внимательное отношение к клиентам. Однако, помещение очень маленькое, место для посетителей в ожидании приема крошечное ( всего 3 стульчика) не удобное, рядом крутая лестница, можно упасть. Ждала приема 25 минут, было очень душно и в итоге ушла.
1
أغسطس 12 ، 2022
Удобно как всегда, быстро и четко.
Не было ни единого повода для расстройства и претензий.
Карту не просто заменили, но ещё и подсказали лучший вариант.
Речь шла о корпоративном тарифе.
2
1
يناير 18 ، 2022
Решили взять кредит, взяли. Всё бы ничего, но есть одно но, причём очень неприятное. Во время оформления сотрудник (Михалев Даниил(ведущий менеджер)) постоянно отвлекался на других сотрудников в итоги при оформлении допустил ошибку. При оформлении комплексной страховки он нам дал два документа, про один он сказал - это памятка по страховке, а второй документ - договор по страховке при этом добавил, что когда будете возвращать страховку вам понадобится только договор. Всё бы хорошо, мы поехали оформили возврат и нам пришла половина суммы страховки. Мы позвонили в страховую и нам сказали что нужен, оказывается, второй договор. Мы стали объяснять что нам дали только один договор. После мы поехали в это отделении и стали выяснять почему нам дали один договор. На что он нам ответил то что с обратной стороны второй договор. Хотя этого при оформлении нам не объяснил. Когда мы попросили просмотреть видио запись он промолчал. Своей вины не признал. Вызвали директора (Вохнянина Екатерина) она тоже внятно ответить на вопросы не смогла. Хорошо одно, что у нас есть несколько дней запаса чтобы вернуть оставшуюся часть страховки, а так мы бы потеряли деньги, но теперь мы теряем своё время. Сотрудники не знают своей работы! Прошу принять меры к данным сотрудникам и оповестить о принятых мер.
8
4