Московский кредитный банк
الاتجاهات
Bulvar Rokossovskogo
190 m
Bulvar Rokossovskogo Metro Station
109 m
30 مراجعات
فبراير 26 ، 2022
Плюсы в МКБ есть, но минусы перечёркивают всё.
Маленький душный офис с постоянными очередями. Абсолютно неторопливый персонал. Полное отсутствие клиентоориентированности. Техподдержка по телефону — абсолютные неадекваты, решение любого вопроса — 5 дней. Для получения справки для госслужащего пришлось ходить в офис ТРИ раза! Повезло, что только один раз не стал в очереди стоять, а мог бы и тремя походами не ограничиться. В других банках данная процедура занимает минуты три в личном кабинете без привлечения работников банка. 21 век на дворе, цифровизация идёт полным ходом, проснись, МКБ!
Карту, которую навязали при выдаче кредита, закрывал несколько лет. Написал заявление на закрытие и забыл. При следующем обращении в банк через год или больше оказалось, что никто ничего не закрыл!
Звонки с рекламой это скорее навязывание услуг опять же абсолютными неадекватами, которые не понимают и не принимают отказов. Настолько навязчивых сейлов давно не встречал.
Не уверен, что всё вспомнил, что хотел написать. Позорище, а не банк!
2
مارس 1 ، 2022
Очень хорошее обслуживание. Старший менеджер Волкодав Елена Юрьевнавсе понятно объяснила. Была вежлива. Видно, что работник знает свое дело. Спасибо ей большое.
فبراير 2 ، 2022
Персонал внимательный и вежливый. Все объяснят, помогут, подскажут. Но условия кредитования нужно менять. Оценку снизила только из-за условий кредита - вносить средства для списания нужно за две недели до даты списания, иначе сразу вминяют проценты. Единственный банк с такими требованиями.
1