Пришлось опять прийти в это отделение банка. Специалист Ëжикова Марина документы читать не умеет. В фамилиях разные буквы, но она это не видит. Накануне специально зашла оставила запрос, сегодня мне говорят- нет, такого не было. А дальше по условиям. В офис зашла дурно пахнущая Дама, на просьбу сотрудникам что-либо сделать. Ну, можем кондиционер включить. Спросила сколько по времени ожидать, мин. 15. Итог: почти 2 часа!