Mosoblgaz
723 مراجعات
أكتوبر 31
Помещение чистое светлое. Электронная очередь. Можно сразу оплатить на месте. Рядом магазин газовых приборов и сопутствующая техника. Юля грамотно и подробно объясняет и при необходимости пишет куда обращаться на листочке.
نوفمبر 27
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу мос обл газ , но отдельную Кулешовой Олесе Евгеньевне- она профессионал сводного дела , очень быстро и качественно провела пуск газа , устранила все недочеты , объяснила. Такие профессионалы нужны везде.
أكتوبر 25
Я, как человек, много лет работающий в банке менеджером по работе с клиентами, могу сказать, что уровень обслуживания в отделении Мособлгаза по ул. Кирова, 31а, средний. Несколько раз заходила за 10 минут до 18.00. За окнами сидели сотрудники, но клиентов они уже не обслуживали. Обратилась к одной из них просто с вопросом, меня отослали: "Я уже не работаю! Ждите окно, которое работает". Сотрудники, в большинстве своём, молодые - ввиду этого не очень заинтересованные в обслуживании. Прошу обратить внимание руководству, что клиента нужно обслуживать до окончания своего рабочего времени. Если ты сидишь за окном, подбиваешь бумаги для сдачи их куда-то, то сделай хотя бы приветливое лицо и с уважением отправляй клиента, обратившегося к тебе, к другому специалисту. Заходишь, ни тебе "здрасьте", ни тебе "до свиданья". Ну улыбнитесь хотя бы, поздоровайтесь! Присядьте! Подождите, пожалуйста! Учить нужно молодое поколение не только вопросам работы, но и качеству обслуживания. В целом, конечно, всё не так уж и плохо - терминалы установлены, свои вопросы, с какими обратился, решаешь, офис красивый.
2
ديسمبر 5
Хочу выразить благодарность Софии с Кирова. Необходимо было переоформить договор, София все сделала оперативно, без каких-либо задержек. Большое спасибо ей за ее профессионализм, остались очень довольны!!! Ставлю 5 звезд за отличное обслуживание!
أغسطس 21
Добрый день!
Хочу поблагодарить за профессионализм, стрессоустойчивость и клиентоориентированность, за информационную и координационную поддержку ст. администратора Фёдорову Анну Николаевну из Серпрегионгаз, ГТС Подольск.
Анна оперативно помогла решить вопросы с проверкой газовых плит в нашем МКД по ул.Дружбы, 2.
А так же жильцы нашего дома благодарят газослесаря Андрея за профессионализм!
1
يوليو 24
Могу присоединиться к отзывам о сотруднике Калантай Наталья. Внимательная, опытный специалист, вникает в суть проблемы и находит решение. Три звезды поставила за отношение к посетителям-автомобилистам, совершенно негде припарковаться. Парковка занята сотрудниками офиса. А так всё хорошо. Спасибо за возможность решить многие вопросы через личный кабинет.
أكتوبر 2
Принимают достаточно быстро, справки ждать дольше, хотя моглы бы выдавать по факту. Перед шлагбаумом слева есть небольшая парковка. Бывают места. Можно припарковаться у пятерочки, почти через дорогу. Уточняйте по телефону, если решите получить справку в субботу, может быть так, что выдают ее только в будни, поэтому лучше позвоните заранее
1
نوفمبر 22
Если будет подключать газ в частный дом, готовьтесь к нервотрепке !!! Или конечно такое отношение к льготной категории населения (участнику боевых действий), хотя из своего кармана они не платят ничего, государство потом им все возмещает. Назначают куратора, который не берет трубки, или потом она месяц в отпуске и за нее никто ничего делать не будет. Из за Горбаневой Дарьи мы уже 2 месяца сидим без газа, пока она отдыхает/либо не берет трубки. По общему телефону оставляли несколько раз обращения, ответ один: вам перезвонят в течение 3 рабочих дней, но естественно никого ответа не было. Пока не дозвонились до главного офиса. Там уже видимо о нашей проблеме передали и нам перезвонили.
2
أكتوبر 7
Мосэнергосбыт и и Мособлгаз обьединили в платёжном документе свои услуги. Мы не заключали договор с Мособлгаз и обслуживания не имеем. Однако ежемесячно начисляется ТО ВКГО. Сотрудники , а именно Абаляев, ходит по квартирам и без предьявления распоряжения , отключает горячую воду людям. Позор компании !!! Гребут с людей деньги , мотивируя, что требуется замена. Компания, которая не нужна. Можно много писать, но лучше в прокуратуру и в суд на вас, что незаконно заставляете людей покупать ваше оборудование и платить за установку. Крахоборы.
2
يونيو 17
Все хорошо, приняли быстро . Была на приеме у Стреленко Анжелы. Проконсультировала по поводу замены оборудования и технического обслуживания . Все четко и понятно ! Спасибо. Офис чистый . Есть, где посидеть, вода для клиентов , электронная очередь .
1
3
أبريل 6
Очень вежливый и приветливый персонал. При входе мне поправили капюшон , где я была приятно удивлена. Быстро решили вопрос. Искренняя благодарность продавцу Юлии, рассказала все + и - помогла подобрать оборудования. Всем осталась довольна. Спасибо
4
3
يوليو 24
Самая не адекватная компания!Сотрудники не чего не знают.Нет вообще не адекватности не знания!Это печально для людей над которыми они издеваются.Все сидят не по диплому а по связям.Всех надо уволить и набрать людей с образованием.А не чьих то родственников. Хозян компании!!!Советую обучать своих сотрудников.Не кто не знает зачем они там работают.А информацию по грамотности знания что такое газ и как подключения происход а уж технические работники, не чего не известно этим работникам.На людей без разницы!!!Не кто не РАБОТАЕТ.
4
أغسطس 29
В мае приехал специалист Роман для ТО. Отключил, разобрал котел, провел какие-то манипуляции, запустить обратно не смог. Всё лето были попытки перепаять плату, кто-то приезжал-уезжал. Сегодня 29.08.24 прислали супер-специалиста (по словам менеджера или оператора Гаяны).
Котел остался по-прежнему в нерабочем состоянии, специалист не справился. Скоро начнутся холода и единственный выход вероятно покупать новый котел. Вопрос: зачем нужна ваша контора с вашими супер-специалистами после проведения ТО которыми, нужно покупать новый котел? До приезда вашего специалиста котел работал.
مارس 25
Посетил офис Мособлгаз Юг ,интересовал вопрос социальной газификации , менеджер Еремчук Екатерина все́ доступно объяснила, помогла разобраться. Остался довольный, побольше бы таких приятных и доброжелательных сотрудников , которые действительно ценят и любят свою работу .
4
3
أكتوبر 28
Выражаю благодарность Мособлгазу-Юг и конкретно технику первой категории Князевой А.В.
У меня была проблема, специалист помогла мне несколько раз и каждый раз прямо в день моего письменного обращения. Молниеносная помощь. Спасибо!
1
ديسمبر 24
Хотел вызвать газовщика для ремонта водонагревателя. Как бы не так, по телефону отвечает автоответчик, все операторы всегда заняты. Раньше обслуживала местная подольская организация, никаких проблем с вызовом не было. Потом управляющая организация перевела на обслуживание в Мособлгаз, никого не спрашивая. Теперь вызвать газовщика невозможно, хотя деньги ежемесячно снимать не забывают по квитанции. Ужасное качество обслуживания, уже месяц сидим с неработающим водонагревателем. Подольск, Пионерская 28а
نوفمبر 28 ، 2023
Офис Мособлгаз на улице Кирова территориально расположен очень удачно в центре Подольска. Удобно добраться из любой точки города. Взимодействие с сотрудником данного офиса, Калантай Натальей, оставило очень приятное впечатление. Внимательная, грамотная, помогла в решении моего вопроса. Большое ей человеческое спасибо!!!!
4
7
نوفمبر 28
Помогли в решение проблемы с подключением Газа . При подключении, были всегда на связи . Решал вопрос через куратора Аксенкину Викторию ( все было решено быстро ) . Пуск делала Кулешова Олеся Евгеньевна , отдельное спасибо данному сотруднику .
يوليو 6
дозвониться сюда супер-мега тяжело... по 10 мин можно ждать на линии ответа, а иногда и вовсе после этого ожидания линия скидывает твой звонок, поставила бы 1 звезду за такое, но сотрудники очень вежливые и готовы помочь, а рабочие из аварийной службы всё подробно объяснят, расскажут, посоветуют как лучше! только за это 4 звезды ставлю
1
أكتوبر 7
Огромное спасибо Елене Максимовой за её профессиональное и человеческое отношение к своей профессиональной работе Очень доволен. Огромное ей спасибо!!!!
1
أكتوبر 23
23.10.2024 забегала за клапаном, везде искала, оказалось там забрала. Уважаемая Юлия Гаврилова, Вам огромное спасибо и низкий поклон за помощь! Не часто встретишь в таких организациях столь отзывчивых людей. Мособлгазу ее на руках носить нужно
2
مايو 9
Чисто, электронная очередь, обслуживают быстро. Работают красивые молодые девушки. Место понравилось) расположение в центре города. Нужно было отнести заявление на установку нового оборудования, приняли быстро.
1
2
يوليو 2
Вопросов к ребятам-консультантам на первом этаже нет - молодцы. Отдельное спасибо Екатерине, я два часа провела в отделении, пытаясь заключить Договор ТО, она всё это время пробовала дозвониться хоть до кого-то, кто мог бы меня принять. Но всё четно, никто так и не снизошёл.
Просьбу к руководству - научить Селезневу Маргариту поднимать трубку и отвечать на звонки или делегировать свои обязанности. Я вас уверяю, что у всех людей есть дела поважнее, чем просто сидеть в Мособлгаз и ждать неизвестности.
3
مارس 21
Хочу выразить благодарность и искренне спасибо Турицыну Андрею за компетентную помощь в разрешении моего вопроса.Все было четко,быстро и вежливо!Молодой человек был очень внимателен и всё разъяснил.
4
2
أكتوبر 6
Хорошее обслуживание , менеджеры стараются помочь решить вопрос. Одна неприятность - машину рядом поставить очень сложно. И ещё)) кофе в аппарате - так себе)))
1
أكتوبر 15
Хорошее организания,всегда все чисто,красиво,персонал всегда готов помоч в любом вопросе.
مارس 21
Спасибо менеджеру отделения Мособлгаз Юг Полольск Турицыну Андрею. Был на приеме 20.03.2024 по вопросу оплаты за поставку газа и оплаты за техническое обслуживание. Все вопросы и трудности решены профессионально и на высшем уровне. Во время приема Турицын Андрей был очень вежлив и терпелив.
Спасибо еще раз! Хотелось бы еще раз попасть к данному менеджеру!
5
2
مارس 26
Приехала в отделение Мособлгаза в г. Подольске по вопросу на социальное подключение к газу . Приезжаю не первый раз . Не получается у самой через сайт все верно оформить . 26 марта в окне 02 работала Саченко Алиса Александровна , выслушав меня внимательно , разобралась в моей создавшейся проблеме , посмотрела мой личный кабинет излучила мои документы , разобралась из за чего приостановка и из за чего удалили мое заявление .
Очень отзывчивый сотрудник , она помогла мне оформить все заново .
Она вежливая и обходительная .
До неё сотрудники мне не помогая и не выслушав тупо отправляли на сайт и чтобы я сама все делала .
Выражаю свою благодарность Саченко А.А. От Алексеевой Е.И
Деревня Антропово ))
2
أبريل 9
Неожиданно отличный сервис. Приехали около 9утра в будний день, но все равно пришлось подождать минут 10. Менеджер Еремчук Екатерина подробно, заботливо и терпеливо все объяснила, показала, провела по электронной подаче заявки. Всё подробно, дружелюбно. Вопросов не осталось. Спасибо
2
2
يوليو 19
Грустная организация. Вечные очереди, до куратора не дозвониться, качество проектов на уровне студентов 1-2 курса. Оборудование предлагают дорогое, пользуются тем, что монополисты и не знанием людей. P. S. Оставь надежду, всяк сюда входящий. Запасись терпением, спокойствием и будь целеустремлённым и газ появится у тебя😁
1
نوفمبر 22
С трудом смогла дозвониться.Диспетчер хамка. Слесаря вызвать невозможно, т к. У них рабочий день до 18 час. И по выходным они не работают. У меня газовая колонка, как мне быть не знаю. До этого нас обслуживала газ.компания "КИТ", таких проблем не возникало, а теперь, просто, страшно становиться жить.
1
مايو 2
Огромное спасибо Стреленко Анжеле за грамотное, внимательное ,профессиональное и очень доброе обслуживание. За внимательное отношение к клиентам. Творческих успехов!
2
2
مايو 12
относительно удобное расположение в городе.
грамотный и вежливый персонал.
вот только мест для посидеть в ожидании маловато
سبتمبر 5 ، 2023
Посетив офис Мособлгаз Подольск, был на приеме у Андриановой М.Д. Хочу выразить благодарность Марии, очень внимательная, приветливая, отзывчивая сотрудница.Ответила на все интересующиеся вопросы четко, кратко и по делу.Благодаря таким сотрудникам в компанию хочется возвращаться и решать все свои вопросы по газификации оперативно.
1
5
نوفمبر 28 ، 2023
Данный филиал Мособлгаз находится в центре города Подольска, что позволяет быстро и удобно добраться. В моем вопросе мне помогла Калантай Наталья. Оперативно объяснила дальнейший алгоритм действий. Спасибо за внимательное обращение к клиентам!
3
5
أغسطس 9
Отвратительная организация!!! Вызывали газовика, чтобы отключить старую плиту, заявку приняли, но никто так и не перезвонил! Во второй раз назначили дату, газовик с нами связался, но так и не пришел, прождали его пол дня. Мы в этой квартире еще не проживаем, зря потратили свое время! Он просто перестал брать трубку. У меня нет слов, это дно.
5
ديسمبر 4
Контора - которая не хочет работать, все время их надо подгонять. За собой не доделывают работу, которая входит в проект. Сваливают на подрядчиков все. Короче контора " Рога и копыта", только отстегивай им. Очень много подводных камней. Год на подводят газ.
سبتمبر 20 ، 2023
Огромная благодарность девушке Наталье Калантай за быстрое обслуживание. Оперативно проконсультировала, разложила все "по-полочкам". Внимательная и вежливая. Я осталась довольной. Прям даже не ожидала, что обслуживание в гос.учреждениях может быть на таком уровне: без ругани, скандалов и оперативно. Еще раз спасибо!
3
3
نوفمبر 24 ، 2023
Хочется выразить огромную благодарность специалисту Калантай Наталье, грамотно всё объяснила, рассказала все нюансы, для этого нужно большое терпение и заинтересованность своей работой, очень грамотный и компетентный сотрудник!
2
4
مارس 11
Спасибо менеджеру отделения Мособлгаз Юг Полольск Турицыну Андрею. Была на приеме 11.03.2024 по вопросу оплаты за поставку газа и оплаты за техническое обслуживание. Все вопросы решены профессионально, оказана помощь. Во время приема Турицын Андрей был очень вежлив и терпелив, несмотря на то, что на решение вопроса потребовалось время. Спасибо еще раз!
3
2
مارس 27
Сдавал документы на газификацию. Слименева Виктория принимала документы, а Панова Ирина предоставляла договор на подписание. Они квалифицировано и доступно объяснили порядок действий. Также выражаю благодарность Еремчук Екатерине! Ответственные, вежливые и грамотные сотрудники. С такими приятно общаться и работать!
1
2
أبريل 22
Работают максимум четыре окна из великого множества окон. Ждать будете долго. Не факт, что помогут. Каждый сотрудник по-разному озвучивает необходимые условия, на одну и ту же услугу они у них почему-то разные. График в интернете и по факту не совпадает. По пятницам очень короткий день, имейте ввиду. Из плюсов только куллер с водой, ведь пить точно захочется, пока дождёшься решения своего вопроса.
5
سبتمبر 11
Оставила 5 заявок на подключения варочный панели к газу. Уже 2 месяца Мособлгаз не может подключить: приходят по другому адресу, теряют заявки.
Сколько можно?
До оператора не дозвонишься. Отправляют в личный кабинет, а личный кабинет не работает «техническая ошибка».
1
نوفمبر 1
Это ужас какой-то не дозвониться очередь на 15 -30 мин операторы записывают заявку на определённое время, а газовщики приходят без звонка и не по времени что за Кантора 🤦🏻♀️
Я должна их сидеть и как манны небесную ждать 🙄
1
يوليو 21 ، 2023
Посетив офис Мособлгаз г.Подольска, где мне хотелось проконсультироваться по ряду, возникших вопросов по газификации дома, хочу от всего сердца,
поблагодарить Наталью Кирилловну Быстрицкую, которая, очень доступно , грамотно и доходчиво, смогла разрешить
все мои вопросы и сомнения.
А, самое главное, это слова благодарности в адрес этого сотрудника,
за её душевность и очень чуткий подход
к нам, к клиентам.
Мы часто не очень понятно и грамотно можем сформулировать свои вопросы.
Так вот, Наташа, во всём, очень спокойно, профессионально разобралась и разрешила все мои тревоги и сомнения.
За что,я очень ей благодарна и желаю ей успехов и профессионального роста.
Я очень осталась довольна работой Натальи Кирилловны и в общем положительной атмосферой нашего общения с ней.
Рекомендую смело обращаться всем к этому сотруднику при посещении Мособлгаза г.Подольска.
1
3
يناير 7
Мне от дома недалеко так как живу в Бутово,к сожалению из-за ремонта в Серпухове Офис Закрыли,но Вернёмся к Мособлгаз Газовая служба ,ул.Кирова,31А, Подольск,Россия.Находится недалеко он Остановки общественного транспорта, внутри помещения чисто,есть Туалеты и там тоже чисто , регулярно проводятся уборка - можно посмотреть график уборок.Есть Офис Продаж Газового оборудования ( Котлы, Счётчики,газовые плиты и другое оборудование) Есть Абонентский отдел где Пользователи могут оставить заявку на Подключение к Газу , Кинуть деньги на Лицевой счёт, Оформить Договор для Технического обслуживания итд.Операторы Которые работают всё проверяют действительно на Вас зарегистрирован Лицевой счёт и потом всё популярно Объясняют ( да иногда Бабушкам чтобы донести информацию требуется и 30 минут и больше),но Люди всё понимают которые в Очереди ,так как все видят пожилым надо Уступать.А очередь Там как и Везде Электронная!!!Почитал отзывы, многие отзывы фиктивные-которые написали сами работники Мособлгаз! Сколько раз я с Декабря месяца не ездил 2023 по Январь 2024 года мне так ниразу так не смогли Помочь с моим вопросом и ответить на мои вопросы конкретно ,а только лишь одни отговорки и лапша на уши!!!И в последний приезд не работал аппарат который выдает талоны на электронную очередь.Я разочарован в Мособлгаз ,деньги берут ,а решить проблемы не могут из-за некомпетентности сотрудников!!!
2
3
أكتوبر 28
Плохая компания. Договорились об обслуживании (инициация была от Мособлгаза). Однако, в заявленное время ни звонка от сотрудника, ни самого сотрудника не наблюдается. Отвратительная работа сотрудников данной компании.
1
نوفمبر 21
Не дозвониться ,а дозвонишься толку нет ,заявку оформили на подключение газовой плиты ,так и никто не перезвонил ,по повторному звонку через три дня заявку не нашли ,пока не поехали в офис ничего не решалось....
فبراير 5
Довольна приемом, обслуживанием. Обращалась по поводу социальной газиыикацим. Все доступно объяснили, помогли разобраться. Помещение чистое, светлое, есть кофе машина. Ждала 5 минут
1
2
أكتوبر 7
Отвратительное место, отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Не компетентность сотрудников и полное не желание работать. Благодарю, хотя и не за что.
1