Mosoblgaz
146 مراجعات
يناير 22
Удобно добираться, есть своя парковка. Обслуживают быстро, всё доступно объясняют, очень помогли решить проблему без проволочек. Спасибо большое девушкам, очень грамотные специалисты.
يناير 28
Обращался в абонентский отдел по вопросу задолженности. Сотрудники вежливые, помогли разобраться, помогли с документами-их можно скинуть на почту, очень у добно! 👍 в офисе чисто, хорошая парковка, очереди нет. Благодарю за помощь и качественное обслуживание!!
يناير 24
На днях в очередной раз обращалась в Павлово-Посадский филиал Мособлгаза и решила написать свое мнение.
Огромное спасибо сотрудникам офиса в Павловском Посаде.
Обращаюсь в данный офис не первый раз. Всегда вопрос решается "на раз", девочки-сотрудницы в абонентском отделе предельно вежливы, компетентны во всех вопросах, которые у меня возникают и очень быстро и грамотно решают вопросы, даже те, в которых я лично "не бельмеса".
Ирина, Инна, Виктория, спасибо вам большое за ваше терпение с нами, обычными "землянами"!
Руководству бы обратить внимание на таких ценных, компетентных, вежливых сотрудников! Не в каждой организации встретишь таких заинтересованных в своей работе сотрудников!
Ирина, Инна, Виктория, чисто человеческое вам большое спасибо!!!
أكتوبر 30 ، 2024
Была 2 раза, в первый раз наткнулась на работника хамло..... Второй раз уже на другого работника более тактичного,но та вторая т оже была,женщина к ней подошла ,поздоровались,хотела что то уточнить, а та глаза закатывает,ни здрасти, ни до свидания,просто грубым голосом-" талон возьмите....."
Люди, вы работате в сфере обслуживания, я понимаю выгорание....профдеформация.... Ну если ты уже не можешь,ну иди на пенсию или на др работу... На завод куда нибудь,где нет работы с клиентами....зачем терпеть ту работу от которой тебя трясет и ты постоянно на нервах....и себе и другим настроение портить??
4
مارس 14
При разделении счетов,мне не включили строку газоснабжение.Ездила в службу з раза. Привозила все документы и опять пришла квитанция без газоснабжения.Дом многоквартирный.с.Рахманово.Сама на второй группе-" Вопрос - когда уже наведут порядок? Только один ответ'" ждите", может в следующей квитанции пропечатают! Чем занимаются люди, не понятно!Звоню в еирц.Мне говорят- вам надо в горгаз.Решила уже дозвониться в горгаз- меня гонят опять иерц! Куда писать и жаловаться? Отношение просто хамское! Видимо нажать кнопку и отправить документы- это очень тяжолый труд.Буду писать на сайт губернатору, может хоть там помогут.
مارس 14
Получил а удовольствие от посещения офиса. Огромное спасибо за внимательное отношение и профессионализм сотруднику Груниной Ирине. Приятно, тогда такие работники поднимают престиж органищации
يناير 28
Всё хорошо, есть парковка (правда маленькая и всегда машин много) персонал приветливый, всё объяснят, расскажут.
نوفمبر 14 ، 2024
14 ноября по Кирова 89 проводилась плановая проверка. Пришёл сотрудник Прокофьев С. Н. Вёл себя агрессивно и вызывающе. Всячески намекал, что незаконно пользуемся колонкой, запугивал. За все годы проверок первый раз слышу такую тему и, вообще, такое хамское отношение. Было ощущение, что это не госпроверка, а хулиган с улицы. Пожалуйста, скажите вашим сотрудникам, чтобы вели себя корректно с законопослушными гражданами, которые всегда открывают дверь и делают всё по правилам.
2
أكتوبر 17 ، 2024
Систематическое хамское обслужи вание продавщицы Куницы Ирины в Павлово- Посадской городской службе Горгаза. По адресу Павловский Посад филиал АО Мособлгаз. Куница Ирина не исполняет своих обязанностей, постоянно разговаривает по телефону со своими родственниками, хамит, дерзит , не подходит к клиентам, не помогает с выбором, к тому же совершенно некомпетентна! Примите пожалуйста меры!
4
أكتوبر 3 ، 2024
Три года назад подали документ ы на социальную газификацию. Первый год про нас забыла Юлия Чистилина. Второй год нам подводили трубы к дому. И третий год мы получили все документы на подключение, всё подготовили в доме для пуска газа в дом в том числе система вся залита водой. В августе приезжаю, сказала Екатерина Александровна -вы на очередь не встали, но хорошо, в сентябре поставили нас в очередь- интересно какую? Если уже -октябрь. Работу свою долелать не могут - осталось подсоединить счётчик и пломбу и сделать пуск газа по адресу: г.Электрогорск, ул.Героя Полетаева,дом 5, но видно ждут морозов, чтоб систему слили. Да и пишу второй раз отзыв, т.к. первый отзыв удалили.
6
سبتمبر 11 ، 2024
Контора...да нет,сборище ,опред еление будет точным ,если им надо,впустите срочно-если надо вам ,вы подождите с 2 к вам придут ,такого то числа ,но про вас могут забыть ,потом с извинениями ,прискочат в любой день,но после звонка,приедем через неделю,если устроит.Лет 7 назад приезжал газовщик с газом перегара ,не придал этому значение ,но честно не надейтесь на это сборище ,жаль других поставщиков услуг на нашем рынке нет,контора жаждет реформ и роспуска !!!!!
5
مارس 11 ، 2024
Много раз обращались с вопросам и четко расскажут и помогут решить проблему. Но на данном этапе решаем вопрос по газификации, не все сотрудники запоминают информацию по тому, что обещают либо перезвонить, либо подготовить документ. Приходитсяточень долго перезванивать, а ездить в данную организацию не совсем удобно, так есть небольшие проблемы со здоровьем.
فبراير 5
Очень квалифицированный специалист Грунина Ирина. Все обьяснила быстро и по делу.
أغسطس 30 ، 2024
Работник, свою работу незнает, хамит. Обратились по поводу отключения газа, ходили к ней 3 дня. В 1 й день дала список документов, всё принесли, итог дала ещё список документов, итого проблема растянулась на 3 дня, это просто подача документов, которые можно было принести сразу в один день. Ну ей так не интересно, зачем. Надо создать очередь, создать видимость работы.
2
يناير 10
Персонал доброжелательный, вежливый. На все вопросы ответили, разъяснили.
نوفمبر 22 ، 2024
Приехал по общей проблеме отключения духовок. Никто так и не смог мне объяснить на основании чего они это делают. Написал заявление, жду ответа
أكتوبر 17 ، 2024
Очень мутная организация, заключаешь договор, оплачиваешь, а они потом даже трубки не берут и бегаешь потом пол года, туда-сюда, туда-сюда. Всё очень печально.
Плюсов вообще не вижу
Должны были пустить газ в мой дом 15.07.2024 г. На сегодняшний день 17.10.2024 г. данные работы не выполнены. Карановой Екатерине Александровне как и Чистиленой, не дозвониться. Можно дозвониться по номеру 84951224004, через горячую линию, через обратную связь.
ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ МНОГО
2
ديسمبر 24 ، 2024
Очень хорошее обслуживание. Понимающие техники. Спасибо
فبراير 25
Девочки молодцы, помогли разобраться пенсионеру с договором. Спасибо!
سبتمبر 4 ، 2024
Ужасное обслуживание. Неспособность персонала быстро обрабатывать документы и разрешать проблемные вопросы абонентов возникших в результате волокиты со стороны организации. Есть только желание наживы на заключении договоров ТО.
3
يوليو 5 ، 2024
Работают слабо. Организация занимается вз… По крайней мере его сотрудники. Придумывают несуществующим неполадки, о которых клиенты ничего не подозревают. Пришли, напридумывали, и отключили. Уже не знают как зарабатывать на клиентах. 04.07.24. Время 19:00. С пенсионеров тянуть деньги, это что-то.
2
نوفمبر 9 ، 2023
Перед майскими праздника м в частном секторе была проверка газовой службы из другого города, о которой местные по всей видимости не знали! Раскопали яму, поставили новую пломбу и уехали! Почти месяц мы сами пытались выяснить почему все бросили и обратно яму никто не закопал и асфальт который мы за свои средства делали около дома никто не возместил!!! Спустя почти полгода без какой либо проверки нам настаивают заменить теперь трубу, а это вновь в ущерб нашему асфальту, который стоит приличных денег и почему в отопительный сезон! Где вы были все лето, когда мы не пользовались отоплением? Это что прикол? В доме двое маленьких детей!
4
1
فبراير 17 ، 2023
Б ыли на этой неделе, все четко и быстро, вежливый отличный персонал, ремонт в зале, работают 4 окна, все переоформили за 10 минут! Большое спасибо сотруднице Анне, забыли документы, все помогла скинуть на почту, установила приложение и все показала, будем пробовать платить
4
يوليو 8 ، 2024
Мои излюбленная компания. Очень понимающий коллектив всегда подскажут и помогут...
1
3
أكتوبر 10 ، 2023
Была бы возможность ставить оценку с минусом, только это реально отображало бы бардак который творится в Мособ лгазе (Восток)! Чтобы подключить газ, необходимо пройти все круги ада! Некомпетентность во всём, на всех стадиях выполнения работ, начиная от заявки и далее. Документы теряются, ,,специалисты,, (коими они не являются) абсолютно некомпетентны. Сроки в договорах закладываются такие, что за это время нормальной организации можно построить ,, атомную станцию,, не то что просто газ подключить. Одним словом монополисты, чем они и пользуются!
7
يناير 17
Большое спасибо Кроповой Виктории за обслуживание.
سبتمبر 15 ، 2024
Вежливый персонал, работают быстро, не удобно только что до 17.
نوفمبر 2 ، 2022
Нормальное обслуживание, электронная очередь, готовность персонала помочь, доходчиво и подробно разъясняют, особенно по вопросам социальной газификации. Также есть мини магазин с газовым оборудованием
2
1
نوفمبر 28 ، 2022
Выражаем благодарность за отличную, слаженную и своевременную работу по проведению и пуск газа в наш дом в д.Васютино руководителю Павлово-Посадского отдела Лукаш В.А., специалисту ОСГ Чистилиной Ю.Е., мастеру Кирсанову Д.В. и всему коллективу. Так держать!
2
أكتوبر 3 ، 2024
Отличное обслуживание. Быстро и четко. Спасибо!
1
أبريل 1
Ассортимент все скуднее и дороже.Наверное скоро закроют?
يناير 26 ، 2024
Полтора года назад должны были пустить газ ,все работы с нашей стороны сделаны все оплачено! Но газа и по сегодняшний день нет телефон не берут в Мособлгаз на вопрос почему не отвечает!
4
أكتوبر 16 ، 2024
Вы связь когда нибудь наладите, почему до вас не дозвониться?!
1
يوليو 6 ، 2022
Часто здесь бываем,т.к.подписали длговор на социальную газификацию.Здесь же находится магазин,где мы купили газовый котел и дымоход к нему.Персонал вежливый и профессиональный,помогли с выбором,подсказали,как оформить на сайте.В магазине большой выбор котлов,газовых плит и запчастей.
1
1
أكتوبر 10 ، 2023
дозвониться до клиентского отдела совсем не возможно.ни в какое время суток.Звонят когда им нужно.Пытаюсь расторгнуть договор на ТО , ответ;заполняете все на сайте. Сайт не доработан,там есть только все на подключении.Приехала в офис с этим вопросом,отфутболили на сайт. Все отвратно кроме сбора денег...
4
يونيو 23 ، 2023
СОЦИАЛЬНАЯ ГАЗИФИКАЦИЯ - сто раз подумайте нужна ли она вам , быстро делаеться только проект, дальше разбирайтесь сами , что нужно купить и сделать. Постоянно будут прибавляться сумму нереальные для обычного человека, а уж тем более пенсионера. По телефонам не помогают , а звонят только когда им нужно.Вроде бы не первый год программе , но не отработано ничего. Не советую
2
مايو 27 ، 2022
Заезжали разобраться с начислениями за газ, всё понятно объяснили и рассказали. Добавили ещё одно окно для клиентов, девушка очень вежливая и приятная, располагает к себе. Если говорить о политике данной организации в области технического обслуживания... Цены задрали выше некуда, непонятно почему, когда в других организациях обслуживание дешевле, постоянных клиентов отпугиваете сами, разочаровали. Магазин тоже дороговат. В самом офисе чисто и светло. Успехов.
5
1
يوليو 16 ، 2024
Вежливое обслуживание. Сделали документы быстро. Спасибо
مايو 10 ، 2023
Посещали с целью взять справку об отсутствии газификации частного дома в СНТ. Очень отзывчивые сотрудники, пригласили в соседнее здание, проводили к специалисту и тут же напечатали требуемый документ. Остались самые приятные впечатления.
1
أغسطس 3 ، 2022
Обслуживание приветливое и профессиональное,все что нужно подскажут и помогут, я доволен обслуживанием, а почему 4 а не 5 ну здесь изза того что нет сервиса одного окна и взаимодействия с ГИС (инженерная служба)которая обслуживает многоквартирные дома и приходится бегать то в одну то в другую организацию за дополнительными справками...это большой минус.
3
فبراير 3 ، 2024
Все неплохо, все достаточно оперативно, но договор на подключение газа закончил действие, а газа нет ) первый перенос сроков
سبتمبر 19 ، 2023
Одни проблемы в этом офисе. Сначало б олее двух недель не могли счетчик прописать, теперь отключили газ не предупредив. Все оплачено, долгов нет, сижу неделю без газа. Причину объяснить отсутствия газа не могут.
3
نوفمبر 14 ، 2024
Грубые хамки, ничем не помогли
1
نوفمبر 12 ، 2022
Ребята) мы с газом) благодаря чётко ор ганизованному процессу, сотрудниками компании.
Сначала было не быстро, а потом раз и за месяц всё свершилось.
Спасибо м кураторам и проектировщикам и бригаде, которая занималась подключением.
1
مارس 6 ، 2023
Очень плохое обслуживание. В течения всего дня не смог дозвониться до обонентского отдела не берут трубку по другим телефона м кроме робота нет живых сотрудников, да работают когда хотят,а если берут трубку то мы не знаем это не наш вопрос. Отвратительное обслуживание. А отзывы которые написаны можно написать и самому.
6
2
يوليو 4 ، 2024
Душно, долго принимают, работает один специалист, очередь на пару часов точно.
يناير 27 ، 2023
Если оценивать само помещение, то всё очень даже не плохо, да и очередь электронная, не долго ждать, девушки которые принимают вежливые, но все разные, та, что меня принимала, была скажем, как это выразиться из серии "бюрократки", свой вопрос я пока так и не решила, т.к. нужно отправить все необходимые документы на электронку и ждать ответа. Вот не знаю как долго...? К примеру в Мособлгазе г. Балашиха мкр. Салтыковка, мне уже полгода не могут сделать перерасчёт. Как это назвать, просто язык не поворачивается.
1
أبريل 28 ، 2023
По телефону ничего узнать нельзя, сотрудники не компетентны, набрали с улице людей которые ничего не знают даже самых банальных вещей, ужасно просто, по всем вопросам отвечают пишите письма на почту…
4
يناير 30 ، 2023
На газовом счётчике потух дисплей. Обратился в газовую службу, отправили аварийную службу, те в свою очередь отправили в гис. Приехал в гис, те отправили обратно на БЖД 39. Приехав на БЖД,обратно отправляют в гис. Дурдом. Ни кто не знает , кто должен менять батарейку в газовом счётчике.
5
1
ديسمبر 19 ، 2023
Поменять газовый шланг к плите , озвучили цену 1700₽. ЭТО НОРМАЛЬНО?????????!!!!!!!!!!!! Оценку не ставлю ❌
3