Motoservice EDDShop
360 مراجعات
أكتوبر 1 ، 2024
"Это отличное место, где на высоком уровне решают сложные проблемы. Здесь работают квалифицированные специалисты, и отсутствует постоянная загруженность, как в районных сервисах. Цены сопоставимы, а качество услуг высокое. Приезжая сюда, можно не переживать о сервисе. Клиентская зона комфортная, отношение дружелюбное, а также можно пообщаться с партнерами МОТО Москвы. В этом сезоне несколько раз обращался по разным вопросам и остался доволен."
2
يوليو 11 ، 2024
Приехал в конце июня на джимхану и решил провести обслуживание цепи, совместить приятное с полезным ) Отдал ребятам, подтянули, смазали, почистили, я оплатил, всё ок!
Приезжаю домой и вижу погнутый болт на торце маятника, смещённую площадку, куда он упирается + поцарапанную ступицу, об которую карябалась эта площадка при движении. Пишу - ребята сориентировались, извинились, прислали эвакуатор в удобное для меня время, забрали мот на исправление косяка. Посетовали, что сезон, большая нагрузка, жара, не вопрос, всё понимаю!
Первым (вторым? :))) ) неприятным звоночком было то, что информацию о состоянии мота я ждал сутки: в сервис мотоцикл приехал в 11 в субботу, отзвонился только эвакуаторщик, в воскресенье я написал сам около 17, отмечу, что это был нерабочий день сервиса, а ответ я получил в понедельник в 16 часов... Ладно, ведь ответили, всё объяснили, ждём, я до сих пор всё понимаю и лоялен ) Мот поправили, деталь поменяли, позвали и отдали мот. До дома доехал, на след день вибрации, грохот цепи, лезу проверять - колесо было выставлено криво, слева пять делений, справа четыре. И вот тут я уже не понимаю и пишу этот отзыв ) Ребят, "ну как так-то" хочется сказать, только другими словами ? В итоге, два мастера без моих подсказок из разных мест приговорили её к замене за неравномерный износ и общее состояние. Ребята, я ожидал услышать это всё от вас и я разочарован. Ладно цепь, но криво выставленное колесо при исправлении более ранних косяков - это какой-то эпик...
2
يوليو 29 ، 2024
Быстро и оперативно произвели сервис мотоцикла. Рекомендую обращаться в сервис. Помогли подобрать комплектующие, часть приобрел в сервисе, часть в соседних магазинах, благо их здесь много и можно подобрать все на свой вкус.
أكتوبر 31 ، 2024
Антуражное место, ребята шарят за свое дело, можно душевно поболтать и еще вкусностями угостят)
Мотик припарковал на зиму и договорился на обслуживание.
Советую!
1
يوليو 2 ، 2024
Все прекрасно по телефону, но не все замечательно внутри.
Выбрали мотосервис из ближайших, которые обслуживают Дукатти.
Заранее обговорили обьем работ, замена масла, воздушного фильтра и замена резины.
Достаточно оперативно получили предварительный расчет на wapp и в назначенное время пригнали мот на обслуживание.
На этом положительное впечатление заканчивается..
После сдачи мота в 11:00 мастер приемщик обозначил время на обслуживание в районе 2 - 2,5 часов, нами было принято решение не возвращаться домой, а скоротать время в Формуле скорости. Вернувшись в сервис в 13:30 и задав вопрос относительно готовности, мастер приемщик озвучил дополнительное время на ремонт в районе 1 часа из -за сложности замены воздушного фильтра. Ну ок. Только в итоге мот на выдали только в 17:30!!! Как так??? Замена двух баллонов, масла, воздушного фильтра и обслуживание цепи почти 7 часов!!! И все это время мы как привязанные болтались вокруг сервиса.
Считаю неадекватным такое отношение к клиентам и полное отсутствие понимания необходимого времени на работы со стороны сервиса и полное отсутствие обратной связи с клиентом.
Могу предположить, что все это из-за большой загрузки и мастер занимался не только нашим мото, но что мешало изначально об этом сказать???
По качеству проведенных работ вопросов нет.
Но за отвратительную обратную связь и очень ограниченную зону ожидания огромный минус.
Дополнительно добавлю, что на поставленный вопрос по установке доп. света нам так никто и не перезвонил.
4
1
يوليو 22 ، 2024
Постоянно обращаюсь по ремонту мотоцикла. Делают быстро качественно и в оговореный срок. И тут очень хорошая мойка. После нее мотоцикл как с завода выглядит. Очень доволен 🤝 рекомендую всем 💪🏽
نوفمبر 21 ، 2024
Приехали оформлять карту Мотомоквы. Вежливые сотрудники 👍 проконсультировали, помогли заполнить, предложили чай кофе яблочки конфетки. Быстро выдали карту) Благодарю от всей души!!!
يوليو 10 ، 2024
Не любитель писать отзывы. Но в конкретном случае распишу подробно про опыт взаимодействия с данным сервисом. Если коротко - не кому не рекомендую. Ниже подробно почему:
Искал ближайший «самый хороший» сервис к байк-ленду где купил резину для замены. Обстоятельства состояния резины и дальность нахождения сервиса где обслуживаюсь более 4 лет вынудили обратиться в EDD сервис. Теперь по порядку:
Звоню, спрашиваю, через 40 минут сможете принять, есть окно ? - Да есть, приезжайте.
Приехал через 35 минут и говорят нужно подождать ещё час. Неприятно, ну окей. Подождал поменяли. Уехал. Вроде бы все хорошо, но появился скрип при торможении со стороны заднего колеса, да и колодок не много оставалось, решил поехать к себе в сервис поменять. При разборе мотоцикла меня спрашивают где я погнул цилиндр суппорта и колодку. У меня глаза по 5 рублей. Так как в процессе эксплуатации мотоцикла повредить данные детали невозможно. Совпадение или нет что неделю назад я менял резину в EDD сервисе? Для снятия которого как раз и надо отжать суппорта? Кроме этого сервиса в мотоцикл больше никто не лазил. Вариант что меня обманули в сервисе где обслуживаюсь более 4 лет - не вариант. Отношение больше дружеские чем формальные да и модель моего мотоцикла любят, так как один из владельцев сам владеет Хаябусой. Вот так мото-друзья можно попасть в неприятную историю выбирая ближайший первый попавшийся к удобному месту. Колодка не погнута. Она треснула. Это то, что удалось увидеть визуально. Сам суппорт ещё не снимали. Фото прикладываю.
1
أكتوبر 4 ، 2024
Классные ребята. Приютили в дождливую погоду. Переобули коня. Плеснули 20гр для согрева. Спасибо Вам добрые люди. Сделали скидочку. Рекомендую. До новых встреч.
أبريل 12 ، 2024
Обслуживаю в данном сервисе мотоциклы последние 2 года.
Очень клиентоориентированны, всегда на связи. Мне, например, удобнее связываться по ватсапу, и все мои вопросы находят ответы, учитываются все пожелания. К примеру, у них я консультировался по особенностям обслуживания, когда выбирал новый мотоцикл. А когда выбрал и купил, без моего участия ребята сами забрали его из салона, доставили в сервис и обслужили.
Доходило до того, что доставку запчастей я заказывал сразу к ним, чтоб самому лишний раз не ездить и не передавать. Я не один раз слышал, что к ним едут исправлять какие-то косяки, допущенные при самостоятельных вмешательствах.
Также они сами могут заказывать необходимые запчасти, можно дать свои. Уровень цен весьма приемлемый, +- как и в остальных местах, но дешевле чем у официалов (по крайней мере чем у БМВ).
В общем мне все нравится, буду и дальше обращаться, хоть для этого и нужно ехать на другой конец города
1
1
يوليو 25 ، 2024
Менял резину, все очень понравилось! Вежливый персонал, быстрый и доступный сервис. Пока ждешь, модно пройтись по ТЦ, выпиьь коыфе)))) всем рекомендую!👍
1
سبتمبر 17 ، 2024
Лучший мотосервис по версии журнала кикстартер 2023(с)
Пригнал мот на замену резины.
Сломали переднюю ось.
Мот явно подвис (пока найдут где сделать, пока сделают ось и т.п.). Ок, заодно подшипники в колесах поменять бы по их же рекомендации.
Поменяли: в заказ-наряде NSK, по факту NTN.
Более того, спустя месяц и ~1000км пробега подшипники в переднем колесе опять захрустели.
Замену NSK на NTN объяснили ошибкой приемки и тем, что NTN дороже и качественней.
Фото заказ-наряда и колеса в аттаче.
Стоит ли сюда ездить?
Однозначно нет: работы выполняются непонятно как (как можно было сломать ось - загадка), заказ-наряды с тем, что устанавливается по факту, не совпадают.
Берегите свое время, нервы и мотоциклы. Лучше сделать в другом месте и качественно.
4
أبريل 21 ، 2024
Решили попробовать услуги этого сервиса по зимнему хранению своего мота. За одно сразу сделать его обслуживание. Очень удобно, что мотоцикл находиться на зимнем хранении в сухом, теплом, охраняемом помещении и его можно обслужить без очередей и спешки. Договорились о дате и времени когда пригоним мот в сеивис и были приятно удивлены самому процессу и качеству по приемке мотоцикла. Менеджер уточнил срок на который оставляем мотоцикл и необходимость услуги диагностики мотоцикла и проведения ТО? Затем мотоцикл загнали в бокс и менеджер по приемке тщательно осмотрел и зафиксировал состояние мотоцикла и все повреждения, сфотографировал с занесением всех данных в приемный лист. Затем составили договор, оплатили и оставили уже мотоцикл на хранение и необходимое ТО. Буквально на следующий день перезвонили из сервиса после проведенной диагностики рассказали, что рекомендуется и что необходимо сделать по мотоциклу, причем с фотографиями и подробным объяснением. Купили необходимые запчасти и материалы, привезли в сервис. Мастер, который занимался нашим мотоциклом провел нас в зону обслуживания, все показал, обьяснил и принял необходимые запчасти. Через пару-тройку дней позвонили из сервиса и сообщили, что мотоцикл обслужен и перемещен в помещение на зимнее хранение. Быстро, оперативно, качественно и по адекватной цене! После зимнего хранения, за ранее договорились на дату когда приедем забирать мотоцикл, приехали, оформили необходимые документы, мастер выгнал мот, все показал, обьяснил, осмотрели его, расписались в документах и забрали мотоцикл. Нам очень понравился сервис своим подходом к своему делу. Кстати сделали не плохую скидку на работы сопутствующие основным, а не стали считать за каждую мелочь, как в других сервисах, где мы до этого обслуживали мотоцикл. Это хороший плюс! Отдельно хотелось поблагодарить мастера Вдадимира, который занимался обслуживанием нашего мотоцикла! Может нам так повезло, а может так и поставлено в этом сервисе, но Владимир сам является владельцем мотоцикла этой марки и знает его особенности. Всё спокойно, понятно и доступно рассказал, объяснил и показал по мотоциклу! Второй свой мотоцикл однозначно пригоним обслуживаться в этот сервис!
أكتوبر 10 ، 2024
Прекрасный сервис. Нареканий никаких никогда. Качество супер. Доверяю только этим ребятам и их профессионализму. Уверенность на 100 процентов, что меня моя техника не подведёт на дороге и все будет замечательно. Все пять мотосесезонов выбираю только едд
1
أكتوبر 22 ، 2024
Давно слежу за ребятами в телеграм канале. Постят много полезного и интересного контента. В сервисе чистота и порядок. Оставил на зимнее хранение. Все как надо по договору. Ребята не оставляют поводов для беспокойства
أكتوبر 19 ، 2024
Прекрасное место. Мотоцикл в тепле и уюте всю зиму. Никаких волнений, все что надо здесь починят, к сезону подготовят. Принимают как родного каждый раз. Любовь и почтение! 🖤
ديسمبر 25 ، 2024
Добрый день
До этого момента всегда обслуживался в данном сервисе, после того как меня обвинили, что крепление USB на моте было клеено ранее мной или кем то (по утверждению сервиса), при том, что я не клеил и сдал мот с зафиксированным держателем на котором я от дома до сервиса проехал 42 км(он бы по дороге у меня развалился бы), предыстория, USB мне ставили новый в данном же сервисе 12.08.2023 г. В целом я разочарован, что из меня попытались сделать дурака
سبتمبر 26 ، 2024
Привезла мотоцикл bmw s1000rr на обслуживание, сделали полное ТО. Мотоциклом занимался мастер Владимир. Осталась очень довольна! Предложили оставить мотоцикл на зимнее хранение по приятной цене.
Единственный минус, запись в сервис достаточно плотная
أكتوبر 3 ، 2024
Спасибо большое! Очень выручили по дороге из Узбекистана домой в Питер! Поменяли цепь и звезды, обслужили с пониманием вне очереди! Отличная компания! Рекомендую!
أكتوبر 10 ، 2024
Сегодня сдал мотоцикл на сезонное хранение. Приёмка выполнена быстро, всё понравилось. Оставил пожелания по техобслуживанию. Пользуюсь сервисом не первый год, всем доволен: как принимают мотоцикл, как выдают и как обслуживают во время хранения
يناير 29 ، 2024
Отличный сервис с опытными, знающими и думающими сотрудниками. Провожу там регулярное обслуживание и ремонт при необходимости.
Качество выполненных работ высокое, подход и знания мастеров вызывает уважение.
Все работы фиксируются на фото, ведётся электронный учёт работ.
Для себя не вижу смысла искать другой сервис не по цене не по качеству.
Рекомендую.
2
1
أغسطس 9 ، 2024
Помыли отвратительно за 1600 рублей
UPD: и нет, это не способ конкуренции. Когда я уточнил, что помыто за 1600 рублей максимально пахабно, все разводы от последождевой грязи остались, менеджер позвал девочку, которая прямо на парковке начала тряпочкой что-то оттирать. А когда человек опаздывает, и изначально рассчитывает на нормальное качество мойки, такие "исправления" неприемлемы. Вы ведь должны сразу нормально мыть? Или логика такая, что "если предъявят, переделаем"?
2
1
أغسطس 29 ، 2024
Так себе сервис! Обслужил мот, но заплатил как будь то обслужил и мот и машину вместе взятые))) цены на то или инное не озвучивают, по-этому уточняйте сами! Попросил осмотреть мот на дефекты чего либо, но в итоге они походу и не смотрели ни хрена! А началось с того, что приехал сдать мот в назначеное мне время, и в итоге еще 40 минут просидел в игноре, повысив слегка свой голос, горе-работники вроде засуетились! Короче я сюда больше ни ногой!!!
2
يوليو 18 ، 2024
Отличный сервис, и мойка мотоциклов. Часто езжу на обслуживание и комплексную мойку. Кстати моют байки девушки теперь))) мелочь, а приятно))
مايو 18 ، 2024
Обслуживал BMW F 800 R, остался доволен. Тех. Обслуживание по существу без навязывания услуг. Цены адекватные( замена масла, фильтра, дефектовка, комплексное обслуживание цепи- 4700₽, масло и фильтр -свои). Сервис отличный. Мастер-Владимир обслуживал мотоцикл. Весь персонал компетентный, вежливый, услужливый. Спасибо. Рекомендую.
أكتوبر 12 ، 2024
Большое помещение на хранение мотоциклов, грамотные специалисты по ремонту техники. Имеется собственная дэтелинг студия по уходу за мотоциклом.
أكتوبر 19 ، 2024
Была проблема с BMW f650gs, своими силами решить не удалось, в 3 сервисах отказались. У ребят из ЕДД дилерское оборудование, сделали все адаптации и калибровки. Дали рекомендации по будущему обслуживанию.
1
مارس 26 ، 2024
Очень качественный мотосервис.
Дружелюбный персонал всегда дают обратную связь, мастера знают свое дело и делают все качественно.
Мотоцикл Каву Ниндзя 650 забрали прям из гаража, полностью, обслужили, сделали диагностику и привезли назад)
Спасибо! Планирую и дальше там обслуживаться и советовать друзьям.
2
يناير 29 ، 2024
Обслуживал свои моты в сервисе, сначала Ямаха, а когда приобрел BMW R 1200RT, сразу отвез на диагностику, очень грамотные специалисты, достойное оборудование, вообщем всё проверили подсказали. Огромное спасибо мастерам и руководству сервиса, для себя знаю только одно, в другой не поеду. И очень приятно что сервис продолжает развиваться, приехал к ним и забронировал фару, цены адекватные. Вообщем рекомендую!
2
1
أكتوبر 21 ، 2024
Отличный мотосервис! Только здесь обслуживаю свой мотик. Ценник более чем адекватный. При том, что ребята сами подберут все варианты и со мной согласуют.
أكتوبر 14 ، 2024
Прекрасный сервис, отзывчивый персонал. Обслуживаюсь уже не первый год. Нареканий нет. Только пожелания быть еще лучше, чем сейчас!
أكتوبر 28 ، 2024
Отличный сервис! Быстро, качественно! Всё что нужно есть, вежливый персонал! Советую однозначно!
مايو 2 ، 2024
Вчера забрал мотоцикл с хранения в данном сервисе.
В итоге вынужден был вызывать эвакуатор на МКАДе. Мотоцикл в сервисе мне выдали с севшим аккумулятором, я не успел даже объехать здание, как мот заглох. Полчаса заряжали аккум и выдали мот. В итоге из-за странной утечки мот заглох посреди МКАДа.
Считаю, что специалисты сервиса не должны выдавать мотоцикл с очевидной проблемой., если они специалисты. Можно предположить что за полгода хранения ( В ТЕПЛОМ ПОМЕЩЕНИИ) что-то там окислилось, но понять почему специалист выдал неисправную технику я понять не могу.
Стоит сильно подумать обращаясь за сервисом в эту компанию, так как их решения могут быть небезопасны.
Начало сезона, поток людей - это не повод для отдавать технику с косяками, особенно с учетом того что она была сдана на ходу.
Я сдавал мот на хранение осенью на ходу. ПО факту получил не на ходу. Сейчас в другом сервисе вынужден искать проблему.
Так же после постановки мота на хранение пытались навязать мне замену тормозных дисков на мот с пробегом 2 т. км., сказали клепки болтаются. О том что в данной модели плавающие диски "специалисты" сервиса оказались не в курсе.
1
مارس 25 ، 2024
Несколько раз обслуживался у ребят. В первый раз приехал с умершим генератором, отремонтировали быстро. Менял цепь. Сейчас мот стоит на зимнем хранении и уже обслужен и подготовлен к сезону. На каждом этапе писали в личку инфу по тому что нужно сделать и сколько стоит с фото отчётом. Сервис не из дешевых, но и работают там не "алеши" ( с уважением ко всем Алексеям). Отдавая свой любимый мот в руки edd можете быть уверены в том что ребята сделают все как надо.
مارس 25 ، 2024
Езжу в EDD уже 3 год, на днях привез уже второй мот на диагностику и обслуживание. Считаю себя придирчивым клиентом, т.к. «выношу мозг» мастерам по всем деталям работ)). Приятная зона ожидания, адекватные мастера, а самое главное - очень хороший ценник. У меня не было случая, когда я о чем-то не смог договориться или работы были проведены ненадлежащего качества. Оба моих байка (Ducati и BMW) в обслуживании кривых рук не терпят, здесь у меня нареканий нет, все всегда четко, по делу и можно получить исчерпывающий комментарий о состоянии той или иной детали. Были случаи, когда проблема требовала нестандартного подхода и парни, поразмыслив, находили вариант решения кратно дешевле, чем в других сервисах, которые тупо предлагали «замену всей бабушки». Причем, никакого колхоза, только смекалка (за силовые провода Дукаса отдельный респект). Отдельно радует то, что сервис расширился и преобразился в лучшую сторону, тем кто обитает на юге МСК и в ближнем Замкадье - искренне рекомендую, расположение очень удобное. В сезон бывают очереди, часто могут принять и по согласованию, но к недостаткам это отнести сложно. Очень атмосферное и позитивное место)). На фото первый мот, второй готовится к сезону и пока стесняется обьектива.
3
نوفمبر 21 ، 2024
Отличное место, хороший дружелюбный персонал. Всё понравилось. Карту оформили быстро
1
يناير 29 ، 2024
Много раз обслуживал и ремонтировал разную технику. Мастера чистые и вежливые. Входят в положение если надо сразу отремонтировать мотоцикл. Можно заказать запчасти по ценам ± мегазип. Угощают кофе, конфетами, иногда шашлыком.
1
مارس 14 ، 2024
Отличный сервис! Приемщики и мастера сервиса профессионалы! Обслуживаю свой мотоцикл второй сезон, все грамотно, чётко и без всяких дополнительных ненужных накруток. Спасибо за вашу работу.
يناير 19 ، 2024
Отличное место. Оставил на зимовку мотоцикл, цена за хранение достаточно демократичная, сотрудники заранее обзванивают всех, кто оставил на хранение технику для согласования подготовительных работ к сезону. Есть акции и спецпредложения.
1
أكتوبر 26 ، 2024
Хотелось бы отметить замечательную работу механика и администратора! Обслуживаю мот в этом сервисе уже несколько лет! Всем рекомендую!
يناير 29 ، 2024
Замечательный сервис. Ремонтные работы организованны в сжатые сроки. Квалификация мастеров не вызывает вопросов. Все прозрачно и весьма дружелюбно. Мотоцикл BMW R1200GS. Обязательно приеду на проведение Т.О.
1
1
أكتوبر 4 ، 2024
Словил саморез на заднее колесо! Благо оказался рядом с EDD ! Выручили, сразу взялись и сделали как надо, огромное спасибо !!! Рекомендую 👍
ديسمبر 25 ، 2023
Много слышал положительного о качестве сервиса EDD и убедился в этом сам. Все работы проделаны качественно. Полный фотоотчет как приятный бонус. Очень удобно, когда мот на хранении обслужить его в межсезонье.
3
1
نوفمبر 2 ، 2024
Поставил мотоцикл, все нормально, сервис хороший, четко знают свою работу и быстро делают. Можнл приезать, оставить мотоцикл и походить по торговому центру. Удобно расположен
ديسمبر 27 ، 2024
Отличный сервис и безопасное зимнее хранение, с возможностью подготовить мотоцикл к весне заранее и не толпиться потом в очередях весной.
أكتوبر 12 ، 2024
Поставил мотоцикл на хранение. Все официально и безопасно. Есть возможность консервации и предсезонной подготовки!
1
1
أكتوبر 19 ، 2024
Ну что сказать? Это просто ТОП, заезжал на Harley street на небольшое ТО, понравилось , что у ребят были запчасти в наличии и педантичность мастера.
نوفمبر 22 ، 2024
Первый раз попал к ребятам год назад
Делали полное ТО, были сложные моменты, но всё удалось обсудить и решить
Компетентные ребята
Приятная ремзона
1
نوفمبر 4 ، 2024
Отличные ребята, поменял у них резину на спайдэре, угостили чаем, предложили вискаря - наши в общем люди! Рекомендую!
يناير 16 ، 2024
Мот БМВ f800r, прям в дороге, отрыгнул мотор. Выбор пал на этот сервис в том числе и потому, что согласились принять эвакуатор с мотом в нерабочее время, чем меня очень выручили.
За полторы недели была выявлена причина, выбрали оптимальный вариант, прокатали контрактный мотор, заменили сцепление и кучу сопутствующих вещей.
Всегда на связи, ничего не навязывали, подбирали оптимальное решение. И в очень короткие сроки мой мот на ходу и прекрасно докатал сезон.
Спасибо за работу мастерам и отдельное спасибо администратору на ресепшене :)
Теперь только сюда)
1