Через Связной сдал в сюда телефон обыкновенный с дефектом сенсорного дисплея: нажатия в середине экрана воспринимаются на сантиметр ниже. Через месяц телефон вернулся с проведенной работой "сброс пользовательских данных". Естественно дефект устранён не был. Возврат из сервиса в магазин считается за выдачу клиенту и счётчик в 45 дней сбрасывается. Отправил вновь в сервис. Снова пройдёт месяц и ничего сделано не будет. Но я отправлю его вновь, а потом закончится гарантийный срок и я останусь в дураках.
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
سبتمبر 27 ، 2017
Сдавал по гарантии galaxy a3 на замену динамика. Выполнили моментально,уже на следующий день сообщили о готовности. Офис просторный,вполне уютно, обслуживание и работа с клиентами отличная. Остался доволен и ремонтом и отношением, буду рекомендовать центр однозначно!
1
Лариса Лаврентьева
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2017
Отдавала на диагностику свой смартфон Sony Z3 Compact в сервис у Парка Победы. По телефону сообщили, что ремонт обойдется в 10 800 руб., что меня не устроило. Так как за это время нашла другой сервис, где были готовы всё сделать дешевле. Когда пришла забирать смартфон, сотрудник предложил отремонтировать его со скидкой, скинув 3 000 руб (!). Я отказалась. В итоге в другом сервис-центре оказалось, что поломка была совсем в другом! и ремонт составит всего 3 000 руб. Получается, что диагностика МТ-сервисом была проведена некорректно! ещё и за 400 руб. Крайне недовольна.
3
مراجعة مجهولة
يوليو 31 ، 2017
Отвратительный сервис! Никому не рекомендую, если не хотите остаться без аппарата на срок от месяца. Обещали заменить экран в течение недели, прошло уже 4 недели, и, сдаётся мне, через 2 дня мне вернут так и не сделанный телефон. В деталях: Sony Z5 compact, разбит экран, заказал замену экранного модуля с опрессовкой на платной основе, обещали сделать и известить в течение недели. Через полторы недели я начал беспокоиться и обратился в сервис; сказали, что ждут доставки детали, может занимать до 10 дней (которые, в общем-то, и так уже прошли с момента сдачи). Через 2.5 недели хотел забрать телефон несделанным, т. к. отправлялся в отпуск и готов был сделать в другом месте задёшево (лишь бы работал), но в сервисе в итоге мне сказали, что со мной свяжутся (была пятница). Не связались, пришлось покупать другой временный телефон. В понедельник получил СМС извещение о том, что гарантийный ремонт отклонён (ну как бы да, я и не делал по гарантии). Позвонил: сказали, что всё сделали, а СМС просто о том, что это на платной основе. ОК. В этот момент я находился в отпуске. Вернулся через неделю, в понедельник (сегодня). Приехал в сервис: говорят, зайдите через 2 дня. Почему? Зачем было извещать, если по факту аппарат будет доставлен через 7+2 = 9 дней? И то ещё не факт, что доставят. Почему доставка такая долгая? Почему обещают сделать за 7 дней, когда доставка одна занимает от 9 дней? Почему не известили сразу, как стало понятно, что не укладываются в сроки?
2
Арина Л.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 3 ، 2017
05.03.2017 оформила заказ в сервисном центре на Марата. Нужно было заменить экран на телефоне. Сказали ждать в среднем 2 неделе, и они позвонят. Ждала 2 нед, ждала месяц, позвонила сама, сказали, что пока детали нет и возможно и не будет. Но всё равно мол, ждите. Итак, прошло 2 мес. Звоню по номеру, указанному в заявке: (812) 309-43-18 - не отвечают, нашла новый номер на сайте - (812) 703-03-03 - не отвечают. Написала оператору на сайте. На что ответ был: Ваш заказ закрыт был 20.04!
А кто мене об этом сообщил?? Хотя бы позвонили и предупредили! Что за наплевательское отношение к клиентам!
2
abakumovamn
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2017
Отвратительный сервис! Какой чай! Какие ноуты для развлечения? Как бы кратко: разбила стекло-переднюю панель в моей Sony, нашла через инет эту фирму, обещанную скидку 10% не сделали. Привезла домой аппарат - забыли вернуть контейнер для sim-карты. Живу в области - вернулась 8 марта за контейнером: ни тебе извините, ни :"С праздником!". Ну да ладно! Вставляю карту - опять же со звуком проблемы - из 100 % слышимость осталась 30%. Я снова в Питер (подумаешь, в 3 раз!) - сидит приемщик с непроницаемым лицом - сдавайте, говорит. Ничего они сразу не делают!
Вообще хочется выразится... Но нельзя. И где их только берут, таких вот бездушных людей с единственным выражением лица " я - не я, и лошадь не моя!"
За ремонт взяли 12000, накатала 1500, не считая обедов.
PS Не надо писать бред о том, что ремонт производят сразу! И предлагают чай!
Люди! Не ведитесь, отвратительная контора!
Единственное, что они могут предложить "ехать на ... навсегдаааааа! ;))))
1
Стас Р.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2017
Симпатичные девочки на ресепшене, нет парковкм. Красивый офис. Ремонтировал с3 - менял разьем, за час сделали. Еофе чай бесплатно - мелочь но приятно. Скижка с сайта компании 10%. Платить можно картой. Пока рнмонтировали сидел за местным планшетом фильм смотрел
Gabatan
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21 ، 2017
Приемщик неправильно записал номер телефона, поэтому смс о готовности так и не пришло. Просил наряду с заменой аккумулятора вытащить оставшийся в корпусе кусок заглушки. При приемке обнаружил что заглушку не вытащили. Обратил внимание. Оказалось забыли, а для того чтобы удалить заглушку необходимо расклеить и снова склеить телефон. "Приходите завтра". Пришел на следующий день. Закрыты "по техническим причинам". Жду завтра теперь. Сервис отвратительный, хотя и авторизованная мастерская.
1
Владимир Ч.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2016
Принес ноут на замену матрицы на Марата 12. Ноут Samsung, думаю: кто лучше сделает, чем официальный сервис Самсунга?
Так как матрицы у них не было, заказал сам из Москвы и привез - все готово, нужно было только поменять. Дело было в субботу утром, приемщица сказала:
1. "Мастер" будет только в понедельник
2. Ремонт будет без гарантии, так как матрица моя.
"Окей", говорю, "Давайте, очень срочно нужен ноут! Бог с ней, с гарантией"
Потом приемщица говорит: "ремонт до трех дней". Ну что же делать, и на это соглашаюсь.
Итого проходит 5 дней, 3 рабочих, дотянули до последнего. Под вечер третьего дня, в среду, приходит СМС - Ремонт завершен. Радостный приезжаю, отдают мне ноут - матрица непоменяна. Я - "что за нах?". Другой приемщик отвечает - "мы матрицу так не меняем, меняем только крышку в сборе". "А чего же вы мурыжили 5! дней, чтобы мне это сказать??? Я же говорил, что ноут срочно нужен! Не меняете, криворукие, так бы и сказали сразу!". Отвечает - "я ничего не знаю, что за другой приемщик был тоже не знаю." Ну, типа, отвали и не беспокой нас.
Ну в результате пошел в нормальный другой сервис.
Матрица, кстати, замечательно меняется, просто поработать надо, ну да тут не привыкли! Привыкли только мурыжить клиентов
1
Петр Мищенко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2017
Если есть возможность выбрать другое место, очень советую так и поступить. Уже третью неделю мне меняют стекло. Когда обращаюсь узнать статус, всегда отвечают стандартными отговорками, ни разу ничего по существу не сказали. Служба поддержки хамит, в том числе бросают трубку.
Пожалейте свои нервы и выберете другой сервис.
1
Петровская Н.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2016
Мой отзыв о МТ сервис-негативный. То что не соблюдаются элементарные стандарты уже начинаешь понимать находясь в небольшом помещении, стоя в большой очереди. Приемщица телефонов-откровенно хамоватая девушка, расценок на ремонт точных нет, сроков ремонта точных нет. В квитанции было записано все неточно. Пришлось со скандалом перепечатывать квитанцию. Прождала 10 дней ремонт телефона (хотя было заявлено при приемке что 5-6 дней вместе с поставкой деталей), пришла и забрала. Не советую этот сервис. Очень низкое качество обслуживания. Улыбчивые девушки только на картинках сайта. В call центре швыряют трубки. Так работать нельзя
1
Кирилл Бяков
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2017
Всем добрый день! Выражаю благодарность мастерам данного сервиса за оперитвное решение вопроса с моим планшетом. Ремонт занял 1 час - не показывал дисплей. На сайте самсунга этот сервис авторизован. По гарантии сделали очень хорошо. Надеюсь, правда, что больше не сломается.
1
Maks Dibrov
مستوى 10 خبير محلي
مايو 12 ، 2016
за красивым фасадом оказывается ничего нет и никакого сервиса.
недостатки последнего общения с ними:
-при попытке выяснить возможность заказа 2 АКБ для ноутбука, мне многократно, и в течении 2.5 недель обещали перезвонить и рассказать как это сделать и стоимость АКБ - разумеется звонков я не дождался.
-после многократных общения с сотрудниками 1-ой линии (которые формировали заказы в СЦ) было понятно что ничего не будет.
-после многочисленных моих попыток выяснить как сделать заказ, меня отправили на корп отдел для того чтобы там помогли выставить счет по безналу.
-корп отдел отказался продавать АКБ за безналичный отчет, только за наличный (это наверное новые правила торговли такие правда о них никто не узнает, пока сам лично не столкнется).
млять, и это типа хороший сервис?
рекомендую другие СЦ
1
مراجعة مجهولة
ديسمبر 23 ، 2016
Хотел сдать в ремонт свой телефон в этот сервис. Хотел узнать условия и примерную стоимость. Начал звонить по указанному телефону. Мой рекорд ожидания на линии составил 35 минут. Перезвонил потом еще пять раз, дозвониться не смог. Никто не отвечает. Такая ситуация насторожила. Передумал там ремонтировать телефон.
1
Andrey K.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2016
В филиале на Марата при замене дисплея плохо приклеили заднюю крышку (выпирала) и запароли wi-fi,
крышку хорошо устранили сразу же (приклеили) но не тут то было через пару дней снова появилась щель.
Про wi-fi это нормально и надо менять антенну, якобы это штатная операция для Sony XA - в Москве так делают сказали в сервисцентре, за что доплатить надо, ну ОК я подумал, хотелось быстрее получить свой телефон и согласился на доплату.
Поменяли атенну, приезжаю забирать: wi-fi в таком же состоянии что и до замены антенны, аппарат выдали снова с отклеившейся крышкой, просто каламбур, сотрудник говорит что-то вроде: это нормально после замены дисплея все телефоны так себя ведут, мол забирайте и так норм.
Я настоял на том что хочу получить телефон в таком виде как и отдавал изначально но с замененным дисплеем (за что было уплачено) попытался договориться миром (чините дальше за свой счёт или верните деньги), на что было сказано директор принимает претензии только в письменном виде. ОК- написал, прошло 10 дней, 3 раза им звонил, претензия так и не рассмотрена.
Квитанция 7965132 от 3.10.16 и повторный заказ 7971232 от 7.10.16
Получается что-то вроде гаражного автосервиса: чинят одно и попутно ломают другое, хоть и являются официальным сервисом Sony и многих других марок.
2
Jasper
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2016
Обращался в связи с отклеиванием дисплея на Sony Z3. Уважаемые представители мастерской сказали, что работа будет стоить 13 тысяч и требует замены дисплейного блока (для справки такой блок стоит 1500-2000 руб.). Изучив вопрос замены блока с подробными инструкциями в Youtube стало понятно, что процедура эта занимает всего 30 минут, но не это главное. Главное, что в ней также предлагается проклейка дисплея.... Соответственно, мне пытались ВПАРИТЬ ненужную деталь+услугу очень не малой стоимости.
Друзья! Советую изучать проблему перед обращением в этот сервис-центр, т.к., видимо, ЛОЖЬ ради наживы в нем процветает.
1
Максим Зверев
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2015
Крайне отрицательный опыт общения с данной компанией, еще на этапе телефонного звонка. Мне нужно было заменить заднюю часть телефона Sony Z3 Compact, посмотрел на сайте компании - работа по замене + сама деталь стоят 2 800 рублей. Так же барахлил разъем под наушники и я позвонил в данную компанию обсудить, сколько будет стоить примерно ремонт всего вместе, в ходе разговора оператор говорит, что заменить заднюю панель, будет стоить не 2 800 рублей, как написано на сайте, а 4 000 рублей! На мой вопрос, как так, на сайте же написана меньшая цена, оператор ответила, что мол да, на сайте цена запчасти + работа, но для сохранения герметичности телефона еще надо менять какие то детали и это стоит дополнительно 1 200 рублей. Это был развод на ровном месте, потому что в интернете, на том же ютубе, куча роликов, о том, как менять эту панель, там просто панелька, с нанесенным по бокам клеем - герметиком, никаких дополнительных запчастей там нет.
1
Dim
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 1 ، 2018
менял дисплей на своем телефоне. сделали быстро. попил вкусный кофе, пока ожидал.всем доволен!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 12 ، 2015
Был сдан телефон на диагностику и замену аппарата (!), сервис произвел ремонт. Телефон имел производственный брак и по соглашению с компанией подлежал замене на новый. Центр аппарат разобрал и починил.
После звонка в техническую поддержку телефона, аккредитовавшего сервис на ремонт устройств, было выяснено, что телефон можно было ремонтировать только с моего согласия, однако по условиям политики компании, телефон нужно было отправить на замену.
МТ Сервис игнорирует общение с технической поддержкой, телефон менять не собираются, не позволили пообщаться с мастером (чтобы выяснить причину, по который телефон который надо заменить, починили), заключение диагностики не показывали. Написали жалобу на имя директора, телефон оставили у них.
Полное нарушение прав компании-нанимателя.
Не советую, нарветесь!
1
roror r.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2016
Выражаю благодарность сотрудникам МТ сервис на Марата 22, за качественный и быстрый ремонт. Не прошло и суток с момента сдачи телефона в ремонт, по гарантии, как он был готов.
Сотрудники на приемке были вежливы, на все вопросы отвечали и изначально не обнадеживали быстрыми сроками, объясняя тем, что может не оказаться запчастей или поломка может оказаться более серьезной.
Но как я уже говорил, на следующие сутки все было готов. Спасибо.
1
Олег Ивановский
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2015
Сайт очень красивый, все толково, выбираешь модель, поломку, видишь цену за ремонт, потом приходишь в сервис (в тот же самый день) и тебе говорят, что эта услуга будет стоить на 1-2 тысячи больше. Не 7900, например, а все 10000. Спрашиваешь, как же так? А вот так и все. Ни тебе "извините, ошибка", ничего. Плати или вали. Прекрасный подход. С виду вроде как солидная компания, сертификат Microsoft, а манеры как у подвальной шараги.
1
Алексей Б.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2017
приятное аккуратное место, хорошие пррветливые работники, быстро. ;)
1
питер п.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2015
Огромная благодарность сотрудникам сервисного центра на марата 12. Вчера у меня перестал работать экран на смартфоне и я думал, что это по моей вине и придется платить деньги, да еще и без телефона проведу недели две. Ребята сразу успокоили и мало того, что сделали все по гарантии, так еще и сделали все примерно за час, может и меньше. Спасибо еще раз. Надеюсь больше не сломается телефон, но если что, то пойду только туда, спасибо.
1
Сычёв
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 5 ، 2016
Отвратительный сервис!!!!! Сломался аккумулятор на Sony Z1 compact , делали его 4!! недели , при работе даже не протерли камеру от пыли , что ставит под сомнение качество проделанной работы .Очень грубые операторы в кол центре , не могут ответить на простейший вопросы . Не советую обращаться в данный центр
1
Ольга О.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2014
Так же намучалась с этим сервисным центром и впервые пишу отзыв. ВСЕ КТО РЕШИЛ СДАТЬ ТУДА СВОЮ ТЕХНИКУ, ОСТАНОВИТЕСЬ!!!!
А теперь вкратце. Сдала почти новый телефон на ремонт т.к. не работал интернет (точнее 3G), сдала 06.10.2014, через 10 дней пришло смс, телефон готов. Прихожу вкл телефон а они мне перепрошили 2 х симчатый телефон на односимчатый!!! Это какие же там мастера? Откуда у них растут руки? Тут же возвращаю они берут его снова на ремонт. Через дня!!!! мне приходит смс что в ремонте отказано!!! Я чуть дар речи не потеряла. Звоню (весь день потратила на дозвон), а они мне говорят не верно заполнены документы! Значит как похерить телефон документы были в порядке а как свои косяки исправить то не верно. Все ситуацию девочке рассказала, по-хорошему объяснила, что и как, сделайте говорю там пометку, что ваш косяк чтобы я не ехала, а она ни в какую вам надо приехать и составить заявление. Хорошо, я согласилась приехать, но сказала, что приеду с мужем и кричать мы будем долго и звонко! )))) На этом разошлись. Через 5 минут перезванивает эта девочка и говорит что мне приезжать не надо все решили, телефон в ремонте. И вот с 17.10. тишина, когда теперь ждать свой телефон и в каком состоянии неизвестно!
1
Денис Коновалов
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2017
Сдавал им на замену Ipad 10.5 из-за обнаруженных битых пикселей. Поменяли на новое устройство в течение 5 дней. Сервисом доволен.
1
Ann C.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2014
Пыталась дозвониться до этих товарищей: после перевода с общего телефона сервисный центр прождала больше 20 минут под противную музыку и периодические увещевания, что вы, де, первые в очереди, ваш звонок, де, важен для нас, спасибо за терпения и т.п. и т.д.
Не дождалась, не дотерпела...
На следующий день история с ожиданием "первой в очереди" повторилась на те же 20 с лишком минут..
Извините, но тут терпение просто лопнуло и пишу этот отзыв.
Если до них даже не дозвониться - о каком еще качественном сервисе или ремонте может идти речь ??!! Нет самого элементарного уважения к клиенту.
Ах, вот еще: диагностику обещали 1-2 дня, делали 5 дней
zhapok
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2015
Большое спасибо сотрудникам МТ сервиса на Марата 12 в частности Александру Журкову и Елизавете за оказанную помощь. Когда сдавал телефон, на котором сломался дисплей, думал что придётся ждать неделю или две пока отремонтируют, а сделали всё быстро и оперативно минут за 40. Очень вежливые и отзывчивые ребята и кофе у них вкусный.Всем советую обращаться в этот сервис.
Мария
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2014
Отвратительно! Обещали диагностику за 3 дня, никто не позвонил и через неделю. Стала дозваниваться сама-это у меня заняло два дня. Трубку или никто не берет, или берут и не отвечая, занимаются своими делами. Дозвонилась-сказали ремонт будет стоить 4700, а гарантия месяц. Отказалась от ремонта, приехала забирать-попросила написать результаты диагностики (все-таки 540 руб стоит). Дома обнаружила, что ничего не написали, просто копия квитанции. И попытки дозвониться опять ни к чему не привели. Ничего кроме потерянного времени и нервов.
Тимур В.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22 ، 2016
После нового года разбил телефон Sony z3 ,пришел на Марата 22 ,менеджеры приняли на диагностику и перезвонили мне через пару часов,согласовали стоимость дисплея и через несколько часов мой телефон уже был готов как новенький. Я очень доволен и благодарен всему персоналу на Марата 22. Спасибо за оперативность.
1
1
Вероника С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 17 ، 2018
Ужасный сервис. Дозваниваться нужно пол дня . Договоренности не соблюдают. Очень жалею что обратилась в этот сервис.
1
Оксана М.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2015
Обратилась на платный ремонт с телефоном LG D802 на Марата 22. Ремонтом довольна,самое главное что запчасти оригинальные. Все сделали в кратчайшие сроки. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо!
Ирина С.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2015
Спасибо огромное за оперативную работу и вежливое обслуживание. Обращалась с телефоном Sonу, телефон перестал включаться. Отремонтировали в течение пару часов чем была приятна удивлена, хотя обещали минимум от 1 до 3 дней ремонт .По готовности пришло смс. Всё очень понравилось.
Людмила Епифанова а если подумать?
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2016
отдала в ремонт свою нокию-люмию 820 для замены дисплея. Аппарат отработал 1 месяц 2 дня. Опять в прежнем состоянии. Так можно бесконечно ремонтировать- репутация не важно
مراجعة مجهولة
أبريل 6 ، 2016
Ужасный сервис!
Отношение сначала было хорошим, но как только узнали, что я пришел ремонтировать телефон по гарантии, у менеджеров сразу пропал к моей персоне какой либо интерес. Начали грубить и нервничать. Делали вид, что не до меня. Тянули с ремонтом 14 дней - т.е максимальный срок. Не советую никому.
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 9 ، 2016
Качественно отремонтировали фотоаппарата после гарантийного срока.вышел из строя объектив,сбился зум. Цена / срок полностью приемлимы.
Василий Н.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2016
Сдавал на платную диагностику фотоаппарат nx1000 ( примерно замена объектива).Адекватная стоимость ремонта и быстрый сервис.Благодарю!
Виталий М.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 24 ، 2014
Сервис не очень хороший. По гарантии может и делают, когда касается платного ремонта, то пытаются побольше заработать. Отдал 350 рублей за диагностику и они не смогли сказать в чем проблема, только повторяют как попугаи, что замена платы, замена платы. Что это за диагностика, потыкать и попробывать будет рабоать или нет? А если не работает, то все менять. Хотя бы сообщить человеку, что было выявлено, а если не можете или не знаете, то так и сказать, а не строить из себя мастеров по работе с отверткой.
Никита С.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2015
обратился в сервис на марата с тем, что быстро садится заряд у нокиа 515. До этого куда только не ходил, купил новую батарейку. В итоге ничего не помогло, пришел в сервис, и только здесь смогли объяснить, что дело в настройках телефона. Уже неделю держит нормально заряд. Спасибо ребятам
Екатерина Ш.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2015
сдавала по гарантии телефон Алкатель 6014 на Марата. Телефон выключился и было не включить, самое главное, что контакты остались внутри((Обещали, что всё удалится, но к моей радости отремонтировали и всё сохранилось))Спасибо большое
Тимофей Р.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2015
Недавно случилось неприятность с телефоном Nokia Lumia 925. Внезапно отключился и не включался. Обратился в СЦ по адресу Марата, 22. Сделали всё быстро, оказалось, что испортился аккумулятор. Диагностика и замена заняла всего 2 часа. Очень доволен. Спасибо ребятам, молодцы!
Леонид Суровицкий
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2013
Трэш! Даром, что официалы. Сменили стекло на Lumia за 3500, оно отваливается и аппарат теперь блокируется при разговоре в независимости от того, прижата трубка к уху или нет. То есть разговор не скинуть, так как экран чётный, приходится просить собеседника.