MTBank

4.4

490 تقييمات

قيِّم هذا المكان

frantoff

مستوى 13 خبير محلي

Мой любимый банк! Пользуюсь его услугами много лет! Вежливый, приветливый персонал! Хорошие продукты, акции и т.д. Рекомендую...

إظهار رد العمل التجاري

Виталий К.

مستوى 4 خبير محلي

После истечения срока действия карты "Халва MIX" отказали в выпуске новой. Оформлял через приложение moby. С квартирой в собственности и с ЗП более 3 500BYN, не смогли дать 2 500BYN. Текущий кредит 700BYN. Класс кредитного рейтинга A1. Скорбалл 400.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Мальцева

مستوى 5 خبير محلي

Приходит мне сообщение на Вайбер,что истекает срок действия моей карты в данном банке. Ищу в интернете их номер, звоню и мне рассказывают,что у меня оформлена виртуальная карта идея банка (который перешёл к ним) и орут, что я её оформляла. Но я никогда не была клиентом ни одного из двух этих банков!И уж точно не оформляла в них карты. В сам МТБанк обращалась по телефону один раз, чтобы уточнить ,какие кредиты есть. Как итог,мне названивали потом каждый день по несколько раз, чтобы навязать свои кредиты. Пришлось заблокировать номер,так и в Вайбере нашли. Отвратительный банк и сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

DmitryE195

مستوى 5 خبير محلي

Вроде и людей немного, а всегда приходится ждать в электроочереди 5-10 минут, будь то хоть серьезный вопрос с карточкой, хоть мелочь типа обменять деньги в кассе.

إظهار رد العمل التجاري

Снежана

مستوى 5 خبير محلي

Огромная проблема с темпом обслуживания! Сколько раз не приеду,минимум час ожидания в кассу.Проблема не решается уже давно,администраторам всё равно.

إظهار رد العمل التجاري

328527 Гавр

مستوى 4 خبير محلي

Подключала услугу турбо посс. К тому, что никто из сотрудников (в другом отделении и по телефону)ничего про это не знает, уже кажется привыкла. Приходилось самой им рассказывать что это за услуга такая и для чего она мне нужна. Сказали сделать новую карту, юр отдел сказал, что карта может быть неименная, в физ отделе девушка, которая её оформляла заявила что только именная, мне это неудобно, т.к. нужно потом за ней ехать. Были уточнениями, точно ли только именная, и у специалиста, и у администратора, админ ходила к другим специалистам, все сказали, что только именная. Звонок оператору, объяснение ситуации и мне дают ответ, что можно неименную! Это как вообще? Администратору советую не косичку перед клиентами теребить, а подучить продукты, которые выпускает её же банк! И девушке по работе с физ лицами также! Бардак, когда приходишь к "специалисту", а по итогу знаешь больше чем он!

إظهار رد العمل التجاري

Настя С.

مستوى 4 خبير محلي

Это просто какой-то лютейший кошмар. Каждый месяц захожу сюда обменять валюту, работаю в этом же здании. В итоге каждый раз надо ждать минимум 30-40 минут, хотя столпотворения людей нет. Последней каплей стало ожидание в ЧАС, когда даже люди , пришедшие сильно после меня, вызывались к специалисту на кассе. Администрация, может быть, сделаете что-то уже с рабочими местами наконец?

إظهار رد العمل التجاري

Yana Malinovskaya

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживалась в этом банке как юр лицо, постоянно были какие-то технические проблемы у них с поступлением денег на мой счет,не отправлялись каждый месяц данные по операциям,тоже как писали «ввиду технических неполадок». Приехала закрыть счет,общалась с консультантом Ольгой, человек общался со мной так,будто я сделала ему что-то плохое,просто отвратительное отношение ко мне,как к клиенту. Я пришла к ней,сказала,что хочу закрыть счет,в итоге взяли мой паспорт и отправили подождать в клиентскую зону,сказав,что подойдут ко мне,как только будут готовы документы. Спустя 30 минут ко мне естественно никто не подошел, Ольга спокойно сидела у себя в кабинете уже с готовыми документами и решила просто «забить» на то,что я ожидаю. Подписав документы мне нужно было оплатить сумму,чтобы мне закрыли счет,так как на счету не было достаточно,чтобы его закрыть,так как пользуюсь уже другим банком. В итоге мне позвонили опять же недовольным голосом,что я задерживаю процесс закрытия и не перевожу деньги. С таким отношением жалею,что не закрыла счет в данном банке раньше. Никому не рекомендую данный банк

إظهار رد العمل التجاري

Мария Сергеевна

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживаюсь в этом отделении Как юридическое лицо всё очень нравится Спасибо

Елена Круковская

مستوى 2 خبير محلي

В кассу не попасть, работа банка организованна безобразно. Чтобы дождаться своей очереди сидели полтора часа, когда люди, пришедшие позже проходили к кассе. Сотрудники некомпетентны, медлительны и ведут себя некорректно.

إظهار رد العمل التجاري

na_geroine

مستوى 10 خبير محلي

поставьте табличку возле входа в бизнес центр, что это вход в банк в том числе! ни одного указателя куда идти

إظهار رد العمل التجاري

Мариус Дапиро

مستوى 8 خبير محلي

Очень классный и довольно технологичный банк. Быстро решили все вопросы. Мобильное приложение так вообще одно из лучших и понятных в стране по сравнению с остальными банками.

إظهار رد العمل التجاري

Ivan Krasinski

مستوى 16 خبير محلي

Банк мне нравится, у них хорошее и удобное приложение, а главное - безопасное. Снимаю звездочку за длительное оформление халвы и дезинформацию от консультанта. Но это никак не влияет на тот факт, что банк качественно выполняет свои функции.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Цыкунова

مستوى 15 خبير محلي

Приветливый персонал. Быстрое обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

агаджанян сарик

مستوى 9 خبير محلي

В основном из 5 касс работает только 2, в обед только 1 ,и нет стоянки для клиентов

إظهار رد العمل التجاري

Марина Сулковская

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасное обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. Достаточно места для ожидания. Мне понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Т.

مستوى 8 خبير محلي

Банк необоснованно сдирает комиссию 3$ в месяц за обслуживание текущего счета ФЛ в ин.валюте. При том, что за годовое обслуживание и так уплачены большие деньги, банк в одностороннем порядке значительно ухудшил условия обслуживания

إظهار رد العمل التجاري

Arseny A.

مستوى 3 خبير محلي

Банку плевать на клиентов, решение 30 секундной проблемы у них занимает 3 дня, а их система работает криво и через одно место. Вчера при оформлении карты onliner клевер, которая якобы оформляется МГНОВЕННО. Я не смог ее использовать, т.к. их кривая система удалила мой номер телефона привязанный к виртуальной карте из-за чего вылетала ошибка при попытке получить реквизиты. Бесполезная поддержка только смогла зафиксировать заявку, которую обработают в течение 1-3 дней. На мой повторный звонок через сутки, что мне карта нужна для покупки подарка на юбилей и я не могу ждать 3 дня, мне сотрудник поддержки сказал, что никак не может ускорить решение моей проблемы, хотя добавление номера займет у специалиста секунд 30, было бы желание. Как итог я потратил кучу времени на оформление карты и звонки в поддержку, а ноутбук за сутки подорожал на 60 рублей. В общем крайне не рекомендую связываться с данным банком, потеряете только время и деньги.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Заянковский

مستوى 16 خبير محلي

Самый лучший банк. И именно филиал на толстого, за 8 лет ни разу в очереди не стоял. И ни разу не ушел с неотвеченным вопросом. Твердая 5

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Герасимович

مستوى 13 خبير محلي

Хороший банк, но рядом нет парковки для посетителей банка. Персонал вежливый, обслуживание через талоны с терминала. Есть касса по обмену валюты.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Кухарская

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание! Вечером после 18.00 работает всего один специалист, приходится очень долго ждать своей очереди. Никого из руководителей нет на месте. Книгу замечаний и предложений по первому требованию не представляют.

إظهار رد العمل التجاري

Ekaterina Makarevich

مستوى 5 خبير محلي

Нигде нет информации о том, что отделение не принимает клиентов за 15мин до окончания рабочего дня. В кол-центре данную информацию не сообщают. Приехала из др города ради операции в 2 мин напрасно.

إظهار رد العمل التجاري

Ниндзя Ли

مستوى 5 خبير محلي

БОЛЬШОЕ спасибо девушке в кассе по продаже драгоценных металлов. Приятное общение, доступное объяснение, всё сделала быстро и четко. Остались только положительные эмоции 💫

إظهار رد العمل التجاري

Юля

مستوى 9 خبير محلي

Всегда очереди большие. Сидишь по два часа и никакого толку . Хотя людей в очереди не много. Как так происходит непонятно

إظهار رد العمل التجاري

Яков Светский

مستوى 11 خبير محلي

Политика банка мягко говоря неадекватная. Сначала дает делать карты россиянам по доверенности, потом предлагает явиться лично для прохождения идентификации. Иначе счет в течении двух недель закроют!!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Тарасевич

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание на высоком уровне. Очень внимательное отношение к клиентам. Персонал приветливый. Достаточно быстрое обслуживание. Осталась довольна работой банка с клиентами.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Бочаров

مستوى 6 خبير محلي

ужасное место, просидите в очереди из 3 человек минимум час, ибо просто вечные обеды и работают очень медленно, лучше обратитесь в другое место, куда-то недалеко

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 10 خبير محلي

Очень и очень медленное обслуживание, приходится обращаться в этот банк, ранее поставил три звезды, но после сегодняшнего посещения ставлю одну.

إظهار رد العمل التجاري

Zgu

مستوى 4 خبير محلي

Удобное отделение и вежливый персонал, во всём помогут

إظهار رد العمل التجاري

Dalia9922

مستوى 7 خبير محلي

Вас найти , еще нужно постараться , табличка висит на первом этаже со стороны светофора, а сам банк на втором этаже бизнес центра Никакой конфиденциальности , все все вокруг слышат . Никакого уединения 1 звезда за пространство, очень уютно 2 звезда за водичку 3 звезда за сотрудниц , очень приветливые

إظهار رد العمل التجاري

Дима Мурз5

مستوى 4 خبير محلي

Ужасные очереди, нужно ждать по 40 мин просто чтобы валюту обменять, при этом работает только 2 кассы

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Петрович

مستوى 2 خبير محلي

МТБАНК-это тот банк у которого рейтинг на пять звезд. Особенно высокое качество обслуживания доставки на дом...приятное общение.. высокий результат. Вам особое предпочтение и благодарность. Желаем Вам Успехов и Продуктивности в дальнейшей работе.

إظهار رد العمل التجاري

Александра К.

مستوى 3 خبير محلي

МТБанк является ненадежным банком, где можно лишиться своих денег, банк не обеспечивает безопасность сохранности средств. Являлась клиентом МТБанка. Пыталась через интернет-банкинг оплатить кредит. Через фишинг ресурс *** у меня украли деньги. При этом я звонила в банк, и мне некомпетентно подсказали действия, для предоставления данных на фальш-сайте, после чего и были списаны средства. Обратилась в банк, с просьбой разобраться и вернуть деньги. НИКАКИХ действий по усилению безопасности, по поимке мошенников, по поиску денежных средств ничего банк не сделал, не пытался даже найти получателей денег. Фальш сайт этого банка существовал, и будет существовать. Банк в самый длительный срок дал мне ответ, что возвращать деньги не собирается, ничего не будет искать, отменять трансакции и т.п. не будет. Не смотря на грубое нарушение банковского кодекса по обеспечению безопасности, банк сделал меня виноватой. Обходите этот банк стороной.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Кильдюшова

مستوى 12 خبير محلي

Быстрое обслуживание, много мест для ожидания, есть приложение для очереди электронной, кондиционер, персонал вежливый, с кем мне доводилось разговаривать.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Белькевич

مستوى 12 خبير محلي

В общем что хотелось бы сказать про этот банк. Это ужасный банк на самом деле, как только у вас появятся какие-то проблемы и вам понадобится помощь, вам никто не поможет, всегда Вы окажетесь виноваты. Я уже сколько раз обращался, даже по небольшим проблемам, мне никто не помог, все разводят руками и скидывают ответственность на других. И кредитные карты - это просто ужас, я на свою голову оформил карту кактус. У меня украли 900 руб без моего ведома, без всяких вводов данных карт. И они мне написали целый лист воды о том, что они не виноваты, это я всё виноват как обычно, так что, крайне НЕ рекомендую использовать этот банк. Есть куда лучшие банки.

إظهار رد العمل التجاري

Snejana Nikitsina

مستوى 6 خبير محلي

Очень нравится это отделение. Есть обменник, обслуживание для физ лиц и юр лиц. Рядом есть кафе с обедами. Всегда быстро работают сотрудники банка. Диваны для ожидания. Есть банкомат.

إظهار رد العمل التجاري

Арсений Миньков

مستوى 15 خبير محلي

Очень долго работают, делают все медленно. Не особо пытаются обслуживать клиентов

إظهار رد العمل التجاري

Tatiana Boreyko

مستوى 4 خبير محلي

Очень приятно было находится, отзывчивый персонал, всё отлично, а главное - быстро👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Ахмад Абуев

مستوى 7 خبير محلي

Являюсь клиентом банка как ЮР лицо и физ. лицо. Как ЮР. лицо устраивает все на 5+ (Сотрудник банка Татьяна Ермолович, все благодаря ей) Как физ. лицо являюсь клиентом Прайм, есть что доработать банку! В целом МТБАНК считаю лучшим в РБ.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Гречишникова

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отделение. Вроде и специалистов много, а толку???? Если скорость обслуживания такая медленная. За 40 минут не продвинулась очередь ни на шаг!!!!

إظهار رد العمل التجاري

nikaloban

مستوى 7 خبير محلي

Самый отвратительный банк!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 4 خبير محلي

Быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал. Получила качественную и развернутую информацию по своему вопросу. Осталась очень довольна обслуживанием персонала. Очень удобное расположение банка.

إظهار رد العمل التجاري

Просто мимо проходил

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее отделение, грамотные специалисты, вежливо, клиентоорентировано! Если вам нужен именно мтбанк, то идите именно в это отделение!

إظهار رد العمل التجاري

a-shatl13

مستوى 10 خبير محلي

Очень огорчили! Хотел зарегистрировать карту «Коевер» для покупок на онлайнере, чтоб купить подарки детям к НГ. Давно видел рекламу этой карты, всюду пишут что регистрация в один клик, но как то все руки не доходили. И тут решился и столкнулся с целым рядом внутренних проблем банка. 1-регистрация в один клик естественно не получилась. Оказалось что в базе банка мой старый номер телефона, который я поменял 7лет назад. После того уже ни раз брал кредиты и в системе должен был сохраниться новый номер. Вывод: база устаревшая и плохо работает. 2- позвонил в банк что бы они заменили мой номер в банке- ответили что на это потребуется три дня (21 век- задача сменить номер в базе = 3дня) Вывод: без комментариев, просто жесть. Но думаю ладно, с подарками пока успеваю, еще 5 дней до нг. 3- через три дня приходит сообщение из банка «к сожалению нам пока не удалось сменить номер, нам нужно еще время, мы сообщим вам 05.01.22г о результатах - вот это было бы очень смешно если бы не было так печально. Придется делать покупки без карты клевер. И конечно же это уже будет не онлайнер с супермодной картой клевер. Ну и в супер современный МТбанк с современными технологиями - теперь ни ногой. Подвели, испортили праздник.

726828 Маркевич

مستوى 9 خبير محلي

Странное время работы в центре города до 16.30 не до 18.00 Это оч не удобно! К тому же обмена также не работает позже и 2 дня в выходных

إظهار رد العمل التجاري

Alla Sh

مستوى 11 خبير محلي

В пустую прождала 25 мин - меня так и не вызвали, прошло человек 20.. Подхожу к оператору, поднимант на меня полный прещрения взгляд и цедит "у вас в талончике написано, сколько перед вами человек" . Ээээ.. в талончике как бы 5, а по факту прошли те, кто пришел позже меня.. Бардак. Ушла мз этого отделения не дождавшись.

إظهار رد العمل التجاري

Бран

مستوى 20 خبير محلي

Вполне хороший филиал банка. Но очень долго ожидать в очереди...

إظهار رد العمل التجاري

Антон Ершов

مستوى 18 خبير محلي

Постоянно меняются условия обслуживания для граждан РФ, не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Лебедев

مستوى 7 خبير محلي

В июне банк установил грабительскую ставку тарифов за зачисление Р2Р переводов. Но самая жесть состоит в том, что банк стал списывать деньги даже за перечисления самому себе, без участия третьих лиц. Претензии не принимают, неправомерно списанные средства не возвращают. НЕ рекомендую пользоваться этим банком и его сервисами.

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Римко

مستوى 7 خبير محلي

Мой банк уже долгие - долгие годы . Припарковаться есть где . Много специалистов . Клиентоориентированность. Водичка в кулере . Есть туалет для клиентов и кофейня на этаже .

إظهار رد العمل التجاري

MTBank

121 مراجعة