MTBank
87 مراجعات
أبريل 8
Была в отделении МТБАНКА, которое напротив железнодорожного вокзала. Достаточно удобное месторасположение банка. Интересовали карты, которые есть в банке. Специалист Иван все подробно и детально объяснил, помог подобрать карту и рассказал, какие есть по ней бонусы. Обслуживание понравилось, уважительное, корректное и понятное. Благодарю Ивана за обслуживание.
1
يناير 27
Приходиться нередко обращаться по "горячей линии" МТБ по различным вопросам, Сотрудники компетентные и терпеливые.
27 января 2025 года вновь обратилась с актуальным вопросом уже поздно вечером и хочу выразить благодарность сотруднику "горячей линии" ВЯЧЕСЛАВУ, пытался искренне мне помочь по решению проблемы, как выяснилось, косвенно связанной с банком. Надеюсь, моя благодарность добавит +++ в его карьерный рост, сотрудник отзывчивый и ответственный.
يناير 27
Приходиться нередко обращаться по "горячей линии" МТБ по различным вопросам, Сотрудники компетентные и терпеливые.
27 января 2025 года вновь обратилась с актуальным вопросом уже поздно вечером и хочу выразить благодарность сотруднику "горячей линии" ВЯЧЕСЛАВУ, пытался искренне мне помочь по решению проблемы, как выяснилось, косвенно связанной с банком. Надеюсь, моя благодарность добавит +++ в его карьерный рост, сотрудник отзывчивый и ответственный.
أبريل 7
сотрудник Иван очень грамотно объяснял все нюансы и условия по карте, на все вопросы были получены четкие ответы, после обслуживания и получения карты вопросов никаких не осталось. Спасибо большое Ивану Николаевичу за такое трепетное отношение к клиентам.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Имел неприятный опыт при оформлении кредита! А именно: обратился по поводу оформления кредита в отделение в ТЦ "МОМО". Сотрудник принял у меня заявление на оформление на сумму 8500 рублей сроком на 3 года. При этом он разъяснил мне процентную ставку и сообщил, что решение будет принято через какое-то время, но срок кредита может быть увеличен до 5 лет. Через некоторое время мне пришло сообщение о одобрении кредита на сумму 9300 рублей. Я приехал в то же отделение для получения кредита. Уже другой специалист мне сообщил, что мне предоставляют кредит на сумму 9300, но 800 рублей это пакет банка за оформление. Об этом я слышал впервые, хотя предыдущий сотрудник мне это не оговорил. Я согласился на такие условия, так как времени брать другой кредит нет. Однако, неприятный осадок остался, и вряд ли в дальнейшем я снова обращусь в банк. Думаю вряд ли кому-то хочется просто вписать себе в кредит лишние 88 рублей.
مارس 14
Хорошее небольшое отделение МТБанка. К сожалению, по моему мнению, в городе не хватает вот таких, но очень нужных отделений в общем то неплохого банка. Понятно, дополнительные расходы, но посмотрите, приходишь в банк, а там очереди. Потенциальных клиентов, желающих сделать вклад, получить кредит или просто консультацию.
يناير 4
Хотели взять кредит на игровой компьютер, в итоге позвонила сотрудница, и по хамске начала разговаривать с мужем, типа трудовая книжка и.тд , в итоге если человек работает по контракту и сам платит налог ,как организации иностранная , не одобрили в итоге я взяла трубку и она бляцкае в трубку, получила разочарование от этого банка, можно по человечески общаться с клиентами я фыркать, если он иностранец
1
يناير 6
На данный момент показывает, что банк работает,все как положенно... Я приехал с другого города, для снятия наличных. Пришел в банк а он закрыт. Сидел три часа ждал маршрутку, что бы уехать домой... Онлайн сервис не какой и клиенты в заблуждении.
1
1
مارس 29
По обслуживанию персонала никаких вопросов нет, хорошие и вежливые девушки . Делали банковскую карту . Пришла смс , что она готова , приехала сегодня забрать . Допустили косяк , половины фамилии попросту нет, во всех документах , которые заполнялись ( все проверили , везде фамилия верно указана) .
أبريل 15
Персонал работает очень медленно. У меня было непонятное воспоминание когда представил справку о зарплате стандартной формы государственной но в банке оказывается особые требования. Пришлось отказаться от услуг...
مارس 13
Не первый раз встречаю некрасиво отношение.
Не добрый день/здравствуйте/ до свидания
Менеджер говорит очень тихо, на просьбы повторить начинает грубо отвечать клиенту
Менеджеру Анастасии всего хорошего
نوفمبر 9 ، 2024
Пятница 09.11, рабочее время, 16 часов 10 минут, день не праздничный, а входная дверь закрыта. Хоть бы потрудились табличку какую-то повесить с пояснением, что происходит, чтобы не стояли люди, не ждали, пока откроют, а то пришлось стучать в дверь и вызывать недовольного работника наружу и услышать фразу о том, что мол сегодня не работают. Недобросовестное отношение к клиентам даже не с порога, а ещё прямо с улицы.
3
1
فبراير 15
Не работает банкомат (ни сам не сообщает, ни объявления рядом). Обратил внимание сотрудников. Реакция 0. Ваши проблемы. Если карта нашего банка, то идите в кассу снимать. Если другого - не повезло.
ديسمبر 1 ، 2024
Часто захожу в это отделерие банаа. Сотрудрики вежливые и приветливые. Из недостатков, часто бывает очередь!
1
ديسمبر 17 ، 2024
Трижды, работая, просил халву, трижды отказали, а стоило подойти году к концу - прибежали по телефону закрывать план, предлагая её. Откажусь из принципа, сервис омерзительный.
2
أغسطس 16 ، 2024
Хотела снять деньги с банкомата по 400р. Выдовало ошибку а деньги с карты списывались три раза. деньги не выдали. Ждала неделю с 10 по 16 августа что бы мне вернули все мои деньги. Хотя обещали вернуть 12 августа. Зато тех поддержа не в состоянии целую неделю нажать одну кнопку «Разблокировать» Сидеть неделю без денег. Так еще я узнала что банк откладывали мою заявку до 19 августа. Я просто в шоке с банка. Никакой обратной связи. Теряйте клиентов и дальше если они вам не важны! Сидите сами без денег неделю. Я бы на вас посмотрела.
2
4
مارس 21
Очень долго в обслуживании и вносили взнос за квартиру отсидели обычную очередь и даже не разделяют потоки у кого 1 доллар и другие суммы . Плохо
يوليو 26 ، 2024
Девушка-специалист, занимающаяся карточками и сидящая за столом справа (жаль, не запомнила Ваши ФИО), хотелось бы, чтобы Вы были вежливее с клиентами! Если Вас переспросили, потому что не поняли что-то с первого раза, то это не значит, что нужно повторять это грубо! Задумайтесь, стоит ли Вам работать с людьми, если Вы раздражаетесь от спокойного повторного вопроса.
6
أبريل 16
Банк находится в удобном месте, поток людей большой, обслуживают быстро
أغسطس 15 ، 2024
Очень высокое время ожидания. Не самые приветливые сотрудники, медленная работа. Явно не этого ожидаешь только приехав в столицу страны. Провел больше часа, что бы спросить 1 вопрос и уйти. Не рекомендую к посещению
2
ديسمبر 12 ، 2023
Очень высокое время ожидание в данном отделении. Чтобы забрать карту (уже оформленную через приложение) можно провести в очереди целый день. Одного посетителя обслуживают полчаса
(оформление карты)., очередь из 30 человек ждет.
Очевидно, что оформление карты и выдача готовой карты - это разные по времени процессы, и их разграничение могло бы значительно оптимизировать скорость работы. И один сотрудник не сможет справиться в такой очередью при всем желании. Если такая высокая загруженность в отделении, можно информировать об этом посетителей при выборе отделения заранее.
6
نوفمبر 29 ، 2024
Спасибо,девушка очень быстро разобралась и помогла
ديسمبر 8 ، 2024
Понравилось очень вежливое обслуживании
يناير 31 ، 2024
Отличные сотрудницы, вежливые и профессиональные, имейте ввиду в выходной вас скорее всего будет ждать большая очередь из россиян, этот банк один из немногих делает карты сразу в выходной
3
1
ديسمبر 5 ، 2024
Чтобы забрать уже готовую карту просидел в этом отделении 1.5 часа,работал один специалист!Полтора часа чтобы забрать уже готовую карту!Я такого не видел еще нигде!Ужасно медленное обслуживание,никому не советую!
2
سبتمبر 7 ، 2023
Отделение банка ужасное, больше всего не понравилось обслуживание «сотрудника», а именно Комар Дианы, человек не умеет пользоваться принтером, распечатала документ с 3 раза, общалась с коллегой во время того как с ней разговаривали, не знает даже какую печать ей ставить, и что писать в документе.
Просили документ один, а выдали совершенно другое так еще и заплатили за него 25р
Не советую обращаться в это отделение банка
4
يناير 27 ، 2024
Сотрудники сидят сами себе, обслуживают так будто бы ты им что-то задолжал и они делают тебе одолжение выполняя свою работу, даже на самые простые вопросы отвечают чуть ли не закатывая глаза, спасибо, выберем другой банк. В моем случае спасибо Дорошко Е. за, то что своим поведением, помогла выбрать точно не этот банк.
3
2
سبتمبر 30 ، 2022
Приятное отделение, квалифицированные сотрудники. Особенно хочу отметить Захара - профессионал с большой буквы, все терпеливо и доходчиво объяснил, четко и по делу. Карту получили за 15 минут.
5
1
أكتوبر 7 ، 2024
Самый худший банк из всех что есть... Уже как три месяца не могут самое элементарное (привязать номер телефона к приложению... )
أغسطس 29 ، 2024
Единственный банкомат, который на улице, не работает, в отделении банка еле еле работает одно окно, в которое очередь 10 человек
أبريل 1
Иван Николаевич хороший специалист, помог с вопросами, терпелива выслушивал и потом объяснял.
أكتوبر 16 ، 2024
Очень медленно работают. Каждый раз жду не менее получаса, даже если передо мной только 1-2 человека.
أبريل 6 ، 2024
Мало операторов, длинные очереди. Банк сократил число отделений и стало хуже чем было, хотя и так казалось что хуже некуда. Для простейшей операции потратил 45 минут
1
يونيو 3 ، 2024
Онлайн талоны здесь не работают по времени, хоть и людей было не много, но как-то все совсем не быстро
2
نوفمبر 18 ، 2023
Ужасное отделение, молодая девушка в очках обновляла паспортные данные и не внесла всю необходимую информацию, в итоге мне нужно снова ехать в банк, тк месяц не могу оформить карту, спасибо, класс!
3
1
يوليو 16 ، 2024
Ужасное обслуживание. Персонал грубый медленный хамский. Допустили ошибку так ещё грубят звонят как будто с 90х нерекамендую
2
أكتوبر 8 ، 2024
Профессиональные сотрудники, но, к сожалению, очередь движется медленно.
1
سبتمبر 29 ، 2024
Достаточно быстро открыли р/с и сразу же отдали карту без личных данных, удобно.
1
يونيو 3 ، 2024
Самое медленное обслуживание в мире, 1,5 часа ожидания, чтобы закрыть счёт. Рада не быть клиентом банка
2
يوليو 13 ، 2024
Удобно расположен, быстрое обслуживание.
1
يوليو 19 ، 2024
Все отлично
Чисто, аккуратно
Специалисты вежливы, все понравилось
يوليو 8 ، 2023
Попадая в столь неплохое заведение, приготовьтесь отсидеть час+, работает только 2 оператора, третий на верху, в общем сколько не посещал, постоянная очередь, персонал нормальный но медленный.
2
2
يونيو 7 ، 2024
Быстрое обслуживание. Приветливый персонал.
أبريل 27 ، 2023
Только 2 окна работает, иногда одно)))) ожидание долгое))))но терпимо, видимо много продуктов предлагают, поэтому и долгое время ожидания! В целом неплохо
3
2
ديسمبر 11 ، 2024
Не большое помещение.
أغسطس 28 ، 2023
10 минут проводить операцию пополнения карты, оплатить выписку - еще 10 минут!
Снять наличные - еще 10 минут
Все менеджеры с каменными лицами а-ля «продавщица СССР».
3
2
نوفمبر 15 ، 2023
Обмен дене прошел быстро и четко. Хотя первый раз не сработал терминал с номерами. ))) Обещали исправить скоро, в следующий раз проверю.
3
أكتوبر 17 ، 2023
Нормальное отделение. Тесновато немного. Но обслуживание быстрое.
أكتوبر 9 ، 2024
Медленное обслуживание. Повторно не захотелось обращаться
2
يونيو 14 ، 2024
Работают очень близки быстро, оформили карты ща 10 минут
1
1