Обратилась в салон МТС. Проблема была с оператором Билайна. Мария-сотрудница провела со мной беседу,грамотно и быстро объяснила и помогла решить вопросы по Билайна,когда я не могла от Билайна решить вопросы на протяжении 2 месяцев. Огромное спасибо!выражаю благодарно сть Марии.Обращение было неоднократно и она всегда помогает. Лучшая!
إظهار رد العمل التجاري
Авдеева Р.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Обратилась в салон с проблемой не р аботал ютуб когда подключала блютуз колонку. Мария умница,красавица! Решила проблему в течении 5 мин. В багире сотрудики не могди решить проблему. Огромное спасибо Машенька. Всем рекомендую.Профессионал своего дела.
1
إظهار رد العمل التجاري
Info-Lotsmann
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Спасибо сотр уднику Марии, она помогла подобрать мне тариф и карту памяти на телефон. Все быстро подключила. Я очень доволен, спасибо большое. Неоднократно ранее заходил в салон по Воскресенскому переулку, стоит отметить и других сотрудников, всегда были внимательны, помогали по всем интересующим меня вопросам.
إظهار رد العمل التجاري
Людмила В.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Благодарна очень Вашему сотруднику Марии! Быстро и качественно обслужила и решила мою проблему. Умница!
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Бахтина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Удобное место расположения в центре города, большой ассортимент товаров, как в наличии, так и на заказ. Достаточно быстрое обслуживание и грамотные вежливые консультанты.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кутепов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13
Посетил офис 13.01.2025 года по воп росу изменения тарифа. Однако никакой информации по этому вопросу я не получил, кроме "звоните на горячую линию МТС".
إظهار رد العمل التجاري
Олег Медынцев
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Отличная работа персонала, вежливые и приветливые сотрудники. Рекомендую к посещению данного салона сотовой связи.
إظهار رد العمل التجاري
Alexandra K.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Начнём с самого начала. При подключении тарифа с домашним интернетом несколько раз обманули об оплате. Но, допустим, эту проблему решили уже давно. Прошло много лет, сейчас договор необходимо расторгнуть. Мало того, что в личном кабинете такое сделать нельзя, так ещё и по номеру отвечает "голосовой помощник", который делает всё то же, что ты и сам можешь в приложении и ЛК - пополнить счёт, посмотреть списания
Чтобы дождаться ответа оператора - минимум 10 минут КАЖДЫЙ раз нужно ждать. Ребята, ну возьмите на работу операторов технической поддержки, чтобы ждать было не так долго.
Касаемо расторжения догвоора - целый квест. Звоню на линию, мне говорят "идите в салон связи". Прихожу в салон, стоит 5 стоек с компьютерами, сидит только ОДНА девушка, собирается очередь, люди ждут.
В итоге, в салоне мне сказали "звоните оператору, сначала через него надо". Я сказала, что уже звонила, но мне ответили, что надо позвонить и заново всё объяснить, решить сначала с оператором проблему, а потом приходить в салон, когда всё уже будет готово....
Что делать? звоню. Говорю о том, что необходимо расторжение. Мне говорят зайти в ЛК, захожу - нет такой кнопки, о которой мне твердят. А оказывается, там не тот личный кабинет для расторжения договора, в котором вы следите и пополняете счёт, а совсем другой домен
и как это пользователь должен угадать? в итоге, выслали мне смс-кой, где я должна авторизоваться, чтобы нажать на заветную кнопку
заполнила форму, отправила обращение о расторжении. Написано, что рассматривают в течение одних суток
прошло уже три дня, в эти три дня вошёл платёж, из-за которого я ушла в минус по тарифу. Но в том-то и дело, что этот платёж мне уже был не нужен, и необходимо было расторгнуть договор
сейчас пытаюсь дозвониться снова, но это тоже целый квест... ни один оператор не подходит
никогда не связывайтесь с этой компанией. Все нервы оставите здесь
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Петрова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Отличный салон, продавцы профессионалы своего дела, всё понравилось!
إظهار رد العمل التجاري
Даша А.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Прекрасный салон, вежливые сотрудники, все объяснют четко и понятно
إظهار رد العمل التجاري
Роман Д.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22
Время 18:43 закрыто
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 25
В салоне часто зависает интернет, невозможно узнать информацию. Обслуживание ужасное.
مراجعة مجهولة
فبراير 8 ، 2022
Если есть все таки такая возможность, то настройте горячую линию! Но не возможно дозвониться от слова совсем, то сидишь часами в ожидании ответа специалиста, то вообще никак выйти не можешь…В салонах тоже через раз обслуживают, бывает попадёшь на хорошего сотрудника, а бывает что проще самому решить свой же вопрос
4
Игорь Бутырин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Данный салон не предоставил услуги связи и не вернул деньги. Не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Hikola79
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Всё очень плохое обслуживание. До оператора не дозвонишься. 👎👎👎👎👎
2
Дарья Ширнина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2022
Нереально дозвониться до оператора
3
Наталья Ануфриева
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2019
Все нормально приятно прохладно тихо без грубости!!!