Плохо на все 100. Оператор некомпетентен, предложил роутор не тот,о чем я просила. Монтеров для установки и подключения интернета своих нет. Предложил пару телефонов ребят со стороны. Монтер сказал,что этот роутер не подходит для наших целей и порекомендовал сдать его обратно. Пришла в офис в тот же день через 3 часа. Написала заявление на возврат товара и возврат денег мне. Оператор замисал мой телефон и сказал ,что перезвонит как- только получит ответ. Ждала неделю, пришла в офис сама. Оператор сказал что вам отказали ,ссылаясь на то,что товар в рабочем состоянии и нет причин для возврата. А не позвонил он мне потому,что потерял листок с моим номером.
Никогда не ходила в этот офис ине пойду больше.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена А.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Ужасный сервис -это очень мягко сказано... перешла на МТС.. точнее, пыталась перейти на тариф: домашний интернет+сотовая связь+кион. Сначала мастер монтажа дал номер лицевого счёта на который необходимо перевести деньги за роутер-перевела, есть квитанция. По обращению в салон на Некрасова оператор (кажется Анастасия-полная тёмненькая девушка) сообщила что на моем счёте минус 2480 рублей, на мои вопросы, как такое может быть, ведь я вносила 2500 рублей и показала ей квитанцию, она ответила, что понятия не имеет, что это за номер лицевого счёта, она его не видит, помочь ничем мне не может. Разговор вела на повышенных тонах, все время тяжело вздыхая (возможно, это связано с лишним весом, но, скорее всего, обращено было ко мне). Есть видео, на котором специалист Анастасия отвечает, что понятия не имеет «что мне наделали», как мне что подключали, и почему дали номер лицевого счёта вместо номера телефона для оплаты роутера. Так же она отказалась принимать заявление, чтобы разобраться в ситуации, просто отказалась решать вопрос, сказав что она помочь ничем не может. Такого ужасного сервиса, отвратительного обслуживания не встречала нигде.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Буравцова
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Оператор Анастасия оперативно справлялась с очередью, которая собиралась в обеденное время. В очереди пожилые люди, которым всегда плохо понятно, но оператор компании МТС, Анастасия, МОЛОДЕЦ! Очень внимательно, быстро выполняла свои функции и при этом вежливо и терпеливо! Наш вопрос был решён, хоть и не сразу. Спасибо! В офисе работал кондиционер, в жаркий день очень порадовало! Посидеть люди в возрасте старались на подоконнике...
1
2
إظهار رد العمل التجاري
alexander
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Хороший Салон, опытный персонал, вежливы и обходительны - всегда хороший сервис; всегда ответят, подскажут, совершенно не конфликтные, хорошо выбирали сотрудников.
При обращении мне всегда здесь нравится.
3
1
Светлана Бочкарёва
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Каналы ТВ показывали один день. Мастер на установку раньше времени приезжает, а на устранение неполадок 24 час нужно ждать.
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Я клиент мтс с первых дней. Такого хамства от персона салона по ул. Чичерина 86, я ещё не видел. Такое ощущение как будто работают последний день. Надоело повышение цен на тариф пришел в салон и говорю"хочу написать заявление чтобы забрать номер и перейти в другую компанию". Она-"идите туда там и пишите". Как это так. Говорю ,если спишете с меня 760 р. подам на вас в суд, она говорит-идите куда хотите. Был 13 октября часиков в 11,там такая высокая ,худая страшная баланс у меня смотрела. И вообще нам ветеранам МТС нужно тарифы не повышать а понижать,за преданность. Хочу 600 р
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2985
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Помогли решить проблему
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Климова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Обслуживание великолепное, девушка продавец умница, разрешила все проблемы!
2
1
Оксана Панова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Вежливый персонал, очень быстро решили мою проблему. Советую!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна С.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Выбор товара, цены как и в других салонах. Опытный персонал. Вежливы и обходительны, что особенно ценят пожилые клиенты.
3
1
مراجعة مجهولة
فبراير 3 ، 2023
Немогу связаться с оператором есть вопросы,связь мне не нравится.
4
إظهار رد العمل التجاري
Николай Соловьев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Быстро и профессионально. Ожидание 3мин.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Овчинникова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Очень плохое обслуживание.. Купили зарядку, чек якобы не вышел, у меня деньги списались,у них не вышел чек, зарядку мне так и не отдалили
3
Сергей Эдуардович
مستوى 7 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Отличный салон. Магазин в нем, пришёл по вопросу выслушали сразу решили прошло минут 20.
2
1
ГЕРА БРОКЕР НЕДВИЖИМОСТЬ
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2019
Салон магазин МТС - всегда хороший сервис, всегда ответят, подскажут, совершенно не конфликтные, видимо, хорошо выбирали сотрудников. Мне всегда здесь нравится.
4
2
Максим Максим
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Хороший салон и связь 📡 супер
2
1
Юлия Васильева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2020
Отличный коллектив, помогут во всех вопросах
4
2
Oly
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2020
Вежливые грамотные продавцы, хороший товар
1
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 16 ، 2020
То программы тупят, то принесите без сдачи, а еще персонал разговаривает как с собаками
4
Ольга Дов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Мтс!!! Такой же как и другие, парковка на площади, где пешеходная зона, персонал нормальный
4
1
катерина Бурова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Обслуживание на троечку
1
1
Алексей Сергеевич Ч.
مستوى 29 خبير محلي
أبريل 25 ، 2021
Медленно обслуживают
1
Антон Ситько
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Пользуюсь МегаФон
3
مراجعة مجهولة
أكتوبر 28 ، 2019
Обычный типовой магазин под брендом МТС, коих много по стране