MTS
الاتجاهات
Больница
116 m
68 مراجعات
أكتوبر 27 ، 2024
Мне очень нравился именно этот салон: ассортиментом, четкостью обслуживания, персоналом. Но сегодня хочу дать рекомендации: с каждым сотрудником салона нужно отрабатывать работу с возражениями от клиентов, заинтересованность в продажах. Мою ситуацию сотрудник мог урегулировать, а не делать обиженный вид. Вы на работе, а не дома принимаете гостей. При этом отмечу что знание продукта на высшем уровне. Посетили салон на Гагарина. Молодой человек был позитивен, внимателен, помог советом и дал рекомендации.
فبراير 14
Ужасное обслуживание! Просто трэш!
Сегодня 14.02.2025г я пришел в салон МТС по адресу ул. Чкалова 28, город Жуковский, чтобы оплатить ежемесячный платеж за свой тариф.
Девушка продавец отказалась принять у меня НАЛИЧНЫМИ оплату моего тарифа и сказала, что сейчас их салон не принимает оплату наличными. Сказала чтобы я сначала положил деньги на банковскую карту, а потом оплатил ежемесячный платеж этой банковской картой. ПАСПОРТ у меня был, так я заранее знал что по новому закону, если я хочу оплатить наличными свой тариф, то я должен предоставить паспорт. Я выполнил все требования по закону-принес наличные и предоставил паспорт. Но сотрудница салона, девушка маленького росточка(метр с кепкой), не приняла у меня оплату, следовательно нарушила установленный в РФ закон и так как не приняла у меня деньги, то и соответственно лишила компанию МТС причитающихся ей денег. А на минуточку, салон для того и работает, чтобы приносить прибыль компании МТС.
Я позвонил на "горячую линию" МТС, ждал пока мне ответит оператор более 15 минут, но там мне ответили, что ничего не могут с этим поделать и несмотря на то, что закон вступил в силу с 1 января 2025г, но руководство компании МТС запретило принимать оплату наличными даже при предъявлении паспорта.
Считаю такое поведение возмутительным нарушением законодательства Российской Федерации и унижением человеческого достоинства граждан РФ.
То есть у меня есть деньги, я пришел оплатить, а они видите ли не берут мои деньги. Вы только вдумайтесь в комичность ситуации! Что это за бред? Я принес им свои деньги, чтобы они заработали, а они не принимают 🤣🤣🤣 Такой дурдом только у нас в стране может быть!
1
ديسمبر 21 ، 2023
Являюсь клиентом мтс свыше 20 лет (имею несколько номеров). Хотел перейти на тариф Новогодний, но неожиданно узнал, что он только для новых клиентов. Т.е. мтс старых клиентов совсем не любите? Думаю клиенты "проголосуют ногами"....и сменят оператора....
пс чуть ниже тут обещают "что-нибудь сделать."....но ничего не сделали, на мой влпрос на их сайте ответа нет....
1