MTS

تقييم 3.9
245 تقييمات
قيِّم هذا المكان

86 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21
У них тариф 2 раза болше стала и плюс вайфай не работает когда звонишь на горячи линий очеред била через 5 минут а ожидания стала 40 минут и в итоге не кто не отвечал очень жаль больше не хочу и не советую использовать МТС
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22
Практически не обращала с МТС с просьбами-заявками Но перестал показывать телевизор что-то с антенной мутно идёт изображение позвонила вчера в МТС сказали мастер придёт с 8:00 до 10:00 вечера мастер не пришёл не перезвонил был какой-то звонок 5:30 вечера я его ну одномоментно не смогла его значит перезвонила через несколько минут так как раз время находилась в кабинете врача трубку никто не взял и никто мне не перезвонил значит вечером когда время истекла ожидания опять выяснить почему не пришёл мастер выяснить они ничего не смогли сидят видимо в Москве шевелиться вообще не хотят перенесли заявку на утро с 10:00 до 12:00 опять никто не перезвонил значит когда позвонила после 12:00 опять мне значит оператор что он мне звонил не дозвонился хотя никаких звонков вообще в этот день не было кроме как дочери вот значит позвонила в очередной раз службу заявки звонил вчера встал его спрашивать почему он не пришёл и почему он водит в заблуждение своё службу что он мне звонил хотя звонков от него не было бросает трубку разговаривать не хочет до сих пор никто не приехал ничего не сделал придётся завтра написать претензию после ответа на претензию возможно подам в суд всё
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15
На работе связь практически не работает, дважды звонила в тех поддержку, а воз и нвне там. Не ловит у всех, если раньше инет плохо работал, то теперь звонки прерываются, одно кваканье
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21
Молодцы сотрудники!!! Яна!!!! спасибо за решение проблемы....квалифицированнр...с уважением СМ
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
правда редко бываю, но сегодня зашла, мне надо было установить приложение, и очень замечательная девушка, старшая смены Яна, помогла мне, все было просто супер. очень отзывчивая, коммуникабельная и просто очаровательная умница
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Не в офисе проблема а в системе! В офис обращался раза 4 разные были работники и вежливые были и хамоватые и тупые и умные. Система сама отвратительно работает. Решил расторгнуть договор - 2.5 месяца мучаюсь. Делал дважды вызов тех работника -не пришли. Уже 2 месяца как САМ сдал оборудование и приостановку через офис. Заявку подавал на расторжение 2 раза. В первый раз сказали - ждите только тех персонал может расторгнуть договор. Потом сказали давайте через личный. Вместе с оператором получили новый пароль и логин. Вошли но там не было ссылки на расторжение. Я уехал на работу - заверили - услуги заблокированы списания не будет.... Списание продолжалось. Пароль слетел. Восстановил-вошёл-по ссылке отправил заявку на расторжение- не знаю получится опять или нет. А кто вернёт деньги за услуги которые 2 месяца не не оказывались по факту? На руках документ, что я сдал оборудование 2 месяца назад! Можно с этим в суд обратиться?. Принципиально хочу возврата средств!
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 18
Связь по городу очень плохая, а если выехал за город можно по дороге выключать телефон, особенно если еде́шь на север, много лет пользовался связь мтс придется переходить на Мегафон
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 4
Чистый офис, слишком пустой, персонал отличный
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Очень благодарна девочкам, которые внимательно отнеслись к моей просьбе, всё сделали быстро и качественно, БОЛЬШОЕ СПАСИБО
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11
Все что нужно было сделали быстро, очереди не было
مستوى 18 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
В общем и целом не особо хорошее отношение к клиентам уже нахожусь более 10 лет в МТС интернет бывает моросит доказать это практически невозможно всё время происходит глюк сети в конце концов якобы говорят что у вас устройство не новое либо ещё что-нибудь в таком роде а проблемы по факту не решишают никаким образом сколько раз уже писал обращался все сервисы и писал генеральному директору ничего не решили ни чего типа зона покрытия нет либо ещё что-нибудь скорость по факту замерил режут на 2кб/с не возможно доказать занижение скорости полная говно и ужасное отношение к своим клиентам отмазывается и концов не найдёшь Так что что остаюсь в МТС только по одной причине потому что тариф по цене устраивает а так бы давно бы сбежал бы к другому мобильному оператору вот
8
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Обслуживающий персонал хамы! Причём старший по смене мужчина кавказкой внешности (бейджика не было ) покрывает работниц с недовольным лицом, которые отвечают сквозь зубы и не могут внятно ответить на вопросы и тем более их решить …Пользуюсь номером больше 20 лет , обратилась в МТС по ул. Интернациональной чтобы решить вопрос , но столкнулась с негативом и хамством.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Самое ужасное отделение салона МТС. Отвратительное отношение к клиентам, очень долго обслуживают клиетов. Система электронной очереди не работает, видимо специально,чтоб не ускоряться в обслуживании. Сотрудники работают очень медленно. Очередь из 5-6 человек растягивается на часы ожидания. Персонал предоставляют не достоверную информацию по товару. Не советую туда ходить. И желательно руководству увеличить штат.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Добрый день. Сегодня , 17.09 посетила ваш салон. Осталась очень недовольна сотрудницами. Молодые девочки, а такие недовольные, как будто я пришла к ним домой без приглашения. В помещении жара, кондиционер гонит горячий воздух, посетители стоят вытирают пот. Когда я об этом сказала девочкам, мне ответили: "Мы мерзнем". Выдайте своим сотрудницам теплые фуфайки, чтобы им было тепло. Бабушка подошла, попросила положить ей деньги на телефон, на что был дан ответ: подойдите к терминалу и положите сами. Пришлось мне помочь бабушке. До этого я несколько раз попадала, когда работали парни. Такие молодцы, внимательные, обходительные, все оъяснят и помогут. Прошу провести с девушками-сотрудницами разъяснительную работу!!!! Научите их работать с клиентами!!!
5
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Час сидел ждал, наблюдая как специалисты МТС оформляли смартфон, они час пробивали чек, а другой специалист, параллельно подключал другого клиента. Через час я ушёл, не дождавшись. Не знаю сколько ещё времени оформляли тех клиентов. Это ужасно.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Обманывают людей, оформляют кредиты в два раза дороже, купила телефон за 9 тыс. А оформили за 16 тыс, нет доверия, и ещё плюс проценты, и вышло 18,600.сидит там девочка и смотри тебе в глаза такая хорошая а сама врёт. Пожилых обманывает. Пойду жаловаться на ТВ. Ей не место работать с людьми
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Самая дурацкая сотовая связь, с которой я только сталкивалась. В первый раз ушла, потому что не понятно, за что списывали деньги, спустя несколько лет вернулась - та же ситуация. Переходила с Мегафона на мтс, не объединили тариф на временной сим-карте с тарифом, который я заказывала, в итоге вместо обещанного первого бесплатного месяца, каждый день списывалось по 18 руб/день. Пол беды. Пришла в офис, мне объединили сим-карту с тарифом, сделали перерасчёт. Спустя два месяца пользования сим-картой нарисовался какой-то долг. Начала выяснять-оказывается, начислили долг за первый бесплатный (!!!!!!!!) месяц. Оказывается, что чтобы месяц был бесплатным, нужно было пополнить тариф на 1 рубль!!!!! Почему-то только ни по телефону, когда я консультировалась, оператор не предупредил, ни когда-то мастер приходил проводить интернет, ни когда я обращалась в офис мне об этих условиях никто не говорил. В итоге за обещанный бесплатный месяц я отдала 800 рублей. Чтоб я ещё раз к вам вернулась, не уважаемые) Столько нервов на вас потратила, даже двух месяцев не продержалась с этим оператором!
6
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4
Всё отлично 👍!!
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
В этом офисе обычно ничем помочь не могут. МТС навязывает услуги без согласия клиентов и закрывает номера абонентов без уведомления. Отвратительная компания, отвратительный офис, некомпетентные сотрудники
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Бывал там были изначально очереди живые потом поставили автомат талоны после потом говорили закроют или закрывали МТС но щас что то работает значит решили вопросы
2
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Раньше мне нравилась связь мтс , а сейчас нет, много некомпетентных сотрудников, интернет МТС вообще плохой, извините, ребята, но многие с вами по старой привычке.. А уже есть провайдеры куда лучше
2
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Самое дно! Заказал на сайте МТС новый смартфон. Местом получения выбрал этот салон. Оплата при получении наличкой. Когда пришёл забирать - консультанты отказались его продавать без всевозможных допов: стёкол, страховки, сим-карты. Сказали в открытую: «без допов не продадим!» Весьма странная ситуация. Ушёл от туда без покупки, позвонил на горячую линию магазина отменил заказ, консультант поинтересовалась причинами о которых конечно же рассказал. Сам оператор колл-центра предложила составить претензию на сотрудников данного офиса. Телефон я купил в другом месте, а данный офис остался без продажи и с претензией. Кому лучше сделали - не понятно. Не рекомендую сюда обращаться.
6
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Сотрудников научите разговаривать с людьми , сотрудник МТС нахамил и сидит рот до ушей(перед ним человек с разбитой головой сидит, ему плевать) , смотрит довольный по сторонам. у меня 2 гр. инвалид. , спасибо за приём (ребятам с Кавказа много платить не надо, поэтому это ценные работники в нашем городе, в МТС, в магазинах продавцами. Руководство закрывает глаза на многое и ведут они себя как дома в горах)
2
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Отличный персонал, очень грамотные специалисты. Помогли решить очень важный вопрос.
2
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28
Все нравится.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24
Отлично 😁👍
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Ужасное отношение к покупателям. Очереди не было в салоне, взяли талончик, ждём когда пригласят, персонал не приветлив, делают вид что заняты чем-то, внешний вид как будто на рынке торгуют, никаких опознавательной атрибутики, даже бейджа ни на ком нет. Ждали когда же позовут нас , а воз и ныне там. Решили мы сами к столику подойти и узнать когда изволят с нами решать наши вопросы. Нам ответили что нас позовут. Мы ещё просидели некоторое время, посетителей нет, а нами так никто и не занимается. Когда мы стали возмущаться у нас спросили что мы хотели и нас отправили вообще в другой салон по другому адресу, лишь бы им не мешали. Вот такие специалисты с таким хамским обслуживанием в главном офисе нашего города. Просто хочется отказаться от ваших услуг и перейти к конкурентам. Спасибо мтс!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Нет очереди и ожидание к оператору проходит быстро
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5
Обманывают в салоне на тарифы
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Никак не могу дозвониться до оператора какой то ужас отвечает робот а менеджер то где!???
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Заставляет для купить сим-карту
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Навязывают тарифы оплачиваеш услуги каторыми не пользуешся интернет есть везде но с перебоями канкурентов нет
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Ужасный Интернет! Постоянно отключается по делу и не по делу! Скачивает Фильмы/Игры со скоростью 200-500 кб/с Ужас!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Очень долгое обслуживание
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Самая ужасная компания . Не первый день, вызываю мастера чтоб расторгнут договор , ни как не приходят .
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Обращался по подключению к Алиеву.Прекрасное обслуживание ,рекомендую
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Хочу поблагодарить сотрудника МТС Мубариза Алиева за тактичное отношение. Доступно и понятно разъяснил ситуацию. Помог решить проблему.
2
3
مستوى 11 خبير محلي
مارس 30
Очередь всегда
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Что у вас с горячей линией происходит? Автомат говорит не понятно что!!!!
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
Хороший персонал, отзывчивый. Особенно хочу отметить продавца Егора, к сожалению фамилии не помню. Обслужил грамотно, во всем помог разобраться! Респект ему!
3
4
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Обслуживают розничных и корпоративных клиентов. Самый богатый ассортимент телефонов.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18
Вопрос не решон
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Потеря времени в очереди. Там два менеджера. Один хамит всем подряд, другой не понимает, что он тут делает. Лучше найти другой офис.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Решил сменить оператора, с Теле2 на МТС, пришёл, оформил. Передумал, пришёл в офис оформить отмену и вот уже два месяца прошло денег мне так и не вернули, 200₽ абонентской и 500₽ за приобретение тарифа.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Добрый день! Как связаться конкоетно с вашим офисом?
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Купил браслет.не смогли с телефоном соединить.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Хороший офис, решили проблему с которой обращалась
1
3
مستوى 9 خبير محلي
مايو 13
Отличный
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Я случайно нажал одну, обслуживание было на 4+
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2019
Очень внимательный вежливый персонал все объяснят доходчиво доступным языком для меня пенсионерки спасибо большое персоналу
2
4