Mts
123 مراجعات
أبريل 17
Недавно побывал в данном салоне, хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам магазина, отзывчивый персонал, разнообразие моделей, помогли подобрать новый смартфон, всем советую, приходите!!!. ❤️❤️❤️❤️❤️🎉🎉🎉🎉🎉💥💥💥💥💥
1
ديسمبر 17 ، 2024
Здравствуйте, сегодня я посещала офис МТС , осталась очень довольна сотрудниками этого офиса :доброжелательные, вежливые, всё сделали быстро, качественно, спасибо большое вам ❤️
1
نوفمبر 10 ، 2024
Очень вежливый и хороший персонал! Помогли мне , была проблема с сим-картой! Все оперативно решили! Буду ходить только в этот салон связи, так как недалеко живу!
3
ديسمبر 9 ، 2024
Обратились с достаточно сложной проблемой! Сотрудники сразу откликнулись! Устранили все неполадки в телефоне. Дали рекомендации. Очень нам помогли! Спасибо! Сотрудники офиса вежливы и профессиональны! Рекомендую!
فبراير 27
Заходила закрыть симку, деньги на ней при обращении были. Сказала, что хочу симку закрыть и деньги вернуть или перевести маме на счёт МТС.
Мне ответили, что закрывать не будут, так как меня переведут на абонентский режим и деньги будут списываться только по мере пользования. Несколько раз уточняла этот момент, сказали, что только по факту использования, ничего больше. На этом условии и уговорили оставить, как экстренную карту.
И вот, сегодня приходит смс, что у меня задолженность по этой сим. Мало того, что все деньги списали, так ещё и долг повесили, который, наверняка, ещё и продолжает копиться.
В общем, "с благодарностью" вспоминаю мужчину из этого салона и его напарницу за ту услугу тем вечером. Вместо закрытия симки, как я просила, решили, что для меня лучше и добавили проблем.
1
نوفمبر 20 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность директору салона Ефимову Денису за профессиональнализм и участие в решении моих вопросов,редко встречаются такие хорошие сотрудники и люди!Спасибо!
2
ديسمبر 26 ، 2024
Я не знаю, ошибка этого магазина или интернет магазина, но мне некуда написать. Заказала товар доставкой с этого магазина конкретно, который был нужен срочно, показывало, что доставлен будет до 15:15. время 17:39. телефона чтобы узнать на сайте нет, магазин все еще собирает заказ, в статусе «сборка заказа». У меня уже давно сгорело время, к которому нужен был заказ. написала в поддержку, сказали отменять заказ и ждать возврат средств 3 дня🙂 Я в максимальном приступе гнева сейчас. Ни товара, ни денег.
2
سبتمبر 12 ، 2024
Хочу выделить руководителя Магазина Дениса. Опытный, вежливый, и просто профессионал своего дела. Подобрал моего ребенка лучший вариант и рассказал о вариантах акций. Спасибо ему большое. Теперь буду ходить только к нему.
4
فبراير 20
Один сотрудник, очередь из четырёх человек не продвигается уже минут 15.
В другой день приняли заявление о переходе из билайна в мтс у человека, не имеющего отношения к сим карте.
В итоге, переход не состоялся по НЕИЗВЕСТНЫМ причинам!! Деньги не вернули за переход, а средства на балансе временной сим карты якобы перевели на мой основной номер мтс ( 19.02.2025).
Итог: клиентоориентированность отрицательная или компетентности нет, только видимость. И эти люди работают под именем МТС
1
نوفمبر 3 ، 2024
Небольшой салон МТС, при магазине Виктория (который уже давно закрылся), но салон работает!
Спасибо огромное директору Денису. Я к нему обратилась по небольшой проблеме, связанной с телефоном. Помог, объяснил и мы даже полностью решили мою проблему!
Побольше бы таких людей, которые точно на своем месте!!!
1
أغسطس 14 ، 2024
Прекрасные сотрудники. Сколько раз обращался, всегда все вопросы решались. Подкупает квалификация, осведомлённость в сопутствующих вопросах и внимательность к каждому из посетителей. Очень хороший офис! Особенно приятно было иметь дело с Денисом.
سبتمبر 28 ، 2024
Хорошие вежливые и опытные сотрудники пришёл забирать заказ менеджер салона вежливо и приветливо все оформил чётко, был доволен, спасибо. Советую!
1
مارس 2 ، 2024
Все понравилось, Обслуживание на высшем уровне. Подсказали с выбором. Большое спасибо. Буду приходить по чаще сюда и друзьям посоветую, что бы ходили сюда замечательные продавцы. Вае рассказали, все показали в том же духе ребята.
3
أكتوبر 21 ، 2024
Купил телефон. Помогли с выбором и я очень остался доволен данной покупкой.
Очень хороший магазин, вежливые и продуктивные сотрудники.
1
فبراير 13
Хороший салон , менеджер очень вежливая и культурная, все объяснила и посоветовала
1
سبتمبر 21 ، 2024
Очень вежливый директор ! На все вопросы отвечает , многое новое рассказал чего я не знаю советую этот магазин и попасть на консультацию и обслуживание к этому человеку !!!
2
مارس 2 ، 2024
Сотрудники отнеслись с пониманием к моей проблеме и очень быстро помогли решить, также помогли подобрать мне новые и качественные наушники, выражаю огромную благодарность ребятам.
1
يوليو 20 ، 2024
Хочу поблагодарить данную точку МТС за их работу, все задачи выполняют качественно и любовью к клиентам! Покупала тут телефон, все возникшие трудности сотрудник решил без проблем. Огромное спасибо !!!
1
1
مايو 13 ، 2024
Пришёл покупать смартфон, очень понравилось обслуживание - быстро, чётко по делу. Рассказали про акции, сделали скидку. Рекомендую данный салон
1
ديسمبر 20 ، 2023
Место людное, т.к. ТЦ и метро рядом. Несмотря, на это, к моему удивлению, очередь есть, но очень быстро спецы обслуживают. Знают свое дело! Контингент разный и запросы разнообразные, очень понравилось, что клиенту не навязывают, а предлагают выбор, мне как специалисту в менеджменте по сервису это очень приглянулось, и Вчерашнее мое посещение оставил достаточно приятный след, выслушали, услышали , решили вопрос оперативно. Считаю, что в таких местах, только грамматные сотрудники должны быть.
Спасибо за сервис
3
1
سبتمبر 12 ، 2024
Хороший уютный салон, вежливые сотрудники, хороший ассортимент телефонов и аксессуаров
1
1
ديسمبر 20 ، 2023
Все понравилось , купил у них телефон
Хорошо проконсультировали , советую
Специалист Заира знает свое дело , понятливо и доходчиво объяснила , советую обращаться только к ней 👍🏼👍🏼
3
أغسطس 31 ، 2023
Часто пользуюсь этим офисом МТС. Очень довольна работой оператора Измайловой Валерии. Обслуживает быстро, чётко, доброжелательно. Всегда готова подсказать, помочь, объяснить. Побольше бы таких людей.
3
سبتمبر 30 ، 2024
Сердечно благодарю директора салона МТС за оказанную помощь и вежливое обслуживание. Спасибо большое,здоровья вам 👍
1
مارس 6 ، 2024
Хорошие, красивые девочки работают у салоне. Особенно Мария. Вежливые, всегда подскажут и решат проблему. Очень довольна)
1
ديسمبر 4 ، 2023
Добрый день,
Заказал телефон для себя номер заказа №74215690
Заказ был сделан 03.12.2023 пришло оповещение что можно забрать,
Забирать пришёл 04.12.2023 потратил только время, оказалось что телефон на витрине. Я объяснил что не хочу телефон с витрины, на что мне сказали что его ни кто не трогал и его выставили на витрину 03.12.2023, зачем выставлять телефон который я заказал?
Попросил отменить заказ, сказали что я должен сам звонить и отменять.
Позвонил отменил, попросил привезти мне новы по той цене которой я заказал но мне отказали привезти смартфон по которой я заказал, вот вам и клиентоориентированность.
Возможно кто то из компании отслеживает отзывы и им важна их репутация и они свяжутся со мной для решения вопроса, возможно изменю свой отзыв.
4
أبريل 19 ، 2024
искал телефон, захожу к ним сидит дамочка молодая, спрашиваю есть ли эта модель? да, есть лениво потягиваясь, даже не вставая с места, далее с ее уст - вот есть черный, синий и белый, я такой нету белого там у них серебристый, она мне в ответ - а вам что принципиален цвет ? ну с таким подходом ваши продажи явно не будут расти и подниматься, удачи вам а к вам ни ногой!!!!!!
1
يوليو 8 ، 2024
Прекрасный салон и очень добрые и отзывчивые ребята. Всегда подскажут и помогут.
1
1
يوليو 24 ، 2022
Отличный чистый и светлый салон, с грамотными специалистами в своей области.
Быстро объяснили, подсказали и подобрали нужный тариф и хороший смартфон.
Оказывается у меня плохой домашний интернет, теперь буду пользоваться МТС дома, буду смотреть крутые фильмы. Да и кстати оказывается в моем тарифе ещё и онлайн кинотеатр. К слову девчонки молодцы! МТС спасибо что вы такие молодцы. Приду ещё раз.
1
3
أبريل 28 ، 2024
Были сегодня в этом салоне МТС. Менеджер был вежлив, помог пожилому человеку восстановить сервисы на телефоне, дал исчерпывающий ответ на наш вопрос и рассказал о новых продуктах и услугах. Спасибо ему большое!
2
سبتمبر 20 ، 2024
Хочу поблагодарить за грамотную и квалифицированную помощь в решении моего вопроса.Всех благ.
2
سبتمبر 20 ، 2023
Ужасы какие тут встречаются(((, а мой опыт в этом салоне МТС совершенно другой (не с самим оператором, с ним-то как раз произошел вопиющий случай, отзыв о нем на других ресурсах публикую). А именно здесь, на Новокосинской, 32, я побывала 12 сентября 2023 г. Несмотря на очень позднее время (десятый час вечера) очень внимательно к моему вопросу отнеслась менеджер Ольга, грамотно и вежливо проконсультировала, что-то я переспросила про реквизиты, - она так же спокойно повторила. В общем очень приятное впечатление от общения с сотрудницей салона. Ольга, большое Вам спасибо! Удачи и благодарных клиентов.
2
2
فبراير 5 ، 2024
✌❄💥🌜 ДОБРЫЙ ВЕЧЕР УВАЖАЕМЫЙ МТС, единственное, что не нравится это перезагрузка тв, надо из розетки вытаскивать и..перезагружать, нельзя сделать это автоматически!, а так претензий нет!, всё замечательно!, Спасибо за добавку каналов!🙏😊❄💥, очень нравится канал.,,Русский роман,, там постоянно зависают, но фильмы тоже надо...менять иногда!☝️, а у вас идут все по..кругу..☝️❄🤭✌
1
1
مايو 29 ، 2024
Прекрасный персонал хорошие обслуживание очень вежливый консультант рекомендую 👍
3
فبراير 19 ، 2024
Добрый день! В этом салоне, работает некомпетентный сотрудник, «директор Алёна», общается грубо, неуважительно и будто мы ей что-то должны. Ужасно себя чувствуешь после такого хамства. Урегулируйте вопрос, проведите беседу, не знаю, что-то предпримите! Мы ходим в ваш салон за покупками, которые должны приносить удовольствие, а не порчу настроения.
4
1
نوفمبر 21 ، 2024
Все сделали грамотно . главное доходчиво.
2
فبراير 11
Хотел купить наушники цена была 1490рублей была акция хотел оплачивать там уж 1700 рублей . говорит мы ценики еще не поменяли . 1 вй нарушеня 2рой нарушения хотел оплачивать картой говорит толька по кв коду. Очень грубые сотрудники наглые . Обманывают с ценами .
1
يونيو 27 ، 2023
Год назад мы выиграли суд у салона МТС на Новокосинской 32 за продажу сломанного телефона и хамства его сотрудниц. Не стала бы писать отзыв, но поражает, что наглость и беспредел до такой степени царит в этой компании, что эти работницы до сих пор там спокойно сидят, несмотря на наши многочисленные жалобы в МТС и в различные органы власти. Моей сестре продали сломанный телефон, в тот же день она пыталась обратиться в салон, но его сотрудница даже не удосужилась нормально ее принять, нахамила, никак не реагировала на ее жалобы, даже после звонка оператору МТС, не отходя от кассы.
На следующий день мы вернулись с сестрой в салон, надеясь уладить конфликт с администратором салона. Но там нас встретила еще большая хамка, которая вслед нам проронила: «жаловаться вам некуда…», далее последовали оскорбительные фразы в наш адрес. Встретить такой беспредел в 21-м веке в Москве в сети известного оператора связи не представлялось возможным! Далее добиться компенсации за телефон и за моральный ущерб было уже для нас делом чести. И мы выиграли суд! Получили компенсацию в два раза больше покупки. Представители салона МТС на суд даже не удосужились явиться. И теперь вопрос к МТС: почему у вас работает такой ужасный персонал? Где забота о клиенте и о репутации компании?! Никому не советуем приходить в этот салон.
5
أكتوبر 22 ، 2024
Покупал айфон, проконсультировали, плёнку наклеили, данные со старого телефона перенесли, магазин зачёт
1
سبتمبر 20 ، 2024
Была недавно в офисе
Понравилось обслуживание директор Дениса
Помог очень сильно
2
يونيو 2 ، 2024
Денис больше часа пытался помочь, разбираясь с неработающей симкой. Спасибо за профессиональное отношение! К таким специалистам хочется вернуться!
1
أغسطس 25 ، 2023
отличный салон рядом с метро, очень приятные девушки, всегда с улыбкой помогут и решат все проблемы, всем очень советую данный офис
1
2
مايو 13 ، 2024
Отзывчивые и добрые сотрудники. Всегда помогут, подскажут т грамотно обслужат.
3
مارس 2 ، 2024
Здравствуйте, была сегодня в офисе мтс, очень понравился сервис ,все продавцы очень грамотные и вежливые .
1
مايو 6 ، 2024
Стандартный небольшой офис. Но отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Всё оформили быстро и без затягивания. Оценка им за работу твёрдая пятерка. Спасибо.
2
أبريل 2 ، 2024
Пришла в салон попросила две услуги сделать (подтверждение данных и оформление запроса на снятие запрета) через 4 дня выяснилось, что запрос на снятие запрета они так и не сделали
3
1
مايو 4 ، 2024
С новым директором в магазине все отлично , сервис на высшем уровне
3
يوليو 20 ، 2023
Пришла в офис подтвердить данные по имеющемуся телефону, менеджеры офиса сказали что нужно будет скан паспорта. Это нарушает закон. Оператор и нужен для того чтобы вбить новые данные в компьютер. Разговаривали в грубой форме. Можно сказать с издевкой. Говорили, что скан обязателен. У другого оператора молодой человек спокойно ввел новые данные паспорта и даже не просил ничего заполнять. Сканирование документов прямое нарушение закона. Человек пришел в офис чтобы ему помогли, а не издевались.
4
ديسمبر 4 ، 2022
Персонал просто замечательный, девчонки всегда помогут. Раскажут предложат новинки. Отдельное спасибо Девушке Валерии- Просто классный сотрудник, такие консультанты на вес золота. Покупала телефон , наконец то я довольна покупкой.
1
4
يناير 4 ، 2024
Была в данном салоне 04.01.2024 примерно в 16 часов. Очень грубая девушка на кассе отказала в помощи, относительно возникшей проблемы с переводом денежных средств. Разговаривает с надрывом, абсолютно невоспитанная мадам. Приходить снова желания нет, очень жаль, что такие сотрудники работают в вашей компании.
4