Год назад покупала телефон и чехол в этом салоне. Так вот мне сотрудник продал телефон не той комплектации которая была мне нужна и когда я хотела оформить возврат (в этот же день) мне сказали, что нужно чтобы в салоне был другой сотрудник, а именно Наталья!!! Хочется задать вопрос - чего?! Почему для возврата необходимо было состыковаться с другим сотрудником, но я подумала, что ничего страшного приду тогда завтра. Пришла на следующий день и мне сказали , что невозможно оформить возврат (тот же сотрудник) и отправил меня в Restore, якобы они этим занимаются. Я вышла с салона и позвонила в службу поддержки МТС , потому что это полный бред обращаться в другую организацию с возвратом.
К счастью, молодой человек из службы поддержки смог проконсультировать сотрудника салона и возврат был оформлен.
Чехол, к слову, был продан вообще на другую модель телефона.
Хотелось бы пожелать МТС лучше обучать и подбирать сотрудников
إظهار رد العمل التجاري
Инна К.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13
Сегодня была в салоне мтс на Каменноостровском. Техподдержка МТС 2 недели не могла мне исправить возникшие проблемы со связью, и, вот чудо, что зашла в этот салон! Прекрасный молодой человек, специалист, по имени Андрей, воспитанный, интеллигентный, все внимательно выслушал, сделал выводы и исправил проблему. Связь восстановилась! Как же прекрасно, что есть у нас сейчас такие приличные, умные молодые люди! Одни воюют на фронте, а другие здесь людям помогают! Желаю этому парню, Андрею, дальнейших успехов в жизни. А всем, кто хочет получить квалифицированную помощь, советую приходить в данный салон и обращаться именно к этому специалисту! И все у вас получится! Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Никифоров
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18
Прекрасный салон, быстрое и качественное обслуживание. Помогли решить мою проблему и дали хорошую консультацию по товарам.