Зашла купить телефон летом этого года.
На витрине цена одна, на кассе другая.
Разница была рублей 700.
Я спросила почему…
На что сотрудник ответил, что без сим карт телефоны не продают они!
Но мне не нужна сим карта, мне нужен просто телефон.
Вообщем после минут 20 разговоров, мне телефон так и не продали.
Позвонил он администратору, а она ему сказала пусть заказывает онлайн!
ПОЗОРИЩЕ!
Хотите продать клиенту доп.услуги-предложите нормально и вежливо, но такое отношение я встретила впервые!
Так же несколько раз в этом магазине я была свидетелем как сотрудники не могут объяснить ту или иную информацию, из за чего клиенты на них ругаются.
Лично свидетельствовала 3 скандала!!!!
Измените отношение к клиентам и возможно у вас будут продажи!
Завидую тем, кто пишет сюда хорошие отзывы!
Это на самом деле-не так.
3
Галина козлова Козлова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12
Спасибо большое за обслуживание в этом салоне! Очень внимательные работники, грамотно и вежливо обслужили. Очень приятные сотрудники спасибо вам большое
2
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Дмитриевич
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2
Отличный салон, клиентоориентированные консультанты, помогли с выбором телефона, подсказали какие наушники взять, в общем я остался доволен! Скоро приду за планшетом и вторыми наушниками жене!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Токарев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7
Переходил в этом салоне на тариф 24 с безлимитом за 400
В итоге перевели за 690 рублей и без безлимита
Пришел разобраться в итоге сотрудник Мария отправила в другой салон
Хотя первоночально пришел к ним и переходил у них
Как итог обратился в салон мтс в тц сити
И сотрудники мне помогли и подключили то что просил
Больше в салон на вокзале не пойду
Ужасное отношение !
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Романенко
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 3
Хороший салон! Спасибо за прекрасное обслуживание! Быстро, вежливо и профессионально! Рекомендую всем!
1
إظهار رد العمل التجاري
Тамара Акимова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29
Уде не первый раз обращаюсь. Попадаю на девушку Марию. Она там живет наверное:) Спасибо ей огромное! Я не особо разбираюсь в телефоне,но она всегда поможет, расскажет!!! Умничка, успехов и здоровья ей!
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена А.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28
Ребята спасибо большое, что вы есть! Мария и Виктория, просто умнички. Работу выполняют на все 💯. Такие нервные клиенты приходят. Девочки вам терпения, нервы не восстанавливаются!
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5
Хороший салон связи!!! Отличное обслуживание. Спасибо большое. Всем рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
ирина д.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28
Консультант Виктория абсолютно не компетентный работник. Пришлось возвращаться в салон, чтобы закончить настройки тарифа.
Пыталась ещё и обвинить покупателя.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Вашутина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9
Как же повезло, что я попала именно в этот салон! Очень все понравилось! Мария спасибо большое вам за работу! Дай бог вам терпения!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь Соколова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 25
Все очень-очень понравилось!
Директор Мария просто Умница! Спасибо ей за отзывчивость, профессионализм и доброту!
Всегда буду только к ней обращаться!
Купил телефон себе для игр infinix hot 30 I на следующий день вернул по причине того что не работал гироскоп , отдал по гарантии в ремонт , пришел через месяц узнать что там , узнал что в ремонте телефон находился 20 дней , гироскоп не починили ! 😡 спустя 20 дней !!!! , сказали только что обновили и все , телефон я и сам могу обновить за несколько минут а тут какие то 20 дней ждал его капец какой то , деньги не захотели возвращать ! Сказали распишитесь и будьте довольны... Да и еще при покупке телефона нужно обязательно купить сим карту мтс за 350 рублей или 2 за 700 которые тебе просто не нужны они, но если ты их не купишь телефон тебе не продадут такая дичь 🙄 , если хотите поставить на экран защиту , идите лучше в сити центр зам защитное стекло делают 700р , а в этом мтс какая то пленка которая стоит 1.700р
3
Нина Осипова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Очень понравились сотрудники мтс которые меня обслуживали. Очень приветливые культурные, доброделательные. Буду всем советовать сюда приходить. 👍
Валентина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Прихожу не первый раз в данный салон. Мне все очень нравится. Сотрудники хорошие,всегда объяснят и помогут. Покупаю только тут. Девушка Мария и парень Максим, спасибо вам большое!
إظهار رد العمل التجاري
Родина Наталья
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21
Не работает программа, пришлось ехать в другой. Там все ок, решили вопрос.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Петрова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Хорошее обслуживание, но вот иногда захожу пополнить связь и краем глаза удивляюсь терпению продавцов на неадекватных или вообще пьяных людей, Терпения им не занимать! Чудо, а не люди!! Надеюсь никто из троих ребят в ближайшее время не уйдет, умные и замечательные специалисты!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3878
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16
консультант - девушка очень хорошо разбирается в телефонах. Снабдила нужной информацией )
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Марков
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Пришёл забирать заказ, купленный через интернет магазин МТС (телефон). Менеджер Царева Мария отказалась отдавать мне мой заказ, пока не пробьёт мне сим карты . Я начал спорить с ней, что сим карты мне не нужны, тем более по 350р каждая и по закону она не может мне навязывать их. На что девушка начала говорить, что ей директор магазина дал такое поручение и телефон мне она не отдаст. Позвонил в поддержку МТС и они подтвердили, что Царева Мария не имела права навязывать мне сим карты . Ждём итога.
2
1
474957 Иванова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Вроде неплохо, но терпеть не могу салоны связи... Они себя уже изжили.....
2
إظهار رد العمل التجاري
Victoria S.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Очень внимательный специалист Максим. Большое спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Елена Кирика
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Очень медленно работают
1
إظهار رد العمل التجاري
Тёмчик
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Большой ассортимент и отличная помощь в оформлении в кредит
1
1
Светлана Бурканова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2019
Я не частый гость таких салонов, но зайдя туда сегодня, была удивлена тому как со мной разговаривала самая руководитель салона. Мужчина с бородой (покупатель) тоже заулыбался услышав приятный разговор руководителя. Мне очень понравился салон и то как там общаются с клиентами. То что симкарты были ранее на детский сад выписаны, или то что впарили вам там услугу, это ерунда. Вы сами заставляете так к вам относится! Всем благ и спасибо огромное за приятные эмоции от общения.
6
3
Евгений Раговский
مستوى 16 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Отличный пункт продажи)
إظهار رد العمل التجاري
владимир
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Долгое обслуживание. Один специалист.
2
Артём Чуварзин
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 1 ، 2018
купил в рассрочку телефон, пока все оформлялось была одна цена,в итоге в конце оказалось на 15тысяч дороже,впарили какую-то страховку жизни,когда позвонили с банка сказали что без неё нельзя,а на бумаге она добровольная,играют на не знании клиента и его добродушии, продавцы салона не причем,такое ощущение две разные конторы!Вообще МТС не рекомендую,развод людей на деньги!!!
6
2
Максим Ч.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2017
Сотрудник салона втихаря впарил "нужный" ему тарифный план. Теперь вынужден ехать туда повторно и разбираться!!! По телефону МТС ситуацию разрешить отказался. В будущем переведу все свои номера на YOTA. Там самый адекватный сервис.
5
3
ольга п.
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 16 ، 2019
Именно в этом салоне хорошее,быстрое обслуживание
2
3
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2018
Продали сим карту, на следущий день оказался номер детского садика и теперь мне названивают с утра до вечера.