Mts
72 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2024
Добрый день!!! Благодарю вам за прекрасное обслуживание,а особенно Александра все чотко,с пониманием,с уважением и самое главное все очень понятно объяснил,все сделал сам мы покупали сим карту,и осталось очень довольны,что есть сотрудники МТС такие внимательные благодарю ваи с уважением Ирина!!!!!!!
يناير 26
В салоне МТС "Вегас Крокус сити Красногорск "26.01.25 нам попалась настоящая хамка. Молодая девушка, имя писать не буду, она там постоянно работает . Перед этим в чате нам сказали чтобы вернуть ошибочный платеж нужно написать заявление в салоне МТС. 19.01 мы приехали его писать, долго у нас выясняли в чем суть, принимал нас парень стажер, он подозвал эту мадам для консультации - она посмотрела все и сказала нам чтобы мы привезли им в салон распечатанный чек, тк они сами не могут распечатать. И тогда они оформят заявление о возврате. Соответсвенно 26.01 , приехав уже с чеком - подходим к ней - типа помните неделю назад вы сказали привезти чек - она все берет ( чек паспорт) и через две минуты заявляет что этот платеж вернуть невозможно!) На справедливое возмущение - а почему вы в прошлый раз не сказали сразу? - Ответ убил- потому что Вы плохо объяснили)) и еще и нахамила. Получается сорудник сначала вообще не вник в ситуацию, не смог воспринять информацию в полной мере, а потом тупо свалил все на клиента и нахамил вместо извинения за свой же косяк.. Проведите с ней обучение что ли или еще какие-либо действия, что бы человек на своем месте адекватно приносил пользу обществу.
1
مارس 25
Пришла подобрать смартфон,специалисты помогли в выборе,были очень внимательны и дружелюбны. Подобрали Samsung s25. Спасибо,довольна покупкой!
سبتمبر 3 ، 2024
Недавно прио бретал мобильный телефон, консультант Анастасия помогла выбрать, подсказала, что лучше, всё обьяснила доступно. Спасибо большое! Обслуживание 5 из 5.
سبتمبر 15 ، 2024
Когда пришла в офис рассказать, что у меня выманили коды для доступа в личный кабинет -- сотрудник не рассказал, куда пожаловаться на этот номер, в чём может быть вред и что можно сделать -- он просто спросил мой номер, стал что-то набивать в компьютере, а потом я узнала, что мне подключили услугу "защитник". Я о ней даже не знала и не просила, я спрашивала, что делать с этой ситуацией. Как минимум рассказать, что к чему и успокоить -- они обязаны. И форма подачи жалоб должна быть. Полностью халатное отношение. И сотрудник выглядел так, будто ему до меня дела нет.
2
1
مايو 28 ، 2024
Благодарю Максима за вежливое отношение, проф ессиональное обслуживание. Очень довольна покупкой. Пожелания- выразить от администрации благодарность Максиму. Желаю процветания фирмы.
ديسمبر 24 ، 2024
Мне очень нравится этот салон , сотрудник Александр , грамотно объяснил, и ответил на все мои вопросы , а то никак не мог разобраться, большое спасибо;)
ديسمبر 19 ، 2024
Салон МТС выглядит прилежно, сотрудники отлично помогли решить мой вопрос и очень вежливы
1
ديسمبر 24 ، 2024
Отличный магазин , спасибо сотруднику Александру за помощь , побольше бы таких сотрудников!
مايو 24 ، 2024
Магазином остался доволен. Светлый, просторный, везде все аккуратно. Отличный коллектив со знанием своего дела. Твёрдая пятерка👍🏻
أغسطس 28 ، 2024
Пришли обменять симку на новую, девушка продавец отказалась обменять ее по правам.Везде права являются документом,удостоверяющим личность, МТС у нас вне законов нашего государства .К слову в мегафоне не надо предъявлять паспорт чтобы заменить симку на новую.Ла и офисов МТС меньше и тут возникает вопрос в выборе оператора
مارس 22 ، 2024
Хотели с Мегафона перейти на МТС, подали заявку в МТС, но оказалось не совпадали пасп ортные данные, переход был невозможен, для этого нужно было отменить заявку в МТС на перенос номера, операторы которые находятся в данном отделении отказались это сделать! Мол идите в Мегафон и там отменяйте! Где логика?! Если мы подались в МТС?!
Но оператор который работает на горячей линии, имя Дмитрий, помог решить проблему и отказаться от заявки! Мы вернемся в МТС только благодаря ему! А вот в этом отделении работают не компетентные сотрудники, увы!
مايو 20 ، 2024
Обратились со следующей проблемой, после кражи телефона требовалось восстановление сим-карты, помогли очень быстро и эффек тивно, симка была на руках спустя пару минут! Отдельное спасибо сотруднику Александру который работал в тот день 19 мая примерно в 12 часов дня!
أكتوبر 6 ، 2024
Замечательная продавец, решила очень быстро проблему со сменой товара по гарантии
1
ديسمبر 24 ، 2024
Спасибо за как всегда отличное настроение, Александр огонь 🔥
يناير 18
Хороший магазин, очень доволен купил телефон, в подарок колонку дали. Буду приходить снова
يوليو 16 ، 2024
Сегодня оформила в данном салоне сим-карту. Девушка консультант очень приятная, все объяснила, со всем помогла, дала советы, как лучше
1
أغسطس 22 ، 2024
Недавно брал Айфон 15 Pro Max в кредит, все понравилось, оформили еще страховку дополнительную, спасибо вам за помощь и высокую клиентоориентированность
Отдельное спасибо консультанту Анастасия, помогла с выбором и быстро все оформила
نوفمبر 7 ، 2024
Все че по кайфу делают , чисто расслабон ловишь , когда к ним заходишь
ديسمبر 19 ، 2024
отличный салон, консультанты квалифицированные, приду ещё!
يونيو 13 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице салона. Помогла заменить сим-карту. Была вежлив а и доброжелательная. Посещала салон 6 июня в 19:00
مارس 30 ، 2024
Очень благодарна сотруднику салона связи за очень подробные и понятные инструкции по использованию платёжного терминала для внесения платежа по кредиту, благодаря чему деньги сразу зачислились на счёт. Прошу руководство отметить работу всех без исключения сотрудников
سبتمبر 10 ، 2023
Отличный салон, сотрудники грамотные специалисты в своей сфере, большое разнообразие товара, выгодные цены и условия покупки телефонов. Не раз помогали выбирать технику.
1
1
مارس 22
Обслуживание никакое. А ещё продают внешние аккумуляторы с д ефектами. Для них это норма.
سبتمبر 18 ، 2024
Спасибо ребятам из этого МТС.Александру и Анастасии за квалифицированную помощь.жаль ,что не везде такие !!
ديسمبر 13 ، 2024
Добросовестно работают, скоро вернемся еще за одним телефоном !
1
فبراير 16
Девушка помогла подключить услугу без проблем"спасибо
يونيو 25 ، 2023
Ужасный салон, ничего не объясняют и не рассказываю т. Работают ***, подключают левые услуги ненужные и дорогие ,пробивают лишние единицы в чеке. Продали сломанный телефон, отказали в возврате. Такого хамства и ужасного отношения нигде и никогда не встречала за свои 55 лет. Служба поддержки так же никак не помогла. Никому не посоветую связываться с МТС, особенно с сотрудниками этого салона. Хотите уберечь свои деньги, обходите стороной
7
2
أبريل 28 ، 2023
Не первый раз в этом салоне МТС!
Впечатление хорошее, хорошие консультанты.
Сотрудник Александр и Владислав всегда мне помогают в выборе продукции без навязчивых предложений. Рекомендую данный салон!
4
ديسمبر 6 ، 2023
Обратилась по замене sim-карты, мне отказали в обслуживании, сославшись на то, что sim-карт нет в наличии, так как их не завезли. На просьбу уточнить ближайший салон связи, где они есть в наличии, содрудница ответила, что не знает. Дата и время моего последнего посещения данного салона связи 06/12/2023 18:40.
Отмечу, что клиентов в зале было двое: я и ещё одна женщина, которая общалась со второй сотрудницей салона связи.
Своим знакомым и тем, кто прочитает мой отзыв : НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон для тех, кто ценит свое время.
3
يناير 10 ، 2023
Часто бываю в салоне МТС данного ТЦ. Сотрудники вежливые, но хочется отметить работу специалиста Александра Р. (фамилию не запомнила). Разъяснит всегда все важные моменты, порекомендует, что лучше и окажет услугу быстро. Последний раз покупала телефон 13 про макс. Помог все настроить и подобрал защитное стекло и чехол в адекватном ценовом диапазоне. До этого по его совету оформляла карту Кэшбек, которой опл атила как раз телефон и мне вернули часть суммы. В общем, рада, что есть такие отзывчивые и компетентные люди, которые с душой подходят к работе. Спасибо большое!
3
1
يناير 7 ، 2023
Здравствуйте, на днях заходила к вам в салон что бы стать вашим клиентом, у вас работают отличные сотрудники!!!!! Из за вашего сотрудника Абульхановой Лилии Фатыховной!!! Я не могу стать вашим абонентом, так как в графе где надо было написа ть мою прописку, она пишет просто нет её! Подаю заявление уже второй раз и не пропускают, передайте ей огромное спасибо, и дайте ей отдохнуть. А то человек уже просто походу не видит!
2
2
سبتمبر 7 ، 2023
Все понравилось.
Быстро подошли, и все хорошо и доходчиво объяснили
2
2
نوفمبر 7 ، 2023
Очень быстро оформили новую симку, все объяснили, все понравилось
1
يونيو 16 ، 2022
Отличное обслуживание! Подобрали прекрасные наушники, ребята очень отзывчивые, помогли с подключением и установкой приложения) спасибо огромное!
4
يوليو 16 ، 2024
Продают не работающий товар ,смотрите сразу не отходя от кассы
سبتمبر 8 ، 2023
Хороший салон,пришел за телефоном в xiaomi,а купил в мтс!!! Потому что дешевле и грамотней объясняют!!!
2
1
فبراير 10 ، 2022
Покупала iphone 13, меня встретил один из сотрудников, помог оформить рассрочку, всё быстро и удобно. Весь персонал очень вежливый. Нареканий нет. Спасибо ☺️
3
أكتوبر 9 ، 2022
Спасибо Лилии! Быстро помогла переоформить симкарту. Обслуживанием доволен. Приветливый и отзывчивый персонал.
5
مارس 8 ، 2023
Спасибо большое за помощь консультантам в этом салоне МТС, о собенная благодарность консультанту Алексею Кудря .
2
سبتمبر 27 ، 2021
Заказ номер 53159380 от 26.09.21
Пришел в салон. Спросил есть ли iphone 13 pro 128gb небесно синий. Есть. Когда захотел купить по цене указанной на витрине,сказали,что на этот аппарат есть обременение,что его можно купить только с доп услугами! Это вообще как????? МТС разберитесь вообще с вашими салонами сотовой связи! А дальше ещё веселее,когда спросил, а если оформлю через ваш интернет магазин, смогу забрать у Вас же без обременений, сотрудник сказал без проблем.
Вот я купил,мне подтвердили в call центре, в салоне спустя 10 минут высветился мой заказ ,я продиктовал код и мне его не смогли выдать,ввиду какой то технической ошибки😂 никто решить ничего не может, заявку оставили, сказали : «ждите завтра должны решить»,
на утро позвонил опять на горячую линию, спросил перед поездкой в салон: « разобрались с проблемой?» Девушка позвонила туда, и ответ меня убил - пока не решили, вы пару дней подождите, всё исправят.
На мой вопрос: пусть продадут мне просто без обременений, сотрудница call центра вообще была удивлена, что там есть такие условия,и такого не должно быть.
Итог: испорченное настроение и потраченное время, ах да и возврат денег в течение 10 дней!
7
1
أكتوبر 17 ، 2021
Навязывание дополнительных услуг.
Меняю СИМку с древней большой на нонешнюю мелкую. Захожу в салон МТС, даю пачпорт, он там что-то тыркает и дает мне бланк Заявления на смену СИМ-карты. Одна строчка про замену и полстраницы на то, что настоящим я заявляю о заключении договора комплексного обслуживания с МТС-банком и ниже пункты различных согласий. Еще ниже согласие на обработку персональных данных с самим МТС. Без подписания этого заявления с МТС банком салон отказался менять симку. Нормально? Мошенничество? Навязывание услуг?
Пошел в другой салон, там все сделали за 5 минут безо всяких бумажек.
8
2
يناير 13 ، 2023
Был в салоне заменить тариф, подробно все объяснили, подсказали более выгодные условия
Спасибо)
4
أغسطس 31 ، 2023
Консультанты не реагируют на покупателя. Даже при обращении к ним, простоял 5 минут. Развернулся и ушел
1
2
يناير 23 ، 2022
Добрый день.
Продавцы/консультанты очень громко слушают русскую попсу на пол торгового центра.
Максимально отталкивающая атмосфера в магазине. Не хочется ни покупать, ни заходить и ни что-либо еще.
3
3
أبريل 3 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне, работают грамотные специалисты
3
2
يوليو 11 ، 2021
Покупал в данном сало не айфон 12 в рассрочку.
Ребята дополнительно оформили кредитную карту. На вопрос могу ли я отказаться, ответили нет обязательно. Крайне не доволен, потерял 1,5 часа времени. После звонил на горячую линию мне сказали, что вы могли отказаться от кредита. Выходит обман. Будте бдительны. Да и ещё внимательнее со страховыми продуктами там, так же все совсем не так как обещают при оформлении.
5
1
سبتمبر 7 ، 2023
Хорошие сотрудники и салон, рекомендую !
2
أغسطس 12 ، 2022
Доброжелательные ребята.пришла купить телефон-подобрали то,что надо!!!! Спасибо ,Владиславу!!
6
1
أبريل 16 ، 2021
Здесь работают Доброжелательные и квалифированные сотрудники под руководством управляющей Козаевой Нины!!! Она сама лично помогла подобрать и настроить телефон и в подарок подарила чехол и стекло)))
1
7