Mts

تقييم 2.5
57 تقييمات
قيِّم هذا المكان

26 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17
Самый ужасный магазин который только может быть.... Продают бракованную технику, за которую не хотят возвращать деньги. Вчера купили наушники за 1990₽ Хонор. Мало того, что ценник был 1690₽, а продали почему то за 1990₽, так ещё и один наушник оказался нерабочим, сегодня пришла сделать возврат...на что сотрудник мне сказал, что данный товар является серийным, нужно создать заявку и отправить их в сервисный центр для проверки на брак. И только сервисный центр скажет можно вернуть деньги за бракованный товар или нет. Так как я не местная, спросила как можно это сделать так, чтобы мне не ездить из-за этого туда сюда. Сотрудник сказал, что я могу обратиться в любой офис МТС в своем городе. Ок, согласилась. Приехала домой, пришла в офис МТС, и надо же...мне сказали, что за данный товар мне могли сделать просто возврат без каких либо проверок, и сделать это можно только в том магазине, где было приобретено.... Прошу данную компанию разобраться в моей ситуации и вернуть деньги за бракованный товар.
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9
09.09.2024 в 10-05 мне пришлось обратится в данный салон связи для подтверждения паспортных данных моей мамы. В салоне связи находился сотрудник Андрей Геннадьевич Рябков (фамилия может быть не точна не запомнила). В ходе разговора и прослушав мою просьбу данный сотрудник позволил себе разговаривать со мной в неподобающей манере, грубо, резко, неуважительно. Человек работает с сфере услуг на минуточку обращаю внимание руководителей данного салона связи. Про клиентоориентированность я вообще молчу данный сотрудник не знает об этом вообще. Услышав мою вторую просьбу заменить мне самой сим карту его вообще это на столько разозлило, что он мне стал сальным голосом чеканить свои действия, но к его счастью программа дала сбой. После того мне очень захотелось от туда быстро уйди и даже сменить сотового оператора. Прошу принять меры к данному сотруднику ему не место в данной компании.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29
Персонал очень не вежливый, сегодня пришла проконсультироваться в этот салон, парень темненький такой с набриалининной прической попытался вымогать у меня деньги за свою консультацию и грубо пренебрежительно общался со мной 🥲
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Моя проблема решена, ребята очень помогли, и вошли в положения. В общении были приятны и дружелюбный. Спасибо большое.
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6
заказал наушники, оплатил. Приехал в магазин за ними, а говорят они забронированы другим человеком. При этом всем я смог их заказать через сайт, хотя на магазине только они одни. В итоге пол часа потратил на дорогу, пол часа на разборки, и минуту на этот отзыв. Надеюсь эта минута сэкономит вам время
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Ужасное отношение работников к клиентам, не могут ответить на вопросы по поводу блокировки сим-карты, втюхивают новую, хотя на горячей линии все прекрасно объяснили, продавцы очень долго выполняют свои обязанности, приходится ждать по 40 минут, говорят свое личное мнение по поводу товаров, занижая выбор покупателя, хамское отношение к посетителям, была бы возможность поставить 0 звезд, то так бы и сделала
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Прекрасный выбор товара . Сотрудники помогли подобрать наушники и настроить их под мои музыкальные предпочтения 😎
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Спасибо консультанту Максиму за доброе отношение! Помог настроить наушники Huawei. Сама не могла настроить переключатель треков 4 месяца. Помог и настроил! Я рада! Большое спасибо!
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16
Даже 1 звёздочка больше им, грубо отвечают на вопросы, унижают говорю китайские вещи у вас и т.д один раз побывал больше не хочу
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Приобретённых у них телефон вышел из строя в гарантийный период. Привёз вернуть, всячески пытались повешать вину на меня, хотя не топил и не вскрывал его (пломбы на месте) . По итогу с помощью юриста они приняли его. Через 2 месяца пришёл узнать ну где же он, и там они тоже обосрались. Говорили готовый лежит в сервисе. Я попросил дать номер сервиса чтобы самостоятельно съездить забрать но они начали отговаривать всячески. В итоге я написал жалобу и заявление на возврат денег. Ответ через неделю от администрации магазина быт таков: "Телефон ждал меня в магазине готовый через месяц после сдачи в ремонт, но типо я не приходил" . В финале отдали другой такой же телефон, но весь потрепаный и гнездо под наушники не работало. За все это время мне ни попался ни один хороший работник МТС. Грубые и нахальные
1
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Пришёл за e-sim, дождался пока один из работников освободится. До этого пытался решить эту задачу в других салонах, но там сказали, что только в планете. А тут мне сказали, что без абонентской платы такой сим карты нет. Надо брать с абонентской платой, а потом можно менять тариф. Ну и актуальное сейчас: почему сотрудники без маски? Ладно они устали, но можно ведь вернуть её на место, когда заходят люди в масках? а потом снять.
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Обескуражена отношением продавца Артема в МТС в Планете. Неприятно слышать субъективные оценочные суждения о покупателях. Считаю, что продавцы, которые позволяют себе с клиентами разговаривать в подобном тоне, позорят компанию. Не скоро мне захочется вернуться туда обратно
1
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Как-то мерзко тут всё! Люди!!!! Будьте осмотрительны!!!! В этом салоне дурят, причём за Ваши деньги!!! Заказал новый телефон и и ещё две позиции. 05.02.21г. пришёл забрать и началось. Заказ нашли, но не три позиции, а две! И дороже. Сначала Андрей Рябов не видел оснований для скидки. Когда же, с горем пополам, основания нашлись, заявил, что необходимо оплатить только наличными. После звонка в колл центр нашлась возможность оплаты картой. И когда, после сорокаминутного издевательства все мелочи были устранены, он потребовал паспорт. Водительское удостоверение его не устроило, хотя по закону это не правомерно. Пухлый начальник этого хмыря с ним согласился. Ну а я, решил больше не иметь дел с этой конторой!
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2021
Хамское отношение к клиентам! Заказала и оплатила iPhone 13pro, оплата прошла и пришла смс что можно забрать телефон. Сотрудники в наглую отклонили заказ и не объясняют почему! Ещё и хамски общаются! Ничего не объясняют! Руководству следуют пересмотреть свой штат сотрудников
2
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Ужасное обслуживание!!! Этим людям не место в сфере обслуживания. Ведут себя с клиентами надменно, не уважительно! Компетентность Ноль!!! Зато много пантов. Куда бестолковое руководство смотрит. Гнать таких работников в шею!!!
3
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
преобрела номер в салоне мтс в тц планета,Красноярск,а они не внесли данные ,и номео как ононим,ужасные сотрудниуи мтс ,
2
1
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Хороший салон МТС, неплохой выбор телефонов. Качественная работа персонала.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Ужасно отношения клиентом грубый продавец оценка %000
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Отказ вернуть ошибочный платёж. Ссылка на отсутствие принтера, требуют справку из банка и т.д... По телефону все было согласовано. Бардак !
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Все хорошо, обслуживание нормальное, понятно, что все клиентам хорошим не возможно быть! В целом радует ассортимент!)
3
4
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2019
Клиентом МТС являюсь более 15 лет. Работаю в Планете. Если возникают какие то вопросы по сотовой связи всегда обращаюсь в данный салон. Консультанты молодцы.
2
4
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
У МТС всегда много людей значит хороший магазин и вежливый персонал.
4
3
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Очень разочаровалась в этом салоне да и в операторе.
2
5
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2019
Покупала телефон. Обслужили без навязчивости и надоедливости, но знание товара на высоте. Спасибо.
3
3
مستوى 16 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
Можно решить все вопросы по связи
3
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2019
Плохое обслуживание
1
4