MTS

تقييم 4.0
136 تقييمات
قيِّم هذا المكان

58 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25
Отличный салон! Чистота , обслуживание на высшем уровне! Все приветливые , добрые , объяснили и подсказали телефоны, проконсультировали по поводу тарифов, все отлично!
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11
10.12.2024 года обратился в салон по поводу спутникового ТВ. Слушать меня не стали, на полуслове отослали на "горячую линию". Попытки объяснить, что мне нужны новые приставки прерывались неким Егором (кольцо в носу, если вдруг это не Егор). Очень вежливо , по-хамски, отказались от обслуживания. Обратился в другой офис, ТЦ МАКСИ, приобрел 3 приставки и уладил все вопросы с закрытием старых договоров. На это ушло 15 мин. Большое спасибо сотруднику этого офиса Илье за высокопрофессиональное обслуживание.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10
Обслуживают быстро и качественно Всё понятно и четко объясняют В салоне чистота и кондиционер Приятно находиться в комфорте
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24
С МТС больше дел иметь не собираюсь и не буду, после почти 20 лет, ушёл с сохранением номера к другому оператору. Почему? Достали систематическими звонками, с навязыванием услуг, требованием сменить тариф, подключить домашний интернет. Иными словами полностью отсутствует эвристический анализ потребностей клиента исходя из банального анализа статистики, чем пользуется и чем интересуется клиент, по этому жирнющий минус и "давай, до свидания!"
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25
хорошее и качественное обслуживание чистый салон специалисты все хорошо обучены, помогли с первого раза советую
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25
Хороший салон, всегда быстро работают!Сотрудники отлично обучены, заходил пару раз за помощью, все сделали!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25
обслуживание на высшем уровне грамотный персонал салон всегда в чистоте все ясно и понятно объяснили советую 👍👍👍👍
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25
Быстрое и качественное обслуживание, помогли разобраться в сложившейся ситуации, отдельное спасибо специалисту Кириллу👍
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 25
Грамотный персонал, быстрое и качественное обслуживание, помогают разобраться, если что-то непонятно, всем рекомендую именно этот салон👍
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Надменное и пренебрежительное отношение к посетителям Ответа на свой вопрос не получила Разговаривали со мной параллельно занимаясь другими делами даже не поворачивая головы в мою сторону
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30
Быстро и качественно обслуживают. Очень помогли. Всем советую.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25
Специалист Никита Галяудин молодец, рассказал, показал, что к чему. Он большой молодец.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5
Неквалифицированные сотрудники. Консультировался по тел со специалистами, они объяснили как решить проблему. В офисе специалисты не владеют этими функциями. Плюс выдали симку обремененную чужими аккаунтами, в том числе и мтс банком. И сказали, что это мои проблемы, я должен писать заявление на открепление чужого аккаунта. Я заблокировал все сим компании мтс. Пусть сами остаются со своими проблемами.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24
Ужасное обслуживание клиентов,продавцы грубые,не какого уважения.Положить деньги на телефон,нельзя через кассу,только через терминал.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 19
Отличный офис. Был тут 15.01.24. Девушка менеджер (к сожелению имя не запомнил) быстро помогла в решении моих вопросов. Спасибо ей огромное!
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25
Грамотный персонал , все замечательно !!!
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 23
Все сделали быстро. Тариф потом сменил на более дешевый через звонок в колл-центр
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25
Быстро , качественно , грамотно
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23
Банкомат отсутствует. Хоть он и единственный в городе был.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Подсказали куда обратиться при поломке телефона.
مستوى 22 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Отличное расположение. Всё, что нужно есть. 4 раза был и каждый раз консультанты были адекватные и грамотные. Порекомендовали перевести номер, чтобы получить скидку-сработало, спасибо) Посетителей всегда много, а консультанта 2 в лучшем случае, но так как бываю там крайне редко, то приемлимо)
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Вполне стандартный салон сотовой связи. Ничего нового и необычного. Таких по городу десятки: ничем не выделяющихся и среднестатистических торговых точек.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Отвратительная контора 1 раз. Узнали мой номер. И раз в 2 недели звонит робот с очередным предложением. Много раз обращался к операторам, просил, чтобы мне не звонили, обещали поставить телефон в чёрный список, но не меняется ничего.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Отличный салон очень вежливая девушка всё объяснила и помогла разобраться с договорами. Всем советую посетить этот салон вас здесь приветливо встретят.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Хамское отношение сотрудника. При получении одобренного потребительского кредита, в салоне выдает ошибку. На просьбу подать заявку в техподдержку, сотрудник ответил: "Я подавать ничего не буду, это ваши проблемы"
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25
Пришёл за сим картой, их нет, обалденный салон
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Покупал телефон покупкой доволен,все хорошо.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2020
Спасибо большое девушке продавцу - Алине. Это супер продавец! Она не осталась равнодушна к моей проблеме. Можно сказать что спасла! Даже не смотря на то, что вначале я немного бузила. Магазин уже почти закрывался, но она даже слова не сказала об этом, прониклась и предложила несколько вариантов решения проблемы. Побольше бы таких людей. Тогда сервис был бы в стране на высоком уровне.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Салон как салон а что ещё?
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Хорошо отнеслись, уделили время, информировали как надо. Все четко!
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2020
Это ужасный салон, хорошо мне только телефон продавали, а так наплевательство. Второй месяц работает только один сотрудник, создавая очередь в коронавирус. Так сегодня отстояв очередь, узнал, что платежи с утра не проходят, хотя я был в 14 часов. Сотрудник предложил оплатить в Билайне, когда даже салоны МТС другие берут комиссию за кредит своего же банка. Могли б хоть объявление написать на дверь или стойку, что не работает оплата. А еще сотрудник передо мной без исключения всем хамил. Скоро чую уведу от этого оператора все домашние и мобильные услуги.
4
2
فبراير 5 ، 2020
Уважаемый МТС,прошу принять меры.Не первый год сотрудничаю с вами,куплено уже 4 телефона через ваши салоны,но ,приходя именно в этот салон ,остаюсь в негативном расположении духа.У вас там работают две смены,как я понимаю.Так вот смена мужчин вполне устраивает,знают свою работу и всегда ее выполняют без каких-либо вопросов.А смена девушек оставляет желать лучшего.Уже который раз попадаю на одну и ту же даму,которая не в состоянии положить деньги на мой кредитный счет,то ли она не знает как это делается ,то ли у нее слишком много других мыслей в голове,потому что постоянно то по телефону во время обслуживания клиента разговаривает,то с подругой по соседству.Прихожу в другой салон и странно ,что люди без проблем кладут деньги на счет и не возникает тех проблем,о которых говорит она.Ужасное отношение,ужасная работа и ужасная смена .Все,что я могу о них сказать.
6
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Сам проглядел понимаю, но! Внесли в чек наклейку стекла, хотя я просто его купил без каких либо доп услуг, 800 рублей на ветер вообщем гавнюки и в принципе на сайте цена одна а по факту другая, больше ни ногой
4
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2020
МТС вообще перестал радовать связью, тарифами, да и чем-либо... конкретно в этом офисе неоднократно попадала на хамское поведение, некомпетентность сотрудников. На возврат средств пришлось три раза писать заявление. Что-то было все не так, когда пообещала принять меры к их самоуправтсву, наконец-то сделали правильно. Общаются вольно, ждать долго, не компетентны, контактов начальства не дают, видимо, чтобы не нарваться на неприятности. Если бы была минусовая шкала, поставила -5
4
مستوى 17 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
Хороший салон: продавцы грамотные, доброжелательные, охотно помогают при затруднении с тарифами или с ещё какими проблемами.
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2020
Ни при каких обстоятельствах не покупайте телефоны в этом салоне, да и вобщем в МТС! Купил 29.08 смартфон Redmi 7a так как в нормальных магазинах их не было. Запечатанная коробка, проверять не стал, спешил, да и в качестве Xiaomi не сомневался. Подумал если что, верну без проблем, как в том же Ситилинке. Дома открыл коробку, а на корпусе дефект, торчит пленка из под крышки, заусенец я так понял. Крышка соответственно не прилегает до конца, образовалась щель. Пришел в тот же день и потребовал вернуть деньги. В ответ мне сказали, деньги не вернем, товар вы приняли! Вот такое отношение, и не важно, что товар бракованный! Написал претензию, после чего меня хотели отправить в сервисный центр для диагностики! Это при том, что дефект очевиден и экспертизу должен проводить продавец, при желании. Я отказался, конечно, но все же меня вынудили написать заявление на проверку качества, что нарушает опять же Закон о Защите Прав Потребителей! Продавец должен инициировать проверку, а не покупатель! В общем, дикая нервотрепка и постоянная дезинформация, толи делают вид, что не знают закон, толи специально его нарушают! Хорошо, я немного подкован, а что будет с человеком далеким от юриспруденции? Сказали ответ в течение 21 дня, хотя по закону 10 дней! Вот такая шарашкина контора из начала 2000х, не думал, что они ещё существуют! В том же Ситилинке, я без проблем возвращал и телефоны и ноутбуки, при обнаружении дефектов, а тут такое. Обходите стороной их салоны, если дороги нервы и время!!!
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Салон как салон, ничего особенного ни в позитив, ни в негатив. Пожелание к сотрудникам: больше читайте художественную литературу, именно оттуда вы почерпнёте основы разговора на Русском языке.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Если хотите потерять свои деньги, то вам точно к МТС. В середине мая купили спутниковую тарелку, чтобы установить ее на лето для дачи. Предложение было действительно выгодным, установка бесплатно. Только потом выяснилось одно "но". Выезд мастера пришлось ждать месяц /который кстати был месяцем бесплатного просмотра/. Был один мастер, который вначале согласился установить и уже хотел ехать, но потом, видимо, решил ещё на нас заработать и начал просить две тысячи за установку. Хочу напомнить, что по условиям установка БЕСПЛАТНО. Наевшись завтраками, которыми кормили нас на горячей линии и в самом салоне, стали искать хоть кого-нибудь, кто может помочь. Нашли. Но оказалось, что сигнал очень слабый и установка невозможна. И стоило ждать ради этого месяц? Сейчас вы подумаете: "так в чем проблема? Сдайте!". Но у нас ее не приняли, так как мастера, которые писали акт о невозможности установки, напортачили и неправильно его заполнили! Мастера должны были исправить ошибку в течение 72 часов, но, конечно же, они не успели. Пришлось подавать новую заявку, но нам отказали, так как истекли 30 дней предоставленных для возврата /эти дни мы сидели в ожидании мастера/. Третья заявка была написана с указанием на первую претензию, которая ещё подходила по времени, НО нам снова отказали, так как в акте все исправления должны быть заверены печатью и подписью мастера, но исправлений никто не видел. После такого отношения салона и горячей линии к клиентам, была оставлена претензия. Как итог: потраченные деньги на ветер, которые не хотят возвращать; бесплатные завтраки от горячей линии и самого салона; не найдете никого, кто мог бы быстро и сразу решить вашу проблему без конфликтов.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2
Я доволен
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2020
Очень понравилось обслуживание, все на 5+, сразу идут на контакт к каждому клиенту находят подход, если хотите хорошее проф обслуживание, то вам сюда
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2020
В офисе работают некомпетентные сотрудники, надо было заменить симкарту на есим, они даже не в курсе, как это сделать и что это такое. В соседнем офисе через дорогу помогли.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2020
Сотрудники чаще проводят времени в подсобке, видимо едят постоянно. Если же выходят, то в руках по телефону, куда-то каждого звонят, вернее делают дозвон. Обслуживают нехотя, с одолжением как будто.
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Хорошие специалисты своего дела.
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Самый отвратительный уровень сервиса из всех салонов МТС по стране
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Неуютный салон,девушка была какая-то неприветливая
1
مستوى 18 خبير محلي
مارس 15 ، 2020
хороший салон, оперативные работники. пополняю там часто карту тинькофф
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2021
Не понравилось общение с продавцом, Наглые!!!
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Ок
مستوى 9 خبير محلي
يناير 9 ، 2020
Салон хороший но сотрудники могли бы и подучиться.
1
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 10 ، 2021
Ребята с ленцой.