MTS

تقييم 3.0
109 تقييمات
قيِّم هذا المكان

59 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28
Отличный персонал , в салоне всегда чисто, большой выбор телефонов 👌 Сотрудник всё доходчиво объяснил , помог с выбором ☺️
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
недавно заходила в салон на Вишневского 14,обсужила прекрасная девушка по имени Дарья,очень спокойно и доходчиво объяснила в чем была моя проблема,побольше таких грамотных специалистов!!!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Очень отзывчивые люди, всегда чисто , помогут по разным вопросам, очень приятная атмосфера, большой ассортимент товаров
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Спасибо за хорошее обслуживание, и за то что сориентировали с выбором телефона Прошло 2 месяца, очень довольны, не пожалели что пришли именно сюда
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
34 минуты ждали, когда сотрудник решит проблему с прошлым клиентом. Затем 40+/- минут он подавал заявление на расторжение в пользовании прошлого временного номера и должен был подать заявление на перенос номера, выдав временный номер. Естественно он этого не сделал, оставив меня без связи, сказал что работает недавно и делать этого не умеет. За 40 минут сделать то, что я могла бы сделать через оператора? Моя основная задача, это перенос номера с прошлого оператора, так как номер везде использую, но перехожу на мтс. Почему это оказалось так сложно? И девушка до меня, тоже возмущалась на счёт чего-то, но я не вникала, видимо из-за того, что сотрудник просто сидит и выполняет лёгкие задачи, что умеет? Чему научили?
1
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
В целом все не плохо. В помещении очень душно. Вентиляция отсутствует. Продали симку которая с историей. За сутки было несколько мутных звонко с жаждующими мужчинами женщин. Пришлось поменятьномер
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28
Очень отзывчивый персонал. Хорошо объяснили и проконсультировали по тарифам. Спасибо ☺️
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18
пришел и никого нет, внутри все горит, при этом дверь закрыта, ждал минут 10 так и не дождался
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Обслуживал специалист Артур. Вежливо спокойно ... но невнятно - получал для мамы пожилой новую симку взяли супер мтс с поминуткой - просил без абон платы и услуг отдал 400 р Артур уверял что все будет на счете - вставил маме в телефон отдал .... 3 минуты мама прибегает растроенная на счету 191 руб - начал разбираться сняли за симку 100 руб за подключение 100 и 9 за ежедневную услугу ! вот те и попросил .... человек не вник не объяснил ... -1 и -1 неуютно там
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Удобное расположение, вблизи от дома) Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готовы ребята ответить на вопросы!
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Очень отзывчивый персонал, делал замену сим-карты, всё было на высшем уровне, быстро и практично. Очень доволен
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Артём 5 очень понравилось обслуживание,всем помог,! самый хороший в Казани!
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Приветливый персонал, на любой запрос найдут решение, хорошие цены, удобное месторасположение🥰
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Удобное расположение лично для меня, ближайший лфис ко мне, персонал при возникновении проблем помогает решить проблему (несколько раз обращался по разным вопросам). Работу свою делают качественно
2
2
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 24
Провожу оплату за телевидение без проблем
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4
Хороший пункт! Всё зависит от специалиста - нам повезло!
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Полное безобразие творится в салонах Мтс, отфутболивают в личный кабинет, а там ничего поменять невозможно с дивым лператорлм не сязаться. Позор! Нет професстонсльных сотрудников
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Мошенничество от МТС. При покупке сим карты. Просят оплатить тремя платежами. Почему так, не знают, так делает система. Когда выдают чек, то помимо вашей, купленной сим-карты, в чеке есть ещё одна карта и сумма на счёт этой карты. При замечания что продали вторую симку, пытаются вернуть деньги. Но сим-карту или договор отдать не могут. СИМ-карта, оформленная на покупателя и оплаченная им же, используется для мошеннических схем с вымоганием денег? Или других преступлений?
7
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Приветливый персонал, ответят на любой вопрос. Большой выбор товара.
2
2
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Офис просторный, кондиционер работает, сотрудник тоже работает. Спасибо!
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Хотел бы поблагодарить Артура за отличный сервис. Обладает всеми необходимыми качествами. Прошу обратить на него внимания. А лучше повысить в должности.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Спасибо, Александру очень помог разобраться в тарифе
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Хороший салон связи с вежливыми и готовыми помочь работниками.
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Меня встретил приветливый сотрудник,быстро и грамотно разрешил мою проблему. Благодарю.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Хорошая точка с отличными ценами на технику и услуги
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
"Симка в подарок", не берите! Не смотря на заверения консультанта "не активируйте и она не будет активна, можете просто выбросить". Вам прийдеться возвращаться в офис и её блокировать или за неё платить) И важный момент, автоматом при покупке любой сим, вас ждёт полный комплект подключеных платных услуг с бесплатным пробным периодом 30 дней , через приложение можно всё отключить.
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Мне кажется пора его закрывать! Персоналу который там работает 1 балл. Даже нет смысла подробно описывать ситуацию)) Хотел купить 12 айфон, ощущение было, что сотрудников всё достало и им по барабану до кл. Не смотря на это решил все таки перебороть себя и сделать интернет заказ, но к сожалению подтвержденный заказ мне не выдали, сказав, что не могут и далее просто молчание и тупой взгляд продавца 🤣 ... Заказ готов к выдаче, но ждать сутки.
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
компетентность сотрудников около 0, сначала час заполняла заявку на расторжение договора, в итоге в компьютер не внесла имя, из-за этого пришлось опять ехать в салон
4
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Сидит хамка с ужасным поведением. Общается по хамски , при неоднократном обращение с 14 мая 2021 вопрос не решила, пол года резину тянет , отправляет звонить в службу поддержки мтс, те в свою очередь к ней. Говорит что она руководитель салона мтс на Вишневского 14 , в конце вообще выдала , что она не является представителем мтс. Тогда с какого , она там сидит . Салон не рекомендую . Минус 100 звездочек.
4
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Для расторжения договора тв приставки и интернета позвонила по горячей линии мтс, указали филиалы, в списке которых был этот. Пришла по указанному адресу где мне сказали, что сотрудница, которая занимается подобными договорами будет в воскресенье. А нужно было закрыть до воскресенья договор, чтоб плата не списывалась. Предложили съездить на Закиева, где я как-то была и там меня тоже послали в другое отделение. Потом не хотя сотрудницы дали операцию, для отмены списаний со счета. По итогу на следующий день пришлось ехать ещё и на ямашева, слава богу там договор, наконец-то закрыли
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Недавно обращался по поводу одной проблемы, сказали что будут решать но оказывается нифига не решали. Из-за этого я терял кучу времени и денег Обслуживание 0. Не могут решить проблемы клиента
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Сервис ужасный. Сначала 20 минут ждали очередь, потом продавец просто объявил, что мой заказ не найден, хотя ей был показан скрин с подтверждением заказа. Клиентоориентированность ниже нуля. Пропало все желание что-либо покупать в этом месте
3
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Хорошие консультанты
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2020
Руководство отдела халатно относится к работе. В Апреле 2020 пришлось ездить 3 раза для расторжения договора. Персонал на рабочем месте отсутствовал. Сидел только видимо сторож. Оставил ему заявление и оборудование модуль для ЦТВ. Растяпа конечно ни чего не передал.модуль потеряли. Сервис отключили но за аренду продолжают начислять. Поехал опять. Написал претензию 7 Мая. Прошло больше месяца. Ни куда моя претензия не пошла. На горячей линии сказали ни чего не поступало. Опять нужно тратить время что бы ехать лично и разбираться. Всем советую обходить это место пятой дорогой пока руководство МТС не наладит здесь достойный сервис.
5
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
Всё, конечно, в стиле МТС: минимализм в дизайне салона, строгость в одежде менеджеров. Но! Ребята работают с неохотой. Чувствуется, что уже не рады своей работе. И ведь это относится не только к этому салону.
4
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2021
Для расторжения договора кабельного тв, по контактному телефону дали информацию что возможно обратиться в данное отделение, в рабочие часы до 21:00. Обратились в 20:20, сотрудник занимающийся данным вопросом оказывается домой ушла.
2
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2021
Ужасное отношение! Куда жаловаться? Девушка-хамка! Заказ не выдала, сказала звонить на горячую линию, номера линии не знает, занималась своими делами
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Все бы хорошо, но некий снобизм у продавцов неистребим. А каждое шевеление рукой стоит денег. Наших денег)
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Максимально равнодушное и непрофессиональное отношение у одной из консультанток в этом салоне!
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2020
Был в офисе на Достоевского/гвардейской, хотел сдать тв-приставку. Отправили на Вишневского, сказали примут. Приехал через 10 минут, отправляют на Закиева. Подозреваю, что на закиева отправили бы еще куда-то. Мало того, что качество тв и интернета гумно, так и еще чтобы отказаться от услуг еще помучиться надо
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Отличный офис, грамотные сотрудники, помогли в решении сложного вопроса.
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Клиентоориентированность ниже 0. Продавец занимается своими делами, продажи им не нужны. Как поставить оценку минус 5?
3
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2020
Отказали в услуге замены сим карты, сославшись на неработающюю программу, предложив обратиться в другой салон связи. Возможно действительно что-то неработало,персонал вел себя вежливо
1
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
Сотрудники приветливые, хорошо и быстро обслуживают.
2
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2019
Договор нормально расторгнуть не могут на услуги фиксированной связи. Где им иметь нормальный сервис? Договор заключить легко, достанут до печени, а для расторжения будешь бегать. Яйцеголовый сервис
5
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2018
Не компетентные сотрудники. Из-за стола не вытащишь. Купил телефон в кредит. Оформляли полчаса карту для зачисления денег для погашения кредита , так и не оформили. обещали перезвонить когда прийти за картой. 2 недели прошло - нет звонка. На руки дали кредитный договор и телефон в упаковке. Вместо кассового чека дали товарный в котором указана стоимость только телефона. А брал не только телефон. Сказали , что когда оформляется кредит кассовый чек не дают. А вдруг мне нужно будет доказать , что это мой телефон. В кредитном договоре стоит только сумма без наименования товара. И не могу понять из чего сложилась сумма кредита.
3
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Салон мтс как везде, менеджеры работают, в носу не ковыряются.:)
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2020
Заказал товар с самовывозом отсюда, приехал забирать, а магазин закрыт. На горячей линии перевели заказ на другую точку, забрал оттуда
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 1 ، 2020
Чем смогли помогли но,сам мтс выбешивает,нельзя узнать о тарифе и расходах только через личный кабинет
2
مستوى 30 خبير محلي
مايو 24 ، 2020
Удобное расположение, хорошее обслуживание клиентов
1
1