MTS

تقييم 4.0
108 تقييمات
قيِّم هذا المكان

44 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
مارس 18
неплохой салон связи, просторный и уютный , удобная парковка и вообще расположение в центре города дает приоритет этому месту , я посещала этот салон и осталась довольна , умные , доброжелательны операторы , подсказывают, если , что то непонятно, с вниманием снимают в суть вопроса. желаю оставаться такими всегда!
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 17
Крайне низкий уровень профессионализма у сотрудника отделения (темноволосая девушка, фио не назвала), ничего не знает о порядке оказания услуг по смене владельца сим-карты, намеренно вводит в заблуждение, грубит, дерзит. Вместо пяти минут я потеряла три дня, что бы получить мини сим-карту вместо обычной при смене старого телефона на новый для очень пожилой мамы, которой просто невозможно жить без телефона! Рекомендую всем, прежде чем обращаться в любое отделение МТС города Кропоткина, предварительно проконсультироваться у оператора МТС по номеру 0890 или бесплатный звонок по номеру 8-800-250-05-20
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19
В первых днях января 2024 года я пришла в этот салон связи за новой симкартой, сотрудница продала мне её а несколькими месяцами позднее узнала что она оформила на мой паспорт не одну, а две симкарты, вторую я в глаза не видела и не знала о ней пока мне не стали поступать звонки и смс о задолженности. С горем пополам через чат в приложении мтс было доказано что к этой симкарте я отношения не имею и мне нужно явиться с паспортом в этот магазин чтоб все зафиксировать, так я и сделал. Даже было смс от мтс о том что претензий ко мне нет. Это было 8 месяцев назад. Но мне по прежнему поступают звонки с требованием погасить задолженность перед ПАО МТС по этому номеру, операторы в поддержке каждый раз обещают что все сделали и звонков больше не будет, но они продолжаются. Сегодня я узнала о том что для того чтоб звонки прекратились мне нужно снова явиться с паспортом в этот салон МТС. Просто замечательно 🤡
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14
Покупал телефон еще в сентябре 2024г, через неделю телефон сломался. Забрали в сервис центр, а через месяц пришел ответ на возврат денег. Продавец выбил чек на возврат денег на карту, но деньги так и не пришли обратно. Четыре месяца хожу и пишу им претензии, но толку нет и денег тоже нет. Все их объяснения только в устной форме, никаких официальных ответов не дают. Качество товаров в магазине хуже фальсификата. Никому не советую иметь с ними дело.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Отличный магазин, за покупками только сюда- большой выбор, хорошее обслуживание. Спасибо.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Посещаю данный салон часто. Очень вежливый персонал. На все вопросы всегда находят ответы и решения! При покупке товара все покажут, расскажут и посоветуют более выгодный продукт. Особую благодарность хочу выразить директору магазина - Виктории. Самый лучезарный и отзывчивый человек, которого я только видела. Так же понравился Александр. Грамотный специалист своего дела. Большое спасибо компании. Самый лучший офис Кропоткина 👍🏻
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Не первый раз в этом салоне, посоветовали очень крутой телефон, подарили симкарту с безлимитом и защиту на экран, очень доволен 👍
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Самый лучший магазин!!!! Самый большой выбор смартфонов в городе!!!Шикарные акции! Купила смартфон начислили 30% кэшбэк, очень довольна
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Отличный офис , купила сим карту с безлимитным интернетом , спасибо за хорошее обслуживание
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
классный магазин 👍👍👍🥳🥳🤩😜😳💥💥💥💥😎😎 ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУСЬ!!!!!!!🤌🤌🤌🎉🎉😅😅👍👍👍👍
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Спасибо большое за обслуживание директору магазина Мезенцевой Виктории. Всегда вежливое и грамотное обслуживание, встречает клиентов с улыбкой! Лучший офис в городе. Рекомендую 10 из 10
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Отвратительный салон, да и МТС в целом отвратителен. 18 лет пользовался картой которая была оформлена на друга. В рамках борьбы с "серыми" сим картами мне прилетело сообщение что необходимо подтвердить право владения. Не буду вдаваться в подробности, но вместо того чтобы принять у меня заявление о смене владельца номера началось разведение бюрократии. Я пришёл в воскресенье мне сказали что сейчас мы принять не можем придите в будни с 8 до 9. Мол тогда это займёт 10 минут (когда будет полный салон людей), а сейчас (пока никого нет) линия, по которой вы будете доказывать что вы не верблюд, нагружена и займёт это 2 часа. Благо уже давно основной связью у меня является "Пчела" и всё привязано к ней. Махнул рукой, сказал "катитесь колбаской", в общем в МТС больше ни цифрой.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Выражаю огромную благодарность сотруце Масловой Лилии за качественную работу. Только в этом салоне из всего города смогли решить мой вопрос. Оценка 10 из 10 😊
1
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Прекрасные и отзывчивые сотрудники , качественное и быстрое обслуживание корпоративных клиентов . Отдельное спасибо начальнику офиса продаж Виктории ☺️
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Ужасный офис,отвратительные работники,особенно девушка с тёмными волосами и ужасно большими и некрасивыми губами. Вместо того ,что бы разобраться в моей ситуации и извиниться, так как вина их сотрудников стала орать на меня. Писать претензии тоже в этом офисе нет смысла, они уходят в некуда. Ты пишешь,а все повторяется заново.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23
Плохое качество обслуживания сотрудников МТС
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Сотрудница салона с ОГРОМНЫМИ ГУБАМИ доставила неудобства уже не первый раз,забирает паспорт и не возвращает. Причем сотрудники видят номера телефонов ,по фамилии в паспорте и даже не перезванивают ,сообщить что они накосячили. С какой целью девушка проводит такие маневры не понимаю ,но это не первый раз.!
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Отзывчевый доброжелательный коллектив, хороший добрый управляющий
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Прекрасное обслуживание! Добрые и отзывчивые сотрудники, который раз обращаюсь в этот магазин и ухожу с прекрачным настроением, а главное с качественно решенным вопросом! 👍👍👍
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Калининой Кристине Сергеевне за профессионализм, доброжелательность, внимание , терпение к каждому клиенту,за ее труд в работе . Спасибо в выборе товара 15.05.22 г. ! Очень довольна!
1
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Обратился в салон за заменой сим-карты, услугу оказали. Так еще и смартфон по акции оформили. Очень доволен
1
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Хороший офис. Работают доброжелательные и отзывчивые люди
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19
Отлично все 👍
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Пришли в 19.00 висит записка перерыв с 18.50 до 19.20. Стояли ждали в 19.08 из машины на парковке вылезла сотрудник без бейджа с кружкой кофе.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Продавец-консультант девушка блондинка ,очень хамовитая!!!Не умеет разговаривать с потребителями и не умеет держать себя в руках ,обратилась по поводу восстановления номера кроме хамства ничего не получила!
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Ужасно !!!! Ничего не знают !! Приехала восстановить номер , сначала интернет не работал ! На следующий день дали типа мой номер , дома позвонила А ЭТО НЕ МОЙ НОМЕР !!!! Жесть . Я такого ещё не видела
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Очень доволен обслуживанием.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Купила можем 02 февраля, попросила проверить работает или нет, на что девушка ответила, что да все работает. В этот же вечер подключаю его к компьютеру, а интернета нет, хотя в инструкции написано что должен был быть автозапуск, модем горел красным цветом, вместо синего, я позвонила мастеру и он подтвердил тоже самое. 4 февраля прихожу чтобы сдать модем, ну или хотя бы мне заменили, на что мне отказывают, и сказали что могут отправить на экспертизу и ждать надо будет 20 ДНЕЙ!!!! Из-за этой ситуации у меня проблемы с РАБОТОЙ!!! Так как я работаю дистанционно и интернет мне необходим!!!! В В Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" модемы не указаны!!! А указано, что в случаи 14 дней покупатель имеет право вернуть деньги или же заменить на такой же товар!!!!!!!! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к покупателям!!!
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Обратилась в салон по поводу списания денежных средств за разъяснением . Сотрудница салона Чусова Людмила абсолютно безграмотна и не компетентна в вопросах ! Все ее ответы заключались в том , что «звоните на горячую линию» Тогда у меня вопрос к руководству офиса , для чего вы держите подобных сотрудников? Чтоб придя в ваш офис -звонить на горячую линию ?
6
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Отличный офис , хорошая атмосфера, доброжелательные сотрудники, уговорили купить симкарту😁10 из 10.😊
1
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Ужасный магазин и персонал, купила наушники они не работают, пришла сказали обмену не подлежат и возврату тоже, хотя когда покупала никто ничего не предупредил.Ужасный магазин, больше туда ходить не буду.
5
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Еле купил телефон. Навязывают сим-карты. У меня их уже с десяток набралось. Что за отвратительный и бестолковый маркетинг? Нелепые неадекватные акции. Купил у вас за 50 тыс.айфон, так радуйтесь, а не долбите клиентов своими предложениями...без сим-карты дороже. Вы в своем уме, авторы супер-маркетинга? В МТС ходить только нервы трепать!
2
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Равнодушный и наглый персонал. От стариков отмахиваются, нежелая проникнуться их вопросом. Зато барышни находят время курить и разговаривать матом по телефону, обсуждая свою личную жизнь.
7
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2020
Отвратительный салон! Такой же персонал. Покупали смарт-часы ребенку, консультант обманула, насчёт характеристик часов, а именно, сказала что в модели подороже есть видео звонок, на самом деле часы эту функцию не поддерживают. Проверить на месте без сим-карты никак нельзя. Не предупредила, что обмену, возврату они не подлежат! В итоге, часы не держут заряд, очень быстро разряжаются. Сдали на экспертизу, вернули спустя 1,5 месяц вместо обещанных 2 недель. Заключение экспертизы брака нет, а теперь они вообще не заряжаются🤷‍♀️ Когда пришли покупать были вежливы, а когда пришли сдавать, куда делась эта вежливость!? Хамство и грубость!
6
مستوى 13 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Не все работники адекватные, видимо у некоторых дома проблемы, но эти проблемы пусть дома оставляют
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 5 ، 2019
Три сотрудника. Ни один не принимает клиентов, узнав что надо заменить сим карту уходят в астрал. Одна не принужденно разговаривает со своим другом по телефону, вторая не отрываясь смотрит в компьютер, третья просто озабочено ходит туда-сюда. Ни кто не пытается даже сделать вид, что у нас есть шанс к кому ни будь когда-то попасть обслуживаться. Через 5 минут этого концерта, поняв, что без скандала здесь ни кто не поможет, мы начинаем "приставать" к каждой получая ответы: "я уже сменилась", " я занята" и т.д. Пришлось писать жалобу. МТС наберите адекватных сотрудников! Да и сережка в носу сотрудника в форменной одежде это перебор.
10
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2019
Плохое обслуживание, не уважение к клиентам. То ли телефоны продают, то ли клиентов- посетителей консультируют, сами понимаете не возможно одному человеку сразу двух коров подоить, неслаженное работа коллектива, в следствии не грамотного управления. Не могут работать, отсюда хамство и не уважение к клиентам.
6
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
Был сегодня 6 февраля в этом салоне, хотел закрыть карту банка. Сказали уже четвертый день нет интернета. Как так у компании, которая раздаёт интернет, нет интернета? Сапожник без сапог. И это не первый раз
2
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Обычный салон МТС. Но сотрудницы вялые, очень медлительны!!! Такое впечатление что они на каторге!!! Улыбаются через силу, замечал не раз когда заходят пожилые люди то сотрудниц начинает типать.
5
1
ديسمبر 21 ، 2019
Оператора не люблю этого. А в целом салон нормальный, только постоянные очереди, сотрудники не особо торопливые)
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Здорово
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 8 ، 2020
Тарифы не очень дорогие, но интернет не везде ловит. Плохо
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20 ، 2020
Постоянно очереди
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Хороший магазин
3